2015年4月自考《企业文化》试题及答案(03297)

阅读案例，运用所学知识分析并回答问题。独具魅力的企业文化铺就成功路。

一个十几人的乡镇小厂，发展成为拥有总资产26的中国最大花生油专业生产企业，变成了响当当的“农业产业化国家重点龙头企业”。鲁花集团20年的发展轨迹表明，是企业文化增强了企业的核心竞争力。7：30，鲁花公司例行的早集结会。每天早晨上班前半小时的早集结会，成了鲁花雷打不动的惯例，也是职工学习鲁花文化及企业价值观的一个有效载体。在每天的早集结会上，员工们学习企业文化理念，交流学习心得，对企业发展提出建议。一位营销专家在参加了鲁花两次早集结会后感叹说：“我终于找到了鲁花在短短20年时间做成中国油脂大王的原因了。”独具魅力的鲁花企业文化引导集团走上了通向成功的坦途。鲁花文化注重以爱心增强向心凝聚力，彰显了其社会责任。鲁花尽管是一个追求效益的企业，却将爱心作为企业的生命线。“产业报国、惠利民生”是鲁花的宗旨，鲁花一直将带动农民致富当做自己的一大追求。鲁花目前是全国最大的花生油生产企业，每天压榨花生都在2000吨以上。鲁花的花生收购定价，对市场具有决定性的作用。为了不损害农民的利益，在鲁花的带动下，近年来花生收购价格一路走高。使种植花生的农民得到了实惠。让每一个消费者体会到鲁花文化要求的爱心也成为鲁花员工的自觉追求。鲁花宝鸡办事处一位员工有一次在一个商场做促销，他看到一个老太太买了一桶“鲁花”花生油，天已经很晚了，为了老太太的安全，他便打了一辆出租车把老太太送回了家。

第二天，这位老太太一下子领来了十几位老太太，她们一人买了一桶“鲁花”。鲁花文化特别强调发挥团队精神，重视队伍建设。在鲁花各分公司，团队建设是公司考核各分公司经理的3项指标之一，如果团队出现问题，就将一票否决。几年来，已有几个分公司经理因为团队建设方面存在问题被免职。在团队建设中，鲁花特别强调干部的作用，他们提出了“管理就是服务”的理念，要求每一个干部对员工要做好服务，通过服务调动员工的积极性。有一个分公司的员工，有段时间情绪急躁，工作上出现了纰漏，分公司经理经过仔细了解，发现这个员工家中出现了一些问题，所以不能安心工作。这位经理就发动员工捐款，帮助他解决了生活中的问题，使这位员工深受感动。员工们说，鲁花就是一个和睦的大家庭。在鲁花，每个员工手头都有一本鲁花文化手册。这本黄色封面的小册子，详细记录了鲁花的文化理念和干部职工行为规范。在每天的早集结会上，员工们要学习这本小册里的内容。学习也就成了鲁花员工的习惯。鲁花负责人说，鲁花不仅要成为国内一流的企业，也要成为一个培养人的大学校，即使有的员工将来不在鲁花工作，鲁花的经历也要对他以后有所帮助。为此，鲁花经常邀请一些专家学者前来讲授营销管理等方面的课程，特别注重讲授做人做事的道理。鲁花的企业文化，特别强调“鲁花是大家的鲁花，是参与者的鲁花”，员工的积极性得到空前的调动。鲁花设了合理化建议奖，这个奖项分为车间、厂部和公司三个层次，每个层次的合理化建议都会受到不同程度的奖励。这大大提高了员工参与企业管理、技术革新的积极性。员工们说：“在这里，我们能体现自己的价值，感到自己是企业的主人。”正是这独具特色的企业文化，为鲁花打下了做百年企业的稳固根基。

问题一：企业价值观有何主要作用?

问题二：鲁花公司如何建设“独具魅力”的企业文化?

商品促销活动中应注重哪些文化规范问题?

试论如何建设优秀的企业诚信文化。

在企业内部管理文化中，企业对员工有哪些文化的要求?

塑造企业形象的基础要素有哪些?

培育企业精神需要完成哪些基本任务?

简述企业文化的主要功能。

现代企业要求会计职能应由“管理型”向“报账型”方向发展。

德国企业文化中的质量文化是其一大特色。

循环经济与绿色经济无关。