导游资格考试（政策法规）模拟试卷2

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××夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰、港、澳15日游”旅游团，在临登机时，旅游者发现，该旅游团是由5家旅行社共同组织的，大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和不安的是，该旅游团没有领队，而团队绝大多数游客是初次跨出国门。这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难，在国外如何转机，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎样与境外旅行社接洽等均无人过问。在新加坡入境时，因不熟悉情况，旅游团被边检部门盘查一个半小时之久，影响了游览活动。旅游过程中，因没有领队与境外接待社协调，原来的日程安排也被多次变更。旅游团在异国他乡，人生地不熟，只好听从境外导游的摆布。旅行结束后，××夫妇以旅行社未提供相应服务，损害其合法权益为由，要求旅行社赔偿其损失。
旅行社辩称，组团人数不足，由若干家旅行社将旅游者拼为一个团，是旅行社的通常做法，只要按约定准时出游，是否告知旅游者并没有实际意义。此次组团出境旅游，事先双方并没有约定派领队，因此，旅行社未派领队并不构成违约。
请你根据上述情况回答：
(1)在本案中旅行社能不能擅自将旅游者转给其他旅行社，为什么?
(2)本案中旅行社没有安排领队的做法是否违反法律规定，依据是什么?
(3)旅行社应不应当承担违约责任?如果承担，承担的责任有哪些?
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2004年“十一”黄金周期间，张先生和几位同事参加了一个“云南五日游”旅行团。在第二天游完石林后，导游把大家带到一个连牌子也没有的“内部商场”。导游称该商场是厂家直销，可以得到更多实惠。
在参观、购物中，热情的售货员主动与张先生攀老乡。老乡见老乡自然热情，售货员开始向张先生介绍云南土特产，并称找经理为张先生开一个好价钱，张先生感动之余购买了1300多元的“名贵中药”。购物两个多小时，大家收获颇丰。可让大家有点奇怪的是，团里的人在这个商场差不多都遇见了“老乡”。两天后在另一个旅游景点，张先生等人发现这里也有“名贵中药”，但价格却相差很多，询问导游，导游回答这里都是假货。后来，游客们才知道，导游只要把客人带到商场，买不买东西没关系，老板都会按一位客人30元给导游提成，如果客人购物，老板还会按照购物价的25％给导游提成。张先生等游客感到受了骗，向该旅行社所在地旅游质监部门投诉，经旅游质监部门查实，张先生等人所购“名贵中药”多为假货，损失近万元。
请结合有关旅游法规，回答下列问题：
(1)本案中导游的行为是否违反法律法规?为什么?
(2)根据有关法规，对张先生等游客的损失应该由谁承担赔偿责任?理由是什么?
(3)根据有关旅游法规，对该导游及其所在旅行社应给予哪些处罚?
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2003年，某商贸公司组织本单位14人前往北京旅游，初步确定行程为9月13日至20日。9月11日上午该公司与北京甲旅行社联系，甲旅行社立即传真回复有关旅游报价：每人旅游费用为1200元，返程火车票手续费每人30元，旅游团到京后，交齐所有费用。当日11时左右，该公司传真至旅行社，提出在京的旅游行程安排、接待标准和旅游费用报价每人1000元，并注明以上行程、报价请确认，在传真上加盖了公司的印章。下午2时30分，旅行社传真回复，对行程安排、接待标准和旅游费用的报价表示接受，但火车票订票费每人30元必须付，而且到京后立即交齐旅游团费。商贸公司当日未再回复旅行社。并于下午 18时40分，决定14日乘车出发。
9月12日下午，商贸公司传真给旅行社，称返程火车票订票手续费过高，决定自己解决返程票；旅游团费由我方领队带去，到京后先付50%，余款离京时上火车时再给；旅游团13日早到北京西站，请旅行社接车。旅行社收到传真后立即回复：因贵公司确认太晚，我社无法接待。
随后，商贸公司一方面请求北京市旅游质监部门协调，另一方面又联系某旅游汽车公司接站。经旅游质监部门从中协调，旅行社同意有条件接待该旅游团，即住宿费每人每天增加20元，到京后必须付清全部团款，返程票自理，不再负责订票。商贸公司表示同意。9月13日晨，商贸公司一行14人到达北京西站，旅行社按时接站并按照约定安排了该团的食宿和参观游览活动。
该旅游团返回后，商贸公司向北京旅游质监部门提出投诉，称由于甲旅行社突然中断双方已达成的协议，为避免旅游团到京后的困境，商贸公司又委托某旅游汽车公司接站，造成双重接站，损失租车费400元；为解决纠纷往来长途电话费260元，旅行社乘人之危增加住宿费1960元，请求旅游质监部门责令甲旅行社赔偿。
请结合旅游法律、法规，回答以下问题：
(1)你认为商贸公司与甲旅行社的旅游合同什么时间成立?理由是什么?
(2)甲旅行社有条件接待该旅游团是否属于乘人之危?该合同能否申请撤销或者变更?
(3)如果甲旅行社确实违约应承担哪些法律责任?
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旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?
