2011年湖南省导游考试《旅游政策法规》真题及答案
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公民、法人或者其他组织对下列哪些行为不服提起的诉讼，不属于人民法院行政诉 讼的受案范围 （ ）
- A.国防、外交等国家行为
- B.行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令
- C.行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定
- D.法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为
- E.调解行为以及法律规定的仲裁行为
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旅游交通的运输方式包括 （ ）
- A.航空运输
- B.铁路运输
- C.道路运输
- D.水路运输
- E.索道运输
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下列哪些属于旅游饭店违反国家行政管理机关管理的行为 （ ）
- A.违反《食品安全法》的行为
- B.违反治安管理的行为
- C.违反卫生管理的行为
- D.违反消防管理的行为
- E.违反《旅游饭店星级划分与评定》的行为
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下列属于非医疗救援的是 （ ）
- A.运送紧急药品
- B.代聘律师
- C.提供医疗翻译
- D.担保住院押金
- E.安排亲友探访
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下列哪些符合外国人在中国旅行的法律 规定 ( )
- A.甲类地区是对外国人完全开放的地区
- B.丙类地区是不对外国人开放的地区
- C.乙类地区是只准许外国人去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区
- D.丁类地区是新增加的对外国人控制开放的地区
- E.外国人不申请旅行证或未经批准，不得进入乙、丙、丁类地区，对违反规定的外国人，县级及以上公安机关可依法对其 处以警告或IO00元以下罚款
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下列哪些导游员的行为将被扣除4分 （ ）
- A.导游员李某私自带人随团游览
- B.导游员张某无故不随团活动
- C.导游员王某在导游活动中未佩戴导游证
- D.导游员赵某不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗
- E.导游员刘某未携带正规接待计划
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根据《消费者权益保护法》的规定，旅游消 费者和经营者发生消费者权益争议的，可 以通过哪些途径解决 （ ）
- A.与经营者协商和解
- B.请求消费者协会调解
- C.向有关行政部门申诉
- D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
- E.向人民法院提起诉讼
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旅游局分级设立的旅游质量监督管理所在实施质量保证金制度中的具体任务是（ ）
- A.受理管辖范围内的旅行社保证金赔偿请求
- B.进行调查核实
- C.依照规定的赔偿原则及程序做出赔偿处理决定
- D.进行行政处罚
- E.判刑
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依据国家旅游局制定的《导游证管理办法》的规定，导游人员的哪些行为将导致原导证作废 （ ）
- A.跨省或跨城市调动
- B.姓名变更
- C.等级变更
- D.调动所属单位的变更
- E.学历变更
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铁路运输、公路运输必须在开车前二十分钟，水路运输必须在开航前两小时办理退票手续。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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合同的履行方式包括 （ ）
- A.交货方式
- B.验收方式
- C.付款方式
- D.结算方式
- E.终止方式
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责任保险的被保险人和受益人均为旅行社。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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来我国居留不超过8个月的旅游者，携带海关认为必须复运出境的物品，由海关登记后放行，旅游者出境时必须将原物带出。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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古建筑、石刻等文物属集体所有。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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特大旅游安全事故的处理程序是报告一现 场保护一调查。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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经营者提供商品或服务造成消费者或者其他受害人人身死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金及死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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在消费者组织中，目前消费者协会是我国保护消费者合法权益的一个最广泛、最重要的社会团体。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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对导游人员年审的结论有通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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凡取得导游人员资格证书后工作满一年经考核合格，即可成为初级导游员。 （ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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旅行社可以转让旅行社业务经营许可证。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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导游人员向旅游者索要小费的，旅行社应 赔偿被索要小费的3倍。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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旅游行政管理部门对旅行社的审查应当在自受理申请之Et起20个工作日内完成。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的30%。