导游资格考试（政策法规）模拟试卷3

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某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价，在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5000元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”500元。请问：
(1)按照《导游人员管理条例》的有关规定，应当如何处罚该全陪?
(2)对旅游者在合同约定外的商场购物的支出应当如何处理?
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洪先生等30名旅游者和某国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突进暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚来明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的50%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。请问：
(1)旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?
(2)其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?
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根据《旅行社管理条例》的规定，旅行社门市部同设立社实行______的四个统一
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我国法律规定，对文物古迹的修缮保养和迁移工作原则是______。
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根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，组团社组织中国公民出境旅游必须为旅游团配备______。
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获得导游人员资格证______未从业的，资格证自动失效。
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导游人员在导游活动中以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的扣______分。
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根据《旅行社管理条例》的规定，只有______可以经营组织中国公民出境旅游业务。
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旅游安全工作成效如何，关键在于______。
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我国对公民自费出国旅游采取的方针是______。
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旅行社为旅游者安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用______的违约金。
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我国旅行社对导游人员的管理主要方式是______制度。
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旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。( )
- A．正确
- B．错误
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导游人员在导游讲解过程中搀杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。( )
- A．正确
- B．错误
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导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。 ( )。
- A．正确
- B．错误
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不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。 ( )
- A．正确
- B．错误
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自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。( )
- A．正确
- B．错误
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根据《食品卫生法》，未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的，应处以( )。
- A．予以取缔，没收违法所得
- B．没收违法所得，处500元以上3万元以下的罚款
- C．没收违法所得，处1000元以上2万元以下的罚款
- D．有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款
- E．有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得2倍以上4倍以下的罚款
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投诉者对下列哪些行为，可以向旅游投诉管理机关投诉。( )
- A．认为旅游经营者不履行合同或者协议
- B．认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务
- C．认为旅游经营者故意造成投诉者行李品破损或丢失的
- D．认为旅游经营者过失造成投诉者行李品破损或丢失的
- E．认为旅游经营者欺诈投诉者
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根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试须具有( )。
- A．高级中学、中等专业学校或者以上学历
- B．身体健康
- C．适应导游需要的基本知识和语言表达能力
- D．中华人民共和国公民
- E．受过刑事处分的
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旅行社经营中华人民共和国境内居民( )，必须经国家旅游局批准。
- A．出境旅游业务
- B．港澳台旅游业务
- C．边境旅游业务
- D．国内旅游业务
- E．台湾方面业务
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对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行旅游安全管理暂行办法的，直接责任人和责任单位可能依法承担( )。
- A．行政责任
- B．民事责任
- C．经济责任
- D．刑事责任
- E．法律责任
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我国公民享有的社会经济权利具体包括；财产权以及( )。
- A．劳动权
- B．休息权
- C．旅游权
- D．物质帮助权
- E．财产权
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根据《合同法》规定，违约责任的承担方式主要有( )。
- A．继续履行
- B．拒绝补偿
- C．采取补救措施
- D．赔偿损失
- E．支付违约金
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是宏观调控的核心。
- A．总量平衡
- B．结构优化
- C．抑制通货膨胀
- D．促进重大经济结构优化
- E．保证国民经济持续、快速、健康发展
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根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上2万元以下罚款的是( )。
- A．未投保旅行社责任保险的旅行社，被责令限期改正而逾期不改正的
- B．旅行社投保的责任范围小于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
- C．旅行社投保责任保险的金额低于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
- D．拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的
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最早的成文法，大多是对习惯的记载，以下( )多是习惯法的记录和汇编。
- A．亚述法典
- B．汉默拉比法典
- C．十二铜表法
- D．法经
- E．唐律
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根据《漂流旅游安全管理暂行办法》规定，对漂流旅游活动的；管理实行的原则是( )。
- A．属地管理原则
- B．旅行社所在地原则
- C．游客所在地原则
- D．旅游合同签订地原则
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根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指( )。
- A．消毒剂消毒法
- B．．洗涤剂消毒法
- C．蒸汽消毒法
- D．清洁剂消毒法
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根据《导游人员管理条例》的规定，临时导游证的有效期为( )。
- A．30天
- B．3个月
- C．6个月
- D．3年
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饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受( )有效的星级及其标志使用权。
- A．2年
- B．3年
- C．4年
- D．5年
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某国际旅行社经营出境旅游和入境旅游，该旅行社应当交纳的旅行社质量保证金为( )。
- A．60万元
- B．90万元
- C．160万元
- D．190万元
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对于下列情形，旅行社应当承当赔偿责任的是( )。
- A．在旅游过程中，游客因心脏病突发，花去医药费5000元
- B．在旅游过程中，游客因不满意导游的服务，中途离开团队；在返家途中，行李被盗
- C．在旅游过程中，游客不听导游劝阻，继续戴项链登山，以致项链落人山涧而不能找回
- D．在旅游过程中，因景点人多拥挤，游客行李丢失
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根据《旅行社投保旅行社责任保险暂行规定》，旅行社责任保险的保险期限为( )。
- A．保险合同约定的期限
- B．3年
- C．2年
- D．1年
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( )是民法区别于其他法律的主要特征。
- A．平等原则
- B．诚实信用原则
- C．公平原则
- D．禁止权利滥用原则
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债的发生是以一定的法律事实为依据的，( )属于约定之债。
- A．侵权行为之债
- B．合同之债
- C．不当得利之债
- D．无因管理之债
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我国的《宪法》第64条规定：“宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的 ( )的多数通过。”
- A．过半数
- B．三分之二以上
- C．半数以上
- D．过三分之二
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当代中国的立法体制的特色是( )。
- A．多元多级多层次
- B．两元两级
- C．一元多级
- D．一元两级多层次
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侵权责任是侵害人对造成他人损害而必须承担的一种( )。
- A．无过错责任
- B．惩罚性责任
- C．约定责任
- D．补偿性责任
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对外开放是一项积极开展国际交流的对外政策，最主要的就是( )。
- A．对外经济开放
- B．对外政治开放
- C．对外文化开放
- D．对外体育开放
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“一国两制”是对( )的重大发展。
- A．马克思主义统一战线理论
- B．科学社会主义学说
- C．马克思主义国家学说
- D．马克思主义的国际主义思想
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在社会主义初级阶段党的基本方针是( )。
- A．发展市场经济，不断解放和发展生产力
- B．经济建设为中心
- C．坚持四项基本原则，坚持改革开放
- D．抓住机遇，深化改革，扩大开放，促进发展，保持稳定
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我国国民经济的支柱是( )。
- A．民营企业
- B．集体企业
- C．国有企业
- D．三资企业
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我国的政体是( )。
- A．人民民主专政
- B．人民代表大会制度
- C．民族区域自治制度
- D．共产党领导的多党合作和政治协商制度
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1982年9月，在( )开幕词中，邓小平提出了“建设有中国特色的社会主义”的科学命题。
- A．党的十二大
- B．党的十三届七中全会
- C．党的十四大
- D．党的十五大
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