导游资格考试(政策与法律法规)全真模拟5
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根据《文物保护法》规定,历史上各时代的可移动文物分为
- A.珍贵文物
- B.馆藏文物
- C.一般文物
- D.民间收藏文物
- E.展陈文物
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根据《侵权责任法》规定,下列关于用人责任构成要件说法正确的是
- A.被用工者实施了侵权行为
- B.存在用工关系
- C.用工者与被用工者之间只能是劳动关系
- D.在单位用工关系中,用人责任必须是单位的工作人员执行职务造成他人损害
- E.在个人劳务关系中,用人责任必须是被用工者因提供劳务造成他人损害
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旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项,主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有
- A.旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的
- B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
- C.旅行社企业间经济纠纷清偿
- D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
- E.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用
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合同生效的条件是
- A.行为人具有相应的行为能力
- B.必须到工商部门登记
- C.不违反社会公共利益
- D.不违反法律
- E.当事人的意思表示真实
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以下关于全国导游资格考试说法正确的是
- A.国务院旅游主管部门对导游人员资格考试实行统一管理
- B.各省市旅游管理部门对本区域导游资格考试独立管理
- C.国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准
- D.省级旅游主管部门负责落实具体报名组织、考区考点设置
- E.国务院旅游主管部门负责考试实施、公示考试结果
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根据《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件发生在境外的,旅游团队的领队应当立即向( )或者政府派出机构,以及旅行社负责人报告。
- A.中国驻当地大使馆
- B.当地警方
- C.国务院旅游主管部门
- D.中国驻当地领事馆
- E.当地地接社
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按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为
- A.初级导游
- B.中级导游
- C.高级导游
- D.临时导游
- E.特级导游
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依据《旅游法》,旅行社设立的条件包括
- A.有固定的经营场所
- B.有必要的营业设施
- C.有符合规定的注册资本
- D.有必要的经营管理人员和导游
- E.有完备的设立文件
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中国特色社会主义进入新时代这一重大政治判断具有丰富的思想内涵,这个新时代是
- A.承前启后、继往开来、在新的历史条件下全面推进依法治国的时代
- B.决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代
- C.全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代
- D.全体中华儿女戮力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代
- E.我国日益走近世界舞台中央、不断为人类做出更大贡献的时代
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根据《合同法》的规定,合同中的( )免责条款无效。
- A.造成对方人身伤害的
- B.显失公平的
- C.无法满足精神需求的
- D.因故意造成对方财产损失的
- E.因重大过失造成对方财产损失的
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订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知下列事项
- A.旅游者适合参加旅游活动的情形
- B.旅游活动中的安全注意事项
- C.旅行社依法可以减免责任的信息
- D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宣参加的活动等
- E.法律、法规规定的其他应当告知的事项
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甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营,损害了游客的合法权益,对此
- A.游客可以向甲旅行社要求赔偿
- B.游客可以向乙旅行社要求赔偿
- C.游客只能向乙旅行社要求赔偿
- D.游客只能向甲旅行社要求赔偿
- E.游客不能要求赔偿
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下列对旅行社分社描述,正确的是
- A.不具有独立的法人资格
- B.设立不受地域限制
- C.只能从事招徕业务
- D.不得超出设立社的经营范围
- E.只能从事咨询业务
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从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并依法在车辆、车厢内显要位置明示、公示
- A.道路旅游客运专用标识
- B.城市旅游客运形象标识
- C.经营者和驾驶人信息
- D.道路运输管理机构监督电话
- E.旅游行政管理部门监督电话
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民事诉讼中存在两个基本问题,即
- A.认定事实
- B.举证责任
- C.适用法律
- D.证据制度
- E.证明对象
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旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,
- A.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
- B.责令停业整顿,处2万元以上10万元以下罚款
- C.责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款
- D.违法所得30万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
- E.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
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下列权利中既是公民的权利也是公民的义务的有
- A.劳动权
- B.物质帮助权
- C.选举权
- D.受教育权
- E.监督权
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国家对野生动物实行( )的原则,鼓励开展野生动物科学研究,培育公民保护野生动物的意识,促进人与自然和谐发展。
- A.保护优先
- B.繁育优先
- C.规范利用
- D.合理利用
- E.严格监管
