2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题(五)

第56题：2007年10月1日，青岛旅游者林某等8人欲利用国庆节假日去威海旅游，前往某旅游一条街时，只见一辆旅游车上佩戴某旅行社导游证的导游人员正在招徕客人前往威海一日游。因该车旅游线路、价格较为合理，林某等8人当即决定购票上车参加该旅游团。该旅游车在前往威海途中发生交通事故，林某等8人不同程度受伤，经紧急送医院救治后先后出院回到青岛。此起交通事故经公安部门作了处理，对因此发生的损害赔偿亦进行了调解处理。林某等旅游者认为，参加旅行社组织的旅游活动，乘坐旅行社的车辆，由于发生交通事故，造成了人身伤害，旅行社应当承担责任，给予赔偿。为此，向旅游质量监督所投诉，要求某旅行社承担相应的赔偿责任。接待投诉后，旅游质监所即对此案进行调查核实。经查明，该旅行团的组织者为非法旅游经营者，该车上的导游属临时雇用；而该旅行车则是临时租用。并查明，该导游所属旅行社不知晓此事。

问题：

①对该非法经营旅游业务者如何处理？有何依据？

②对该导游人员如何处理？有何依据？

③旅游质监所能否向林某等旅游者建议：向人民法院起诉该非法经营旅游业务者，通过司法程序解决，请求赔偿吗？有何依据？

第54题：文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

第55题：2008年2月8日至l4日，钱某等17名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞7日游”。按合同约定应于2月13日乘飞机从丽江返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月14日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘客车赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留丽江4天，直到2月19日，旅行社设法买到机票后才返程。钱某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留丽江其间的食宿费用及误工费。

问题：

①依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？

②旅游者投诉的要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？ 

第51题：分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

第53题：投诉状的形式有哪些？

第52题：旅游资源开发的一般原则是什么？

第49题：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

• 正确
• 错误

第50题：根据我国《合同法》规定，执行政府定价或者政府指导价的，逾期提取标的物，遇价格上涨时，按照新价格执行。

• 正确
• 错误

第48题：消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。

• 正确
• 错误

第46题：旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。

• 正确
• 错误

第47题：临时导游证的有效期限最长不超过3个月，并不得展期。

• 正确
• 错误

第44题：外商投资旅行社的中国投资者应最近3年无违法或重大违法的记录。

• 正确
• 错误

第45题：凡在年检年度内经旅游行政部门批准设立并领取许可证的旅行社，均应参加年检。

• 正确
• 错误

第42题：收养关系适用合同法。

• 正确
• 错误

第43题：旅游合同由组团社和旅游者各持一份。

• 正确
• 错误

第39题：在以下（　　）情况下，应当免除航空承运人责任。

• A．在旅客、行李运输中，完全是由于索赔人的过错造成的
• B．旅客将小宠物作为一般行李托运，因延误时间造成死亡
• C．在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤
• D．在民用航空器中滑倒摔伤

