消费心理学2017年10月真题试题及答案（00177）

香港领带大王曾宪梓最初给自己的产品商标设计为“金狮”，销路不畅，经人指点才知道在广东方言中“狮”与“输”同音，是消费者比较忌讳的词。后来根据 “GoldLion”的英文名发音，将中文名改为“金利来”，市场反应大为改观，最终成为著名品牌。

请回答：

(1)起初商标名为“金狮”时的失当之处。

(2)改名为“金利来”后的高明之处。

论述注意在营销活动中的作用以及如何引起和保持消费者的有效注意。

一份关于茶饮料的调研报告显示，消费者购买茶饮料的主要原因已不再是基于中国传统文化的习惯性消费，而首要考虑的因素是茶饮料的健康保健作用。人们喝茶饮料的目的不仅仅是为了解渴和去火，还有健康保健的目的。当前的消费者喜欢喝的茶饮料是绿茶和红茶。而奶茶受欢迎程度正在逐渐上升，已进入前三甲，往后是花茶和乌龙茶，其他茶饮料品类提名比率很低。绿茶饮料之所以排名第一位，主要是因为有很大一部分消费者认为绿茶不仅能快速解渴、去火，而且具有明显的降脂、抑制心血管疾病等保健作用。消费者认为与王老吉、和其正等凉茶不同的是，茶饮料能健康去火，而王老吉、和其正等凉茶类功能性饮料的主要原料是中草药，有些消费者担心喝多了会对身体有害。目前多数品牌未能突出茶饮料健康保健的产品诉求，这对于茶饮料企业未来发展是一个难得的市场机会。如果企业能充分满足消费者对茶饮料的健康保健需求，就有可能快速做大市场，做强品牌。

请回答： 

(1)消费者都是基于哪些需要购买茶饮料的?目前最突出的需要是什么?

(2)如果你是一家茶饮料企业的营销人员，你将如何唤醒当前消费者购买茶饮料的需要?

消费者群体对消费心理的影响作用有哪些?

简述改革开放以来我国消费行为的变化趋势。

按消费内容的差异性，社会消费文化可分为哪几类?

简述在购买活动中，不同气质类型消费者的表现。

简述影响消费者记忆的客观因素。

简述想像对购物行为的影响。

广告通过新奇、幽默的宣传促使消费者