导游政策与法律法规考前复习题2
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根据《出境入境管理法》规定,以下属于协助他人非法出境入境的处罚有
- A.处1000元以上5000元以下罚款
- B.处2000元以上1万元以下罚款
- C.情节严重的,处10日以上15日以下拘留,并处5000元以上2万元以下罚款
- D.情节严重的,处5日以上10日以下拘留,并处5000元以上2万元以下罚款
- E.有违法所得的,没收违法所得
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根据《导游人员管理条例》规定,( )不得领取导游证。
- A.长期在中国定居的美籍外企管理人员
- B.在私营企业打工年满18周岁的小黄
- C.曾经过失犯罪而受到过刑事处罚的刘某
- D.年满16周岁的旅游学校在校生
- E.被吊销导游证的
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下列属于《消费者权益保护法》规定的消费行为有
- A.小王买手机
- B.小王买私人飞机
- C.公司端午节发放粽子给员工食用
- D.小王寻求刺激购买摇头丸
- E.农民购买化肥、种子等
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《旅游法》中所指的旅游经营者,是指旅行社、景区以及为旅游者提供( )等服务的经营者。
- A.交通
- B.住宿
- C.餐饮
- D.信息
- E.娱乐
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导游进行导游活动,以下( )行为,旅游主管部门不仅要处罚导游,还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
- A.欺诈、胁迫旅游者消费
- B.损害民族尊严
- C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费
- D.不佩戴导游证
- E.擅自变更接待计划
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承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合的条件是
- A.须由受要约人向要约人作出
- B.须是对要约明确表示同意
- C.须在要约有效的期限内作出
- D.须与要约的内容一致
- E.任何时间均可
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党的十九大报告指出,全面依法治国是国家治理的一场深刻革命,必须坚持厉行法治,推进( ),并决定成立中央全面依法治国领导小组,加强对法治中国建设的统一领导。
- A.科学立法
- B.严格执法
- C.公正司法
- D.依法执政
- E.全民守法
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旅游代理关系的产生,有以下几类
- A.委托代理
- B.职务代理
- C.法定代理
- D.指定代理
- E.自由代理
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全国陆生、水生野生动物保护工作的主管部门是国务院( )主管部门。
- A.农业
- B.林业
- C.渔业
- D.旅游
- E.水利
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依据我国《旅游法》规定,公益性的( )等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放。
- A.城市公园
- B.地质公园
- C.博物馆
- D.纪念馆
- E.森林公园
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未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年,或者泄露旅游者个人信息的,
- A.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
- B.由县级以上旅游行政管理部门责令改正,没收违法所得
- C.没有违法所得的,处1万元以下的罚款
- D.处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款
- E.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
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发生下列( )情形饭店可以拒绝接待旅客。
- A.旅客已满,无客房出租
- B.旅客的行为违反饭店制定的合理规则
- C.旅客自身状态不适合于住店
- D.旅客不满意饭店服务,与服务人员发生争执
- E.旅客从事赌博、卖淫、盗窃等违反法律法规的活动
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下列( )情形属于旅游投诉将不予受理的情形。
- A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
- B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的
- C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
- D.不符合旅游投诉的实质要件的
- E.超过旅游合同结束之日60天的
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申请设立旅行社,具有必要的营业设施应当至少包括
- A.3部以上的直线固定电话
- B.传真机、复印机
- C.传真机、打印机
- D.2部以上的直线固定电话
- E.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
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( ),均应当填写在“名单表”中,经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定,在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后,将“名单表”分别交有关部门查验、留存。
- A.旅游者首次出境
- B.领队首次出境
- C.旅游者再次出境
- D.领队再次出境
- E.送站司机
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从事( )的,应当依法取得相应的食品生产经营许可。
- A.食品生产
- B.食品添加剂生产
- C.食品销售
- D.餐饮服务
- E.销售农用产品
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根据《旅游法》《旅行社条例》及其实施细则的规定,旅行社在提供旅游服务时应该承担的义务有
- A.选择合格的供应商
- B.警示、告知义务
- C.妥善保存旅游者个人信息
- D.聘用合格导游
- E.提示义务
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以下关于旅游合同内容的说法中,正确的是
- A.旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款
- B.合同中的标的可以是具体的物,也可以是服务
- C.履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间