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合同是以( )民事权利义务关系为内容的民事法律行为。
- A.设立
- B.变更
- C.撤销
- D.解除
- E.终止
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根据《旅游安全管理办法》规定,安全信息卡应当包括( )等信息,使用中文和目的地官方语言(或者英文)填写。
- A.护照号码
- B.旅游者姓名
- C.国籍
- D.紧急情况联系人
- E.联系方式
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消费者在购买商品或接受服务时,有权获得的交易公平条件包括
- A.质量保障
- B.价格合理
- C.计量正确
- D.索要发票
- E.货比三家
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以下各级人民代表大会中,按照《宪法》第96条规定应设立常务委员会的是
- A.省
- B.自治区
- C.设区的市
- D.民族乡
- E.镇
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《风景名胜区条例》规定,禁止在风景名胜区内进行下列活动
- A.开山、采矿等破坏景观的活动
- B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施
- C.在景物或设施上刻画、涂污
- D.乱扔垃圾
- E.拍照
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国家对野生动物实行( )的原则。
- A.保护优先
- B.繁育优先
- C.规范利用
- D.合理利用
- E.严格监管
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违约责任的承担方式有
- A.拘留
- B.继续履行
- C.采取补救措施
- D.赔偿损失
- E.行政罚款
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旅行社责任保险的投保范围包括
- A.对旅游者必要的施救费用
- B.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任
- C.旅游者由于自身疾病引起的损失
- D.旅游者在自行活动时间内发生的人身损害
- E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
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根据《消费者权益保护法》规定,经营者应履行下列义务
- A.依法经营义务
- B.保障消费者安全的义务
- C.提供商品和服务真实信息的义务
- D.不得强制交易的义务
- E.保障生产商权益的义务
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旅游者在境外滞留不归的,旅行社委派的领队人员应及时向( )报告。
- A.旅行社
- B.中国人民共和国驻该国使领馆
- C.相关驻外机构
- D.公安机关
- E.国务院
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依据旅行社公告制度规定,( )等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。
- A.旅游
- B.工商
- C.价格
- D.税务
- E.卫生
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拒发签证的情形通常有
- A.被处驱逐出境未满不准入境规定年限的
- B.肢体残疾,行动严重不便的
- C.可能危害中国国家安全和利益的
- D.在申请签证过程中弄虚作假的
- E.不能保障在中国境内期间所需费用的
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下列( )属于《民事诉讼法》第六十三条规定的民事证据种类。
- A.当事人的陈述
- B.书证、物证及证人证言
- C.视听资料及电子数据
- D.起诉书
- E.鉴定意见及勘验笔录
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《旅行社业务经营许可证》分为
- A.《国际旅行社业务经营许可证》
- B.《国内旅行社业务经营许可证》
- C.《外商投资旅行社业务经营许可证》
- D.《外商控股旅行社业务经营许可证》
- E.《旅行社分社经营许可证》
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推行各具特色、差异化推进的全域旅游发展新方式,有利于实现( )相互促进、共同提升。
- A.经济效益
- B.社会效益
- C.生态效益
- D.文化效益
- E.政治效益
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某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同,约定从开业时起出租20套客房给该旅行社,此合同因( )而无效。
- A.内容违法
- B.超越经营范围
- C.行为人不具有相应资格
- D.违反社会公共利益
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旅游交通运输主体的责任主要有
- A.承运人对旅客的责任
- B.关于国际航空承运人的赔偿责任
- C.向旅客提供质价相符的服务
- D.承运人对旅客托运行李的责任
- E.承运人对自然不可抗力因素的责任
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我国采取三种签证制度,包括
- A.一次签证一次有效
- B.一次签证多次有效
- C.多次签证
- D.免除签证
- E.落地签证
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根据规定,申请经营赴( )地区旅游业务的旅行社,由国家旅游局会同有关部门,在已批准的特许经营出境旅游业务的旅行社范围内指定。
- A.港澳
- B.台湾
- C.南海
- D.南极
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国家鼓励各类市场主体在有效保护( )的前提下,依法合理利用旅游资源。
- A.资源
- B.旅游资源
- C.环境
- D.生态环境
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李某赴宴饮酒,请持有驾照的孙某代驾其车,孙某违章撞伤游客王某,交管部门认定孙某负全责。以下假定情形中,对王某的赔偿责任表述正确的是
- A.如孙某是代驾公司派出的驾驶员,该公司应承担赔偿责任
- B.如孙某是与李某一同赴宴的好友,孙某不承担赔偿责任
- C.如孙某是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员,则孙某承担赔偿责任
- D.如孙某是出租车公司驾驶员,公司明文禁止代驾,孙某为获高额报酬而代驾,则承担赔偿责任
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过去五年,经济保持中高速增长,在世界主要国家中名列前茅,国内生产总值从54万亿元增长到( )万亿元,稳居世界第二,对世界经济增长贡献率超过30%。
- A.62
- B.72
- C.82
- D.92
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( ),是上一级旅游投诉处理机构以决定方式指定下一级旅游投诉处理机构对某一投诉案件行使管辖权。
- A.移送管辖
- B.地域管辖
- C.指定管辖
- D.级别管辖
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导游证实行统一的IC卡形式,导游等级以颜色区分。下列各项中,表述错误的是
- A.特级导游证是金黄色的
- B.高级导游证是米黄色的
- C.中级导游证是粉米色的
- D.初级导游证是灰色的
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旅行社经营出境旅游业务,共需缴纳( )人民币的质量保证金。
- A.20万元
