2012年浙江省导游人员资格考试《旅游政策与法规》标准模拟试卷二
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根据《民法通则》,一般诉讼时效为三年。( )
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根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》,无论坐席等次、全票、半票、免票,旅客的保险金额一律为每人人民币1万元。 ( )
- 正确
- 错误
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《民航法》规定,旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失,航空公司可以适当减轻责任。 ( )
- 正确
- 错误
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导游证年检方式分为局面审阅和检查两种。 ( )
- 正确
- 错误
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旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的,领队应当及时通知组团社,组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。 ( )
- 正确
- 错误
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对未经风景名胜区管理机构审核,在风景名胜区内从事禁止的建设活动的,对相关个人级单位处2万元以上5万元以下罚款。 ( )
- 正确
- 错误
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禁止在名胜区内建设招待所、培训中心、疗养院等与风景名胜资源保护无关的建筑物。( )
- 正确
- 错误
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对已有的污染文物保护单位及其环境设施未在规定的期限内完成治理的,由文物主管部门依法给予处罚。 ( )
- 正确
- 错误
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风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费,实行一条线管理。 ( )
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- 错误
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风景名胜区内的景观和自然环境,应当根据可持续发展的原则,严格保护,不得随意改变。( )
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- 错误
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旅游购物商店也适用《旅游安全管理暂行办法》。 ( )
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国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元,入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。 ( )
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- 错误
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未经旅游行政管理部门审核批准,经营旅游业务的,由旅游行政管理部门处以警告,责令其停止非法经营处分。 ( )
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- 错误
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依据《娱乐场所管理条例》规定,经营娱乐场所,必须经过文化、公安、卫生部门审核批准。( )
- 正确
- 错误
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外国旅行社在中国成立的办事机构.不可以从事招徕、接待等业务,只能从事咨询、宣传等非经营性活动。 ( )
- 正确
- 错误
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《导游人员管理条例>规定,导游证有效期为5年,到期须申请更换。 ( )
- 正确
- 错误
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故意或过失损毁国家保护的珍贵文物将构成犯罪,并承担刑事责任。 ( )
- 正确
- 错误
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一级文物中的孤品和易损品经国务院批准可以出境展览。 ( )
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- 错误
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历史文化名城由旅游局和建设部报国务院核定后.由国务院公布。 ( )
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- 错误
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我国的文物一般划分为全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市县级文物保护单位。 ( )
- 正确
- 错误
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中国公民出境、入境必须从指定的口岸通行,并接受边防检查机关的检查。 ( )
- 正确
- 错误
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被中国政府驱逐出境的外国人不能再入境。 ( )
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因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社需赔偿旅游者经济损失的2倍。 ( )
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旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动时间内,发生人身财产损害,旅行社不承担赔偿责任。 ( )
- 正确
- 错误
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旅行社质量保证金的管理实行“统一交纳、统一标准、统一管理”的原则。 ( )
- 正确
- 错误
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重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残,经济损失在100万元以上者。 ( )
- 正确
- 错误
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旅游安全事故分为轻微、重大和特大事故3个等级。 ( )
- 正确