- D.如对服务质量未作说明,则按旅行社制定的标准或依据的惯例为准
- E.以上说法均正确
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承运人承担对延误旅客、行李航空运输责任的条件是
- A.延误发生在承运人的责任期间
- B.承运人未能按照运输合同约定的时间将旅客、行李运抵目的地
- C.延误造成的损失是实际经济损失
- D.未采取一切必要措施以避免损失发生,也不属不可抗力范畴
- E.延误造成的精神损失
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党的十九大报告指出,深化依法治国实践要求推进( ),以良法促进发展、保障善治。
- A.科学立法
- B.合理立法
- C.民主立法
- D.集中立法
- E.依法立法
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下列旅游代理行为所产生的民事法律后果,被代理人不承担责任的是
- A.经过授权的旅游“代理”行为
- B.超越代理权的旅游“代理”行为
- C.委托书授权不明的“代理”行为
- D.旅游代理终止后的“代理”行为
- E.以上选项都对
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下列关于风景名胜区命题正确的是
- A.加强安全管理,保障游览安全
- B.禁止超过允许容量接纳游客
- C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动
- D.开展游览观光及娱乐活动
- E.禁止拍照取景
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“十三五”时期,要以( )“三权分立”为重点,务实创新推动景区管理体制机制改革。
- A.使用权
- B.所有权
- C.参与权
- D.经营权
- E.管理权
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根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,( )造成的人身伤亡,属于受害人自身的原因造成的人身伤亡。
- A.违章通过平交道口
- B.在铁路线路上行走
- C.在火车车厢内行走
- D.在铁路线路上坐卧
- E.违章通过人行过道
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《旅游法》规定,县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和( )等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
- A.工商行政管理
- B.食品防疫管理
- C.产品质量监督
- D.交通
- E.价格管理
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中国特色社会主义法治道路的核心要义包括
- A.全面推进依法治国
- B.坚持党的领导
- C.坚持人民民主专政
- D.坚持中国特色社会主义制度
- E.贯彻中国特色社会主义法治理论
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我国《旅游法》第14条规定,旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时,应当依法维权履行相应义务。包括
- A.遵守社会公共秩序和社会公德
- B.不得损害当地居民的合法权益
- C.不得干扰他人的旅游活动
- D.不得损害旅游经营者的合法权益
- E.不得损害旅游从业人员的合法权益
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《合同法》对于违约责任的规定具有双重性质,即
- A.自愿性
- B.平等性
- C.补偿性
- D.惩罚性
- E.强制性
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根据《护照法》规定,申请人( ),护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年内不予颁发护照。
- A.因非法出境被遣返回国的
- B.因非法居留被遣返回国的
- C.因非法就业被遣返回国的
- D.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的
- E.因有未了结的民事案件被遣返回国的
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中国旅游者有( )之一的不批准出境。
- A.刑事案件的被告人或正在服刑的人
- B.公安机关、人民法院、人民检察院认定的犯罪嫌疑人
- C.人民法院通知有未了结民事案件的人
- D.可能危害国家安全和利益的人
- E.出境访学人员
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旅游者在境外滞留不归的,旅行社委派的领队人员应当及时向
- A.旅行社
- B.中华人民共和国驻该国使领馆
- C.旅游行政管理部门
- D.相关驻外机构报告
- E.公安机关
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外国旅游者前往( )地区,必须办理旅行证。
- A.甲类地区
- B.乙类地区
- C.丙类地区
- D.丁类地区
- E.以上地区均需办理旅行证
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下列关于组团社、地接社、履行辅助人的法律责任说法正确的有,
- A.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任,组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿
- B.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由地接社、履行辅助人承担责任,组团社不承担责任
- C.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,组团社承担连带责任
- D.由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,组团社都需要承担连带责任
- E.由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,组团社承担连带责任,但是履行辅助人是公共交通经营者的除外
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下列关于开办娱乐场所的禁止性规定说法正确的是
- A.国家机关及其工作人员不得开办娱乐场所
- B.国家机关及其工作人员可以参与娱乐场所的经营活动
- C.与卫生行政主管部门的工作人员有夫妻关系的家属不得开办娱乐场所
- D.与公安部门的工作人员有三代以内旁系血亲关系的亲属不得开办娱乐场所
- E.与文化主管部门的工作人员有三代以内近姻亲关系的亲属不得参与娱乐场所的经营活动
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一般来说,以“行为地”来确定旅游投诉的地域管辖机关。下列( )地域属于旅游投诉的“行为地”。
- A.旅游目的地
- B.旅游合同签订地
- C.旅游侵权行为发生地
- D.旅游违约行为发生地
- E.旅游集散地