- B.100万元
- C.140万元
- D.120万元
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设立分社或服务网点的旅行社设立登记后,应当在( )内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。
- A.3日
- B.3个工作日
- C.7日
- D.7个工作日
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我国旅游业的指导方针是
- A.友谊为上,经济受益
- B.全心全意为旅游者服务
- C.经济为上,友谊受益
- D.优质服务,个性服务
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根据《出境入境管理法》规定,护照签发机关可以不予签发护照的情形是
- A.具有中国国籍的
- B.属于刑事案件犯罪嫌疑人的
- C.属于刑事案件被告人
- D.被判处刑罚服刑完毕的
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中国公民往来内地与前往香港、澳门特别行政区,中国公民往来大陆与台湾地区,应当依法申请办理
- A.护照
- B.签证
- C.出入境许可证
- D.通行证
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下列不属于导游申请复议权的是
- A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的
- B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的
- C.认为游客损害了自身人格尊严的
- D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的
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《“十三五”旅游业发展规划》指出,我国旅游业发展的根本目的是
- A.旅游经济增长
- B.综合效益提升
- C.人民群众满意
- D.国际影响力提升
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导游与旅游者之间的口头承诺属于按( )方式订立的合同。
- A.口头
- B.书面
- C.推定
- D.默示
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旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其保证金账户增存( )人民币。
- A.5万元
- B.15万元
- C.20万元
- D.30万元
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风景名胜区各项工作的核心是
- A.科学合理利用风景名胜区资源
- B.依法保护风景名胜区
- C.提高当地经济社会环境效益
- D.促进资源环境的可持续发展
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以下说法正确的是
- A.考取导游资格证是取得导游证的前提条件
- B.导游证由国家旅游行政管理部门颁发
- C.导游证的有效期限为两年
- D.导游资格证和正式导游证的颁证机关相同
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下列( )不是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定的旅游经营者和旅游辅助服务者的义务。
- A.安全保障义务
- B.告知义务
- C.保密义务
- D.服务义务
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与协商方式不同之处在于,调解是在( )主持下进行的。
- A.单方
- B.双方
- C.第三方
- D.法院
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甲旅行社由于某饭店不能提供客房而对旅游者造成违约,应当向旅游者承担违约责任。
- A.甲旅行社
- B.某饭店
- C.甲旅行社和某饭店
- D.甲旅行社或某饭店
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某旅行社因自身原因,在出发前5天通知参加境内旅游的旅游者取消行程,应当支付旅游费用总额( )的违约金。
- A.10%
- B.20%
- C.50%
- D.100%
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某旅游商品销售商店强制游客消费,请问该商店违反的是合同法原则中的
- A.平等原则
- B.自愿原则
- C.公平原则
- D.诚实信用原则
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入境旅游者在境内非法滞留,随团入境的旅游者擅自分团、脱团的,应当及时向
- A.旅行社、旅游主管部门或者我国驻外机构报告
- B.公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告
- C.公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告
- D.旅行社、旅游主管部门或者相关驻外机构报告
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设立国际旅行社,注册资本不得少于
- A.50万元人民币
- B.100万元人民币
- C.150万元人民币
- D.200万元人民币
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国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台,( )向旅游者提供旅游景区、线路、交通等必要信息和咨询服务。
- A.有偿
- B.无偿
- C.依照合同约定
- D.依据地方法规规定
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( )是指以文字、符号、图形等所记载的内容或表达的思想来证明案件真实的证据。
- A.书证
- B.物证
- C.证言
- D.视听资料
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重大行政决策的法定程序不包括
- A.公众参与
- B.专家论证
- C.风险评估
- D.合理性审查
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甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋,约定轮流使用。在甲居住期间;房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是
- A.甲、乙、丙如不能证明自己无过错,应对王某承担连带赔偿责任
- B.王某有权请求甲承担侵权责任
- C.如甲承担了侵权责任,则乙、丙应按照各自份额分担损失
- D.本案侵权责任适用无过错责任原则
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合同无效、被撤销或者终止的,不影响合同中( )的条款的效力。
- A.有关违约责任
- B.有关定金责任
- C.有关交易习惯
- D.有关解决争议方法
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旅行社未与旅游者协商一致,指定购物场所,旅游者有权依据《旅游法》的规定,在旅游行程结束后( )要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
- A.30日
- B.30个工作日
- C.30日内
- D.30个工作日内
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旅游合同
- A.属于民事合同范畴
- B.属于经济合同范畴
- C.属于民事合同兼经济合同范畴
- D.属于民事合同或经济合同范畴
