人际关系学自考2009年10月真题(03291)

试述亲属关系的调适技法。

周恩来总理生前是遵循礼貌原则的典范。北京饭店的朱师傅给周总理理发二十几年，一般情况下，周总理总是自己到饭店来理发。有时工作实在太忙了，才通知朱师傅去中南海。朱师傅每次来，周总理总是亲切地说：“老朱师傅，又让你跑一趟，耽误你的工作了。”理完发，他又总是说声：“谢谢。”一次在刮脸时，周总理突然咳嗽了一声，朱师傅毫无准备，刮了个小刀口。他怕朱师傅不安，马上安慰道：“这不能怪你，怪我咳嗽没和你打招呼，还幸亏你刀子躲得快。”最后，周总理又请朱师傅在家里吃了饭。①请结合案例，谈谈什么是礼貌原则和礼貌原则对人际交往的要求。②请结合实际，谈谈礼貌原则的核心。

试述人群关系理论的合理性与不足。

简述嫉妒心理的特点。

与同事相处中，如何做到与人坦诚相处?

群体的特点是什么?

简述角色理论的基本内容。

简述建立合作型人际关系的前提条件。

适度原则

同学关系