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北京游客王先生在广州探亲时,与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同。在珠海旅游期间,王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上。于是王先生向旅游投诉处理机构投诉旅行社。下列不属于该案件投坼地域管辖范围的是
- A.北京
- B.上海
- C.广州
- D.珠海
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在水路运输中,水路运输经营者瞒报、谎报有关情况的,由其所在地县级以上人民政府水路运输管理部门予以警告,并处( )罚款。
- A.1000元以上5000元以下
- B.2000元以上5000元以下
- C.1000元以上1万元以下
- D.2000元以上1万元以下
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根据《旅游法》规定,以下情形中旅行社无须承担责任的是
- A.旅行社因为其地接社的原因而对旅游者违约
- B.旅行社因为航空公司的原因而不能履行合同约定
- C.旅游者未尽其应尽的配合、协助履行义务导致违约
- D.旅游者虽在自由活动期间发生损害,但旅行社未尽到安全提示义务
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是近代以来中华民族最伟大的梦想。
- A.建设社会主义现代化强国
- B.实现一国两制
- C.实现中华民族伟大复兴
- D.建设社会主义核心价值观
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根据《旅游安全管理办法》规定,( )风险提示可以不发布风险结束时间,待风险消失后自然结束。
- A.一级、二级
- B.三级、四级
- C.一级、三级
- D.二级、四级
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导游员邱某在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人管理,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失,并赔偿
- A.全部旅游费用20%的违约金
- B.全部旅游费用30%的违约金
- C.支出的食宿费用20%的违约金
- D.支出的食宿费用30%的违约金
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可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀濒危野生动植物活动的自然保护区是
- A.实验区
- B.缓冲区
- C.核心区
- D.考察区
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我国县级以上人民政府应依据《旅游法》的规定,从实际出发,履行好以下义务,全面促进旅游业的发展,其中不包括
- A.将旅游业纳入国民经济和社会发展规划
- B.加强法律规范、旅游公共服务和旅游形象推广
- C.建立旅游公共信息和咨询平台
- D.建立旅游客运专线和游客中转站
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《宪法》第五十七条规定,( )是最高国家权力机关。
- A.中央军事委员会
- B.全国人民代表大会
- C.中央人民政府
- D.全国人民代表大会常务委员会
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下列不属于对产生环境污染和其他公害单位的要求的是
- A.责任制度
- B.不限期治理制度
- C.申报登记制度
- D.超标准收费制度
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下列( )不属于《野生动物保护法》禁止的猎捕工具。
- A.猎套、猎夹
- B.光照
- C.地枪
- D.排铳
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我国《旅游法》第16条规定,出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者( )分团、脱团。
- A.可以
- B.经协商一致可以
- C.不得
- D.不得擅自
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旅行社违反旅游合同约定,造成旅游者合法权益受细损害,不采取必要的补救措施的,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,( );情节严重的,由旅游行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。
- A.处1万元以下的罚款
- B.处5万元以下的罚款
- C.处1万元以上10万元以下的罚款
- D.处1万元以上5万元以下的罚款
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( ),是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪,由旅游或其他行政管理部门追究,而且必须接受的强制性义务。
- A.行政责任
- B.经济责任
- C.民事责任
- D.刑事责任
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饭店对旅客遗留的物品,应当妥善保管,设法归还原主或揭示招领,经招领( )后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理
- A.1个月
- B.3个月
- C.1年
- D.2年
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《旅游法》规定,出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可证的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令停业整顿,没收违法所得,并处( )罚款。
- A.1万元以上10万元以下
- B.1万元以上5万元以下
- C.5000元以上10万元以下
- D.5000元以上5万元以下
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旅行社以低于成本的报价招徕旅游者的,由( )依法给予处罚。
- A.工商行政管理部门
- B.旅游行政管理部门
- C.文化行政管理部门
- D.价格主管部门
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根据《民用航空法》规定,在公共航空运输中,( )不属于航空承运人的权利。
- A.拒绝载运权
- B.出具客票
- C.查验机票权
- D.减轻、免除赔偿责任权
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根据《民用航空法》规定,在公共航空运输中,承运人如能证明旅客死亡、受伤是旅客本身健康状况造成的,或者是由于旅客本人重大过失或故意行为造成的,可以( )航空公司的责任。
- A.减轻
- B.免除
- C.减轻或免除
- D.减轻和免除
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根据《旅游法》规定,下列关于旅游者所享有的权利的说法中,不正确的是
- A.旅游者有权自主选择旅游产品和服务
- B.旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务
