2012年浙江省导游人员资格考试《旅游政策与法规》标准模拟试卷八
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铁道、交通行政主管部门设立的食品卫生监督机构是我国食品卫生监督机构之一。 ( )
- 正确
- 错误
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临时导游证需向市级以上旅游行政管理部门申领。 ( )
- 正确
- 错误
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确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。 ( )
- 正确
- 错误
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为维护自己的利益,旅行社需要与交通、餐饮、住宿、景点等部门签订合同,约束双方的权利和义务。 ( )
- 正确
- 错误
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旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利与义务关系的协议。 ( )
- 正确
- 错误
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国际旅行社未经批准,不得经营出国旅游业务和边境旅游业务。 ( )
- 正确
- 错误
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导游对旅游行政管理部门对其罚款、暂扣导游证等处罚不服时,可以申请复议,或是到人民法院提起行政诉讼。 ( )
- 正确
- 错误
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在导游管理服务机构注册的导游,一般都是兼职导游。 ( )
- 正确
- 错误
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导游资格证书由国家旅游局统一印制,统一颁发。 ( )
- 正确
- 错误
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临时导游证过期的,旅行社需要继续聘请临时导游员,须重新办理申请手续。 ( )
- 正确
- 错误
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司法机关已经受理的旅游者索赔案件,不再适用旅行社质量保证金赔偿。 ( )
- 正确
- 错误
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导游擅自改变活动日程,减少参观项目,旅行社应退还景点门票、退还导游服务费并赔偿同额违约金。 ( )
- 正确
- 错误
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国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同,并推荐使用标准范本。 ( )
- 正确
- 错误
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外汇管理制度和旅行社财务管理情况是旅游行政管理部门对旅行社的检查工作之一。( )
- 正确
- 错误
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对连续两年存在接受非本社人员承包或挂靠等变相转让许可证行为的旅行社,年检主管机关可注销其业务经营许可证。 ( )
- 正确
- 错误
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在内地设立独资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于1500万美元。 ( )
- 正确
- 错误
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旅行社分社的业务经营许可证与设立社的许可证不同。 ( )
- 正确
- 错误
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通过电报、电话、电子邮件等方式都可以订立合同。 ( )
- 正确
- 错误
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违约金是一种以惩罚性为主,以补偿性为辅的违约责任承担形式。 ( )
- 正确
- 错误
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16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。 ( )
- 正确
- 错误
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不可抗力是法定的免责条款,只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行,当事人都可以部分或全部免除责任。 ( )
- 正确
- 错误
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当铁路运输企业不能按车票的约定,将旅客如期送至目的地时,可以通过改乘的方式加以解决。 ( )
- 正确
- 错误
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对拒绝接受安全检查的游客及其行李,航空公司和铁路部门有权拒绝载运。 ( )
- 正确
- 错误
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省级风景名胜区的详细规划由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门审批。 ( )
- 正确
- 错误
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外商投资旅行社,其注册资本金不得少于40O万美元。 ( )
- 正确
- 错误
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旅行社责任保险期限为2年。 ( )
- 正确
- 错误
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未按规定移交拣选文物,情节严重的,处2万元以上5万元以下罚款。 ( )
- 正确
- 错误
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国有文物收藏单位可以根据自身需求将馆藏文物出租、出售给其他文物单位。 ( )
- 正确
- 错误
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旅行社质量保证金每年产生的利息当中1/3 一次性返还给旅行社。 ( )
- 正确
- 错误
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旅游者在节假日出国旅游时,可以携带非国家秘密的与工作有关的文件。 ( )
- 正确
- 错误
