安徽省全国导游人员资格考试《导游技能知识》全真模拟试题（三）

119、根据《风景名胜区管理条例》的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其它林区产品(   )。

120、导游小王在带团去云南旅游时，在前往香格里拉途中，突遇山洪爆发，道路被冲毁，游客的生命安全受到威胁。小王当机立断决定调整行程，但(   )。

117、根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时依法享有(   )。

118、下列(   )属于重大旅游安全事故。

115 、外商投资旅行社可以(   )。

116、根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员下列行为中要扣除8分的是(   )。

114、根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会不得(   )。

113、以下关于定金的说法正确的有(   )。

112.下列合同中属于无效合同的是(   )。

111、我国《合同法》的适用范围不包括(   )。

109、如未接到应接的散客，导游人员的下列做法中正确的包括(   )。

110、导游语言的节奏一般是指(   )。

107、关于旅游活动过程中的社交活动，下列阐述正确的是(   )。

108、地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天，按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中，小王处理正确的是(   )。

105、为了防止中毒事故的发生，导游员应(   )。

106、旅游者在旅游过程中观赏到“海市蜃楼”、“佛光”等景观，这是(   )。

104、下列选项中，表述正确的是(   )。

103、旅客不许带出境的是(   )。

102、某旅行社组织的“中学生植物标本夏令营”在某风景名胜区开营，按照《风景名胜区管理暂行条例》规定，采集标本必须(   )。

100、风景名胜区等级划分的依据有(   )。

101、在导游人员的工作中，下列说法正确的是(   )。

97、从旅游行业来说，特别重大旅游安全事故是指(   )。

98、根据中国法律规定，患有(   )的外国人不准入境。

99、边防检查机关有权限制出境的人士有(   )。

95、消费者组织的职能包括(   )。

96、根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除4分的情形包括(   )。

94、导游人员资格证书与导游证的区别，主要表现在(   )。

93、导游人员年审以考评为主，考评的内容包括当年(   )等。

92、导游人员有下列(   )情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

90、下列不得颁发导游证的情形有(   )。

91、导游人员行使调整或变更接待计划权，应符合以下条件(   )。

88、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有(   )等内容的旅游项目。

89、领取临时导游证的条件是(   )。

86、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向(   )要求赔偿。

87、导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分(   )。

85、下列属于要约邀请的有(   )。

83、一项有效的承诺必须符合的条件有(   )。

84、下列合同或合同条款中，无效的是(   )。

81、根据宪法规定，我国公民享有社会经济权利，即公民享有经济生活和物质利益方面的权利，该权利主要包括(   )。

82、在下列各项中，既是我国公民的权利，也是我国公民的基本义务的是(   )。

79、旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要（   ）。

80、预防旅游者走失应作好如下工作(   )。

76、导游讲解技能表示的是导游方法的(   )。

77、下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是(   )。

78、游客要求亲友随团活动时，导游员的正确处理方式是(   )。

75、调节游客不良情绪的方法很多，主要有(   )。

74、在讲解泰山时，导游员询，问游客泰山以什么风景特征而著称。待游客略作思考后，导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称，接着导游员介绍说，自古有“泰山之雄”的说法。在这段讲解中涉及到的讲解方法有(   )。

72、导游服务质量包括(   )。

73、在导游语言“八要素”中，(   )体现了导游语言的艺术性和趣味性。

71、旅游团乘飞机离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团飞机起飞时间的核实工作，具体包括(   )。

69、导游员在从黄山国际机场到市内途中，应该主要向旅游者介绍(   )。

70、在商定、核对日程时，对提出的要求与原日程不符且不涉及接待规格时，地陪正确的做法是(   )。

67、下列哪类导游员晋升为高一级导游员只需要经过考核合格就可以晋升。(   )

68、全陪要作好的“联络工作”主要是指(   )。

66、导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在(   )。

64、仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的(   )有关。

65、下列对导游人员的分类属于同一标准的是(   )。

62、地陪导游人员的工作职责包括(   )。

63、在对导游员的技术划分中，对特级导游员的评定标准是(   )。

60、《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在内向(   )当地公安机关报送住宿登记表。

61、下列哪些服务属于导游服务的范围(   )。

59、我国《文物保护法》规定，属于私人所有的文物是(   )。

①传世文物②古文化遗址③古墓葬④古建筑物⑤纪念建筑物

58、外国人前往我国甲、乙两类地区旅游(   )。

57、外国人在移动性住宿工具内临时住宿，须于(   )小时内向当地公安机关申报。

56、中国旅游者出入境的主要证件是(   )。

55、 J-1字签证， 发给(   )。

54.我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地 的外国人，可以处警告或(   )罚款；情节严重的，并处限期出境。

52、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在(   )者。

53、旅行社采取(   )投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

50、国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除(   )分，仪表着装不整洁的应扣除(   )分。

