初级旅游经济师试题及答案一
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在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时,正确的对策是()。
- A.提供豪华标准间,按480元收费
- B.提供豪华标准间,按380元收费
- C.提供单人间,按380元收费
- D.提供单人间,按280元收费
- E.免费安排其他饭店
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饭店对刘先生的投诉,应采取的正确对策是()。
- A.将刘先生安排到饭店住一晚,一切费用由其自理
- B.负责免费提供交通工具,将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住
- C.向刘先生提供一到两次免费电话
- D.支付刘先生住其他饭店的第一夜房费
- E.支付刘先生住其他饭店的一切费用
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饭店对赵先生的投诉,应采取的正确对策是()。
- A.将赵先生安排到附近饭店暂住一晚
- B.向先生免费提供到其他饭店的交通工具
- C.支付赵先生住其他饭店的第一夜房费
- D.支付赵先生住其他饭店的一切费用
- E.向赵先生提供一到两次免费电话
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(二) 某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住不巧204小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。 关于饭店对张先生的收费方法,下列说法中正确的是()。
- A.饭店的收费规定是不合理的
- B.饭店的收费规定是合理的,符合行业规范
- C.根据饭店行业的国际惯例,房费按“间/夜”收费,“间/间”的变更时间为午夜12时
- D.根据饭店行业的国际惯例房费按“天”收费,一天的概念是按24小时计算的
- E.根据饭店行业的国际惯例,房费按“间/夜”收费,“间/夜”的变更时间为中午12时
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关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措,下列说法中正确的是()。
- A.饭店的做法侵犯了消费者的权益
- B.饭店的做法符合国际惯例与行业规范的规定
- C.如李先生在次日下午3时退房,饭店不能收取房费
- D.如李先生在次日下午5时退房,饭店可加收半天房费
- E.如李先生在次日下午8时退房,饭店可加收一天房费
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除上述测算指标外,用以测量客源地庄稼活需求情况的其它指标还包括()。
- A.出游频率
- B.出游动机
- C.收入乘数
- D.就业乘数
- E.旅游者产生潜力指数
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A市居民2004年参加国内旅游的总出游率为()。
- A.20%
- B.30%
- C.40%
- D.50%
- E.60%
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A市居民2004年参加国内旅游的净出游率为()。
- A.20%
- B.30%
- C.40%
- D.50%
- E.60%
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A市居民前往X地区旅游的人次数占该市居民出游总人次的()。
- A.60%
- B.50%
- C.40%
- D.30%
- E.20%
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(一) X地区从2000年开始发展旅游业。根据经验,该地所接待的游客绝大部分来自国内的A、B、C三个城市。在制定新的旅游发展规划过程中,该地决定对来访旅游需求状况开展特别调查。其中对A城市的初步调查结果显示: A城市的居民人口为500万人。2004年,该市民中有100万人曾到国内其他地方旅游,平均每人外出旅游2次,每次外出旅游的平均停留时间为2天。在这些外出旅游者中,有20万人的出游目的地就是X地区。 2004年,A市居民参加国内旅游的出游人天数为()。
- A.1000万
- B.400万
- C.200万
- D.80万
- E.40万
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下列选项中,()属于饭店“追加房价”类型。
- A.保留房价
- B.白天租用价
- C.深夜房价
- D.家庭租用价
- E.团队房价
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饭店客房分类预订总表的特点有()。
- A.便于更改
- B.订房时就能确定房号
- C.操作简便
- D.明确显示可售房数量
- E.信息全面
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发展国内旅游对国家经济方面的作用主要表现在()。
- A.拓宽货币回笼渠道
- B.加速回笼速度
- C.扩大货币回笼数量
- D.稳定消费品物价水平
- E.实现财富在地区间的再分配
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在世界饭店业发展史上,大饭店时期的饭店特征是()。
- A.讲究礼仪
- B.价格合理
- C.规模宏大
- D.设施豪华
- E.装饰讲究
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旅游资源开发工作的基本内容包括()。
- A.提高旅游资源所在地的可进入性
- B.建设和完善旅游设施
- C.旅游景点景区的建设
- D.制定合理的旅游价格
- E.培训管理和服务人员
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自20世纪50年代以来,无论是在出境旅游还是入境旅游方面,欧洲在世界六大国际旅游市场中一直名列榜首的主要原因是()。
- A.地区经济发达
- B.各国互免签证
- C.旅游价格低廉
- D.实行统一货币
- E.历史文化富聚
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根据可再生性旅游资源的定义,下列选项中,属于可再生性旅游资源的有()。
- A.北京的世界公园
- B.西安的秦兵马俑
- C.深圳的世界之窗
- D.长白山天池
- E.东京的迪斯尼乐园
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下列来我国访问的外国人在华连续停留时间都未超过12个月。根据我国旅游统计中的有关规定,其中的()应纳入海外来华游客的统计范畴。
- A.彼得来华考察投资环境
- B.约翰来华出任使馆秘书
- C.玛丽来华参加国际会议
- D.亨利来华求医问药
- E.安妮来华探望亲友
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可自由支配收入是指扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必需消费部分之后的个人收入。其中社会保障性消费部分包括()的预支。
- A.养老金
- B.失业保险
- C.健康保险
- D.住房租金
- E.汽车保险
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某饭店标准间的单位变动成本为50元,固定成本分摊额为250元,加成率为25%,营业税率为5%。根据成本加成定价法,标准间的房价应为()元。
- A.305
- B.330
- C.395
- D.405
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“成本加成定价法”最适合()的饭店市场状态。
- A.供过于求
- B.供不应求
- C.供求平衡
- D.竞争激烈
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对于很地处工商业大声调的饭店来说,商务旅游者往往是其重要的目标市场。这主要是因为,商务旅游者的活动具有()等特点。