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旅游团成员如境外滞留,承办的组团旅行社须及时报告边防检查和颁发出境证件的公安机关,并承担有关遣返费用。 ( )
- 正确
- 错误
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旅行社必须投保旅行社责任保险,这是强制险。 ( )
- 正确
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旅行社不得超出经营范围进行广告宣传。 ( )
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旅行社所做广告应当包括旅行社名称、旅行社营业执照号码、被代理旅行社名称、旅游线路及收费等。 ( )
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- 错误
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浙江省统一的对外宣传促销口号是“山水画廊,休闲天堂”。 ( )
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- 错误
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旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。 ( )
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旅行社根据业务经营和发展需要,可以设立非法人分社、办事处、代表处和门市部等。( )
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- 错误
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代理人在代理权限内所做的一切行为,其法律后果应由被代理人承受。 ( )
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独立自主原则不仅适用于国家之间的关系,而且也适用于政党之间的关系。 ( )
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从有人类开始,法就存在。 ( )
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1982年《宪法》是中华人民共和国成立以来最完善的一部宪法。 ( )
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- 错误
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中国共产党代表着广大人民群众的利益并处于执政地位,是中国社会主义社会的最显著标志。 ( )
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- 错误
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解放思想是邓小平理论的精髓。 ( )
- 正确
- 错误
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委托代理会因以下事实的出现而终止( )。
- A.代理期限届满或代理事务完成
- B.被代理人取消委托
- C.代理人一方死亡
- D.代理人丧失民事行为能力
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旅游投诉的主体有( )。
- A.旅游管理部门
- B.旅游者
- C.国内旅游经营者
- D.海外旅游经营商
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在以下( )情况下,应当免除航空承运人责任。
- A.在旅客、行李运输中,完全是由于索赔人的过错造成的
- B.旅客将小宠物作为一般行李托运,因延误时间造成死亡
- C.在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤
- D.在民用航空器中滑倒摔伤
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组团社有下列( )情形之一的,旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的,取消其出国旅游业务经营资格。
- A.入境旅游业绩下降的
- B.因出国服务质量问题被投诉并查实的
- C.有逃汇、非法套汇行为的
- D.以旅游名义弄虚作假,骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的
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开展边境旅游,必须具备以下( )条件。
- A.经国务院批准对外国人开放的边境市县
- B.有国家正式批准的对外开放的一类口岸,口岸设施非常齐全
- C.具备就近办理参游人员出入境证件的条件
- D.具备交通条件和接待设施
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旅游者合法权益受到侵害,可以通过以下途径解决( )。
- A.与旅游经营者协商解决
- B.向旅游、工商或消协等投诉
- C.提请仲裁机构仲裁
- D.向人民法院提起诉讼
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《浙江省导游人员管理办法》中的导游员包括( )。
- A.全国导游
- B.出境游领队
- C.景区景点导游
- D.获得导游资格证的人员
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旅游资源开发应坚持的原则是( )。
- A.统一规划、合理开发
- B.科学管理、严格保护
- C.永续利用
- D.保护第一
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行李票是行李托运和运输合同的初步证据,发生下列( )情形时,托运合同的存在或有效不受影响。
- A.旅客未能出示行李票
- B.承运人出具的行李票不符合规定
- C.行李票遗失
- D.行李票过期失效
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风景名胜区总体规划,应包括以下内容( )。
- A.风景资源评价
- B.功能结构和空间布局
- C.游客容量
- D.禁止开发和限制开发的范围
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某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者,致使旅游者的合法权益受到损害,旅游者可( )。
- A.向某旅游汽车公司要求赔偿
- B.向某旅行社要求赔偿
- C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿
- D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿
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下列哪些不是有效车票( )。
- A.持学生票,但不能出示学生证的
- B.持残疾人优惠票,但无残疾人证,或是证明非残疾人
- C.非票面所示列车的
- D.持低档次车票乘坐高档车次的
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根据《风景名胜区条例》,我国风景名胜区划分为( )。
- A.国家级风景名胜区
- B.省级风景名胜区
- C.市级风景名胜区