- C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
- D.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
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外商投资旅行社不包括
- A.中外合资经营旅行社
- B.中外合作经营旅行社
- C.外商独资旅行社
- D.外资旅行社
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旅游安全风险提示制度中,风险提示为四级的标识颜色为
- A.红色
- B.橙色
- C.黄
- D.蓝
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旅行社根据业务和发展的需要,可以设立( )和旅行社服务网点等分支机构。
- A.法人分社
- B.非法人分社
- C.办事处
- D.代表处
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旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起( )个工作日内,在国务院旅游行政主管部门指定的银行存入质量保证金。
- A.3
- B.5
- C.7
- D.10
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导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件不包括
- A.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中
- B.必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时
- C.必须征得多数旅游者同意
- D.必须向旅游者退还部分旅游费
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根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用,下列表述错误的是
- A.在旅游行程开始前的合理期间内,因旅游者转让旅游合同的,旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用
- B.旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同的,旅游径营者可以请求旅游者支付合理费用
- C.因暴风雪导致行程变更,经旅游者同意后,旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用
- D.旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费
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北京游客王先生在广州探亲时,与上海s旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同,在珠海旅游期间,王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上,于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是
- A.北京
- B.上海
- C.广州
- D.珠海
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非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准,禁止任何单位和个人进入,也不允许进入从事科学研究活动的区域是
- A.核心区
- B.游乐区
- C.缓冲区
- D.实验区
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下面关于消费者组织对消费者权益的保护,表述错误的一项是
- A.消费者协会应当听取消费者的意见和建议,接受社会监督
- B.消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动
- C.消费者组织应当从事商品经营和营利性服务,为相关维权活动提供经费支持
- D.消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务
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《旅游法》规定,旅游经营者给予或者收受贿赂的,由( )依照有关法律、法规的规定处罚。
- A.国务院
- B.工商行政管理部门
- C.旅游主管部门
- D.政府
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娱乐场所改建、扩建营业场所或者变更场地、主要设施设备、投资人员,或者变更娱乐经营许可证载明的事项的,应当向原发证机关申请重新核发娱乐经营许可证,并向( )备案。
- A.卫生行政主管部门
- B.公安部门
- C.工商行政管理部门
- D.文化主管部门
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中国公民出境旅游应当办理( )护照。
- A.普通护照
- B.特殊护照
- C.因公护照
- D.旅游护照
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按照社会效益、经济效益、生态效益相统一的原则,利用公共资源建设的游览场所应当更多地体现
- A.经济效益
- B.生态效益
- C.综合效益
- D.社会效益
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按《旅游法》规定,导游人员以明示的方式向旅游者索要小费,由旅游行政管理部门责令退还,处( )的罚款;情节严重的,暂扣或吊销导游证。
- A.1000元以上5000元以下
- B.1000元以上1万元以下
- C.1000元以上3万元以下
- D.1000元以上5万元以下
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经营者提供的商品或者服务,应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者单据的,经营者
- A.可以提供
- B.不一定提供
- C.可以不出具
- D.必须出具
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国务院( )主管部门分别主管全国陆生、水生野生动物保护工作。
- A.旅游
- B.建设
- C.陆地、海洋
- D.林业、渔业
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《合同法》规定,给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当( )返还定金。
- A.等额
- B.一半
- C.双倍
- D.三倍
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旅游者( )人以上滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成严重影响的,属于特别重大旅游突发事件。
- A.50
- B.100
- C.200
- D.500
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下列不属于铁路运输企业的义务的是