第41题：旅游投诉受理决定与否，是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为。

• 正确
• 错误

第40题：游人员进行导游活动时，有（　　）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

• A．有损国家利益和民族尊严的言行
• B．以欺诈手段诱使旅游者消费
• C．私自承揽或直接承揽导游业务
• D．向旅游者索要小费的

第38题：书面合同是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式，包括（　　）。

• A．电子邮件
• B．传真
• C．电话
• D．电报

第37题：建立国际政治经济新秩序的基础是（　　）。

• A．和平共处五项原则
• B．联合国宪章的宗旨和原则
• C．其他公认的国际关系准则
• D．世界的和平与稳定

第35题：在我国旅游法律中，能够作为旅游法律关系主体的当事人主要有（　　）。

• A．国内旅游者和海外旅游者
• B．旅游企业和旅游组
• C．人民法院和仲裁机构
• D．旅游行政主管机构

第36题：建立国际政治经济新秩序的基础是（　　）。

• A．和平共处五项原则
• B．联合国宪章的宗旨和原则
• C．其他公认的国际关系准则
• D．世界的和平与稳定

第32题：解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（　　）。

• A．与经营者协商解决
• B．请求消费者协会处罚
• C．向有关行政部门申诉
• D．向人民法院起诉

第33题：《导游人员管理条例》规定，（　　），不得颁发导游证。

• A．无民事行为能力的
• B．限制民事行为能力的
• C．受过刑事处罚的
• D．被吊销导游证的

第34题：在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有_________。

• A．成人携带20公斤物品 
• B．小孩携带20公斤物品 
• C．成人携带30公斤物品 
• D．小孩携带10公斤物品

第30题：旅游意外保险的投保人应为（ 　）。

• A．旅游者
• B．组团社
• C．地接社
• D．导游人员

第31题：旅游业的从业人员的必备的法律意识指（　　）。

• A．遵纪守法
• B．公私分明
• C．廉洁奉公
• D．一视同仁

第27题：对法的本质理解有误的是（ 　）。

• A．是统治阶级意志的体现
• B．是被“奉为法律的”的统治阶级的意志
• C．法律的内容，是一定社会的物质生活条件决定的
• D．是难以改变的

第29题：外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在（　　）万美元以上。

• A．1 000
• B．2000
• C．3000
• D．4000

第28题：科教兴国的含义是（　）

• A．科学技术是第一生产力
• B．人口增长与社会生产力的发展相适应
• C．进一步扩大对外开放
• D．依法治国、实行法治

第25题：经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价值或者接受服务费用的（　　）。

• A．一倍
• B．四倍
• C．两倍
• D．三倍

第26题：社会主义民主政治的本质与核心是（　　）。

• A．人民当家做主
• B．民主集中制
• C．对人民的敌人实行专政
• D．人民代表大会制度

第24题：导游人员累计扣分达到10分的，_____。

• A．不予通过年审 
• B．暂缓通过年审 
• C．全行业通报 
• D．警告批评

第23题：党的“十六大”报告中提出，贯彻“三个代表”重要思想，必须把（　　）作为党执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设的新局面。

• A．全面建设小康社会
• B．执政为民
• C．发展
• D．社会稳定

第21题：导游人员累计扣分达到10分的，（　　）。

• A．不予通过年审
• B．暂缓通过年审
• C．全行业通报
• D．警告批评

第22题：处理国与国之间关系的“和平共处”五项基本原则是（　　）代表我国政府提出来的。

• A．毛泽东
• B．邓小平
• C．周恩来
• D．刘少奇

第20题：一般诉讼时效指《民法》规定的诉讼时效期间，根据《民法通则》规定，这一期间为（　　）年，从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。

• A．1
• B．2
• C．3
• D．4

第19题：甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（　　）应当向旅游者承担违约责任。

• A．旅行社
• B．航空公司
• C．旅行社和航空公司
• D．旅行社或航空公司

第18题：在中华人民共和国境内，（　　）视为受国家保护文物。

• A．反映历史上各个时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物
• B．具有科学研究价值的古脊椎动物化石和古人类化石
• C．历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品
• D．历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料

第17题：有权审批国际旅行社的部门是（ 　）。

• A．国家旅游局
• B．各省级旅游局
• C．各地市旅游局
• D．县级以上旅游局

第16题：根据我国法律法规规定，对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻（　　）的方针。

• A．保护、利用、开发
• B．修旧如旧，不得修旧如新
• C．不得破坏文物保护单位的环境风貌
• D．保护第一，抢救为主

第15题：合同履行的原则：一是（　　）的原则；二是（　　）的原则及合同附随义务。

第13题：导游人员_____________与_____________相分离，是经过我国管理导游队伍实践证明行之有效的_____________，也是______________的国家一般采用的做法。

第14题：依法治国的本质，在于揭示了（　　）是治理国家的基本手段之（　　），是崇尚体现广大人民群众意志的法律在国家政治、经济和社会生活中的

第12题：调解应当遵循两个原则：一、（　　）；二、调解自愿原则。

第11题：（　　）是指在旅游活动中，涉及旅游者人身及财产安全的意外损失或灾祸等事故。

第10题：受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（　）各（　）受尊重的权力。

第8题：（　　）是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理的旅游投诉案件的分工和权限。

第9题：根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（　）；有权（　）；有权放弃或变更投诉请求。

第6题：社会主义初级阶段的基本经济制度是（　　）。

第7题：未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（　）务和（　）业务。

第5题：在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响____________________的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于___________________状态。

第4题：《中华人民共和国文物保护法》规定，具有科学价值的_________化石和_________化石同文物一样受国家保护。

第1题：旅游合同是（　）与旅游业经营者之间设立、变更、终止（　）关系的协议

第2题：《旅行社管理条例》规定：旅行社在经营活动中应当遵循_____________、___________、_____________、_____________的原则，遵守_____________。

第3题：旅游职业道德的主要规范有（　　）；真诚公道、信誉第一（　　）；一视同仁、不卑不亢；（　　）；遵纪守法、廉洁奉公；（　　）；（　　）。