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对伪造涂改出入境证件,公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。 ( )
- 正确
- 错误
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对不遵守中国法律的外国人,中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。 ( )
- 正确
- 错误
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凡是取得导游资格证书后工作满1年,经考核合格者,即可成为初级导游员。 ( )
- 正确
- 错误
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省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。 ( )
- 正确
- 错误
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导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失。 ( )
- 正确
- 错误
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旅行社质量保证金用于赔偿因旅行社原因所造成的旅游者损失和合作单位损失。( )
- 正确
- 错误
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旅游行政管理部门对各类旅行社及国际旅行社常驻地实行属地管理。 ( )
- 正确
- 错误
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依法治国是邓小平理论的重要组成部分。 ( )
- 正确
- 错误
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独立自主、和平共处是我国的外交政策。 ( )
- 正确
- 错误
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财产保险包括( )。
- A.财产保险
- B.责任保险
- C.信用保险
- D.医疗保险
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下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失,旅行社不承担赔偿责任( )。
- A.因饭店设施原因导致旅游者受伤
- B.旅游者参加旅行社组织的旅游活动,由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用
- C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害
- D.旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失和损害
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属于保险合同主体的有( )。
- A.保险人
- B.投保人
- C.被保险人
- D.受益人
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一个保险合同必须具备保险合同( )三要素。
- A.主体
- B.客体
- C.内容
- D.标的
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旅行证( )。
- A.是中国旅游者出入境的主要证件
- B.由中国驻外的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关颁发
- C.旅行证分为一年一次有效和两年多次有效两种
- D.由持证人保存、使用
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普通护照由( )签发。
- A.公安部出入境管理机构
- B.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构
- C.中华人民共和国驻外使馆、领馆
- D.外交部委托的其他驻外机构
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外交护照的使用人包括( )。
- A.外交官员
- B.领事官员
- C.外交官、领事官随行配偶、未成年子女
- D.外交信使
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持有( )字签证的外国人,在签证注明的期限内在中国居留不需要办理居留证件。
- A.J
- B.G
- C.F
- D.Z
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我国有关法律规定了对外国旅游者进行“一关四检”的检查制度,下列属于此制度的有( )。
- A.海关检查
- B.边防检查安全检查
- C.卫生检疫
- D.动植物检疫
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旅行社经营出国旅游业务,应当具备下列条件:( )。
- A.取得国际旅行社资格满1年
- B.经营入境旅游业务有突出业绩
- C.经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题
- D.年接待游客10万人次以上
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我国采取三种签证制度( )。
- A.一次签证一次有效
- B.多次签证
- C.免除签证
- D.落地签证
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根据证件持有人是否享有外交特权的礼遇,签证分为( )。
- A.外交签证
- B.礼遇签证
- C.公务签证
- D.普通签证
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出境旅游,指持护照及其他证件前往其他国家或地区的旅游,包括( )。
- A.边境旅游
- B.港澳台旅游
- C.出国旅游
- D.国外旅游
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“有效车票”指( )的车票。
- A.必须是铁路车站出售的
- B.有规定的乘车期限
- C.规定的上车车站
- D.票面指定的乘车车次
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娱乐场所( )。
- A.不得设置具有赌博功能的电子游戏机
- B.不得以现金或者有价证券作为奖品
- C.不得经营黄赌毒活动
- D.不得回购奖品
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航空运输凭证分为( )。
- A.旅客运输凭证(客票)
- B.行李运输凭证
- C.航空货物运单
- D.危险品运输凭证
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按文物的来源,可分为( )。
- A.出土文物
- B.历史文物
