注册信贷分析师考试试题及答案1(信贷营销与客户管理)
-
市场定位的实质是()。
- A.选择子目标市场
- B.银行形象定位
- C.挑选部分为客户所重视的特性并将自身摆到此恰当位置
- D.确定自身在市场位置
-
CRM信息系统的运作可以分为五个程序,下面哪个不是运作程序()。
- A.信息系统运作维护
- B.管理信贷客户关系信息
- C.衍生或演算出的数据
- D.管理与信贷客户的“互动”
-
择目标市场的要求不包括()。
- A.要有比较通畅的销售渠道
- B.竞争者应较多或相对实力较强
- C.有足够的购买力,并能保持稳定
- D.能够建立有效地获取信息的网络
-
哪个不是国內保理业务的营销要点:()。
- A.细分信贷客户,寻找保理业务目标信贷客户
- B.根据信贷客户的具体情况,选择合适的保理业务品种
- C.可考虑为优质信贷客户提供全方位的综合保理业务服务
- D.根据信贷客户的具体情况,选择合适的保函业务品种
-
信贷客户档案通常包括3部分内容,下面哪个内容不是()。
- A.信贷客户基本信息档案
- B.人事任免档案
- C.信贷客户培育过程档案
- D.产品服务档案
-
公司信贷营销渠道分类中,哪个不是按营销渠道模式分析的()。
- A.电子银行营销
- B.自营营销渠道
- C.合作营销渠道
- D.代理营销渠道
-
对商业银行产品需求与个人客户类似的细分企业为()。
- A.中小企业
- B.技术密集性企业
- C.民营企业
- D.业主制企业
-
客户为()而产生的购买动机不属于理性信贷动机。
- A.获得低融资成本
- B.得到长期金融支持
- C.获得影响力
- D.增加短期支付能力
-
招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务,并为客户提供咖啡、牛奶,招商银行此种行为属于()。
- A.产品定位
- B.形象定位
- C.利益定位
- D.竞争对手定位
-
下列属于银行市场定位中的产品定位手段的是()。
- A.设计特色办公大楼
- B.设计专用字体
- C.提供增值服务
- D.设计户外广告
-
贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格,其中贷款承诺费是指银行对()的那部分资金收取的费用。
- A.未承诺贷给客户,客户没有使用
- B.未承诺贷给客户,客户已经使用
- C.已承诺贷给客户,客户已经使用
- D.已承诺贷给客户,客户没有使用
-
根据银行公司信贷产品的三层次理论,银行在与重点客户签订银行合作协议时,为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品属于()。
- A.核心产品
- B.基础产品
- C.扩展产品
- D.延伸产品
-
银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取()。
- A.薄利多销定价策略
- B.高额定价策略
- C.关系定价策略
- D.渗透定价策略
-
银行营销组织的主要职能不包括()。
- A.组织设计
- B.人员配备
- C.组织运行
- D.会计核算
-
商业银行向客户提供的全部公司信贷产品的有机组合称为()。
- A.产品项目
- B.产品类型
- C.产品线
- D.产品组合
-
下列不属于组合营销渠道策略的是()。
- A.营销渠道与促销相结合
- B.营销渠道与产品生产相结合
- C.营销渠道与营销理论相结合
- D.营销渠道与销售环节相结合
-
下列各项不属于客户经理的工作内容的是()。
- A.为客户服务
- B.风险防范
- C.营销控制
- D.刺激市场需求
-
商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分,主要考虑客户所在地区()。
- A.市场密度
- B.交通便利程度
- C.整体教育水平
- D.性别比例
-
()是银行进行公司信贷营销活动的正式起点。
- A.营销组织分析和研究
- B.制订营销计划
- C.营销领导
- D.营销控制
-
在银行促销策略中,以公共关系为促销方式的方法不包括()。
- A.游说政府和立法机关
- B.社会公益赞助活动
- C.创新产品推出
- D.信息沟通
-
银行公司信贷营销组织的形式多种多样,()是指在各级行领导之下,设置相应的营销职能部门,即将营销部门当做行政领导的参谋机构,不直接对公司信贷业务部门发号施令,而只对其起指导作用。
- A.事业部制
- B.直线职能制
- C.客户经理制
- D.矩阵制
-
合理确定贷款价格是商业银行公司贷款管理的重要内容,()不是贷款定价的原则。
- A.保证贷款盈利原则
- B.扩大市场份额原则
- C.保证贷款安全原则
- D.利润最大化原则
-
银行在面对一些重要的大客户时,通常以()的方式,了解客户需求,向客户推销合适的广品。
- A.登门拜访营销
- B.电子银行营销
- C.电话营销
- D.网点营销
-
银行公司信贷产品投入市场后其生命周期可以分为四个阶段,()阶段销售额增长缓慢,银行盈利很少甚至发生亏损。
- A.成长期
- B.成熟期
- C.衰退期
- D.介绍期
-
根据营销渠道的类型多少来划分公司信贷营销渠道策略可分为()。
- A.直接营销渠道策略和间接营销渠道策略
- B.结合产品生命周期的营销渠道策略
- C.单渠道策略和多渠道策略
- D.组合营销渠道策略
-
()是连接厂商与终端客户的纽带和桥梁。
- A.目标客户
- B.收款条件
- C.销售渠道
- D.经营业绩
-
银行在进行营销决策前,进行市场环境分析时,()不是微观环境分析的内容。
- A.银行同业竞争对手的实力与策略
- B.社会环境
- C.信贷资金的供求状况
- D.信贷客户的需求动机
-
市场细分是银行营销战略的重要组成部分,下面选项中,()不是其作用表现。
- A.有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需要
- B.有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益
- C.有利于产品定价
- D.有利于选择目标市场和制定营销策略
-
处于成熟期的行业,价格竞争(),新产品的出现速度非常()。
- A.很激烈快
- B.很激烈慢
- C.不激烈快
- D.不激烈慢
-
与其他产品一样,银行的信贷产品也会经历生命周期,下列关于产品生命周期策略的说法,错误的是()。
- A.在介绍期,研制费用可以减少
- B.在衰退期,银行利润日益减少
- C.在成熟期,银行的利润较稳定
- D.在成熟期,销售量的增长出现下降趋势
-
()是商业银行公司信贷市场营销的起点,也是商业银行制定和实施其他营销策略的基础和前提。
- A.产品策略
- B.市场环境分析
- C.市场细分策略
- D.市场定位策略
-
()已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行市场营销的重要渠道。
- A.网点营销
- B.电子银行营销
- C.代理营销
- D.登门拜访营销
-
下列关于对目标市场进行市场细分的说法,错误的是()。
- A.有利于针对特定目标市场制定相应的营销策略
- B.有利于银行资金安全
- C.有利于提高银行的经济效益
- D.有利于开拓新的市场机会
-
()是贷款价格的主体,也是贷款价格的主要内容。
- A.贷款利率
- B.贷款承诺费
- C.隐含价格
- D.补偿余额
-
信贷资金的供求状况属于影响银行营销决策的()因素。
- A.经济技术环境
- B.社会与文化环境
- C.宏观环境
- D.微观环境