51、全行业通报的是导游人员(   )。

49、张某曾被吊销了导游证，根据《导游人员管理条例》规定(   )。

48、按照导游人员计分管理的实施标准，下列属于扣除6分的行为是(   )。

47、根据《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》的规定，考核采取笔试方式考试科目为“导游专业知识”和“现场导游”的是(   )。

46、芜湖市南陵县小张取得导游人员资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，她可持劳动合同向(   )申请领取导游证。

45、设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在(   )个工作日内，持相关文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。

44、合肥市某旅行社可以经营出境旅游业务，2009年6月份，因出境旅游市场需求，在马鞍山市、芜湖市分别设立了一家分社，该旅行社自开业以来共向其质量保证金账户存入了(   )元。

43、旅游者孙某等一行20人参加某旅行社组织的一日游活动，共向旅行社交纳了7200元人民币的旅游费用。在游览途中，该团导游与珠宝店串通欺骗旅游者购买质次价高的珠宝玉石共计人民币9100元。根据《消费者权益保护法》规定，该旅行社应向旅游者赔偿人民币共计(   )。

42、旅行社拒绝旅游者要求了解旅游中餐饮安排的行为是侵犯了旅游者的(   )行为。

41、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向(   )要求赔偿。

40、消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损失的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是(   )。

39、某旅行社在某晚报刊登“海南豪华七日游，价格优惠，发团在即”的广告，该行为属于(   )。

38、根据我国《合同法》的规定，对违约责任采取的是(   )原则。

37、无效合同、被撤销合同的法律后果不包括(   )。

36 依据《合同法》规定，(   )订立的合同，当事人可以请求法院或仲裁机构撤销该合同。

35、我国人民代表大会制度组织和活动的基本原则是(   )。

34、对于现行宪法，我国已先后颁布过(   )个宪法修正案。

33、我国国体和政体分别是(   )。

31、宪法中体现社会主义民主政治要求的权利是(   )。

32、《宪法》的通过只能由全国人大来进行表决，且必须得到全体代表的(   )以上多数票时才获得通过。

29、乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李(   )。

30、外汇兑换证明（水单）的有效期为(   )。

28、游客在旅途中若发生骨折，应及时送医院救治，但在此之前，导游人员应做力所能及的工作是(   )。

27、某旅游团按时抵达黄山后，等了半个多小时都没有导游人员来接站，这属于(   )。

26、旅游者因病抢救无效死亡，应写出《抢救经过报告》及(   )，由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。

25、当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法错误的是(   )。

24、若个别外国旅游者在旅游团的活动结束后，确有特殊原因需要留下，尽管其需延长签证，导游人员应请示旅行社，然后向其提供必需的帮助，陪同旅游者持旅行社的证明、其本人护照及集体签证，去公安局办理(   )，协助其重订航班、机位，帮其订妥客房等

22、旅游过程中，导游服务集体成员可能出现矛盾和意见分歧，对此应以(   )为原则，予以妥善解决。

23、“看景不如听景”，讲的就是导游人员语言生动，对景点起了画龙点睛的作用，导游人员的语言要生动，首先应重视的是(   )

20、体现导游语言哲理性的是(   )。

21、地陪与领队之间的关系实质上是接待旅行社与组团旅行社之间的(   )。

19、人们的旅游动机多种多样，其中探亲访友、旧地重游主要出自(   )动机。

17、俗称“卖关子”的导游讲解方法是(   )。

18、导游员向游客提供心理服务，要学会使用(   )。

15、地陪在旅游园抵达前应至少提前(   )分钟向机场问讯处询问旅游团（者）所乘的航班准确抵达时间。

14、领队所持旅行计划与地陪接待计划有部分出入时，地陪应(   )。

16、在旅游团结束一地旅游活动离开所下榻的饭店前，参加行李交接的人员应该是(   )。

12、下列导游人员的职责中不属于全陪职责的是(   )。

13、在旅行游览过程中，导游人员应当就可能发生危及旅游者人身财产安全的情况，向旅游者作出(   )，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

10、欢迎词中通常不包括(   )的内容。

11、2008年“十一”期间，上海市张某一家4人来安徽省九华山进行参观游览，三日后乘坐MU530次航班返回，按照有关规定，导游人员应带张某一家提前(   )抵达机场。

8、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为(   )。

9、地陪必须做好(   )，以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。

7、地陪在送站时，若游客是乘火车离开，旅游团应在(   )抵达车站。

6、小李是在1999年取得高级导游员资格，按正常情况，他最早在(   )能晋升特级导游员。

5、“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的(   )作用。

4、“诚于中而形于外”指的是导游人员的(   )。

2、在下列各项中，(   )是向旅客提供优质导游服务的原则。

3、(   )是社会主义各行各业人员一项共同的道德规范和基本要求，具有普遍的指导意义，对导游人员自然也不例外。

1、(   )是旅游团的代言人，(   )对旅游团的旅游活动负有全责。