- A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施
- B.保证旅客和货物运输的安全
- C.支付运输费用
- D.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿
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《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定,到( )年实现全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的要求。
- A.2017
- B.2018
- C.2019
- D.2020
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导游小李在带团过程中,发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯,小李及时制止了张某的言行,小李行使了导游的( )权利。
- A.人身权
- B.履行职务权
- C.申请复议权
- D.诉权
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旅游景区质量等级评定的确定,是依据“服务质量与环境质量评价体系”“( )”的评价得分,并参考游客意见评价体系的得分数。
- A.景观质量评价体系
- B.旅游资源与环境保护评价体系
- C.景观市场价值评价体系
- D.游客满意度测评体系
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风景名胜区必须具有
- A.历史、艺术或科学价值
- B.观赏、文化或科学价值
- C.文化、艺术或经济价值
- D.历史、文化或观赏价值
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关于被吊销导游证,以下说法正确的是
- A.不得再次申领导游证
- B.导游资格证书无效
- C.表明已不适合继续从事该职业
- D.以上说法都正确
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根据《旅游法》,旅游市场实施监督管理的主体为( )以上人民政府旅游主管部门和有关部门。
- A.省级
- B.市级
- C.县级
- D.乡级
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小偷张某在某购物商店窃得游客王某的钱包后逃逸,王某发现后急迫。张某逃跑中撞上欲借用商店厕所的李某,因商店地板湿滑,李某摔成重伤。下列说法错误的是
- A.小偷张某应当赔偿李某的损失
- B.购物商店对李某的损失承担补充赔偿责任
- C.王某不需要赔偿李某的损失
- D.小偷张某和购物商店对李某的损失承担连带责任
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《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的( )的不合理要求。
- A.临时增加旅游项目
- B.陪旅游者到商店购物
- C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德
- D.游客的个别要求
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根据《侵权责任法》规定,遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的,
- A.原动物饲养人或者管理人不承担侵权责任
- B.由原动物饲养人或者管理人承担连带责任
- C.由原动物饲养人或者管理人承担补充责任
- D.由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任
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当前我国对出境实行的指导方针是
- A.有组织、有计划、有控制发展
- B.有组织、有计划、逐步发展
- C.有组织、有计划、加快发展
- D.有组织、有计划、适度发展
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《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》鼓励以商建厕、以商养厕、以商管厕,提出用三年时间全国新建、改建( )万座旅游厕所,完善上下水设施,实行粪便无害化处理。
- A.2.7
- B.3.7
- C.4
- D.57
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公安人员到旅馆执行公务时,应当( ),严格依法办事,要文明礼貌待人,维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。
- A.统一着装
- B.出示证件
- C.敬礼
- D.两个人以上执法
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旅游行政管理部门一经查实旅行社以“零付团费”组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物获取回扣,可依法对该旅行社实行没收违法所得、责令停业整顿、并处( )罚款的处罚。
- A.三万元以上三十万元以下
- B.三万元以上十万元以下
- C.一万元以上十万元以下
- D.一万元以下
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申请设立旅行社,经营境内旅游业务和入境旅游业务的,应当向省级旅游行政管理部门提交的文件不包括
- A.设立申请书
- B.企业章程
- C.工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》
- D.工商行政管理部门出具的企业名称预先核准通知书
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在推进旅游市场监管随机抽查中,各有关部门应在各自职责范围内,配合旅游部门建立( )个名录库。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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边防检查站认为必要时,可以对出境、入境的人员进行人身检查。人身检查应当由( )的边防检查人员进行。
- A.一名
- B.两名不同性别
- C.两名与受检人同性别
- D.两名
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下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是
- A.国内本省以外的人
- B.具有中专学历的人
- C.外籍华人
- D.具有大专学历的人
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因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的,在刑罚执行完毕之日起( )内不得从事旅行社业务经营活动。
- A.3年
- B.5年
- C.7年
- D.10年
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( )就是敬重我们自己所从事的旅游事业,有职业荣誉感。
- A.敬业
- B.乐业
- C.勤业
- D.创业