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甲公司与乙公司订立一书面合同,甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章,该合同的成立时间为
- A.甲公司与乙公司口头协商一致时
- B.甲公司签字盖章时
- C.甲公司签字盖章后交付邮寄时
- D.乙公司签字盖章时
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( )是政党政治的产物,它既是管党治党的重要依据,也是建设社会主义法治国家的有力保障,更是实施依法治国方略的必然要求。
- A.宪法
- B.法律
- C.党内法规
- D.党章
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下列( )不属于对野生动物及其栖息地状况的调查、监测和评估内容。
- A.野生动物野外分布区域、种群数量及结构
- B.野生动物栖息地的面积、生态状况
- C.野生动物及其栖息地的生存环境
- D.野生动物人工繁育情况等其他需要调查、监测和评估的内容
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旅游者与旅游经营者发生纠纷后,解决争议往往首选的方式是
- A.协商
- B.调解
- C.仲裁
- D.诉讼
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若旅行社不按照《旅行社条例》的规定向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬,按照( )的有关规定处理。
- A.《旅行社条例》
- B.《中华人民共和国劳动法》
- C.《导游人员管理条例》
- D.《中华人民共和国劳动合同法》
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旅行社设立分社,应当向( )增存相应数量的质量保证金。
- A.本社质量保证金账户
- B.本社设立地另行开设的质量保证金账户
- C.分社质量保证金账户
- D.分社设立地另行开设的质量保证金账户
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关于餐桌上的礼节,正确的做法是
- A.中餐桌上,筷子要交叉放在桌上
- B.自助餐取食时,不得用公勺品尝食物
- C.餐巾可放在膝上也可挂在胸前
- D.餐巾不可用来擦汗、擦鼻涕和擦嘴
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新时代中国特色社会主义思想,明确坚持和发展中国特色社会主义,总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴,在全面建成小康社会的基础上,分( )在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
- A.两步走
- B.三步走
- C.四步走
- D.五步走
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依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,不包括
- A.按组织规定收费合理费用
- B.制定行业经营规范和服务标准
- C.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理
- D.组织开展职业道德教育和业务培训,提高旅行社从业人员素质
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下列对旅行社分支机构说法正确的是
- A.具有法人资格
- B.能够独立承担民事责任
- C.经营活动的责任和后果,由设立社与旅行社分支机构共同承担
- D.经营活动的责任和后果,由设立社承担
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2017年10月18日,中国共产党( )在北京召开,这次会议是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。
- A.第十八次全国代表大会
- B.第十九次全国代表大会
- C.第十八届四中全会
- D.第十九届三中全会
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游客顾某在一家旅游商店购买玉镯,营业员要价1000元游客还价800元,经过讨价还价,最终以850元成交,成交时,营业员是
- A.超范围经营
- B.要约人
- C.既是要约人又是受要约人
- D.可能是要约人也可能是受要约人
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托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的,最高赔偿不超过
- A.实际损失
- B.保价运输额度
- C.高于实际损失的额度
- D.双方约定的额度
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经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求其所受损失( )以下的惩罚性赔偿。
- A.1倍
- B.2倍
- C.3倍
- D.4倍
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根据我国《旅游投诉处理办法》规定,投诉人( )以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
- A.5人
- B.4人
- C.3人
- D.2人
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( )是证明标准的判断主体。
- A.法官
- B.案件事实的真相
- C.法官对事实真相的内心确信
- D.证明证据
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下列关于承诺和要约关系的表述,错误的是
- A.承诺的内容应当和要约的内容一致
- B.承诺的内容对要约的内容作出实质性变更的,为新要约
- C.违约责任和解决争议方法的变更,是对要约内容的非实质性变更
- D.承诺对要约的内容作出非实质性变更的,该承诺有效
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根据《侵权责任法》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由( )承担侵权责任。
- A.用人单位
- B.工作人员
- C.用人单位或工作人员
- D.用人单位和工作人员
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我国《旅游法》第6条规定,旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担( ),为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
- A.法律责任
- B.经济责任
- C.社会责任
- D.道义责任
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《宪法》第二十九条规定,中华人民共和国的武装力量属于
- A.国家
- B.中央军委
- C.人民
- D.中国共产党
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导游小张在带团游览莫高窟过程中,看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画,便及时进行了制止及解释,但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱,这侵犯了导游的( )权利。
- A.文明引导权
- B.人身权
- C.履行职务权
- D.诉权
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下列不属于重点领域立法的是
- A.完善市场经济法律制度
- B.推进社会主义民主政治法治化
- C.建立健全文化法律制度
- D.加强军事法律制度建设
