2012年秘书资格证三级真题及答案(实操卷一)

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处)。情景一初萌身着职业装，坐在电脑前打文件。桌面零乱，传真机上压着一大摞文件。(镜头扫过周围环境，能够看出电脑屏幕没有对着门口，坐在沙发上亦无法看到屏幕)。销售部的张伟走进来，手里拿着一个文件夹。他从中拿出两份文件。张伟：“初萌，帮忙给天地公司发一份报价单。我们打了两份，你看哪份发过去效果会更好些?” 初萌：“我看看。” 初萌接过原稿，将深色的文件还给张伟，扬着手中的文件说：“就发这份吧!你在沙发上等会儿。” 张伟在沙发上坐下。初萌将传真机上的文件放到桌子上。然后插上传真机的电源，传来报警声，红色报警灯闪烁，初萌看了一眼液晶显屏，自语道：“可能没纸了。” 初萌打开传真机，从中取出纸卷轴。转身从储藏柜中拿出一卷新的传真纸，拆开包装，顺便用手指甲在纸的一面划了一下，出现黑色的划痕(特写)。初萌将传真纸装好，盖上面板。初萌取下原稿上的回形针，磕齐后正面朝下放入传真机中，然后拿起话筒，拨号码。初萌：“你好!我是宏远公司的初萌，要给你们经理发一份传真，请给我一个信号。” (画外音)“好的。”听筒中传来信号音。初萌按下“开始”按钮，然后放下听筒，传真机开始发送传真(特写)。传真发送完毕，初萌再次拨通对方电话：“你好!我是宏远公司的初萌。请问传真收到了吗?字迹清楚吗?” 对方：“收到了，很清楚，谢谢!” 初萌：“不客气。再见!” 对方：“再见!”(画面淡出) 情景二公关部的李力拿着一份“物品领用申请表”走进办公室，“初萌，领点儿复印纸。” 初萌接过申请表将其放在桌子上。(特写：领用人、主管都未签名，日期也未填写)

初萌转身去储藏柜中拿出两本复印纸递给李力。李力说：“再给我们点儿笔吧，办公室总找不到笔用。” “没问题!"初萌说着又拿出几支笔递给李力。 “谢谢啊!”李力接过物品转身走了。初萌坐回办公桌前，从文件夹中找出“库存记录”，打开，进行登记。(画面淡出)

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。人物：行政秘书钟苗、总经理(声音) 物品：投影仪、笔记本电脑、会议桌椅、会议记录本场景：办公室、会议室情景一秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前，正在整理文件，这时电话铃响了! 钟苗很快拿起电话：“喂，请问您找谁啊?” 听筒中传来总经理的声音：“钟苗啊，你通知一下，今天下午2点在一楼会议室召开各部门经理会议，讨论下个月的工作安排。我要用一下投影仪，你安排一下。” “好的。"钟苗答应着放下话筒，时钟特写：10点钟。钟苗打开计算机主机电源，然后又打开显示器电源，(特写)钟苗的手机放在显示器旁。计算机启动后，钟苗打开邮件发送窗口，在窗口中写会议通知。屏幕特写：

发送完毕，钟苗想了想，自语道：“还是再用电话通知一下保险。"她拿起话筒，拨号。钟苗：“张经理您好。王总让我通知您今天下午2点在一楼会议室开会，具体情况您可以查一下邮箱，我已经给您发过去了。” 放下话筒，钟苗继续拨号：“刘经理您好。今天下午2点钟在一楼会议室……”(画面淡出) 情景二会议室，时钟特写：13：30。会议室中只有钟苗一人，她正在连接笔记本电脑和投影仪。投影仪通风口处堆着一些文件，几乎挡住了通风口。连接好后，她先打开投影仪电源开关，再打开电脑开关。启动后，投影未显示计算机上的信号。钟苗按下笔记本电脑上的Fn键与F8键(特写)，墙壁上显示出图像，但不清楚而且画面倾斜。钟苗调整机器的支架使画面正常。钟苗调整投影仪的镜头旋钮，进行对焦，直到墙壁上画面清晰。钟苗看了一下表，自语道：“还有10分钟才开会呢，先把镜头盖盖上吧。” 她拿起镜头盖盖住了投影仪镜头(特写)。钟苗坐在自己的位置上，打开“会议记录本”，在上面写着什么。