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风景名胜区必须具备什么条件?
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什么是不可抗力?如何理解不可抗力?
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现阶段我国的经济形式主要有哪几种?
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外国人或者外国团体在中国境内进行考古调查和发掘必须经______特别许可。
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我国旅游安全管理的工作方针是____________。
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按照《自然保护区条例》，在自然保护区内只准进入从事科学研究活动的区域是______。
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根据对导游人员的年审制度的规定，如果某导游因为违纪全年累计扣分达8分，总计扣分没达到10分，则______。
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导游在带团旅游过程中，导游擅自离团造成旅游团无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由旅行社承担并赔偿全部旅游费用______的违约金。
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旅游安全事故中的一般事故关于经济损失的规定是指造成______的经济损失。
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我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、开发和利用，其中______是目的。
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债务人欲将合同的义务全部或者部分转移给第三人，则应当经______。
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旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。 ( )
- A．正确
- B．错误
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某商店橱窗内展示的衣服上标明“正在出售”，并且标示了价格，则“正在出售”的标示视为______。
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因重大误解而订立的合同从效力上看是的______合同。
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《娱乐场所管理条例》规定：歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现室内整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。 ( )
- A．正确
- B．错误
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涉及旅游者人身安全的事故均为旅游安全事故。 ( )
- A．正确
- B．错误
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导游员和领队是一样的。 ( )
- A．正确
- B．错误
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导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，应终止团队剩余行程。 ( )
- A．正确
- B．错误
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参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可晋升为一级导游等级。 ( )
- A．正确
- B．错误
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旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。 ( )
- A．正确
- B．错误
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初级外语导游员应具有外语专业大专或非外语专业本科及其以上学历。 ( )
- A．正确
- B．错误
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外国人持有效的签证或者居留证件可以在我国境内的任何地区旅行。 ( )
- A．正确
- B．错误
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旅游行政管理部门对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。 ( )
- A．正确
- B．错误
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依法治国是社会文明进步的重要标志。 ( )
- A．正确
- B．错误
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对旅游投诉的处理决定不服的，在法定的期限内可以提起行政复议或者行政诉讼。 ( )
- A．正确
- B．错误
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旅游投诉的投宿者必须是与案件有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内经营者或者从业人员。 ( )
- A．正确
- B．错误
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旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息属于旅行社所有。 ( )
- A．正确
- B．错误
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旅游投诉的投诉时效期间从权利受损害之日起开始计算。 ( )
- A．正确
- B．错误
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对在华死亡的外国旅游者，其善后工作由接待单位负责。 ( )
- A．正确
- B．错误
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因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。 ( )
- A．正确
- B．错误
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饭店在开业后的任何时间都可以向饭店星级评定机构申请星级。 ( )
- A．正确
- B．错误
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我国的国家结构形式是单一制。 ( )
- A．正确
- B．错误
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消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或者使用者。 ( )
- A．正确
- B．错误
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外国旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构具有独立的法人地位。 ( )
- A．正确
- B．错误
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在国内销售食品未标明中国标志的，责令改正，可以处1000元以上5万元以下的罚款。 ( )
- A．正确
- B．错误
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“一个国家，两种制度”是一种和平共处。 ( )
- A．正确
- B．错误
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制定法律是国家创制法律规范的唯一方式。 ( )
- A．正确
- B．错误
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法律的公布是全部立法程序中最具决定意义的步骤。 ( )
- A．正确
- B．错误
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食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，有食用某种食物的历史。 ( )
- A．正确
- B．错误
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政治体制改革就是改革我国社会主义的根本制度。 ( )
- A．正确
- B．错误
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和平与发展是中国对外政策的首要目标。 ( )
- A．正确
- B．错误
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坚持党的领导是坚持四项基本原则的核心。 ( )
- A．正确
- B．错误
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铁路运输企业应当对承运的货物；包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生灭失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是( )。
- A．托运大或者旅客根据自愿申请办理报价运输的；按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
- B．未按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定赔偿限额，但是铁路运输企业的故意或者重大过失造成损失的除外