- C.传世文物
- D.国家文物
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关于消费者组织,说法正确的是( )。
- A.向消费者提供信息咨询
- B.法人社团
- C.不得从事商品经营活动和营利性服务
- D.不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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旅游饭店的复检,( )。
- A.每两年复检一次
- B.每年至少复检一次
- C.采取定期明查和不定期暗访相结合
- D.有计划、有重点进行复检
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跨行政区的旅游投诉,由( )的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
- A.旅游者所在地
- B.旅游经营者所在地
- C.被投诉者所在地
- D.损害行为发生地或者结果发生地
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某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者,致使旅游者的合法权益受到损害,旅游者可( )。
- A.向某旅游汽车公司要求赔偿
- B.向某旅行社要求赔偿
- C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿
- D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿
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消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。
- A.销售者或服务者
- B.展销会的举办者
- C.柜台出租者
- D.生产厂家
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下列情形中不适用保证金赔偿的有( )。
- A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的
- B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
- C.超过赔偿时效的
- D.司法机关已经受理的
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导游存在下列哪些行为,情节严重需要对委派该导游的旅行社予以警告,责令停业整顿 ( )。
- A.在导游活动中,有损害国家利益和民族尊严言行的
- B.向旅游者兜售或购买旅游者物品的
- C.以明示或暗示方式索要小费
- D.与经营者串通,欺骗消费者消费的
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旅游保险合同主要包括以下哪些事项( )。
- A.投保人、被保险人的名称和住所
- B.保险金赔偿或给付办法
- C.违约责任和争议处理
- D.保险价值
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对未办理旅行社责任保险的,给予的处罚包括( )。
- A.由旅游行政管理部门责令限期改正
- B.有违法所得的没收违法所得
- C.逾期不改的,处15~30天停业整顿,并处人民币5000元以上,2万元以下的罚款
- D.情节严重的吊销许可证
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对在旅游广告中,未标明旅行社名称的旅行社,给予的处罚包括( )。
- A.由旅游行政管理部门处以警告
- B.有违法所得的没收违法所得,并处违法所得3倍以下的罚款,但最高不超过3万
- C.无违法所得的,处3000元以上,l万元以下的罚款
- D.责令限期改正
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申请领取导游证,需( )。
- A.取得导游人员资格证书
- B.参加岗前培训考核
- C.与旅行社订立劳动合同
- D.有相关导游工作经验
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下面哪些一般被视为要约邀请( )。
- A.招标公告
- B.招股说明书
- C.广告
- D.价目表
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下列关于旅行社分社的说法中,正确的是( )。
- A.分社的经营范围不得超出设立社的经营范围
- B.分社的法律责任由设立社承担
- C.分社在经营场地应悬挂《旅行社业务经营许可证》
- D.对设立社的惩罚不适用于分社
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下面对消费者协会的职能,说法正确的是( )。
- A.对侵害消费者权益的经营单位进行处罚
- B.对经营者提供的商品和服务进行监督检查
- C.对损害消费者合法权益的行为,通过大众媒介予以揭露
- D.对损害消费者合法权益的行为,支持消费者提起诉讼
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根据《消费者权益保护法》,消费者享有的权利有( )。
- A.保障安全权
- B.知悉真情权
- C.获得赔偿权
- D.依法结社权
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出现以下情况,铁路运输企业应当补收票款,并按照规定加收票款,拒不交付的,可以责令下车( )。
- A.持过期车票乘车
- B.持假票乘车
- C.持站台票乘车
- D.非本次列车车次车票
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关于合同解除,下列说法正确的是( )。
- A.合同解除后,尚未履行的责任和义务,停止履行
- B.合同解除后,对已经履行的责任和义务,根据履行情况和合同性质,当事人可以要求恢复原状
- C.合同解除后,对已经履行的责任和义务,根据履行情况和合同性质,当事人有权要求赔偿损失
- D.合同的解除不影响合同中结算和清理条款的效力
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根据《检疫法》,以下哪些物品或人员出入境时应接受检疫( )。
- A.交通工具
- B.运输设备
- C.行李、货物
- D.邮包
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下列哪些情况,处以警告或500元以下的罚款( )。
- A.未经批准或按规定登陆的入境人员
- B.侮辱边防检查人员的出入境人员
- C.入境后不服管理,扰乱口岸管理秩序的人员
- D.持有伪造涂改出入境证件的
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按照《边防检查条例》,下列人员将被拒绝出境( )
- A.拒绝接受边防检查的
- B.未在限定口岸通行的
- C.未经出境入境证件的
- D.持有伪造涂改出入境证件的
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我国法对人的效力有以下几种情况( )。
