2011年4月自考《企业文化》试题及答案(03297)

阅读下列案例，运用所学知识分析并回答问题。G酒业集团的文化经营和文化管理始建于1957年的G酒厂凭借现代化的经营管理和优质企业文化的建立，从一个传统的手工酿酒作坊发展成为以名优白酒生产为龙头的大型集团公司。在向多元化经营发展的过程中，集团以“效忠企业、业绩报国”为使命，树立“敢为人先”的集团精神，通过“两场效应”管理法，走出了一条“名牌、名企、名人”的发展道路，培育了独具特色的“以人为本、天人合一”的集团文化。他们通过构建“抓班子、立柱子、上路子、创牌子”的“四子”立业学说和“三层文化”的运作系统，加强企业的文化管理工作。“抓班子”就是建立一个具备各种才能和优良素质的领导集体。“立柱子”就是企业高度重视支柱性产品的发展，形成支柱产品群，以支撑企业的发展。“上路子”是指管理规范化、高效化、现代化，向管理要质量，要效益。“创牌子”就是力创民族品牌与名牌的统一，铸就属于广大消费者心目中的名牌。

“三层文化”的系统运作强调的是企业物质文化、精神文化和行为文化的协调发展。在物质文化层面上，集团在厂容、厂服、厂标及产品构成等方面大做文章，创建了“花园式工厂”，兴建了“酒文化博物馆”。在精神文化层面上，集团以“爱国、爱厂、爱岗位”的思想塑造企业员工的灵魂，树立企业的精神支柱。在行为(制度)文化层面上，集团强化制度建设，先后制定了15种企业规章制度，维护企业经营的正常秩序。同时，集团还坚持“以人为本”的“情、理、德”相结合的柔性管理，软硬结合，优化企业管理行为。在文化管理方面，集团提炼了“抓市场、促现场，抓现场、保市场”的“两场效应”管理法，不断提高产品市场占有率和品牌美誉度;通过综合管理达到整体优化，形成现场管理标准。随着市场的扩大发展，集团不断改进管理，保证满足市场需求。“两场”彼此促进，形成良性循环，企业也因此充满生机和活力。

问题一：什么是企业文化经营、企业文化管理?两者之间的关系如何?

问题二：G集团如何进行文化经营和文化管理?

请结合1-2个具体的事例说明企业如何通过培养责任意识来增强自己的竞争力。

简述收集企业外部关系信息应包含的内容。

中国企业文化国际化为什么必须以民族特色为基础?

与古典管理理论相比，行为科学管理理论具有哪些优点?

企业文化的研究方法有哪些?

简述判断企业文化优劣的形式标准。

品牌的文化定位

企业公关中介

民族文化