浙江省导游人员资格考试《旅游政策与法规》标准模拟试卷一
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出入境通行证是出入中国边境的通行证件,由省级公安厅(局)及其授权的公安机关签发。 ( )
- 正确
- 错误
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民用航空运输又称公共航空运输,指航空运输企业使用民用航空器经营的旅客、行李或者货物的运输。 ( )
- 正确
- 错误
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旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的,承运人不承担责任。 ( )
- 正确
- 错误
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在旅行社责任保险中,投保人、被保险人、受益人是合一的.都是旅行社。 ( )
- 正确
- 错误
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保险标的可分为两类:一类是财产及其有关利益;一类是人的寿命和身体。 ( )
- 正确
- 错误
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旅行社责任保险是责任保险的一种。责任保险属于财产保险的范围。 ( )
- 正确
- 错误
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根据外国人来中国的事由,对其签发普通签证的种类为9种。 ( )
- 正确
- 错误
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旅游保险是商业保险。 ( )
- 正确
- 错误
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旅行证是外国旅游者出入境的主要证件。( )
- 正确
- 错误
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国际航空运输是指运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点至少有一个不在中华人民共和国境内的运输。( )
- 正确
- 错误
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外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所,不得设立外商独资经营的娱乐场所。 ( )
- 正确
- 错误
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中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。 ( )
- 正确
- 错误
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消费者组织,目前主要是指中国消费者协会和地方各级消费者协会,它们是依法成立盼对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 ( )
- 正确
- 错误
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不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。 ( )
- 正确
- 错误
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浙江省人民政府省长令是行政法规。( )
- 正确
- 错误
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旅行社责任险是一种强制险,旅行社必须缴纳。 ( )
- 正确
- 错误
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对于在华正常死亡的人,一般不需要解剖,但若死者家属或其所属驻华使馆、领馆有解剖的意思,我方必须配合。( )
- 正确
- 错误
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在导游管理服务机构注册的导游,一般不是某一旅行社的正式员工。 ( )
- 正确
- 错误
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我国旅行社对导游人员的管理主要是通过订立劳动合同来实行。 ( )
- 正确
- 错误
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导游人员10分分值被扣完后,由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。 ( )
- 正确
- 错误
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我国从2002年起实行新版导游证,新版导游证为IC卡式。 ( )
- 正确
- 错误
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导游资格证书在全国有效,获得资格证书2年未从业的,资格证书自动失效。 ( )
- 正确
- 错误
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消费者组织是向消费者提供信息咨询,法律援助的营利性服务。 ( )
- 正确
- 错误
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国内旅行社接待旅游者10万人次以上,增加注册资本30万,就可设立分社。 ( )
- 正确
- 错误
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旅游质监所收到赔偿请求后,对不符合受理条件的,应当自接到赔偿请求之日起15个工作日内通知请求人不予受理的理由。 ( )
- 正确
- 错误
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铁路运输企业不能按车票的约定,如期将旅客运送至目的地,应承担违约责任,全额退票。( )
- 正确
- 错误
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旅游行政管理部门的检查包括日常检查和年度检查两种。 ( )
- 正确
- 错误
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歇业超过半年和拒不参加年检的旅行社均不予通过业务年检。 ( )
- 正确
- 错误
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《合同法》规定:客运合同自旅客上车时刻起成立。 ( )
- 正确
- 错误
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根据《导游人员管理条例》,导游人员如果私自承担导游业务,由旅游行政管理部门暂扣导游证3至6个月。 ( )
- 正确
- 错误
