2016年中国寿险管理师资格考试《保险从业人员职业道德》模拟试卷(1)
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中外优秀企业的发展证明，企业伦理是企业极为宝贵的（），它能够规范企业的经济行为，从而促进企业经济目标和社会目标的实现。
- A.有形资产
- B.人力资本
- C.无形资产
- D.形象资本
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关于企业价值观的特征，下列说法不正确的是（）。
- A.企业价值观是自发产生的
- B.企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格
- C.企业价值观是企业长期发展而积淀的产物
- D.企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力
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保险公司通过电话销售保险产品，（）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。
- A.短信
- B.电话录音
- C.电话文字记录
- D.电子邮件
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（）通常被用来解释保险公司管理人员违背职业道德的原因，解释管理人员在正直与伪善、真实与谎言之间的选择。
- A.利益诱惑
- B.滥用职权
- C.道德风险
- D.人情关系
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下列关于个人礼仪修养的说法，不正确的是（）。
- A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为
- B.礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程
- C.礼仪修养有助于增进人际交往
- D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质
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核保在很大程度上决定了合同能否签订，关系到保险合同各方的实际利益。因此，核保人员在核保时应坚持（）的原则。
- A.保密、审慎
- B.公正、超然
- C.高效、及时
- D.均衡、合理
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社会对于保险销售人员的基本要求通常被归纳为简明的宣言或戒律文字，具有纲领性、抽象性和概括性的特点，而保险经纪人的行为规范则以具体的、明确的义务或禁止性条款加以规定。（）
- A.对
- B.错
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理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。
- A.及时将核定结果通知被保险人或受益人
- B.对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付
- C.对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解
- D.对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理
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保险公司与保险代理人订立保险代理合同的意义之一，就是约束保险代理人履行（）规定的义务，使保险公司的利益得到有效的保护。
- A.效益原则
- B.公正原则
- C.诚信原则
- D.保密原则
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保险专业代理人在代理保险业务时要履行告知义务，告知义务要求保险专业代理人尽职尽责地履行作为被保险人与保险公司双方（）中介的功能。
- A.公平交易
- B.信息交换
- C.利益平衡
- D.相互保密
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保险代理人的代理行为属于（），保险代理人对自己的代理行为要承担责任。
- A.法律行为
- B.道德行为
- C.经济行为
- D.他人行为
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从国外保险立法及保险惯例来看，保险代理人在代理业务范围内所知道或应知道的事宜，均可推定为（）所知，该当事人不得以保险代理人或投保人未履行如实告知义务为由拒绝承担保险责任。
- A.投保人
- B.保险经纪人
- C.保险监管机构
- D.保险公司
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禁止反言是指合同的一方当事人在放弃其合同中的某项权利后，不得再向另一方主张这种权利，在保险实务中主要约束保险公司的行为。禁止反言的基本内涵是（）。
- A.权责相当
- B.彼此信任
- C.言行一致
- D.义务优先
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对保险客户来说，弃权和禁止反言规定能够从更大程度上保障其利益，减少（）。
- A.交易费用
- B.理赔纠纷
- C.代理成本
- D.道德风险
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保证条款是最大诚信原则在保险合同中的体现，各国保险法界公认，如果投保人违反了保证条款，保险公司可以（）。
- A.解除合同，承担部分赔偿责任
- B.解除合同，不负赔偿责任
- C.解除合同，承担全部赔偿责任
- D.重新签订合同
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最大诚信原则最早产生于（）。
- A.人寿保险交易
- B.财产保险交易
- C.银行保险交易
- D.海上保险交易
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明示保证是指以书面形式载明于保险合同中，以投保人或被保险人（）条款表达的一类保证事项。
- A.权利
- B.信任
- C.申明
- D.义务
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保险活动中失信行为的蔓延以及造成的道德风险，会降低保险双方对保险市场的（）。
- A.利益期待
- B.道德评价
- C.信心指数
- D.合作程度
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保险产品是一种无形产品，是以保险公司的（）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。
- A.保单
- B.信用
- C.实力
- D.品牌
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在我国古代思想典藉中，“诚”与“信”单独使用较多，“信”的最基本含义是（）。
- A.进德修业
- B.顺应天道
- C.修己爱人
- D.诚实不欺
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职业道德是在特定的职业实践基础上形成的，往往表现为某一职业特有的（）。
- A.道德传统和道德习惯
- B.道德情感和道德意志
- C.道德认识和道德心理
- D.道德品质和道德修养
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关于职业道德与社会道德的关系，不正确的说法是（）。
- A.职业道德是社会道德的重要组成部分
- B.职业道德是职业化的社会道德
- C.职业道德是抽象化的社会道德
- D.职业道德是个性化的社会道德
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道德发挥作用主要是依靠人内在的（），出于行为主体内心自愿的行为才能真正地体现善的价值。
- A.道德要求
- B.道德规范
- C.道德原则
- D.道德信念
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个体的道德水准是其社会化的重要表现，个体只有告别“自然人”成为（），才能被社会所认同和接受，成为现实的、个性化的社会存在物。
- A.“经济人”
- B.“职业人”
- C.“单位人”
- D.“道德人”
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道德（）相统一的特性，决定了既不存在没有义务的道德权利，也不存在没有权利的道德义务。
- A.功利性与非功利性
- B.自由与非自由
- C.利己与利他
- D.理想与现实
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拜金主义实质上是货币拜物教、商品拜物教的高级阶段。以拜金主义为指向的（），只见物，不见人，无视道德的价值。
- A.超越化信仰
- B.理想化信仰
- C.精神化信仰
- D.世俗化信仰
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在我国现阶段，要正确处理效率与公平的关系，必须做到（）。
- A.效率优先，兼顾公平
- B.公平高于效率
- C.初次分配注重效率，再分配注重公平
- D.效率与公平同等重要
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儒家主张的“修身齐家治国平天下”，被称为（）之道。
- A.天人合一
- B.礼乐教化
- C.克己复礼
- D.内圣外王
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社会主义和谐社会的首要价值标准是（）。
- A.共建共享
- B.公平正义
- C.明礼诚信
- D.宽容友爱
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在一般情况下，道德评价应结合具体情况对动机或效果有所侧重，以便较为客观公正、实事求是地对人们的行为做出评价。（）
- A.对
- B.错
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在道德责任心的驱使下，道德主体能主动承担其行为过错所造成的不良后果，这是道德他律精神的重要表现。（）
- A.对
- B.错
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保险行业协会作为自律组织，发挥着与政府行政监管相同的功能。（）
- A.对
- B.错
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管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益，承担社会责任。（）
- A.对
- B.错
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在通常情况下，违反法律的行为必定违反道德，而违反道德的行为未必违反法律。（）
- A.对
- B.错
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道德的民族性是不同民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现出来的相同特性。（）
- A.对
- B.错