2011年度全国经济专业技术资格考试《人力资源管理专业知识与实务(初级)》真题

关于劳动合同终止的经济补偿的说法，正确的是( )。

关于劳动合同终止的说法，正确的是( )。

关于小马提出解除劳动合同的经济补偿的说法，正确的是( )。

(六) 某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。 根据以上资料，回答下列问题：小马如向公司提出解除劳动合同，则( )。

如果专家乙的观点符合实际，则正确的说法是( )。

(五) 我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。 关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题。该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求；二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的人，这些都属于歧视。 根据以上资料，回答下列问题：关于我国使用的“城镇登记失业率”的说法，正确的是( )。

如果专家甲的观点符合实际，则正确的说法是( )。

关于公共就业服务的说法，正确的是( )。

对于技术岗位的工作分析，除了问卷调查法之外，适用的方法还有( )。

该公司在编制职位说明书时应注意的事项是( )。

(四) 张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。 张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。 根据以上资料，回答下列问题：本案例中反映出的问卷调查法的缺点是( )。

该公司在录用决策过程中应当采取的正确做法是( )。

在该公司对应聘者进行面试的过程中，错误的做法是( )。

该公司多数老员工表达不满的方式属于( )。

(三) 某公司正处于快速发展时期，急需高素质人才加盟，为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议，开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是：猎头公司推荐候选人，候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅，由总经理决定是否面试，再由人力资源部和候选人协调面试时间。 面试的程序是：人力资源部接待候选人，带领候选人参观公司的展厅、厂区，然后进行泛泛的谈话，了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切，怕好的人才被人力资源部埋没，一般都要对候选人亲自进行面谈。 总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好，当天就派这位候选人去参加公司的对外接待，并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时，人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专，而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猎头公司提供的信息介绍了，这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后，表现平平，公司上下非常失望。 根据以上资料，回答下列问题：为了避免该公司招聘中出现的问题，应当补充的招聘与录用环节是( )。

影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是( )。

(二) 某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。 公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。 根据以上资料，回答下列问题：影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是( )。

在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为( )。

关于具名团体技术的说法，正确的是( )。

关于用人单位与劳动者订立无固定期限劳动合同的说法，正确的是( )。

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。 根据以上资料，回答下列问题： 与个体决策相比，团体决策的优势包括( )。

用人单位额外支付劳动者一个月工资后可以解除劳动合同的情形有( )。

关于工资差别的说法，正确的是( )。

在其他条件不变的情况下，会导致失业率上升的劳动力市场流动方向有(  )。

在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是( )。

影响一个国家的劳动力供给总量的因素包括( )。

关于劳动力市场特征的说法，正确的是( )。

在进行培训与开发需求分析时，组织分析包括的主要因素有( )。

关于培训与开发的说法，正确的是( )。

关于职位评价的说法，正确的是( )。

相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有( )。

与内部招聘相比，更适合采用外部招聘的情况是( )。

在面试过程中，考官应当表现出的行为是( )。

关于人力资源的生产性与消费性的说法，正确的是( )。

工作分析是通过系统的分析方法来确定( )的过程。

关于人力资源管理、人事管理的说法，正确的是( )。

团体沟通的作用有( )。

关于工作满意度的说法，正确的是( )。

学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括( )。

艾森克用实验心理学的方法研究人格，将人格划分为( )等维度。

按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是( )。

职工请事假累计( )天以上且单位按照规定不扣工资，该职工不再享受当年年休假。

劳动者获得的( )收入不属于工资范围。

自用工之日起1个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同，用人单位应当书面通知劳动者( )，无需向劳动者支付经济补偿。

县级以上地方人民政府有关部门为就业困难人员安排的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位，其劳动合同不适用劳动合同法有关( )的规定。

用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位( )总数的1．5％。

劳动法律关系，是指劳动者与用人单位之间在( )依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。

用人单位招用劳动者，应当到当地( )备案，为劳动者办理就业登记手续。

由于劳动力市场的动态属性以及劳动力市场信息不完善等原因形成的失业称为( )。

根据中国国家统计局于2005年正式启动的城乡劳动力调查制度，失业的统计标准包括( )。

政府追求的主要宏观经济目标之一是( )。

熟练劳动力所占的比重、技术经济特点、发展阶段等因素有助于解释不同的( )间的工资差别。

完成同等价值工作的劳动者应当获得相同水平的工资，这意味着( )。

关于高工资的说法，错误的是( )。

个人劳动力供给曲线的形状表明，随着工资率的上升，个人的劳动力供给时间(  )。

若劳动力需求曲线不变，而劳动力供给曲线向右移动(   )。

关于最低工资立法的说法，正确的是( )。

关于产品需求对劳动力需求的影响的说法，正确的是( )。

劳动力需求是一种( )需求。

关于效率工资的说法，错误的是( )。

关于内部劳动力市场的说法，错误的是( )。

在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于( )。

关于培训与开发教师的说法，错误的是( )。

关于培训与开发中的案例讨论法的说法，错误的是( )。

当培训与开发的对象是( )时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。

下列划分职位等级顺序的方法中，需要先将待评价的职位分别与其他所有职位进行整体比较，然后进行计分的是( )。

关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是( )。

薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是( )。

关于绩效考核指标的说法，正确的是( )。

基本薪酬的支付依据不包括( )。

在平衡计分卡的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是( )。

关于绩效考核周期的说法，正确的是( )。

以员工特征为导向的绩效考核方法的缺点是( )。

在绩效监控与辅导环节，管理者需要( )。

关于绩效的说法，正确的是( )。

在评价招聘效果时，常用实际发生的招聘费用与预算费用的比值来评估( )。

与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是( )。

一家公司拟招用20位初级操作工，并拟自行对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是( )。

关于确定企业招聘规模的说法，错误的是( )。

更适合采用在专业杂志刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是( )。

关于职位说明书的说法，正确的是( )。

相对于其他工作分析方法，观察法的优点是( )。

下列资料中，有助于工作分析人员明确工作的输入与输出关系的是( )。

空想社会主义者罗伯特．欧文进行了早期的人事管理研究，其研究的主要内容是( )。

工作研究的目的在于( )。

关于人力资源的时效性的说法，错误的是( )。

根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是(  )。

一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是( )。

关于工作满意度调查的说法，错误的是( )。

作为一种工作态度指标，( )指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。

工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是( )。

关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是( )。

下列减少组织中社会懈怠的方法中，效果最差的是( )。

关于小道消息的说法，错误的是( )。

在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是( )。

关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是( )。

对一个想学好外语的学生来说，最重要的智力维度是( )。

关于能力、知识与技能的说法，错误的是( )。

关于说服信息影响说服效果的说法，正确的是( )。

下列特质中，属于“大五”人格模型外向性维度的是( )。