2012年湖南省导游考试《旅游政策法规》考前冲刺试卷(四)
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适用质量保证金赔偿的情形不包括（ ）
- A．旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
- B．旅行社的服务未达到国家标准或者行 业标准的
- C．旅行社破产造成旅游者预缴旅行费损失的
- D．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
- E．旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
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下列有关导游员的行为规范的描述中，错误的是 （ ）
- A．忠于祖国，坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，时时、事事以国家利益为重
- B．带团旅游期间，不随身携带内部文件
- C．导游员可以从事或代理他人从事商业活动
- D．保护国家财产
- E．注意企业机密
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重大旅游突发公共事件是指 （ ）
- A．一次突发事件造成旅游者l0人以上重伤或5人以上死亡
- B．一次突发事件造成旅游者5～9人重伤或1～4人死亡
- C．一次造成旅游者50人以上严重食物中毒或5人以上中毒死亡
- D．一次造成旅游者20～49人严重食物中毒且l～4人死亡
- E．一次突发事件造成旅游者l～4人重伤或一次1～19人严重食物中毒
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在导游活动过程中，导游人员将被扣除10分的情形有 （ ）
- A．有损国家利益和民族尊严的
- B．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
- C．擅自增加或减少旅游项目的
- D．以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
- E．讲解质量差或不讲解的
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下列属于中国政府给外国人签发的普通签证的是 （ ）
- A．1字签证
- B．F字签证
- C．X字签证
- D．D字签证
- E．G字签证
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下列哪些情形不适用质量保证金赔偿案件的审理 (
- A．旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
- B．超过规定时效和期间的
- C．旅行社的服务未达到国家标准或者行业标准的
- D．旅行社破产造成旅游者预缴旅行费损失的
- E．适用质量保证赔偿规定情形之外的其他经济纠纷
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在我国旅游保险中，保险人必须是（ ）
- A．旅游者
- B．旅游经营者
- C．旅游企业
- D．中华人民共和国境内的保险公司
- E．任何保险公司
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下列选项中，不属于导游人员的义务的是（ ）
- A．导游人员上岗从业须佩戴导游证
- B．导游人员须接受旅行社委派方能带团
- C．导游人员要维护国家利益
- D．导游人员须遵守职业道德
- E．导游人员可以直接承揽业务
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下列属于合同的书面形式的是 （ ）
- A．电报
- B．电传
- C．电子邮件
- D．当面交换
- E．电话联系
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承担违约责任的方式包括（ ）
- A．继续履行
- B．采取补救措施
- C．赔偿损失
- D．违约金责任
- E．终止履行
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旅游行政管理部门依据公民、法人和其他组织的申请，经依法审查准予其从事与旅游事务相关的特定活动的职权指的是旅游行政监督权。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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消费者组织是一个盈利性的社团。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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旅行社取得出境旅游业务经营许可后，应当持换发的“旅行社业务经营许可证”，到工商行政管理机关办理变更登记手续。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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代办登记，代订酒店床位、机船车票，代垫保释金，代聘律师，贷款及诉讼帮助等属于旅游安全救援中的医疗救助。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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外国人不申请旅行证或未经批准，不得进入乙、丙、丁类地区，对违反规定的外国人， 县级及以上公安机关可依法对其处以警告或500元以下罚款。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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由法律规定或者合同约定的，在发生违约事实时，违约方支付一定数额的货币指的是定金。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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旅行社成立后需申请经营出境旅游业务的第一个许可条件是“旅行社取得经营许可满3年”。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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高级导游证的颜色为粉米色。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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旅行证分一年一次有效和两年多次有效两种。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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在旅游活动中，自然灾害等不可抗力、战争和国家政局的变化不可能引起旅游法律关系的产生、变更和消灭。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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导游员可以收受商店、游览点、娱乐场所等经营者给予的回扣。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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导游人员私自兜售商品，旅行社应退还旅游者购物价款的5000。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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不属于平等主体之间订立的协议，也由合同法调整。