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提高司法公信力需要优化司法职权配置,在( )设立巡回法庭,审理跨行政区域重大行政和民商事案件。
- A.最高人民法院
- B.高级人民法院
- C.中级人民法院
- D.基层人民法院
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根据《消费者权益保护法》的规定,关于消费者协会履行的公益性职责说法错误的是
- A.向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式
- B.不参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
- C.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见
- D.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
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通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得( )许可。
- A.旅行社经营
- B.旅行社经营管理
- C.旅行社业务经营
- D.旅行社业务经营管理
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《旅游法》规定,由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由( )承担。
- A.旅游者
- B.履行辅助人
- C.地接社
- D.旅行社
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( )明确界定了两岸关系的根本性质,是确保两岸关系和平发展的关键。
- A.“九二共识”
- B.一国两制
- C.和平统一
- D.一个中国原则
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下面选项中不属于《出境入境管理法》管理范围的是
- A.中国内地前往其他国家或者地区
- B.由中国内地前往香港特别行政区、澳门特别行政区
- C.由大陆前往台湾地区
- D.由其他国家或者地区进入香港特别行政区、澳门特别行政区
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在风景名胜区内进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的,由风景名胜区管理机构处以( )罚款。
- A.1万元以上5万元以下
- B.5万元以上10万元以下
- C.10万元以上50万元以下
- D.50万元以上100万元以下
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导游出境带团的上岗证明是
- A.初级外语导游证
- B.中级外语导游证
- C.高级外语导游证
- D.领队证
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张某在一特色餐厅就餐,花500元向酒店购茅台酒一瓶,饮后产生种种不适症状,住院治疗共花费1000元。经检验,张某所购茅台酒为假酒。张某不能以下列( )方法实现救济。
- A.主张买卖合同无效,要求返还500元价款,并依法要求酒店赔偿损失
- B.要求酒店给付真茅台酒一瓶,并赔偿损失
- C.依《消费者权益保护法》,要求酒店给付相当于价款三倍的罚款,并赔偿损失
- D.主张酒店违约,要求酒店承担违约责任
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根据《合同法》规定,以下不属于违约责任承担方式的是
- A.继续履行
- B.采取补救措施
- C.违约金
- D.赔偿精神损失
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统筹组织国家旅游形象的境外推广工作,建立旅游形象推广机构和网络,开展旅游国际合作与交流的部门是
- A.国务院旅游主管部门
- B.各级人民政府
- C.外交部
- D.旅游企业
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合同法定解除的情形不包括
- A.因不可抗力发生
- B.在履行期限届满之前,当事人一方明确表示不履行主要债务
- C.当事人一方迟延履行,经催告后在合同期限内仍未履行
- D.当事人一方迟延履行致使不能实现合同目的
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15岁的小王与旅行社订立了包价旅游合同。依据我国《合同法》的规定,( ),该合同有效。
- A.承诺生效时
- B.经法定代理人追认后
- C.双方签字盖章
- D.经委托代理人追认后
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《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定
- A.取得导游员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关服务的人员
- B.取得导游员资格证书,为旅行者提供向寻,讲解及相关服务的人员
- C.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员
- D.取得导游证,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员
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根据我国有关法规,申请外商投资旅行社的中国投资者,在申请前3年每年外联人数应达到
- A.1万/人/天
- B.2万/人/天
- C.3万/人/天
- D.4万/人/天
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损人利己、损公肥私是( )的特征。
- A.利他主义
- B.利己主义
- C.个人主义
- D.集体主义
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( )原则是两岸关系的政治基础。
- A.和平统一
- B.一个中国
- C.一国两制
- D.九二共识
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旅行社年检的内容不包括
- A.旅行社本年检年度的企业基本情况
- B.旅行社本年检年度的人员管理情况
- C.旅行社本年检年度的业务经营情况
- D.旅行社是否拥有五名以上导游员
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依照我国法律规定,消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的
- A.社会团体
- B.非社团法人
- C.行政机关
- D.仲裁机构
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经考试合格的,旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。
- A.肺结核病患者
- B.曾以故意犯罪被判处有期徒刑1年的人员
- C.被吊销导游证未满1年的人员
- D.年满18周岁的在校学生
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国内旅行社的经营范围,仅限于