- A.重访率高
- B.对价格敏感
- C.季节性强
- D.消费水平高
- E.市场规模大
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根据行业惯例,饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的()时。
- A.12
- B.18
- C.24
- D.次日12
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在饭店客房价格中,包含一日三餐费用的计价形式,被称为()计价。
- A.欧式
- B.欧陆式
- C.美式
- D.百慕大
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通俗地讲,旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致其环境以及来访游客旅游经历的质量发生不可接受的下降这一前提之下,所能()。
- A.接待游客的最大数量
- B.获得的最大社会效益
- C.获得的最大经济效益
- D.获得的最大环境效益
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“直线制”组织结构,最适用于()饭店。
- A.小型
- B.中型
- C.大型
- D.连锁
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饭店集团向其它饭店转让品牌经营权,这一经营方式称为()。
- A.租赁经营
- B.直接经营
- C.特许经营
- D.管理合同
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2002年,我国旅游外汇收入为203.85亿美元,出境旅游外汇支出为153.98亿美元,若其它方面旅游外汇支出31.12亿美元,则2002年我国旅游外汇收汇率为()。
- A.39.7%
- B.12.2%
- C.10.1%
- D.9.2%
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一个国家或地区旅游收入乘数效应的大小主要取决于该国家或地区()。
- A.旅游产品价格的高低
- B.谬种流传供给自给程度的高低
- C.旅游经营管理水平的高低
- D.旅游产品促销能力的大小
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国家旅游局曾经根据2003年所作的预测,确定2004年我国入境旅游接待量的目标是9790万人次,而当年实际接待量为10904万次人次。设平滑系数为0.4,采用指数平滑法进行预测,则2005年我国入境旅游人次将为()万。
- A.10235.6
- B.9344.4
- C.8277.6
- D.4361.6
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同外贸商品相比,旅游产品出口换汇率高的主要原因之一是旅游产品出口中()。
- A.按国际市场价格计价
- B.不受贸易保护限制
- C.退税率较低
- D.不存在包装储运费用
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某商务饭店将其市场划分
- A.购买方式
- B.购买类型
- C.购买特点
- D.购买心理
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某旅行社专门经营奖励旅游。下列选项中最有可能成为其目标市场的是()。
- A.工商企业
- B.在校学生
- C.公务人员
- D.政府机构
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世界旅游组织将全球国际旅游市场划分为欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋市场、非洲市场、中东市场和南亚市场。这一划分依据的是()。
- A.规模大小
- B.发展先后
- C.客源分布格局
- D.发达程度
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从市场营销角度说,旅游市场是指旅游()市场。
- A.供给
- B.买方
- C.卖方
- D.需求
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旅游服务涉及范围的广泛性根源于()多样性。
- A.旅游产品
- B.游客类型
- C.游客需求
- D.旅游形式
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旅游产业作为服务性行业的基本特征是()。
- A.不经营物质产品
- B.属第三产业范畴
- C.旅游服务需借助物质条件
- D.向游客提供面对面的服务
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旅行社业、住宿业和交通客运业等行业的具全业务各不相同,它们之所以能共同组合成旅游业的主要原因是()。
- A.它们的产品者是人类劳动的结晶
- B.它们都是第三产业的重要组成部分
- C.它们的经营都面对共同的服务对象
- D.它们的产品者属于外贸产品的组成部分
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旅游资源吸引力的定向性特点告诉我们,以不同类别的旅游资源为基础组合出来的旅游产品,应当有其各自己的(),而不宜盲目地大规模推销。
- A.目标市场
- B.成本结构
- C.绩效目标
- D.营销观念
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在下列旅游景观中,属于人文旅游资源的是()。
- A.海市蜃楼
- B.都江堰
- C.张家界
- D.九寨沟
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对于旅游经营者来说,旅游资源的功能主要表现为可借以()。
- A.开展观光
- B.娱乐健身
- C.增长知识
- D.创造效益
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根据旅游的定义以及马斯洛“需要层次理论”中的有关解释,一个基于满足()需要而前往异国他乡的人,不应列入该地来访旅游者的统计范畴。
- A.生存
- B.受尊重
- C.社交
- D.自我实现
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旅游资源的根本价值在于其()。
- A.与众不同的特色
- B.距离客源市场的远近
- C.源远流长的历史
- D.吸引游客来访的能力
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张某是北京某公司的业务经理。在出差前行为表现上海的火车上,张某遇到了几个同亲也是北京居民的旅伴,其中王某是去上海读大学,李某是去上海休假,赵某则是去不海探望姐姐。依照我国旅游统计的有关规定,上海市在其国内澳洲统计工作中,就将()排队在国内旅游者的统计范围之外。
- A.张某
- B.王某
- C.李某
- D.赵某
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对于旅游经营者来说,同散客旅游相比较,团体包价旅游的最大优点在于()。
- A.便于批量生产
- B.安全性强
- C.享有价格优惠
- D.省心省力
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一个要成为现实的消遣旅游者,所需具备的客观条件之一是拥有足够的()。
- A.健康保险
- B.资金收入
- C.闲暇时间
- D.旅游动机
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就旅游活动的体系构成而言,渡海活动的中介体是指()。
- A.旅游资源
- B.旅游者
- C.旅游广告
- D.旅游业
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与国内旅游不同的是,国际旅游的开展会造成国家之间的()。
- A.关系改善
- B.财富转移
- C.关系恶化
- D.财富流失
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我国旅游业目前接待量最大的市场类型是()。
- A.观光
- B.度假
- C.生态
- D.会展