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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违约行为的主体可以是当事人之外的第三方。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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导游人员的10分分值被扣完后，暂停从事导游业务，需接受旅游行政管理部门的培训，培训考核合格后，方能继续从事导游业务。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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在旅游行政法规中，“责令改正”的核心是责令当事人自己改正错误。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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旅客经由实施“红绿通道”验放制度的海关入出境，应按海关公布的选择“红绿通道”通关的规定，选择通道，办理行李物品入出境手续。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员。 （ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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无名合同产生的原因主要是交易关系以及当事人合同内容的复杂性。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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根据《中华人民共和国文物保护法》的规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过哪些方式取得文物 （ ）
- A．依法继承或者接受赠与
- B．从文物商店购买
- C．从经营文物拍卖的拍卖企业购买
- D．公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让
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持标有何种签证的外国人，可以在签证注明的期限内在中国停留，不需要办理居留证件 （ ）
- A．F字签证
- B．L字签证
- C．G字签证
- D．C字签证
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导游人员年审的内容包括（ ）
- A．当年从事导游业务情况
- B．当年从事导游业务的扣分情况
- C．当年从事导游业务时受到的行政处罚情况
- D．当年从事导游业务时游客的反映情况
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中国公民出境限制的情形有 （ ）
- A．刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人
- B．人民法院通知有未了结民事案件的
- C．被判处刑罚正在服刑的
- D．服刑期满出狱的
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下列有关旅行社责任保险金额的说法正确的有 （ ）
- A．国内旅游，每人责任赔偿限额为人民币8万元
- B．入境旅游、出境旅游，每人责任赔偿限额为人民币16万元
- C．经营国内旅游业务的旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币200万元
- D．经营国际旅游业务的旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币400万元
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下列哪些属于旅行社的权利 （ ）
- A．旅行社有权要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按照提交相关证明文件
- B．旅行社有权要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品
- C．旅行社有权拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
- D．旅行社有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
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旅游行政监管的方式包括（ ）
- A．公告监督检查情况
- B．受理并处理当事人投诉
- C．查处违法行为
- D．拘留
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下列属于中国政府给外国人签发的普通签证的是 （ ）
- A．旅游签证
- B．访问签证
- C．职业签证
- D．定居签证
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下列不在旅行社业务经营范围内的是（ ）
- A．旅行社为旅游者安排的旅游活动含有损害国家利益和民族尊严的内容
- B．旅行社为旅游者安排的旅游活动含有民族、种族、宗教歧视的内容
- C．旅行社为旅游者安排的旅游活动含有淫秽、赌博、涉毒的内容
- D．旅行社为旅游者安排的旅游活动含有违反法律、法规规定的内容
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根据《合同法》的规定，下列哪些格式条款无效（ ）
- A．造成对方人身伤害的
- B．因故意或重大过失造成对方财产损失的
- C．提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的
- D．违反法律、行政法规强制性规定的
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以下说法正确的是 （ ）
- A．F字签证属于访问签证
- B．来中国旅游的外国人申请的签证为L字签证
- C．G字签证发给经中国过境的人员
- D．Z字签证发给来中国任职或者就业的人员及其随行家属
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下列属于合同的内容的主要条款的是（ ）
- A．标的
- B．违约责任
- C．价款或报酬
- D．解决争议的方法
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下列对导游人员的法定概念的理解正确的是 （ ）
- A．是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
- B．必须接受旅行社委派
- C．可以不由旅行社委派
- D．必须依法取得导游证
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下列属于湖南省旅游局的职能的是（ ）
- A．涉外旅游的管理与规划
- B．旅游者权益的维护
- C.旅游人才的培养
- D．旅游行风的建设
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下列属于消费者的法律特征的是（ ）
- A．消费的主体是指自然人
- B．消费者的消费性质属于生活消费
- C．消费的客体是商品和服务
- D．消费者的消费对象由经营者提供
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下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是（ ）
