客房高级服务员理论知识试题(1)

人们对职业道德的评价和衡量主要是通过个人信念、传统习惯和社会舆论作出的。

入境人员住宿登记是指入境人员出于对入境国的尊重，在入境国住宿时办理的登记手续。

按客源市场定位定员工的饭店确定客房部人员定额的计算方法之一。

社会主义职业道德的精髓是爱岗敬业、无私奉献、团结协作、遵章守纪、精益求精、勇于创新。

迎客到房间门口时，核对过欢迎卡后，可用工作钥匙为客人开门。

用人单位和劳动者可以根据自身情况选择参加社会保险,缴纳社会保险费。

贵宾抵达饭店前保卫部应设置便装警卫。

星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米，宽不小于1100毫米。

一般普通套间不住重要客人。

客房清洁逐级检查制度中，领班查房的目的就是发现不合格的房间,令其返工,开罚单。