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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债权人转让权利的，受让人取得与债权有关的从权利，该从权利专属于债权人自身的也包括在内。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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合同区别于单方法律行为的重要标志是合同是平等的当事人意思表示一致的协议。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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合同被确认无效后，如果合同当事人均从对方取得了财产，那么双方应返还各自已经取得的财产。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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标的可以是物，包括有形物和无形物，还可以是行为，也可以是智力成果。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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导游证核准、临时导游证核准、领队人员资格审核等都属于特别许可。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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旅游规章制定权是指中央旅游行政主体享有的依照法定权限和程序制定与其管理相关的规章以及制定涉及旅游行政管理的法律和行政法规的实施细则等规范性文件的权力。（ ）
A．正确
B．错误
- 正确
- 错误
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根据《行政复议法》的规定，有下列哪些情形的，公民、法人或者其他组织可以依照行政复议法申请行政复议 （ ）
- A.对行政机关做出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定不服的
- B.认为行政机关侵犯合法的经营自主权的
- C.申请行政机关履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责，行政机关没有依法履行的
- D.申请行政机关依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保险费，行政机关没 有依法发放的
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下列哪些属于因违反行政管理法规而产生的责任 （ ）
- A.某旅游饭店张某倒卖套换外汇
- B.某旅游饭店李某未取得健康证明
- C.某旅游饭店工作人员发现违法犯罪分子不向公安机关报告
- D.某旅游饭店擅自将消防设备、器材挪作他用
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下列有关旅游饭店的主要权利的说法正确 的是 （ ）
- A.有权合理地拒绝旅客
- B.有权要求客人支付合理费用
- C.有权要求旅客赔偿损失
- D.有权要求旅客遵守饭店的规章制度
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下列有关旅游保险的特点的说法正确的有（ ）
- A.从旅游保险的期限来讲，旅游保险具有长期性
- B.从投保人这一主体来讲，旅游者、旅游经营者或其他与旅游活动有密切关系的人都有可能成为旅游保险合同的投保人，他们是旅游保险合同主体的不可或缺的组成部分
- C.从保险的保障范围来讲，旅游保险合同约定的保障范围是在与旅游活动及其 相关事宜有紧密联系的事故范围之内
- D.从旅游保险的期限来讲，旅游保险具有短期性
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旅行社责任保险的投保人是 （ ）
- A.自然人
- B.法人
- C.保险人
- D.被保险人
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根据《旅游安全管理暂行办法实施细则》的规定，下列属于县级以上(含县级)地方旅 游行政管理部门的职责的是 （ ）
- A.贯彻执行国家旅游安全法规
- B.制定本地区旅游安全管理的规章制度，并组织实施
- C.协同公安、卫生、园林等有关部门，开展对旅游安全环境的综合治理工作，防止向旅游者敲诈、勒索、围堵等不法行为的发生
- D.受理本地区涉及旅游安全问题的投诉
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下列哪些属于旅游区(点)质量等级划分主。 要依据的条件 （ ）
- A.旅游交通
- B.卫生状况
- C.邮电服务
- D.市场吸引力
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依据《中华人民共和国文物保护法》的规定，下列哪些文物受国家保护 （ ）
- A.与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物
- B.历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品
- C.重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等
- D.反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物
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经营者侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当 （ ）
- A.停止侵害
- B.恢复名誉
- C.消除影响
- D.赔礼道歉
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下列哪些符合外国人(包括外国旅游者)在中国居留的规定 （ ）
- A.外国人在宾馆、饭店、招待所、学校内住宿，应出示有效护照或者居留证件，填写临时住宿登记表
- B.外国人在中国居民家住宿，在城镇的，须于抵达后24小时内，到当地公安机关申报，填写临时住宿登记表
- C.外国人在中国的外国机构或在中国的外国人家中住宿，须于住宿人抵达后24小时内，向当地公安机关申报，并填写临时住宿登记表
- D.外国人在移动性住宿内临时住宿，须于24小时内向当地公安机关申报
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侵犯旅游消费者权益法律责任的种类包括 （ ）
- A.补偿性法律责任
- B.惩罚性法律责任
- C.民事性法律责任
- D.行政性法律责任
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导游人员有下列哪些行为的，将被扣除10分 （ ）
- A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
- B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
- C.有殴打或谩骂旅游者行为的
- D.欺骗、胁迫旅游者消费的
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旅游消费者的自主选择权具有哪些特征（ ）
- A.旅游消费者选择商品或者接受服务的行为必须是自愿的
- B.自主选择权是一种相对权，旅游消费者不得滥用自主选择权
- C.自主选择权是一种绝对权
- D.旅游消费者选择商品或者接受服务的行为是被强迫的
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下列有关违约行为的特征的描述正确的有 （ ）