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对非法出境、入境,伪造、涂改出境、入境证件人员,公安机关可处以警告或者l0日以下居留。 ( )
- 正确
- 错误
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风景名胜区所在县级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构,负责名胜区的保护、利用和统一管理。 ( )
- 正确
- 错误
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馆藏文物如果没有向文物行政管理部门登记,则必须履行登记手续。 ( )
- 正确
- 错误
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对非法出入境情节严重,构成犯罪的,依法追究民事责任。 ( )
- 正确
- 错误
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根据《娱乐场所管理条例》,每日凌晨2时至上午8时,娱乐场所不得营业。 ( )
- 正确
- 错误
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为了鼓励各地争创优秀旅游城市的积极性,浙江省旅游局星级饭店评级委员会进一步下放星级饭店评定权限:市级优秀旅游城市星级饭店评级委员直接评定三星级以下的饭店。 ( )
- 正确
- 错误
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导游违反合同或旅游计划,擅自增加购物次数,旅行社每次退还旅游者购物价款的20%。( )
- 正确
- 错误
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边境省、自治区公民参加本地区的边境旅游,只要向本地区的有关旅行社申请,由旅行社统一向公安机关出入境管理部门申办出境证件即可。 ( )
- 正确
- 错误
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隐匿、毁弃、私拆别人的信件侵犯了公民的人身自由权,是非法行为。 ( )
- 正确
- 错误
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合同当事人订立合同的形式有( )。
- A.书面形式
- B.口头形式
- C.推定形式
- D.默示形式
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解决合同争议可以使用非诉讼解决方式,非诉讼解决方式又分为( )。
- A.协商
- B.调解
- C.仲裁
- D.申诉
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下列哪些法律规定可以作为旅游服务合同参照之用?( )。
- A.租赁合同
- B.委托合同
- C.保管合同
- D.代理合同
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“旅行社”是指在中国境内设立的各种形式的旅行社,包括( )。
- A.从事旅游业务的旅游公司
- B.旅游服务公司
- C.旅行服务公司
- D.旅游咨询公司
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旅行社的权利包括( )。
- A.旅行社有权同旅游者个人或团体签订合同
- B.旅行社有权向旅游者收取合理的费用
- C.旅行社有权要求旅游者按合同规定的时间、路线、方式进行旅游,有权对旅游者做出若干规定并要求其遵守
- D.旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任
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按严格责任原则确定违约责任的条件是( )。
- A.违约方有违约行为存在
- B.这种违约行为给对方造成损害
- C.违约行为与损害事实之间具有因果关系
- D.责任全在违约方
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导游人员无导游证进行导游活动的,( )。
- A.由旅游行政管理部门责令改正,并予以公告
- B.处500元以下的罚款。
- C.有违法所得的,并处没收违法所得
- D.处1000元以上3万元以下的罚款
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导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,( )。
- A.由旅游行政管理部门责令改正
- B.处1000元以上3万元以下的罚款
- C.有违法所得的,并处没收违法所得
- D.情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
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构成中止导游活动的行为,必须具备下列条件( )。
- A.主要是受不可抗因素的影响作出
- B.必须是出现在执行接待计划过程中
- C.必须是擅自中止,这是中止导游活动的最主要特征。
- D.必须是彻底中止,即导游人员彻底放弃了原来的导游活动
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下列哪些是导游应享有的权利( )。
- A.人格尊严不受侵犯权
- B.调整或变更接待计划权
- C.申请行政复议权
- D.提起行政诉讼权
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旅游行政管理部门依导游人员违法程度轻重,分别给予导游人员和其所在的旅行社以下处罚( )。
- A.警告、罚款
- B.责令改正
- C.有违法所得的,没收违法所得
- D.吊销导游证并予以公告和责令停业整顿
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旅行社责任保险合同的关系人指( )。
- A.被保险人
- B.受益人
- C.保险人
- D.投保人
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正式导游证与临时导游证的主要区别是( )。
- A.领取的前提条件不同,正式导游证需参加考试
- B.语言能力要求不同,临时导游证需要特定语言能力
- C.申领人不同
- D.有效期限不同
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人寿保险包括( )。
- A.意外保险
- B.健康保险
- C.医疗保险
- D.生育保险
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旅行社责任保险合同的当事人指( )。
- A.被保险人
- B.受益人
- C.保险人
- D.投保人
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下列有关边境旅游的说法中,正确的有( )。
- A.边境旅游,是出国旅游的一部分
- B.指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民,集体从指定的边境口岸出入境
- C.在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动