- D.县级风景名胜区
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下列属于可移动文物的是( )。
- A.艺术品
- B.文献、手稿
- C.图书资料
- D.壁画
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根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管辖分为( )。
- A.级别管理
- B.归口管理
- C.区域管理
- D.地区管辖
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对未经旅行社委派,私自承揽导游业务,进行导游活动的导游人员的处罚有以下几种( )。
- A.责令整改
- B.处以1000元以上3万元以下的罚款
- C.有违法所得的,没收违法所得
- D.情节严重的,相关旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
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根据旅行社责任保险规定,以下哪几种情况在旅行社责任保险赔付范围之内( )。
- A.旅游者因非个人原因所导致的人身伤亡
- B.旅游者在旅游期间因治疗支出的交通和医药费用
- C.旅游者死亡处理和遗体遣返费用
- D.由旅行社责任争议所引起的诉讼费用
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只有下列人员( )才能参加全国组织的统一的导游人员资格考试。
- A.身体健康8.中华人民共和国公民
- C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
- D.年满18周岁
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申请领取导游证的条件是( )。
- A.取得导游人员资格证书
- B.与旅行社订立劳动合同并且在导游服务公司登记
- C.与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记
- D.有一定的工作经验
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旅行社年检的方式为( )。
- A.书面检查
- B.实地检查
- C.游客调查
- D.局部检查
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根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,可以减轻或免除旅行社赔偿责任的条件是( )。
- A.对旅游质量和安全状况已事先向旅游者给予充分说明、提醒、劝诫和警告
- B.所发生的质量问题是旅行社非故意、非过失引起的
- C.对所发生的质量问题旅行社无法预知或已采取了预防性措施
- D.质量问题发生后,已采取了妥善处理措施
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组团社组织出境旅游,不为团队安排专职领队的( )。
- A.由旅游行政部门责令改正
- B.处5000元~20000元的罚款
- C.暂停其出国旅游业务经营资格
- D.多次不安排专职领队的,可取消其出国旅游业务经营资格
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以下情况中,不属旅行社责任保险客体的是( )。
- A.旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害
- B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害
- C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任
- D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
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旅游行政管理部门的检查包括( )。
- A.日常检查
- B.专项检查
- C.个案检查
- D.年度检查
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导游人员进行导游活动时,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,可以调整或变更接待计划,但必须( )。
- A.征得多数旅游者的同意
- B.立即报告旅行社
- C.征得领队的同意
- D.征得部分旅游者的同意
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对于未办理旅行社责任保险的旅行社,应给予的处罚是( )。
- A.处以人民币5000元~20000元的罚款
- B.逾期不改的,处以3~15日的停业整顿
- C.逾期不改的,处以15~30日的停业整顿
- D.处以人民币3000元~10000元的罚款
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导游人员进行导游活动,有( )等行为的,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
- A.擅自变更接待计划
- B.损害民族尊严的言行
- C.向旅游者索要小费
- D.欺骗、胁迫旅游者消费
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导游人员在导游活动中有下列( )情形之一的,扣除8分。
- A.拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的
- B.讲解中掺杂迷信内容的
- C.擅自增加或减少旅游项目的
- D.擅自终止导游活动的
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导游人员进行导游活动时,有( )等情形之一的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3~6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
- A.私自承揽导游业务
- B.擅自增加或者减少旅游项目
- C.擅自变更接待计划
- D.擅自中止导游活动
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导游人员进行导游活动时.有以下( )行为,由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
- A.有损国家利益和民族尊严的言行
- B.以欺诈手段诱使旅游者消费
- C.私自承揽或直接承揽导游业务
- D.向旅游者索要小费的
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旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目( )。
- A.含有损害国际利益和民族尊严的内容
- B.含有民族、种族、宗教歧视的内容
- C.含有淫秽、迷信、赌博等内容
- D.含有其他法律法规禁止的内容
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旅行社设立分社,应当具备以下几个条件( )。
- A.年接待旅游者达到10万人以上
- B.进入全国旅行社百强排名
- C.分社经理必须取得《旅行社经理资格证》
- D.交纳规定金额的注册资本和质量保证金
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根据《导游人员管理条例》规定,下列人员中不得颁发导游证的有( )。