- A.入境旅游业务
- B.出境旅游业务
- C.国际旅游业务
- D.国内旅游业务
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旅行社招徕旅游者组团开展出境旅游活动,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同,但是应当至少提前( )通知旅游者。
- A.5日
- B.7日
- C.10日
- D.30日
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国家重点保护的野生动物分为划分为( )两级。
- A.国家级、地方级
- B.国家级、省级
- C.一级、二级
- D.重点级、一般级
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一般来说,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单属于
- A.承诺
- B.要约
- C.要约磋商
- D.要约邀请
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要约失效的情形不包括
- A.要约人依法撤回要约
- B.要约人依法撤销要约
- C.承诺期限届满,受要约人未做出承诺
- D.受要约人对要约的内容做出实质性变更
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景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担
- A.赔偿责任
- B.无限责任
- C.连带责任
- D.有限责任
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饭店提供的服务一般都是( )服务,这是由饭店自身的企业性质决定的。
- A.住宿
- B.餐饮
- C.无偿
- D.有偿
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旅行社责任保险的被保险人是
- A.旅行社
- B.旅游者
- C.导游人员
- D.旅游者及导游人员
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不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由( )会同有关部门共同制定。
- A.国家旅游局
- B.国家安全生产管理总局
- C.国家质监局
- D.外交部
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王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同,由于对格式条款有两种不同的理解发生争议,此时应当( )给出解释。
- A.本着公平的原则
- B.作出不利于旅行社一方的
- C.由上级部门
- D.按照通常理解
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不可抗力具有严格的构成条件。根据《合同法》规定,不可抗力的构成条件不包括
- A.不可预见性
- B.不可避免性
- C.不可弥补性
- D.不可克服性
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旅行社自交纳质量保证金之日起( )内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请减少其质量保证金。
- A.1年
- B.2年
- C.3年
- D.5年
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为食用非法购买国家重点保护的野生动物及其制品的,由县级以上人民政府野生动物保护主管部门或者工商行政管理部门按照职责分工责令停止违法行为,没收野生动物及其制品和违法所得,并处野生动物及其制品价值( )的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
- A.三倍以下
- B.二倍以上十倍以下
- C.五倍以上十倍以下
- D.十倍以下
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旅行社和旅游者签订的旅游合同格式条款和非格式条款不一致的,应当采用
- A.格式条款
- B.非格式条款
- C.偏向旅游者
- D.偏向旅行社
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《宪法》第57条规定,中华人民共和国( )是最高国家权力机关。
- A.中央军事委员会
- B.全国人民代表大会
- C.中央人民政府
- D.最高人民法院
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根据《出境入境管理法》规定,中国公民有下列( )情形不准出境。
- A.持有效出境入境证件
- B.拒绝接受边防检查的
- C.属于刑事案件原告人
- D.因非法出境被其他国家或者地区遣返,已满不准出境规定年限的
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由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车,以下方式中处理不当的是
- A.不赔偿损失
- B.铁路运输企业承担法律责任
- C.退还全部票款
- D.安排改乘到达相同目的站的其他列车
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《中华人民共和国护照法》规定,年满16周岁持有普通护照的有效期为
- A.3年
- B.5年
- C.10年
- D.15年
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( )不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。
- A.年龄
- B.国籍
- C.宗教信仰
- D.政治权利
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依据《风景名胜区条例》规定,国家旅游局负责全国风景名胜区的监督管理工作。
- 正确
- 错误
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旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游政治纠纷和旅游刑事纠纷。
- 正确
- 错误
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县级以上人民政府旅游主管部门有权对旅行社的旅游地点及方式实施监督检查。
- 正确
- 错误
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《国民旅游休闲纲要》规定:在放假时间总量不变的情况下,中小学可以结合实际调整寒、暑假时间。
- 正确
- 错误
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猎捕国家一级保护野生动物的,应当向省级人民政府野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。
- 正确
- 错误
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旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬,或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的,按照《旅行社条例》的有关规定处理。
