2009年四川省导游人员资格考试《旅游政策与法规》真题及答案详解

(2)本案该如何处理？

 (2)旅游者的投诉要求是否合理？本案应该如何处理？

 2．2007年8月10日至15日，赵某等15名上海旅游者参加某旅行社组织的“九寨黄龙四飞五日游”’按合同约定应于8月14日乘飞机从九寨沟返回成都，但由于雷电天气，预定航班被取消．旅行社为了确保8月15日准时乘上成都至上海的航班，拟改乘大巴赶回成都，但与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按约定乘机返回成都，导致团队滞留九寨沟2天，直到8月17日旅行社设法买到机票后才回到成都．李某等旅游者为此投诉至旅游行政主管部门，要求旅行社承担违约责任并支付他们滞留九寨沟期间的食宿费用及误工费．

   请问：

   (1)该旅行社是否违约，是否应当承担违约责任？为什么？

3．简述正式导游证和临时导游证的区别．

1．六旬老人张某参加长江三峡旅游，旅游团抵达武汉后，导游宣布轮船当晚8点30分起航．因时间充裕，张某等10名游客到江边饭店喝茶聊天．6点25分左右，导游突然高呼：“轮船6点半起航，你们还不快跑！”张某等人迅疾背起行李狂奔，一行人跑进码头后，张某刚卸下背包就倒地身亡了．医院诊断死于呼吸心跳骤停．事后得知，是导游误报了开船时间，其实轮船并未提前起航．张某家属要求旅行社赔偿，但旅行社以张某死亡是由导游个人的失误造成为由拒绝赔偿．

   请问：

   (1)旅行社的说法是否正确？为什么？

2．导游擅自改变旅游行程包括哪几种情形？

4．格式条款

5．国内旅游业务

 1．我国旅游法的法律渊源分为哪几类？

3．代位追偿权

1．承诺

2．具体行政行为

 10．人生价值是一个多层面、多维度的系统，它主要包括(   ).

• A．自我价值——社会价值维度     
• B．物质价值——精神价值维度
• C．内在价值——外在价值维度   
• D．现有价值——应有价值维度
• E．传统价值——现代价值维度

 9．道德的社会职能有(   )．

• A．强制约束职能 
• B．调节职能   
• C．教育职能   
• D．认识职能   
• E．激励职能

 6．下列说法正确的是(   )．

• A．代理人应以被代理人的名义与他人签订合同
• B．代理人应在授权范围内完成代理
• C．代理人代订合同的后果直接归属被代理人
• D．代理人越权代理，被代理人可要求代理人赔偿损失
• E．被代理人委托代理人无须采取书面委托形式

 7．有下列情形之一的外国人，禁止出境(   )

• A．无旅行证   
• B．无卫生检疫证 
• C．刑事案件的被告人
• D．有未了民事案件
• E．有违反中国法律的行为尚未处理

 8．和解是一种解决旅游纠纷的法律行为，它(   )．

• A．是在自愿基础上达成协议   
• B．是成立一项新的合同
• C．需要经过严格的法律程序   
• D．具有合同意义上的效力
• E．具有法律的强制力

 4．《旅行社条例》规定，旅行社不得安排的活动包括(   )．

• A．含有需要旅游者另行付费的项目   
• B．含有损害国家利益和民族尊严的内容
• C．含有民族、种族、宗教歧视的内容   
• D．含有淫秽、赌博、涉毒的内容
• E．含有其他违反法律、法规规定的内容

 5．公民具备完全民事行为能力必须满足的条件是(   )．

• A．年满14周岁且精神状态正常   
• B．年满16周岁且精神状态正常
• C．年满18周岁且精神状态正常   
• D．14周岁以上不满18周岁、经济基本独立、精神状态正常
• E．16周岁以上不满18周岁、经济基本独立、精神状态正常