- A.违约行为主体具有特定性
- B.违约行为是以有效的合同关系的存在为前提
- C.违约行为就是违反了合同义务
- D.违约行为导致了对合同债权的侵害
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旅行社在提出申请经营出境旅游业务前须具备的法定条件包括 （ ）
- A.旅行社取得经营许可满三年
- B.因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的
- C.旅行社取得经营许可满两年
- D.未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的
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下列属于导游人员的义务的是 （ ）
- A.导游人员须严格执行带团计划
- B.导游人员有说明和警示的义务
- C.导游人员不得兜售物品和索要小费
- D.导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费
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根据《合同法》的规定，可撤销合同可撤销可变更的法定事由有 （ ）
- A.因重大误解
- B.订立合同时显失公平
- C.一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危， 使对方在违背真实意思的情况下订立的合同
- D.以合法形式掩盖非法的目的
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根据我国《合同法》的规定，当事人订立合同的有效要件应包括 （ ）
- A.主体合格
- B.当事人意思表示真实
- C.合同的内容不违反法律和社会公共利益
- D.合同的形式符合法律的规定
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旅游饭店星级评定的程序为（ ）
- A.提出申请一检查一受理一评审一批复
- B.提出申请一受理一检查一评审一批复
- C.提出申请一评审一受理一检查批复
- D.提出申请一批复一受理一检查一评审
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旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起几年内提出（ ）
- A.4年
- B.3年
- C.5年
- D.1年
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下列属于旅游法的法律渊源的是 （ ）
- A.宪法
- B.法律
- C.行政法规
- D.国际条约
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以旅游保险保障范围为标准，可将旅游保险分为（ ）
- A.旅游人身保险和旅游财产保险
- B.强制保险和自愿保险
- C.旅游人身保险和自愿保险
- D.旅游意外保险和旅游责任保险
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一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元人民币以下者称为（ ）
- A.特大事故
- B.重大事故
- C.轻微事故
- D.一般事故
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下列对旅游资源特征的描述不正确的是（ ）
- A.旅游资源是客观存在的
- B.旅游资源能对旅游者产生吸引力
- C.旅游资源不能产生社会效益
- D.旅游资源可以产生环境效益
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G字签证属于（ ）
- A.访问签证
- B.过境签证
- C.乘务签证
- D.记者签证
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因外事活动、应中方邀请或看望危急病人、处理丧事等事由而又来不及在中国驻外机关申请签证的外国人，可以向中国公安授权的口岸签证机关办理签证，这种签证方式俗称（ ）
- A.落地签证
- B.访问签证
- C.过境签证
- D.职业签证
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当旅游消费者和经营者因商品或服务发生争议时，首选的解决方式是（ ）
- A.与经营者协商和解
- B.请求消费者协会调解
- C.向有关行政部门申诉
- D.向人民法院提起诉讼
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申请高级导游人员资格需取得中级导游员资格几年以上（ ）
- A.4年
- B.3年
- C.6年
- D.1年
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下列哪些人员可颁发导游证（ ）
- A.患有间歇性精神病的张某
- B.SARS病毒的携带者李某
- C.由于过错被吊销过导游证的赵某
- D.由于过失犯罪，受到过行政处罚的王某
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在导游活动中，导游员李某私自向某旅客索要小费200元，按照导游人员违规的理赔标准，旅行社应赔偿这位旅客（ ）
- A.100元
- B.300元
- C.200元
- D.400元
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经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（ ）
- A.5万元
- B.10万元
- C.20万元
- D.30万元
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全国旅行社的监督管理工作由下列哪一部门负责（ ）
- A.旅游局
- B.国务院旅游行政主管部门
- C.工商行政管理部门
- D.旅游质量监督管理所
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下列哪一项不属于违约责任的主要形式 （ ）
- A.采取补救措施
- B.支付违约金
- C.定金责任
- D.混同
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债权人对债务人滥用其处分权而损害债权人债权的行为，可以请求人民法院予以撤销指的是（ ）
- A.代位权
- B.抗辩权
- C.撤销权
- D.不安抗辩权
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旅游行政许可职权行使的前提和基础是（ ）
- A.相对人申请的审查
- B.相对人申请的提出
- C.相对人申请的受理
- D.相对人申请的决定
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要约的前置程序是（ ）
- A.承诺
- B.合同
- C.要约邀请
- D.合约
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下列哪一项不属于国家旅游局的主要职能（ ）
- A.景点景区秩序的维护
- B.旅游市场秩序的维护
- C.旅游国际合作与交流
- D.涉港澳台旅游政策的制定
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法律事实按其性质可分为（ ）
- A.物和事件
- B.事件和行为
- C.人和事件
- D.人和行为
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特定国家机关依据法定职权和程序所制定的调整旅游活动以及旅游经营和管理过程中所产生的各种社会关系的行为规范的总称指的是（ ）
- A.旅游法规
- B.旅游合同
- C.行政法规
- D.旅游政策