- D.时间较短,不需要具备亲友提供的担保,最长时间15天
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旅行证分为( )。
- A.一年一次有效
- B.两年多次有效
- C.终生有效
- D.三年五次有效
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铁路旅客运输企业的义务有( )。
- A.提高运输服务质量
- B.保证旅客和货物运输的安全到达
- C.保证列车正点到达
- D.保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站
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对于自然保护区中的核心区,下列说法正确的是( )。
- A.是自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统
- B.珍稀、濒危动植物的集中分布区
- C.该区除非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准,禁止任何单位和个人进入
- D.从事科学研究活动的人员与单位可以进入
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对航空公司承担的民事责任,下列说法正确的是( )。
- A.承担的民事责任范围仅限于旅客的人身伤亡
- B.包括旅客死亡或者肉体上的伤害
- C.不包括旅客精神上的痛苦
- D.不包括因旅客的死亡或受伤给他人造成的精神痛苦
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凡具有下列条件之一的,应当建立自然保护区( )。
- A.典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统区域
- B.珍稀、濒危野生动植物物种的天然集中分布区域
- C.具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠
- D.有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹
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下面所列举的哪些属于人文旅游资源( )。
- A.宗教文化
- B.社会风情
- C.园林
- D.陵墓
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受国家法律保护的文物有( )。
- A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窑寺和石刻
- B.与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的,具有重要纪念意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物
- C.历史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品
- D.重要的革命文献资料及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,( ),可以调整和变更接待计划。
- A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时
- B.经征得多数旅游者的同意
- C.经征得领队及部分旅游者的同意
- D.立即报告旅行社
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下列哪些是导游必须履行的义务( )。
- A.提高自身业务素质和职业技能
- B.进行导游活动佩戴导游证
- C.严格遵守接待计划
- D.告之义务
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保险关系的主体是( )。
- A.保险人
- B.投保人
- C.受益人
- D.被保险人
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下列哪些人员不得颁发导游证( )。
- A.17周岁的小王
- B.患贫血病的小李
- C.因过失犯罪曾被判刑的小张
- D.曾取得资格证,但过期失效的人员
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对未经旅游行政管理部门审核批准,经营旅游业务的企业,给予的处罚包括( )。
- A.由旅游行政管理部门责令其停止非法经营
- B.有违法所得的没收违法所得
- C.处以人民币1万元以上,5万元以下的罚款
- D.处违法所得3倍以下的罚款,但最高不超过3万
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根据《导游人员管理条例》规定,导游证分为( )。
- A.正式导游证
- B.中文导游证
- C.外语导游证
- D.临时导游证
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对聘用未经旅游行政管理部门考核,未持有资格证的导游的旅行社,给予的处罚包括( )。
- A.由旅游行政管理部门责令限期改正
- B.有违法所得的没收违法所得
- C.逾期不改的,处15—30天停业整顿
- D.情节严重的吊销许可证
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对招徕接待旅游者,未制作并保存业务档案的,由旅游行政管理部门( )。
- A.处以警告
- B.责令限期改正
- C.逾期不改,处以3~15天停业整顿
- D.处人民币3000元以上,1万元以下罚款
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上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游,行程第二天,导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场,参团的刘某未按“游客须知”规定,前往外水域游泳,结果下水后不久便溺水,浴场工作人员赶到后进行抢救,但刘某终因抢救无效而死亡。下列评述正确的有( )。
- A.甲旅行社应承担赔偿责任
- B.某旅游企业作为浴场的经营者,负有保障游客人身安全的义务,应加强安全防范工作,在此事故中负主要责任
- C.刘某是具有完全民事行为能力的人,对于浴场的危险性应有合理的认知,但并未按“游客须知”规定游泳,其自身有过错,应承担主要责任
- D.刘某应承担次要责任
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对因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览的,下列说法正确的是( )。
- A.由旅行社先行赔付旅游者损失,再向景点追赔
- B.景点和旅行社都应承担违约责任
- C.旅行社应退还景点门票、导游费
- D.旅行社还要赔偿偿还费用20%的违约金
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旅游行政管理部门对设立分社做出的下列行政处罚,适用于其设立的分社( )。
