客房服务员考试题及答案(1)

客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。

房间清扫程序是客房示范培训的内容之一。

我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑规模、员工素质、豪华程度、服务项目、服务质量、管理水平六项来确定的。

洗地毯时上下来回洗刷1—2次。

仓库盘点就是定期对仓库内每种物品件数进行清点。

对消防安全重点部位应设置明显的疏散标志，实行严格管理。

一名客房服务员冲洗空调器滤网的一天工作量为80间。

劳动合同可以约定试用期，但试用期最长不得超过3个月。

一般客用品规格要求中，衬垫的规格长不小于2000毫米，宽不小于1000毫米。

刷洗浴缸墙壁的循环周期为每季度一次。