- C．托运人或者旅客根据自愿可以向保险公司办理货物运输保险，保险公司按照保险合同的约定承担赔偿责任
- D．不得以任何方式强迫办理保价运输或者货物运输保险
- E．不可抗力造成的损失
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以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济的基础。 ( )
- A．正确
- B．错误
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漂流工具操作人员上岗前必须由( )进行旅游服务和旅游安全培训。
- A．旅游管理部门
- B．经营企业
- C．公安管理部门
- D．水运管理部门
- E．交通管理部门
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旅游投诉者的权利包括( )。
- A．有权了解投诉处理情况
- B．请求调解
- C．与被投诉者自行和解
- D．放弃投诉
- E．变更投诉
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根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指( )。
- A．依照本条例的规定取得导游资格证
- B．依照本条例的规定取得导游证
- C．接受旅行社委派
- D．为旅游者提供向导
- E．为旅游者提供相关旅游服务
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外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构，必须经国务院旅游行政管理部门批准。外国旅行社常驻机构只能从事( )
- A．咨询
- B．联络
- C．宣传
- D．旅游
- E．代购车票
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不具备下列哪些内容，合同不能成立。( )
- A．当事人的名称或姓名
- B．当事人的住所
- C．标的
- D．解决仲裁机构
- E．违约责任
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中国共产党和民主党派团结协商的基本方针是( )。
- A．长期共存、互相监督
- B．和平共处、参政议政
- C．肝胆相照、荣辱与共
- D．民主集中、科学决策
- E．互相监督、和平共处
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我国宪法规定公民在行使政治自由和权利时，不得( )。
- A．损害国家、社会、集体的利益
- B．损害企业法人的利益
- C．损害其他公民的合法的自由和权利
- D．损害国家机关的利益
- E．损害公共利益
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社会主义初级阶段的含义是( )。
- A．我国的社会主义性质还不是社会主义
- B．我国的社会主义性质已经是社会主义
- C．我国的社会主义还没有发展成熟
- D．我国的社会主义已经成熟
- E．我国的社会主义比较成熟
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以下关于法的说法正确的是( )。
- A．法是统治阶级意志的体现
- B．法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志
- C．统治阶级意识的内容是由统治阶级特定的物质条件决定的
- D．被生产力制约的生产关系对统治阶级意志具有决定意义和直接作用，地理环境、人口状况也对统治阶级意志有一定的影响
- E．生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志
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旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得( )。
- A．多数旅游者同意
- B．旅游者的口头同意
- C．旅游者的书面同意
- D．出团社和旅游者的同意
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旅游饭店在接待境外旅客住宿时，除了要查验身份证件、如实登记规定项目外，还应当在( )内向当地公安局报送住宿登记表。
- A．24小时
- B．12小时
- C．8小时
- D．一星期
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旅行社从事旅游业务经营活动，必须( )。
- A．投保旅游意外保险
- B．投保旅行社责任保险
- C．投保旅游者人身意外保险
- D．投保旅游者人身财物意外保险
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导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的培训，每年累计培训的时间不得少于( )。
- A．一星期
- B．半个月
- C．一个月
- D．56小时
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根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指( )。
- A．消毒剂消毒法
- B．洗涤剂消毒法
- C．蒸汽消毒法
- D．清洁剂消毒法
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当旅游者与旅行社发生纠纷时，旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限从 ( )时计算。
- A．侵害事实发生
- B．参加旅游
- C．知道侵害事实发生
- D．应当知道侵害事实发生
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旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的，可吊销其《旅行社业务经营许可证》的情形是( )。
- A．投保旅行社责任保险的范围小于规定范围的
- B．投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的
- C．拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的
- D．未投保旅行社责任保险的
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债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是( )。
- A．张三与某旅行社签订了旅游合同
- B．李四开车撞坏了某公司的大门
- C．王五开车把在马路上摔伤的老太太送到医院
- D．赵六多收了某百货公司的付款
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甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同，在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国有关的法律规定，该手续费应当由( )负担。
- A．无法确定
- B．甲
- C．乙
- D．甲、乙共同负担
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下列有关诉讼时效中止制度的说法，正确的是( )。
- A．诉讼时效中止可以发生在诉讼期间的任何时候
- B．诉讼时效中止的法律事实发生在诉讼期间的最后6个月
- C．诉讼时效中止的法律事实发生后，诉讼时效重新计算
- D．诉讼时效中止后，权利人即丧失依法强制义务人履行义务的权利
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民族区域自治制度是我国单一制国家结构形式下解决民族问题的一项有中国特色的政治制度，其核心是( )。
- A．完全的民族自治
- B．完全的区域自治
- C．民族自治机关
- D．自治权
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国家应保护个体经济的合法权益，对个体经济实行( )。
- A．引导、监督和管理的政策
- B．巩固和发展的政策
- C．指导和帮助的政策
- D．监督和管理的政策
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全部立法程序中最具有决定意义的步骤是( )。
- A．立法议案的提出
- B．法律草案的提出
- C．法律草案的通过
- D．法律的公布
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处理国与国之间关系的和平共处五项原则的倡导者是( )。
- A．列宁
- B．邓小平
- C．周恩来
- D．毛泽东
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中国外交政策的根本原则是( )。
- A．独立自主
- B．和平与发展
- C．和平共处五项原则
- D．加强同第三世界国家的团结与合作
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社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本区别是( )。
- A．存在公有制经济成分
- B．计划经济
- C．宏观调控
- D．占主体地位的公有制经济成分
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中国共产党和民主党派合作的政治基础是( )。
- A．马克思的统一战线理论
- B．中国的具体实践
- C．“长期共存、互相合作、肝胆相照、荣辱与共”
- D．四项基本原则
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当代中国的马克思主义是指( )。
- A．邓小平理论
- B．毛泽东思想
- C．马克思主义
- D．列宁主义
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邓小平理论首要的基本理论问题是( )。
- A．什么是社会主义，怎样建设社会主义
- B．什么是社会主义的基本矛盾
- C．什么是社会主义的主要矛盾
- D．什么是社会主义初级阶段
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