- A.停业整顿
- B.暂停或取消经营出国旅游业务资格
- C.吊销业务经营许可证
- D.罚款
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下列哪些情况在业务年检过程中给予暂缓通过年检处罚( )。
- A.注册资本未达到《旅行社管理条例》规定的最低限额
- B.旅行社质量保证金不足规定数额
- C.注册资本、质量保证金不足且拒不按规定补足
- D.停业超过1年
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被限制民事行为能力的人有( )。
- A.十周岁以上的未成年人
- B.不能辨认自己行为的精神病人
- C.不能完全辨认自己行为的精神病人
- D.十周岁以上,十六周岁以下的公民
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下列哪些是消费者应该享有的权利( )。
- A.维护尊严权
- B.监督批评权
- C.知识获取权
- D.依法结社权
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下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务( )。
- A.持有效机票和其他证件
- B.按规定携带限量的行李
- C.超过规定限量的行李办理托运
- D.不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品
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下列行为需承担民事责任的是( )。
- A.走私文物
- B.以牟利为目的倒卖国家禁止经营的文物
- C.哄抢国有文物
- D.因过失造成文物损毁的
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涉及旅游交通的法律法规有( )。
- A.《中华人民共和国合同法》
- B.《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
- C.《中华人民共和国公路法》
- D.《中华人民共和国内河交通安全管理条例》
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我国实行旅行社质量保证金的目的在于( )。
- A.加强对旅行社质量的监督和管理
- B.保护旅游者的合法权益
- C.保证旅行社规范经营
- D.维护我国旅游业的声誉
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( )是《合同法》最重要的基本原则。
- A.平等
- B.自愿
- C.公平
- D.诚实信用
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在法律适用方面,根据( )原则可以对法律规定的空白进行填补,确定当事人的权利与义务。
- A.平等
- B.自愿
- C.公平
- D.诚实信用
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国际社每增加一个分社,应增加注册资本( )元人民币。
- A.15万
- B.30万
- C.75万
- D.150万
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国内社每增加一个分社,应增加注册资本( )元人民币。
- A.15万
- B.30万
- C.75万
- D.150万
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晋升高级导游员须取得中级导游员资格( )以上。
- A.2年
- B.3年
- C.4年
- D.5年
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定金作为违约责任的承担方式,如果支付定金方违约,则( )。
- A.可返还10%的定金
- B.支付定金10%的违约金
- C.支付定金2倍的违约金
- D.无权要求返还定金
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导游人员等级分为( )系列( )等级。
- A.两个,四个
- B.三个,三个
- C.四个,四个
- D.五个,四个
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参加导游资格考试合格的,由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起( )个工作日内颁发《导游人员资格证》。
- A.15
- B.30
- C.60
- D.90
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晋升中级导游员必须取得初级导游员资格( )以上。
- A.2年
- B.3年
- C.4年
- D.5年
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旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起( )不行使而消失。
- A.1年
- B.2年
- C.3年
- D.5年
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某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸,造成3名旅游者死亡,另有5人重伤,这次事故属于( )。
- A.轻微事故
- B.一般事故
- C.重大事故
- D.特大事故
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不对外国人开放的地区为( )。
- A.甲类地区
- B.乙类地区
- C.丙类地区
- D.丁类地区
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外国人前往不对外国人开放的地区旅行,必须向( )申请旅行证件。
- A.当地公安机关
- B.省级以上公安机关
- C.中国外交部门
- D.国家旅游局
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文物出境展览的期限不得超过( )。因特殊需要,经原审批机关批准可以延期,但是,延期最长不得超过( )。
- A.1年,6个月
- B.6个月,6个月
- C.1年,3个月
- D.2年,1年
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某娱乐场所未经批准,擅自变更娱乐项目,由( )责令限期补办审核手续。
- A.工商行政管理部门
- B.文化行政管理部门
- C.公安机关
- D.消防部门
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在《合同法》的基本原则中,( )构成了合同关系的前提和基础。
- A.自愿原则
- B.平等原则
- C.公平原则
- D.诚实信用原则
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旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向( )申请复议,也可以直接向人民法院起诉。