- A.我国公民在我国领域内,一律适用我国法律
- B.外国人在我国领域内,除有外交特权和豁免权外,也适用我国法律
- C.我国公民在我国领域以外,原则上也适用我国法律
- D.外国人在我国领域外,如果侵犯了我国国家或公民的权益,或者与我国公民、法人发生法律交往关系,也适用我国法律
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依法治国,建设社会主义法治国家的意义在于( )。
- A.依法治国是发展社会主义市场经济的客观需要
- B.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证
- C.依法治国是社会文明进步的重要标志
- D.依法治国是维护社会稳定、国家长治久安的重要保障
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国有文物收藏单位可以通过文物行政部门指定保管或者调拨的方式取得文物。文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过( )。
- A.半年
- B.1年
- C.2年
- D.3年
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旅馆对旅客遗留的物品,应当加以妥善保管,并根据旅客登记所留下的地址设法将遗留物品归还原主;如果遗留物主不明,则应当揭示招领,经招领后( )仍然无人认领的,则应当登记造册,并送当地公安机关按拾遗物品处理。
- A.1个月
- B.2个月
- C.3个月
- D.6个月
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只准许外国人去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为( )。
- A.甲类地区
- B.乙类地区
- C.丙类地区
- D.丁类地区
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旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求,应当自事故发生之曰起( )内提出。
- A.3个月
- B.6个月
- C.1年
- D.2年
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风景名胜区应当自设立之日起( )内编制完成总体规划。总体规划的规划期一般为 ( )。
- A.1年,10年
- B.1年,15年
- C.2年,15年
- D.2年,20年
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自1982年国务院公布第一批国家级风景名胜区以来,截至2006年年底,先后六次共批准( )个国家级风景名胜区。
- A.145
- B.137
- C.187
- D.96
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设立文物商店,应当有( )万元人民币以上的注册资本。
- A.50
- B.100
- C.150
- D.200
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我国已分三批共公布了( )座国家历史文化名城及( )座增补城市。分两批公布了中国历史文化名镇( )处、中国历史文化名村( )处。
- A.99,4,44,36
- B.103,6,46,24
- C.112,4,46,36
- D.96,6,44,24
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某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服,应当向( )申请行政复议。
- A.所在地人民政府
- B.国家旅游行政管理部门
- C.处理的上一级旅游行政管理部门
- D.省级旅游行政管理部门
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需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的,应当经( )或其授权单位批准。
- A.国家林业行政主管部门
- B.省林业行政主管部门
- C.县林业行政主管部门
- D.各级环境行政主管部门
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从2001年12月1日起,公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制,并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到( )。
- A.3年
- B.4年
- C.5年
- D.7年
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根据国家旅游局的相关文件规定,中国优秀旅游城市有权评定( )级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。
- A.五星
- B.四星
- C.三星
- D.其他
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申请设立外商投资旅行社,在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院( )提出设立外商投资企业申请。
- A.国家旅游行政部门
- B.国家工商主管部门
- C.国家公安主管部门
- D.国家对外经济贸易主管部门
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我国的文物级别划分的依据是( )。
- A.文物的观赏、历史、文化价值
- B.文物的历史、艺术、文化价值
- C.文物的文化、科学、艺术价值
- D.文物的历史、艺术、科学价值
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A餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者的所付餐费的( )。
- A.20%
- B.30%
- C.10%
- D.15%
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A际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为( )计算单位。
- A.16500
- B.15600
- C.16700
- D.16600
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《旅馆业治安管理办法》规定,开办旅馆,其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等,必须符合消防治安法规的有关规定,并且要具备必要的( )。
- A.防盗安全设施
- B.保安部门
- C.保安人员
- D.保安制度
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A馆接待境外旅客住宿,应当在( )内向当地公安机关报送住宿登记表。
- A.24小时
- B.12小时
