2006年四川省导游人员资格考试《旅游政策与法规》真题及答案

l．游客王先生及朋友一行三人于2006年8月参加A旅行社组织的峨眉、乐山二日游，签订合同后’王先生以每人450元的标准交纳了团费．出发时，王先生发现接待自己的是B旅行社．在旅游过程中，王先生了解到该旅游团是由几家旅行社的散客合并而成，游客所交旅游费用最低为320元，最高为480元，而且合同中约定的豪华空调车大部分时间未开启冷气．王先生回到成都后找到A旅行社的朱经理，以自己被A旅行社私自转团、费用太高、旅行社服务未达标为由．要求经济赔偿．朱经理认为：散客人数不足以出团时，转给其他旅行社接待的现象在旅游市场上很常见；王先生每人交450元团费是出于自愿；旅游车未开启冷气系驾驶员个人行为，与旅行社无关，因此拒绝赔偿．王先生极为不满，于是向旅游质监部门投诉．

请回答下列问题：

(1)王先生关于被私自转团的说法是否成立？为什么？

(2)王先生关于费用太高的问题该如何处理？

(3)旅游车未开启冷气与旅行社有无关系？该如何处理？

2．北京某高校外语系学生小刘在经过半年勤奋努力后，考取了导游人员资格证书并办理了正式的导游证．由于平时学习任务较重，她很少为旅行社带团．后来小刘发现班上同时考上导游的几位同学利用周末到北京各大旅游景区为零散的外国游客提供讲解服务挣了不少钱，她动了心，也开始利用周末到故宫门口寻找外国游客，以讲解一次80元N100元人民币标准提供导游讲解服务．但不到一个月就被旅游行政主管部门查获，对她进行了处罚．小刘很疑惑，自己不是有导游证吗？为什么还会受到处罚？

请回答下列问题：

(1)小刘为什么会受到处罚？

(2)旅游行政主管部门可以给予小刘哪些处罚？

2．简述旅游安全事故发生后现场处理程序．

3．简述旅游职业道德的作用．

5．旅游区

1．简述导游人员调整接待计划时应符合的条件．

4．导游员的义务

2．法人

3．旅行社分社

1．国体

10．实践的基本形式有(   )．

• A．生产实践   
• B．社会实践   
• C．科学实验   
• D．理论实践   
• E．自然实践

9．关于世界遗产保护，下列说法正确的是(   )．

• A．禁止在世界遗产核心区、保护区建设宾馆、招待所等
• B．世界遗产范围内不得引进非世界遗产范围内生长的动植物
• C．世界遗产保护经费由政府全额划拨
• D．世界遗产核心区内的人口数量超出承载能力，应采取必要的移民措施
• E．世界遗产范围内应使用环保车船

7．星级饭店的划分依据是(   )．

• A．饭店的服务质量和服务项目   
• B．饭店的管理水平
• C．饭店的经营水平   
• D．饭店设备设施的维修保养状况
• E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

8．民事诉讼的基本制度包括(   )．

• A．合议制度   
• B．回避制度   
• C．公开审判制度
• D．级别管辖制度 
• E．两审终审制度

5．旅行社不正当竞争手段有(   )．

• A．假冒其他旅行社的注册商标   
• B．擅自使用其他旅行社的名称
• C．以承包或挂靠方式非法转让经营权 
• D．与其他旅行社串通制定垄断价格
• E．发布虚假广告

4．下列哪种情形下，旅游行政管理部门可以暂停旅行社经营出国旅游业务(   ).

• A．入境旅游业绩下降   
• B．两年内没有正常开展出国旅游业务
• C．有非法套汇行为   
• D．存在严重服务质量问题
• E．出境旅游业务下降

6．下列说法正确的是(   )．

• A．铁路运输企业对游客自带行李损失的最高赔偿限额是人民币800元
• B．中国公民因私出境使用的护照由外交部颁发
• C．航空运输中，客票为承运人与游客订立的运输合同
• D．食品生产经营人员必须每年进行健康检查
• E．国家禁止设立外商独资经营的娱乐场所

2．常见的行政责任形式有(   )。

• A．通报   
• B．开除   
• C．赔偿损失
• D．劳动教养   
• E．剥夺政治权利

3．根据《合同法》的规定，在合同活动中应当遵循(   ).