- A.16周岁以下的未成年人
- B.患有乙型肝炎的人
- C.因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人
- D.曾被吊销导游证的人
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我国宪法规定,保护( )等特殊主体的权利。
- A.企事业单位
- B.妇女、儿童、母亲、老人
- C.华侨、归侨和侨眷
- D.婚姻、家庭
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构成侵权民事责任,一般要具备以下哪些条件( )。
- A.有违法行为
- B.有损害事实
- C.违法行为与损害事实之间存在因果关系
- D.行为人主观上有过错
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根据代理产生的根据不同,可以把代理分为( )。
- A.委托代理
- B.法定代理
- C.指定代理
- D.特别代理
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符合哪些条件即为完全民事行为能力的人( )。
- A.年满18周岁的公民
- B.精神状态正常
- C.能完全辨认其行为及其后果
- D.可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动
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1999年《宪法》修正案的主要内容有( )。
- A.确立了邓小平理论在国家生活中的指导思想地位
- B.规定了国家在社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度
- C.确立了“依法治国,建设社会主义法治国家”的基本方略
- D.确认了个体经济、私营经济等非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分
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十七大指出建立以按劳分配为主体,多种分配形式为补充的分配体制,要坚持( )。
- A.效率优先原则
- B.再分配更加注重公平
- C.初次分配和再分配都要处理好效率与公平的关系
- D.兼顾公平原则
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社会主义的本质是( )。
- A.解放生产力,发展生产力
- B.消灭剥削,消除两极分化
- C.建立社会主义市场经济
- D.最终达到共同富裕
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某饭店申请星级,经星级评定机构评定批复后,可以享受( )年有效的星级及其标志使用权。
- A.3
- B.4
- C.5
- D.6
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旅游团一行15人人住某三星级宾馆,其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤,张菜应当要求( )赔偿。
- A.组团社
- B.入住宾馆
- C.地接社
- D.制鞋厂商
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某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应( )。
- A.赔偿旅游者的全部经济损失
- B.退还旅游者购物价款的20%
- C.全额退还旅游者购物价款
- D.按旅游者的要求进行赔偿
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中级导游员采用( )的方式进行评定。
- A.以评审考核为主,以考试为辅
- B.考试、考核和评审相结合
- C.考试和考核相结合
- D.考核
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下面哪个不是我国的护照分类之一( )。
- A.外交护照
- B.公务护照
- C.普通护照
- D.特殊护照
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因旅行社过错造成旅游者误机,旅行社应( )。
- A.赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金
- B.赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失20%的违约金
- C.赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费10%的违约金
- D.赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费20%的违约金
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根据我国《合同法》的规定,合同履行时,如果合同中规定的履行地点不明确,给付货币的,在( )履行。
- A.支付货币一方所在地
- B.接受货币一方所在地
- C.付货币一方所在地或者接受货币一方所在地
- D.合同签订地
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私自转借导游证供他人使用的,应扣除( )分。
- A.2
- B.4
- C.6
- D.8
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以下对旅行社分社的叙述,不正确的是( )。
- A.分社的经营范围不得超出设立社的经营范围
- B.设立分社的旅行社年接待旅游者要达到10万人次以上
- C.进入全国旅行社百强排名
- D.国际旅行社每设立一个分社,需增交质量保证金50万元
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在我国,申请开办旅馆,须经( )审查批准,由( )签署意见,向( )申请登记,领取营业执照后方可开业。
- A.主管部门,当地公安机关,工商行政管理部门
- B.公安机关,卫生行政管理,旅游行政管理机关
- C.主管部门,食品卫生监督部门,工商行政管理部门
- D.公安机关,税务部门,工商行政管理部门
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外国人在中国居民家住宿,在农村的,须在( )小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。
- A.12
- B.24
- C.48
- D.72
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根据《文物保护法》规定,下列哪些行为必须依法承担民事责任?( )。
- A.走私文物的
- B.造成文物灭失、损毁的
- C.擅自迁移、拆除不可移动文物的
- D.发现文物隐匿不报的
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我国护照有效期以( )周岁为界限分为两种。
- A.16
- B.17
- C.18
- D.20
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《风景名胜区条例》规定,对在风景名胜区及其外围保护地带内的古树( )。
- A.严禁砍伐
- B.可以砍伐
- C.有碍旅游的可以砍伐
- D.经批准后可以砍伐