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旅游者享有自主选择权。下列选项中,不符合自主选择权内容的选项是
- A.有权自主选择经营者
- B.有权自主选择旅游服务产品或服务方式
- C.有权自主决定是否购买何种商品或接受何种服务
- D.有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求
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《野生动物保护法》规定,禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。出售、利用非国家重点保护野生动物的,应当提供狩猎、进出口等证明,及依法附有的
- A.购买、检疫证明
- B.猎捕、检疫证明
- C.合法来源、检疫证明
- D.合法来源、猎捕证明
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因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托给具有相应资质的旅行社。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在( )的关系。
- A.受委托的旅行社对旅游者承担责任,组团社对受委托的旅行社承担责任
- B.组团社对受委托的旅行社承担责任,受委托的旅行社对旅游者承担责任
- C.组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任
- D.旅游者对受委托的旅行社承担责任,组团社对旅游者承担责任
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旅行社组织出境旅游,应当制作
- A.联系方式卡
- B.安全信息卡
- C.出境卡
- D.国籍卡
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根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定,旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施,二级风险的应对措施是
- A.加强对旅游者的提示
- B.采取必要的安全防范措施
- C.停止组团或者带团前往风险区域
- D.组织已在风险区域的旅游者撤离
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第三人过错,是指受害人和加害人之外的第三人对受害人损害的发生或扩大存在过错,此时( )可以主张减轻或者免除责任。
- A.加害人
- B.第三人
- C.加害人与第三人
- D.加害人或第三人
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省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起( )内,颁发导游证。
- A.15日
- B.30日
- C.60日
- D.90日
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下列属于导游履行职务权的是
- A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
- B.人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯
- C.对旅游主管部门的具体行政行为不服的,向人民法院提起行政诉讼
- D.有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求
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深化行政执法体制改革要求推行综合执法,完善( )政府行政执法管理。
- A.县乡两级
- B.市县两级
- C.省市县三级
- D.国家省市县四级
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坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍,坚定不移“打虎”“拍蝇”“猎狐”,( )的目标初步实现,( )的笼子越扎越牢,( )的堤坝正在构筑,反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。
- A.不敢腐,不能腐,不想腐
- B.不想腐,不敢腐,不能腐
- C.不能腐,不敢腐,不想腐
- D.不敢腐,不想腐,不能腐
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旅游纠纷调解的形式,按其性质划分不包括
- A.行政调解
- B.仲裁调解
- C.司法调解
- D.经济调解
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一般来说,旅行社业务运作过程,向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于
- A.要约
- B.要约邀请
- C.承诺
- D.要约磋商
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( )的意思表示方式是指当事人用写成书面文字的方式,去确立、变更或终止
- A.口头
- B.书面
- C.推定
- D.默认
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国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。国务院( )行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。
- A.旅游行政
- B.文化行政
- C.环境保护
- D.建设
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国家旅游局发布的《旅游投诉处理办法》施行的时间是
- A.1991年
- B.1995年
- C.2010年
- D.2017年
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根据《旅游安全管理办法》第十八条第一款规定,旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施,二级风险的应对措施是
- A.加强对旅游者的提示
- B.采取必要的安全防范措施
- C.停止组团或者带团茼往风险区域
- D.组织已在风险区域的旅游者撤离
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旅游部门依法负责( )组织查处“黑社”“黑导”等非法经营行为;主动配合参与打击涉及旅游行业的“黑车”“黑店”等非法经营行为;负责对涉及其他职能部门职责的投诉及案件进行转办等。
- A.联合相关部门
- B.联合工商部门
- C.联合统计部门
- D.联合税务部门
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根据《宪法》的规定,“批准自治县的建置和区域划分”属于( )的职权范围。
- A.全国人民代表大会
- B.全国人民代表大会常务委员会
- C.自治区
- D.国务院
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( )是实行民主集中制的重要环节,是社会主义民主政治建设的重要内容。
- A.政治协商
- B.机构改革
- C.决策的科学化和民主化
- D.完善人民代表大会制度
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根据《侵权责任法》规定,个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由( )承担侵权责任。
- A.提供劳务一方
- B.接受劳务一方
- C.提供或接受劳务一方
- D.提供和接受劳务双方
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某导游员在导游活动中,向旅游者索要小费,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对( )进行处罚。
- A.某导游员及其所在的旅行社