• A．当事人法律地位平等原则   
• B．合同自愿原则
• C．公平原则   
• D．诚实信用原则
• E．遵守法律和维护公德原则

1．全面贯彻“三个代表”重要思想，必须(   )。

• A．使全党始终保持与时俱进的精神状态
• B．把发展作为党执政兴国的第一要务
• C．最广泛最充分地调动一切积极因素 
• D．以改革精神推进党的建设
• E．全面建设小康社会

19．《四川省世界遗产保护条例》明确提出世界遗产保护必须坚持(   )。

• A．有效保护、统一管理、科学规划、永续利用的原则
• B．有效保护、分级管理、科学规划、永续利用的原则
• C．保护为主、分级管理．适当利用、控制开发的原则
• D．保护为主、统一管理、合理利用、加强开发的原则

20．在社会主义初级阶段，爱国主义的核心是(   )。

• A．建设社会主义现代化强国   
• B．培养民族自豪感
• C．树立为人民服务的人生观   
• D．加强社会主义公民道德建设

17．消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为(   )。

• A．受理投诉一研究一处理   
• B．受理投诉一调查一调解
• C．受理投诉一调解一作出决定   
• D．受理投诉一研究一书面决定

18．下列对娱乐场所管理规定表述不正确的是(   )。

• A．电子游戏类娱乐场所任何时间不得向未成年人开放
• B．歌舞类娱乐场所可以设置透明包厢
• C．经批准，外国人可以在娱乐场所就业
• D．设立娱乐场所需经所在地县级以上文化、公安、卫生部门审核批准

16．旅游者在购买旅行社产品时，可以要求旅行社提供详细的行程，这属于行使消费者的(   )。

• A．自主选择权 
• B．受尊重权   
• C．知情权   
• D．监督权

13．取得特级导游员资格的最低年限为(   )。

• A．7年  
• B．9年   
• C．12年   
• D．15年

14．临时导游证的使用期限为(   ).

• A．3个月   
• B．6个月   
• C．1年   
• D．3年

15．自然保护区内可以进行的旅游活动的区域是(   )。

• A．核心区   
• B．缓冲区   
• C．实验区   
• D．所有区域

11．不适用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形是(   )．

• A．旅行社未达到合同约定标准而造成的旅游者经济权益损失
• B．旅行社服务未达到国家标准而造成的旅游者经济权益损失
• C．旅行社破产后造成的旅游者预交费用的损失
• D．旅游者在旅游期间发生意外事故而造成的损失

12．旅行社责任保险合同的被保险人和受益人分别是(   )．

• A．游客和游客   
• B．旅行社和旅行社
• C．旅行社和游客 
• D．保险公司和旅行社

8．旅行社在报纸上刊登产品宣传广告的行为属于(   )．

• A．要约邀请   
• B．要约   
• C．承诺   
• D．合同

9．限制民事行为能力人订立纯获利益的合同(   )．

• A．必须经相关部门批准后方能生效   
• B．不必经过法定代理人追认，合同有效
• C．主体不合格，合同无效   
• D．必须经过法定代理人追认，合同才有效

10．旅行社出境旅游档案保存期最低为(   )．

• A．1年   
• B．2年   
• C．3年   
• D．5年

6．最惠国待遇原则、国民待遇原则体现的是WTO的(   )．

• A．自由贸易原则   
• B．公平解决争端原则
• C．非歧视原则   
• D．公平贸易原则

5．《旅行社管理条例》是由(   )的．

• A．全国人大制定并颁布   
• B．国家旅游局制定并颁布
• C．全国政协制定并颁布   
• D．国务院制定并颁布

7．合同必须具备的首要条款是(   )．

• A．标的   
• B．当事人的名称或者姓名和住所
• C．数量和质量   
• D．价款或报酬

3．我国处理国际关系的基本准则是(   )．

• A．和平与发展原则   
• B．独立自主原则
• C．和平共处五项原则   
• D．公正合理原则

4．推进政府机构改革必须坚持的原则是(   )．

• A．科学统一效能   
• B．科学民主制度
• C．精简科学民主   
• D．精简统一效能

2．青藏铁路的开通将大大促进西藏旅游业的发展．其正式通车时间是2006年(   )．

• A．5月1日   
• B．7月1日   
• C．8月1日   
• D．10月1日

l．2006年10月，中共十六届六中全会在北京召开，大会的中心议题是(   )．

• A．构建社会主义和谐社会   
• B．加强党的建设
• C．加快西部大开发   
• D．加快振兴东北老11业基地