2012年度全国物业管理师执业资格考试《物业经营管理》真题试卷

卷面总分：100分
浏览次数：0
测试费用：免费
答案解析：是
练习次数：24次
作答时间：150分钟

试卷简介

2012年度全国物业管理师执业资格考试《物业经营管理》真题试卷
应试人员注意事项
1．全卷共两大题，包括单项选择题和多项选择题。
2．作答时，采用2B铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。
3．考试时间为150分钟。

单项选择题
多项选择题

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部分试题预览

可持续发展的关键是将人、( )几相互关联的方面放在一个大系统中，进行协调。
- A.环境
- B.资源
- C.社会
- D.信息
- E.经济
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在理想情况下，零售商业物业经营管理者对租户折让优惠的方式有给予租户( )。
- A.税收优惠
- B.装修补贴
- C.搬家费用补贴
- D.一段时间的免租期
- E.低息贷款
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全面质量管理是为实现其目标而指导( )的协调活动。
- A.人
- B.机器
- C.信息
- D.资金
- E.客户
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零售商业物业经营管理中的安全管理工作，包括( )。
- A.所售食品安全
- B.防火安全
- C.治安保卫
- D.劳动安全
- E.媒体风险防范
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写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有( )。
- A.员工流失率
- B.服务满意度
- C.员工年龄结构
- D.物业经济指标
- E.物业品牌化
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在具体实施物业管理绩效评价时，应注意的有( )。
- A.评价标准值的选用保持前后一致性
- B.每次评价只能采用同一套评价标准
- C.基本指标的实际得分不能超过指标权数
- D.单项指标的积分应精确到小数点后两位
- E.对评价结果有异议时，可对评价指标重新评分
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物业管理绩效评价的基本要素有( )。
- A.评价指标
- B.评价标准
- C.评价时点
- D.评价方法
- E.评价内容
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关于投保人、受害人、保险人的索赔关系的说法，正确的有( )。
- A.投保人可向保险人索赔
- B.受害人可向保险人索赔
- C.投保人、受害人均可向保险人索赔
- D.受害人可向投保人索赔
- E.受害人可同时向投保人、保险人索赔
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风险具有的特征有( )。
- A.负面性
- B.不可测性
- C.确定性
- D.不确定性
- E.可测性
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按照成本计算依据的不同，可将物业管理成本划分为( )。
- A.目标成本
- B.定额成本
- C.计划成本
- D.固定成本
- E.实际成本一
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