第 120 题 下列说法与材料不相符的是( )。
第 119 题 2009年按类别分,投诉量降幅最大的是( )。
第 118 题 2008年质量问题投诉量约是安全问题投诉量的( )倍。
第 117 题 2009年广告问题投诉量所占比重比上年( )。
第 115 题 以下关于2007年银行卡业务的说法正确的是( )。
第 114 题 2007年。在各项银行卡业务中,业务金额增长幅度低于业务笔数增长幅度的是( )。
根据材料回答 116~120 题:
2009年全国消协共受理消费者投诉636799件,解决588344件,较上一年分别下降0.3%和3.1%,为消费者挽回经济损失63557万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件,加倍赔偿金额1104万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元,接待来访和咨询470万人次。
第 116 题 2008年全国消协受理消费者投诉( )件。
第 112 题 2006年办理银行卡业务总额约为( )。
第 113 题 2007年,存现业务的金额约占银行卡业务总金额的( )。
第 110 题 根据资料,下列各项无法确定的是( )。
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