 1．四川省着力打造的“一枢纽、三中心、四基地”中的四基地是指(   )．

• A．重要战略资源开发基地   
• B．现代加工制造业基地
• C．科技创新产业化基地   
• D．人才培养基地
• E．农产品深加工基地

 3．侵犯旅游者人格权利的行为包括(   )．

• A．对旅游者进行侮辱   
• B．对旅游者进行诽谤
• C．搜查旅游者的身体   
• D．搜查旅游者随身携带的物品
• E．侵犯旅游者的人身自由

 2．行政程序的基本制度包括(   )．

• A．行政听证制度 
• B．信息公开制度 
• C．行政调查制度
• D．说明理由制度 
• E．行政案卷制度

 20．正确的人生价值评价标准是(   )．

• A．金钱占有的多少
• B．知识占有的多少
• C．社会贡献的大小
• D．社会地位的高低

 18．旅游投诉者请求保护合法权益的投诉时效为(   )．

• A．15天   
• B．30
• C．60天   
• D．90天

 19．旅游被投诉者作出书面答复的期限是(   )．

• A．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内
• B．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内
• C．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内
• D．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内

 16．在自然保护区内，只能从事科学研究观测活动的区域是(   )．

• A．核心区  
• B．缓冲区   
• C．实验区   
• D．外围保护带

 17．《四川省旅游条例》规定，景区票价调整后，再次提出调整票价申请必须在(   )．

• A．6个月以后   
• B．l年以后   
• C．2年以后   
• D．3年以后

 15．任何单位或个人运送、邮寄、携带文物出境，应当(   )．

• A．向国家旅游行政主管部门申报   
• B．向国家外交部门申报
• C．向海关申报   
• D．向国家工商管理部门申报

 14．饭店被降低或取消星级后，申请恢复星级必须在(   )．

• A．自降低或取消星级之日起6个月以后
• B．自降低或取消星级之日起9个月以后
• C．自降低或取消星级之日起1年以后
• D．自降低或取消星级之日起2年以后

 13．成为中级导游员，需取得初级导游员资格后(   )．

• A．工作满3个月并考核合格   
• B．工作满6个月并考核合格
• C．工作满1年并考核合格   
• D．工作满2年并考核合格

11．旅行社的下列行为中不属于转让、出租或者出借旅行社业务经营许可证的是(   )．

• A．准许个人以承包方式经营旅行社业务
• B．准许团体以挂靠的形式经营旅行社业务
• C．准许非旅行社企业以自己的名义从事旅游业务
• D．委托旅游目的地旅行社接待旅游者

12.导游人员在导游活动中应被扣除4分的情形是(   )．

• A．私自带人随团游览   
• B．向旅游者索要小费
• C．私自转借导游证供他人使用  
• D．因自身原因漏接旅游团队

10．旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，并处罚款(   )．

• A．5千元以上1万元以下   
• B．5千元以上2万元以下
• C．1万元以上2万元以下   
• D．1万元以上5万元以下

9．经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金(   )．

• A．10万元   
• B．20万元
• C．30万元   
• D．60万元

8．申请设立外商投资旅行社，负责审批的国务院主管部门是(   )。

• A．旅游行政主管部门和商务主管部门 
• B．旅游行政主管部门和工商行政主管部门
• C．商务主管部门和工商行政主管部门 
• D．商务主管部门和外交部门

7．在以下情形中，应当订立无固定期限劳动合同的是(   )．

• A．劳动者在该用人单位连续工作满1年
• B．劳动者在该用人单位连续工作满3年
• C．劳动者在该用人单位连续工作满5年
• D．劳动者在该用人单位连续工作满10年

5．合同生效的条件不包括(   )．

• A．主体合格   
• B．标的为财产及其有关利益
• C．意思表示真实   
• D．具备规定的形式要件

6．劳动合同期限在3个月以上不满1年的，试用期不得超过(   )。

• A．1个月   
• B．2个月   
• C．3个月   
• D．6个月

2． 2009年10月16日在成都开幕的是(   )．

• A．中国西部国际博览会   
• B．中国糖酒交易会
• C．中国国内旅游交易会   
• D．成都国际熊猫旅游节

3．中华人民共和国国家旅游局正式成立的时间是(   )．

• A．1996年   
• B．1995年   
• C．1990年   
• D．1982年

4．旅游意外保险合同的客体是(   )．

• A．旅游者的人身安全   
• B．旅游者的财产安全
• C．旅游者的人身和财产安全   
• D．旅游者的精神损害

1．国务院2009年2月20日公布的《旅行社条例》生效时间是(   )。

• A．2009年5月1日
• B．2009年6月1日
• C．2009年7月1日
• D．2009年10月1日