- B.某导游员所在的旅行社经理
- C.某导游员
- D.某导游员所在的旅行社
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某旅游团旅游者投诉称,该团导游员进行导游活动时,擅自缩短游览时间,增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》,由( )旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。
- A.县级
- B.地市级
- C.省级
- D.国家
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耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
- A.文明礼貌
- B.诚实善良
- C.团结服从
- D.宾客至上
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根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于旅游者的权利表述正确的是
- A.旅游者可以随意转让合同
- B.旅游行程开始后旅游者单方解除合同,则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用
- C.旅游者有权要求退回因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用
- D.旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任
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下列关于民事证据的证明责任表述错误的是
- A.当事人的主张由人民法院提供证据加以证明
- B.当事人因不履行举证责任而应当承担法律后果
- C.人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据
- D.人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集
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造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上30人以下或者重伤,50人以上100人以下,属于旅游突发事件中的( )级别。
- A.特别重大
- B.重大
- C.较大
- D.一般
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根据《“十三五”旅游业发展规划》,“十三五”时期,要以( )为旅游业发展主线。
- A.提升旅游服务质量
- B.推动全域旅游发展
- C.推进旅游综合改革
- D.实施旅游外交战略
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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )内,做出处理。
- A.10日
- B.30日
- C.60日
- D.90日
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下列不属于《旅游投诉处理办法》确定的,标准旅游投诉管辖地是
- A.旅游合同签订地
- B.被投诉人所在地
- C.投诉人所在地
- D.损害行为发生地
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某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品,后发现该产品有不显眼瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定,经营者
- A.可以坚持“售出商品,概不退货”
- B.可以坚持不退款,但可更换同种商品
- C.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
- D.应当负责退货
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( )属于合同法调整的范围
- A.旅行社与饭店订立的住宿合同
- B.撤换监护人的协议
- C.收养人办理的收养协议
- D.双方当事人签订的离婚合同
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( )是证明标准的对象。
- A.法官
- B.案件事实的真相
- C.法官对事实真相的内心确信
- D.证明证据
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2013年出台的《旅游法》,旅游安全单设一章,旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一,预防为主”向( )转变。
- A.预防为主、防治结合、安全第一、综合治理
- B.安全第一、以人为本、预防为主、综合治理
- C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理
- D.以人为本、安全第一、预防为主、防治结合
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以收容救护为名买卖野生动物及其制品的,由县级以上人民政府野生动物保护主管部门没收野生动物及其制品、违法所得,并处野生动物及其制品价值( )的罚款,将有关违法信息记人社会诚信档案,向社会公布;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
- A.三倍以下
- B.二倍以上十倍以下
- C.五倍以上十倍以下
- D.十倍以下
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外国旅游者前往( )地区,无需办理旅行证。
- A.甲类地区
- B.乙类地区
- C.丙类地区
- D.丁类地区
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旅游市场综合监管工作小组隶属于原国家旅游局。
- 正确
- 错误
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保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市,由国务院核定公布为
- A.全国重点文物保护单位
- B.历史文化名城
- C.优秀旅游城市
- D.最佳旅游城市
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《宪法》规定,各少数民族聚居的地方实行区域自治,设立自治机关,行使自治权。
- 正确
- 错误
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依据《旅行社服务质量赔偿标准》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。
- 正确
- 错误
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众所周知的事实及自然规律是无须举证证明的事实。
- 正确
- 错误
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《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定:应把研学旅行纳入学生综合素质教育范畴。
- 正确
- 错误
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十九大报告指出,国内外形势变化和我国各项事业发展都给我们提出了一个重大时代课题,这就是必须从理论和实践结合上系统回答新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义。
- 正确
- 错误
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在水路运输中,从事水路运输的船舶应当随船携带船舶营业运输证,不得转让、出租、出借或者涂改。( )