- A．导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿
- B．导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用
- C．导游人员擅自安排旅游者到商店购物,且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失
- D．导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%
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导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，可以调整和变更接待计划的条件包括（ ）
- A．遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情形时
- B．征得多数旅游者的同意
- C．征得领队及部分旅游者的同意
- D．立即报告旅行社
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某导游人员在旅行过程中，私自向旅游者索要小费l00元，按导游人员违规的理赔标准，旅行社应赔偿这位旅游者 （ ）
- A．100元
- B．50元
- C．300元
- D．200元
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在导游活动过程中，导游人员有下列哪些行为的，将被扣除2分 （ ）
- A．未按规定时间到岗的
- B．10人以上团队未举接待社社旗的
- C．未携带正规接待计划的
- D．接待站未出示旅行社标识的
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下列哪些原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任（ ）
- A．货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗
- B．托运人、收货人或者旅客的过错
- C．不可抗力
- D．承运的货物被损坏
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外商投资旅行社，除了中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社外，还包括（ ）
- A．外资旅行社
- B．独资旅行社
- C．股份制旅行社
- D．个体旅行社
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将导游人员分为正式导游人员和临时导游人员依据的是 （ ）
- A．导游人员资格证所取得的途径
- B．导游人员的职业性质
- C．导游人员所使用的工作语言
- D．导游人员的技术等级
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具有下列哪一情形的，债务人可依法将标的物提存 （ ）
- A．债权人丧失民事行为能力后已确定监护人
- B．债权人下落不明
- C．债权人死亡后指定有继承人
- D．债权人有正当理由拒绝受领
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依据合同间的主从关系，可以将合同分为 （ ）
- A．确定合同和不确定合同
- B．主合同和从合同
- C．要式合同和不要式合同
- D．有名合同和无名合同
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旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利指的是旅游消费者的（ ）
- A．知悉真情权
- B．安全保障权
- C．自主选择权
- D．依法求偿权
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下列哪一项不属于旅游消费者的主要权益 （ ）
- A．强制选择权
- B．知悉真情权
- C．自主选择权
- D．依法求偿权
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向谁要求赔偿 （ ）
- A．原企业
- B．生产者
- C．销售者
- D．变更后承受其权利义务的企业
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当事人在合同中以免责条款的方式约定的可以排除或者限制其未来责任的事由指是（ ）
- A．不可抗力
- B．要约
- C．违约责任
- D．约定免责事由
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在我国，外交护照的颁发机关是 （ ）
- A．外交部
- B．工商行政管理机关
- C．中华人民共和国驻外使馆
- D．其他驻外机构
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经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金 （ ）
- A．100万元
- B．120万元
- C．140万元
- D．150万元
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以当事人名义，在代理权限内，代理当事人进行诉讼活动的人称为 （ ）
- A．行政诉讼原告
- B．行政诉讼被告
- C．行政诉讼的第三人
- D．诉讼代理人
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在旅行游览或旅游经营活动中盗窃公私财产、贪污、盗伐滥伐森林、非法捕猎等属于 （ ）
- A．民事违法
- B．行政违法
- C．刑事违法
- D．经济违法
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税收政策属于 （ ）
- A．宏观经济政策
- B．行业发展政策
- C．环境影响政策
- D．其他专门性政策
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旅游法律关系的产生以下列哪一项为前提 （ ）
- A．旅游法律规范
- B．权利和义务
- C．国家强制力
- D．宪法
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经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应存入质量保证金 （ ）
- A．10万元
- B．20万元
- C．30万元
- D．40万元
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依据《合同法》的规定，承诺的方式一般是 （ ）
- A．明示方式
- B．暗示方式
- C．曲折方式
- D．口头方式
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根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，某旅客在航班规定离站时问前两小时以内要求退票，应收取 （ ）
- A．客票价20%的退票费
- B．客票价30%的退票费
- C．客票价40%的退票费
- D．客票价50%的退票费
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旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金户增存（ ）
- A．5万元
- B．10万元
- C．30万元
- D．120万元
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下列关于旅游规章制定权的说法错误的是（ ）
- A．旅游规章制定权是中央旅游行政管理机关依法享有的职权
- B．旅游规章制定权是一种授权性立法职权
- C．旅游规章制定权是一种效力层次较高的立法权
- D．旅游规章制定权是一种需要依据法定权限与程序行使的立法权