- A.作出处罚决定的旅游行政部门
- B.作出处罚决定的上一级旅游行政部门
- C.作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府
- D.作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府
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下面适用《合同法》的是( )。
- A.婚姻关系
- B.债权债务关系
- C.收养、监护关系
- D.行政管理关系
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下列不属于旅行社设立条件的是( )。
- A.规定的任职资格人员
- B.规定的质量保证金
- C.固定的营业场所
- D.不得有兼职导游
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设立国际旅行社由( )审批。
- A.国家旅游局
- B.国务院
- C.所在地省政府
- D.所在地的省旅游行政管理部门
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导游人员每年累计培训时间不得少于( )。
- A.32小时
- B.48小时
- C.56小时
- D.72小时
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根据导游证年审制度,累计扣分达10分的,( )。
- A.不予通过年审
- B.暂缓通过年审
- C.全行业通报
- D.警告批评
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在导游活动中未佩戴导游证的,应扣( )。
- A.10分
- B.8分
- C.6分
- D.4分
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擅自终止导游活动的,应扣( )。
- A.10分
- B.8分
- C.6分
- D.4分
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导游索要小费,应赔偿( )。
- A.导游服务费
- B.小费
- C.小费的2倍
- D.小费的20%
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取得导游人员资格证的,( ),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
- A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
- B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
- C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
- D.经旅游行政管理部门核准后
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旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求,应当自事故发生之日起( )内提出
- A.15日
- B.30日
- C.90日
- D.1年
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武汉市居民王某应聘在杭州市某公司上班,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,他应当向( )的市、县公安机关申请办理出境证件。
- A.组团旅行社所在地
- B.出境口岸所在地
- C.户口所在地
- D.公司所在地
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根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》,由铁路运输企业原因造成的旅客死亡事故,死亡继承人可获得赔偿及保险费共计( )元
- A.2万
- B.4万
- C.6万
- D.8万
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在接待境外游客住宿时,旅馆除如实登记外,还应当在( )小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
- A.12
- B.24
- C.36
- D.48
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《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的,由旅游行政管理部门处以( )以下的罚款。
- A.100元
- B.200元
- C.500元
- D.1000元
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旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为( )天,从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
- A.30
- B.90
- C.60
- D.45
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省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起( )内,颁发导游证。
- A.15日
- B.15个工作日
- C.30日
- D.30个工作日
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《消费者权益保护法》是调整( )三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
- A.国家机关、生产者、消费者
- B.国家机关、经营者、消费者
- C.管理者、经营者、消费者
- D.管理者、生产者、消费者
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社会主义初级阶段基本路线的两个基本点是( )。
- A.坚持四项基本原则、坚持改革开放
- B.坚持改革开放、坚持自力更生
- C.坚持四项基本原则、坚持自力更生
- D.坚持自力更生、坚持艰苦创业
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社会主义市场经济制度的基础是( )。
- A.生产资料的社会主义公有制
- B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展
- C.以按劳分配为主体、多种分配方式并存
- D.社会主义市场经济体制
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我国人民代表大会制的实质是( )。
- A.少数服从多数
- B.集体行使职权
- C.国家的一切权力属于人民
- D.在法律面前人人平等
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我国外交政策的根本原则是( )。
- A.完全平等
- B.对外开放
- C.独立自主
- D.睦邻友好