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某外国旅游者在出境时,其在中国境内购买的文物经鉴定属于不能出境的文物,对此文物,国家可以( )。
- A.收购
- B.没收
- C.征购
- D.拍卖
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无证导游为我国法律法规所禁止,《导游人员管理条例》规定,对无导游证进行导游活动的人员,由旅游行政管理部门处以( )的罚款。
- A.1000元以上5000元以下
- B.1000元以上1万元以下
- C.1000元以上2万元以下
- D.1000元以上3万元以下
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根据我国法律法规规定,对历史文化名城加强保护和管理,要认真贯彻( )的方针。
- A.保护、利用、开发
- B.修旧如旧
- C.不得破坏文物保护单位的环境风貌
- D.保护第一,抢救为主
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买卖国家禁止买卖的文物,尚不构成犯罪的,由( )责令改正并没收违法所得。
- A.县级以上人民政府文物行政管理部门
- B.市级以上人民政府文物行政管理部门
- C.省级以上人民政府文物行政管理部门
- D.国务院
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因患检疫传染疾病而死亡的尸体,必须( )。
- A.就近火化
- B.送往医院研究
- C.隔离
- D.与亲属联系
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临时来中国采访的外国记者,发放的签证种类是( )。
- A.“J—1
- B.“J—2”
- C.“L”
- D.“G”
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杭州市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应( )。
- A.由李某向杭州市旅游局申请领取临时导游证
- B.由李某向浙江省旅游局申请领取临时导游证
- C.由旅行社向杭州旅游局申请领取临时导游证
- D.由该旅行社向浙江省旅游局申请领取临时导游证
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持有中国签证的外国人前往不对外国人开发的地区,必须向( )申请旅行证件。
- A.当地旅游局
- B.中国大使馆
- C.外交部
- D.当地公安机关
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公安机关签发普通护照,应当在收到申请材料之日起( )日内签发,对偏远地区或因特殊情况不能按期签发护照的,经护照签发机关负责人批准,签发时间可以延长至( )日。
- A.7,15
- B.15,30
- C.30,60
- D.60,90
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旅行社质量保证金的赔偿时效期限为( )。
- A.90日
- B.60日
- C.30日
- D.15日
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造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,经济损失在10万元(含10万元)至10O万元的事故属于( )。
- A.轻微事故
- B.一般事故
- C.重大事故
- D.特大事故
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对吊销许可证的旅行社,其法定代表人在( )年内不得再申办旅行社。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.5
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小吴取得导游人员资格证书后,与一家旅行社签订了劳动合同,她可持劳动合同向( )申请领取导游证。
- A.国家旅游局
- B.省级旅游局
- C.地市级旅游局
- D.县级旅游局
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依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员( )。
- A.不得参加导游资格考试
- B.不得颁发导游资格证书
- C.不得颁发导游证
- D.不得从事旅游行业的工作
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导游人员违反《导游人员管理条例》的,由( )予以处罚。
- A.所属旅行社
- B.旅游景点管理部门
- C.工商行政管理部门
- D.旅游行政管理部门
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导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。
- A.40小时
- B.48小时
- C.56小时
- D.64小时
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《浙江省旅游管理条例》规定,旅游景区景点价格上调的,对境内旅游团队自批准上调价格之日起延迟( )执行。
- A.30日
- B.60日
- C.90日
- D.半年
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国内旅行社注册资本不少于( )元人民币,符合条件的国内旅行社每设立一个分社,增加注册资本( )元人民币。
- A.75万,30万
- B.150万,30万
- C.150万,75万
- D.30万,15万
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旅游行政管理部门应自收到符合规定的旅行社的设立申请之日起的( )内做出批准或不批准的决定。
- A.15个工作日
- B.30个工作日
- C.60个工作日
- D.7个工作日
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( )是公民实现其他权利的物质基础。
- A.平等权
- B.社会经济权利
- C.人身自由
- D.文化教育权
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国内旅行社的经营范围,仅限于( )。
- A.入境旅游业务
- B.出境旅游业务
- C.国际旅游业务
- D.国内旅游业务
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在现阶段,( )是我们党制定方针政策的基本依据。
- A.社会主义初级阶段的理论
- B.加强社会主义精神文明建设
- C.坚持发展社会主义民主政治
- D.坚持全心全意为人民服务的宗旨
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积极发展同周边国家的睦邻友好关系是中国外交政策的( )。
- A.基本立足点
- B.重要组成部分
- C.根本出发点
- D.基本目标
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邓小平理论的首要的基本问题是( )。
- A.解放生产力,发展生产力
- B.什么是社会主义,怎样建设社会主义
- C.消灭剥削,消除两极分化
- D.实现共同富裕
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( )是社会主义道德的基本原则,也是我国旅游职业道德的基本原则。
- A.为人民服务
- B.集体主义
- C.爱国主义
- D.共产主义