2010年导游资格考试《旅游政策法规》全真模拟试卷(7)

第 86 题黄小姐一行5人准备在“五一”黄金周外出旅游，发现某旅行社“张家界、凤凰五日游”价格、线路都非常合适，遂与旅行社签订了旅游合同，总价款5000元，并当场缴纳了2000元，旅行社开具了“收取2000元定金”的收据。4月29日，黄小姐忽然接到旅行社通知，由于火车票紧张，无法获得返程票，只能取消出游。对此旅行社愿意退还2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承担违约责任，赔偿预付款l0％的违约金，即200元。而黄小姐以“收取2000元定金”的收据为依据，坚持要退还双倍定金即4000元。双方不能达成一致，黄小姐遂向旅游质量监督管理部门投诉。请问：旅行社的辩解是否成立?黄小姐的要求是否合理?旅游质量监督管理部门应该如何处理?

第 84 题简述定金与押金的异同。

第 85 题2009年6月，陈先生随旅游团到A市旅游，在定点餐厅用餐时，由于餐厅地板有水滑倒，当时只感到脚部轻微疼痛，并未在意，继续随团去了B市。但到了B市不久陈先生觉得伤势加重，不能行走。于是，他便向B市旅游质检部门投诉。B市旅游质检部门认为，陈先生是在A市旅游期间用餐时不小心滑倒受伤的，此事与他们无关，不受理该投诉。

请回答以下问题：

(1)陈先生能否得到赔偿?为什么?

(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确?有何法律依据?

第 82 题简述参加导游资格考试的条件。

第 83 题导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?

第 79 题导游人员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。 （　）

第 80 题旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 （　）

第 81 题什么是合同转让?如何理解合同转让?

第 77 题旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。 （　）

第 78 题旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。 （　）

第 76 题《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。 （　）

第 75 题消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。 （　）

第 73 题旅行社业务经营许可证可以转让。 （　）

第 72 题社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。 （　）

第 74 题省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。 （　）

第 70 题下列属于要约邀请的是（　　）。

第 71 题在自然保护区的核心区和缓冲区内，可以建设部分生产设施。 （　）

第 69 题对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以（　　）。

第 67 题下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是（　　）。

第 68 题下列属于我国旅游法所调整的主要社会关系是（　　）。

第 65 题不得颁发导游证的情形有（　　）。

第 66 题铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括（　　）。

第 62 题关于法人的民事权利能力，说法正确的有（　　）。

第 63 题根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　　）。

第 64 题下列属于旅游法律事件的是（　）。

第 61 题根据我国法律规定，（　　）外国人包括旅游者，不准入境。

第 60 题下列人员中．不予签发普通护照的是（　　）。

第 58 题根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件是（　）。

第 59 题县级以上各级人民政府（　）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

第 55 题我国的发展战略包括（　　）。

第 56 题投诉者认为旅游经营者（　　），可以向旅游投诉管理机关投诉。

第 57 题旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格1500元标成500元。甲见价格便宜，就签订合同并交付500元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1000元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是（　）。

第 54 题我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中（　　），一次被扣除l0分。

第 53 题下列情况中，（　　）会造成旅行社被旅游行政部门责令停业整顿1～3个月。

第 52 题导游人员( )，年审时将被全行业通报。

第 51 题下列有关中国公民出入境申请的办理。表述正确的是（　　）。

第 48 题获得导游人员资格证，（　　）未从业的，资格证自动失效。

第 50 题石家庄市居民王某应聘到上海市软件公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（　）市、县公安机关申请办理出境证件。

第 49 题旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于（　　）。

第 46 题《民用航空法》规定，因发生在民用航空器或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康状况造成的，承运人（　　）。

第 47 题旅行社组织团队旅游，在与旅游者签订的合同中，（　　）不是必须明确的保险条款。

第 44 题我国处理旅游纠纷的各种方式中，（　　）最具旅游行业特色。

第 43 题;下列外国人中，（　　）可以进入我国边境。

第 45 题国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（　　）元人民币／人。

第 41 题2008年10月，江苏某旅行社导游人员李某，带一个教师旅游团前往常州旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到李公仆时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（　　）。

第 42 题导游出境带团的上岗证明是（　　）。

第 40 题旅游纠纷双方当事人根据仲裁协议将纠纷提交仲裁机构申请仲裁，仲裁机构做出裁决后（　）。

第 38 题下列文物中，（　　）不能作为民间收藏文物。

第 39 题;对导游人员在导游活动中未佩带导游证的处罚正确的是（　　）。

第 37 题对漂流旅游活动的管理实行（　）的原则。

第 36 题下列行为中，不违反《文物保护法》的是（　　）。

第 35 题导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当（　　）。

第 34 题在导游接待活动中，导游人员有（　）行为的，应被扣6分。

第 32 题如未申请导游证，则导游资格证的有效期为（　　）。

第 33 题边境旅游是（　）的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

第 31 题导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；（　）的，处500元以下的罚款。

第 30 题游客赵某在某超市购物时，超市值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，超市值班经理的行为侵犯了消费者的（　　）。

第 29 题监督权不包括（　）。

第 28 题凡是在中国境内的，（　　）可以申请评定星级。

第 27 题受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处（　　）的罚款。

第 24 题外商投资旅行社不得经营中国内地居民（　）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

第 26 题一旅行社组织了一个25人的团队对某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失l5万元。该事件属于旅游安全事故中的（　）。

第 25 题某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的（　　）。

第 23 题我们党处理宗教问题的基本政策是（　）。

第 22 题我国独立自主和平外交政策的根本原则是（　）。

第 20 题出国旅游团队是指由有经营权的旅行社组织的（　）人以上的出国旅游团。

第 21 题某旅行社与某游客签订了一份旅游合同，合同中有一条“意外伤害皆自己负责”，关于该合同的效力，下列叙述正确的是（　）。

第 19 题对导游人员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是（　　）。

第 17 题;旅行社未经旅游者同意强行增加有偿服务的，旅行社应受到的罚款是（　　）。

第 18 题甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（　　）应当向旅游者承担违约责任。

第 16 题中国外交政策的基本目标是（　　）。

第 15 题未经（　　）特别许可，任何外国人不得在中国境内进行考古调查和发掘。

第 14 题旅游投诉的调解应坚持尽量调解的原则和（　　）原则。

第 13 题我国因私护照有效期为（　）年，可申请延长。

第 12 题旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由做出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后（　　）内向社会公告。

第 11 题我国《民用航空法》规定，因（　），承运人不承担责任。

第 10 题__________是指旅游法律关系主体依法具有作为或不作为或要求他人作为或不作为的资格。

第 9 题文物出境，应当经国务院文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政管理部门发给__________，从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境。

第 8 题以职业性质为标准，导游人员可分为专职导游人员和__________ 。

第 6 题对旅行社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定和职责，实行分级管理和__________。

第 7 题为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买__________ 。

第 5 题从方便诉讼当事人特别是原告人诉讼的角度出发，对于因旅游纠纷提起的诉讼，由原告住所地和__________ 人民法院管辖。

第 3 题导游人员违法、违规行为计分方法实行年度__________ 分制。

第 4 题旅游法律行为是指国家旅游行政管理机关、__________ 或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。

第 1 题旅游者在旅行过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，属于旅行社的__________ 责任。

第 2 题合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括 __________和默示形式。