2014年保险从业人员资格考试试题《中国寿险管理师》真题3【人身保险从业人员职业道德】
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保险信用体系建设是社会信用体系建设的重要组成部分，它可以为人身保险职业道德的建设提供理想的行业环境牢固的制度保障。( )
- A.是
- B.不是
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关于保险与保险职业道德的关系，下面四种说法中，哪一种是错误的?( )
- A.保险职业道德是保险职业群体自身生存和发展的需要
- B.保险职业道德是处理保险职业行为主体与其对象之间利益关系的需要
- C.保险职业道德是保险职业行为特殊性的要求
- D.保险职业道德是保险职业活动的前提
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销售人员指依据保险公司或投保人委托，当面或通过一定的媒介直接与待定客户接触沟通并负责向客户推荐、介绍和解释人身保险产品的自然人，以下那类人群不属于此：( )
- A.银行柜台的保险产品销售人员
- B.在保险经纪公司工作的销售人员
- C.公估人员
- D.营销服务部工作人员
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以下关于人身保险职业道德评价的标准和根据的论述，哪一项不准确：( )
- A.判断保险从业人员行为的善与恶是保险职业道德评价的基本任务
- B.就保险职业道德评价的范围而言，符合保险职业道德原则和规范的行为才称得上是善行
- C.善恶观的变化是绝对的，在一定时期，也没有其相对的客观标准
- D.保险从业人员职业道德评价的最高标准就是反映最广大人民群众的利益的善恶标准
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下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确：( )
- A.理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付
- B.对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理
- C.理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置
- D.理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响
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保险管理人员职业道德继承了中国传统儒家思想，下面的说法，哪一项不准确：( )
- A.在管理人员职业道德中，相互尊重的态度、谦逊的品格、耐心的作风都体现儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合，有利于在企业中形成良好人际关系环境
- B.重约守信、言而有信，诚信为本，是保险管理人员最重要的职业道德，也是市场公平有序竞争的基本条件
- C.传统儒家思想是通过分析管理人员的道德风险，通过比较管理人员的机会成本和收益来说明道德风险的机制，强调的是以法规为核心的管理模型，通过可以操作的工作守则来规范人员的行为
- D.保险管理人员要树立社会责任感，有回报社会、造福于民的观念，对社会和保户高度负责，珍惜服务人民的机会，提供诚信的产品或优质的服务
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2003年3月，中国保险行业协会精算工作委员会制定并向会员和准会员发出了《中国保险精算职业道德规范守则》(征求意见稿)，以下关于这一守则的说法，哪一项是不正确的：( )
- A.守则中所指的精算师是通过中国保险监督管理委员会认可的中国精算师、中国准精算师资格考试，对在中国保险业从业或对其服务对象提供保险精算服务的精算专业人员不具有同等约束力
- B.精算人员在工作中应本着客观和相互尊重的态度与其他人合作，共同维护和增进本行业的职业道德和职业信誉
- C.如果精算人员在执业过程中存在违反守则的行为，中国保险行业协会精算工作委员会将视事件的严重程度给予相应处罚
- D.如果精算人员意识到其服务对象的利益和与精算人员工作有关的其他团体的利益有事实上的关联和冲突时，应向其服务对象说明真实情况
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保险管理人员的职业诚信尤为重要，它不包括下面哪一项：( )
- A.保险管理人员需要能够与周围人员建立和谐的关系，从而建立一种和谐的企业氛围
- B.保险管理人员必须遵守国家法律、法规，遵守与保险行业相关的职业规范
- C.除非经公司同意，或在法律和法规要求的情况下，保险管理人员不得将相关没有被公开的资料和信息提供或泄露给第三方
- D.诚实守信，是真、是善、是美，是真、善、美的统一，只有不断地进行自我修养，才能达到这美好境界
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下面关于核保人员与人身保险业关系方面的职业道德要求的表述，哪一项是不正确的：( )
- A.核保人员只服从于国家司法机关的调查，而无须接受和配合所属公司对其是否违反职业道德规范的调查，可以拒绝提供相关资料
- B.核保人员应避免本位主义，树立“一损俱损”的行业整体观念，应当维护行业形象，不做可能损害行业形象的行为
- C.核保人员应该支持并热心参与有关提升人身保险核保专业水准的训练或活动
- D.核保人员发现有冒用人身保险核保人员名义的违法情况，应该予以检举揭发
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以下关于理赔的论述，哪一项是不正确的：( )
- A.人身保险的索赔理赔，是指合同双方的当事人，投保方提出申请，保险人根据条款的约定.按照保险事故的性质、程度，核定和给付保险金的过程，是处理与保险事故相关的给付作业
- B.从法律意义上说，理赔是根据寿险合同有关条款的规定，投保方要求保险人履行给付保险金义务的行为
- C.理赔一般是指保险人的行为，是保险人根据投保方的申请进行核定给付的过程，是保险经济补偿功能的体现
- D.保险核赔是指保险公司理赔专业人员对于保险赔案的审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔和应该怎样拒赔的业务行为
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