- 正确
- 错误
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以银行担保的方式缴纳旅游服务质量保证金的,银行承诺的担保期限不得少于1年;担保期限届满前3个工作日内,旅行社应续办担保手续。
- 正确
- 错误
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全域旅游是顺应新时代我国人民美好旅游生活需要而产生的旅游发展理念和模式。
- 正确
- 错误
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单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客,均可以自己的名义起诉。
- 正确
- 错误
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饭店在接待境外旅客住宿时,应当在12小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
- 正确
- 错误
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中华人民共和国国徽,中间是五星照耀下的天安门,周围是谷穗和镰刀。
- 正确
- 错误
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在机动车与非机动车或行人之间发生事故时,机动车致人损害的责任主要是过错责任。
- 正确
- 错误
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旅游行政管理部门对于不予颁发导游证的,必须以书面形式通知申请人。
- 正确
- 错误
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旅行社在停业整顿期间,不得招徕旅游者,原已签订的旅游合同停止履行。
- 正确
- 错误
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“一关四检”:“一关”是指海关;“四检”是指对人出我国国(边)境的外国人进行海关检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。
- 正确
- 错误
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当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。
- 正确
- 错误
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我国目前对住宿业直接进行规范的主要是横向的法律关系,即政府主管部门和住宿业之间的关系。
- 正确
- 错误
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宪法规定既是公民的权利又是公民的义务的是选举权和被选举权。
- 正确
- 错误
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要约的内容必须具体确定。
- 正确
- 错误
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由于航空承运人的原因造成旅游者误机、晚点的,由组团旅行社依法承担赔偿责任,再向航空承运人追偿。
- 正确
- 错误
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在旅游活动中,旅游者一旦从事严重影响其他旅游者权益的活动,旅行社即可解除合同。
- 正确
- 错误
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持站台票乘车,铁路运输企业应当补收票款,并按照规定加收票款,拒不交付的,可以责令下车。
- 正确
- 错误
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歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存60日备查,不得删改或者挪作他用。
- 正确
- 错误
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导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
- 正确
- 错误
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从2017年到2030年,是全面建成小康社会决胜期。
- 正确
- 错误
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依据《旅游法》规定,旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、可靠、全面。
- 正确
- 错误
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对因工作、学习、探亲、旅游、商务活动、公务活动、人才引进等非外交事由入境的外国人,签发相应类别的普通签证。
- 正确
- 错误
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因不可抗力造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿费用,由旅游者承担。
- 正确
- 错误
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旅游行程单不属于合同的内容。
- 正确
- 错误
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间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的,应当给予处罚。
- 正确
- 错误
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旅游交通运输主体未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
- 正确
- 错误
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在旅客自身状态不适合于住店的情况下,饭店可以合理地拒绝接待旅客。
- 正确
- 错误
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对于没有食品安全国家标准的地方特色食品,省级人民政府卫生行政部门必须制定并公布食品安全地方标准。
- 正确
- 错误
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文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过考古发掘方式取得的文物。
- 正确
- 错误
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取得导游人员资格证书,经与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后,方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。
- 正确
- 错误
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申请普通护照,普通公民与国家工作人员需提交同样的材料。
- 正确
- 错误
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旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的,处1000元以上1万元以下罚款。
- 正确
- 错误
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农民购买、使用农资产品属于生产消费,因此不是《消法》的保护对象。
- 正确
- 错误
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申请世界遗产的项目必须具备真实性和完整性。
- 正确
- 错误