- C.8小时
- D.48小时
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旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失,应退还合同金额与实际花费的差额,并赔偿( )。
- A.差额两倍的违约金
- B.同额违约金
- C.10%的违约金
- D.20%的违约金
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下列各项中,不符合中外合资旅行社设立条件的是( )。
- A.企业形式为股份有限公司
- B.注册资本不少于500万元人民币
- C.中方出资占注册资本的比例不低于51%
- D.合资期限不超过20年
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依据《风景名胜区条例》规定,( )主管全国风景名胜区工作。
- A.旅游局
- B.林业局
- C.文化部
- D.建设部
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王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时,甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向( )要求赔偿。
- A.甲旅行社
- B.合并后的旅行社
- C.主管甲旅行社的上级主管部门
- D.合并后旅行社的上级主管部门
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根据导游证年审制度,导游一次扣10分,( )。
- A.不予通过年审
- B.暂缓通过年审
- C.全行业通报
- D.警告批评
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突发公共事件按旅游者伤亡程度可分为( )级。
- A.二
- B.三
- C.四
- D.五
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私自带人随团游览,应扣( )。
- A.10分
- B.8分
- C.6分
- D.4分
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导游安排游客在非指定商店购物,所购物品为假冒伪劣的,( )。
- A.旅行社应赔偿游客全部损失
- B.导游应赔偿游客全部损失
- C.旅行社应返还导游服务费
- D.导游应被扣500元~1万元罚款
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擅自增加或减少旅游项目的,应扣( )。
- A.10分
- B.8分
- C.6分
- D.4分
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旅游质量监督所受理赔偿案件,应当自受理之日起( )天内审理终结,有特殊原因的,经上级质量监督所批准,可以延长审理( )日。
- A.90,30
- B.30,45
- C.45,90
- D.60,30
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旅行社质量保证金,是指由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于( )的专用款项。
- A.保障旅行社经营
- B.保障旅游者权益
- C.规范旅行社运作
- D.促进旅行社服务质量提高
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旅行社经营国内旅游业务和出国旅游业务应分别交纳质量保证金( )。
- A.10万元人民币,60万元人民币
- B.60万元人民币,100万元人民币
- C.10万元人民币,100万元人民币
- D.10万元人民币,80万元人民币
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旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在( )内通知投诉者和被投诉者。
- A.7个工作日
- B.15个工作日
- C.15日
- D.7日
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根据导游人员的计分管理政策,导游讲解质量差或不讲解的,应被扣( )。
- A.2分
- B.4分
- C.6分
- D.8分
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下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。
- A.接到通知之日起30天作出书面答复
- B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查
- C.不得与投诉者自行和解
- D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
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《消费者权益保护法》体现的核心原则为( )。
- A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
- B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯
- C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯
- D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯
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在党的十七大报告中提出,科学发展观第一要义是( )。
- A.统筹兼顾
- B.全面协调可持续发展
- C.发展
- D.以人为本
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旅行社业与( )并称旅游业的三大支柱。
- A.旅游景区景点、旅游交通业
- B.饭店业、旅游交通业
- C.旅游交通业、旅游购物业
- D.饭店业、旅游餐饮业
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邓小平理论的主题是( )。
- A.解放思想、实事求是
- B.什么是社会主义、怎样建设社会主义
- C.坚持“三个有利于”标准
- D.坚持加强和改善党的领导
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我国的根本大法是( )。
- A.宪法
- B.刑法
- C.民法
- D.合同法
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邓小平同志提出“一国两制”的构想,是从解决( )问题开始的。
- A.香港
- B.澳门
- C.台湾
- D.香港和澳门
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我国对外政策的首要目标是( )。
- A.和平与发展
- B.独立自主
- C.和平共处
- D.维护主权完整