- 正确
- 错误
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强迫或者变相强迫旅游者购物的,旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。
- 正确
- 错误
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投诉案件的管辖,以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
- 正确
- 错误
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衡量交易是否公平包括有无宗教歧视。
- 正确
- 错误
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因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权选择要求其承担违约责任或者要求其承担侵权责任。
- 正确
- 错误
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发布一级风险提示的,需经国家旅游局批准。
- 正确
- 错误
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构成违约赔偿损失的要件是行为人主观上有过错。
- 正确
- 错误
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我国于1985年加入联合国《保护世界文化与自然遗产公约》。
- 正确
- 错误
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我国护照有效期以18周岁为界限分为两种。
- 正确
- 错误
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旅行社责任保险是强制性的,由游客购买。
- 正确
- 错误
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旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失,或者依法减少质量保证金后,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。
- 正确
- 错误
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县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时,可以进入其经营场所,查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料,以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料,旅行社及其分支机构应当给予配合。
- 正确
- 错误
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承运人对旅客在运输过程中发生的人身伤亡、行李损失,都要承担责任。
- 正确
- 错误
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出国旅游属于特许经营业务,申请经营出国旅游业务的旅行社,应当向当地人民政府提出申请。
- 正确
- 错误
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合同履行方式不明确的,按照有利于实现合同目的的方式履行。
- 正确
- 错误
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《旅游法》强调有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源,实现保护和合理利用旅游资源的有机统一。
- 正确
- 错误
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在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担补充责任。
- 正确
- 错误
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情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时,现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。
- 正确
- 错误
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根据《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件,是指突然发生,造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。
- 正确
- 错误
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中国梦是新一届中央领导集体新的指导思想,是新时期对中国社会共同理想所作出的形象表达,代表全体中国人民的愿望,为我们进一步奋斗提供了新的动力。
- 正确
- 错误
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在旅游行程中,当发生不可抗力,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的旅游行程安排时,应当在事后向旅游者作出说明。
- 正确
- 错误
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依据《旅行社服务质量赔偿标准》,境内旅游应提前5日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。
- 正确
- 错误
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当事人陈述具有真实与虚假并存的特点。
- 正确
- 错误
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根据《旅行社条例实施细则》规定,旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构,可以从事旅行社业务经营活动。
- 正确
- 错误
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旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的不属于超范围经营。
- 正确
- 错误
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债权人转让债权的通知不得撤销,但经受让人同意的除外。
- 正确
- 错误
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由于天气、突发事件等非承运人原因,造成航班延误或取消,航空公司应安排旅客食宿,并支付相应费用。
- 正确
- 错误
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我国风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。
- 正确
- 错误