2016年中国寿险管理师资格考试《寿险公司经营与管理》模拟试卷(2)

次标准体是指其死亡率相对于标准死亡率而超出一定比率以上的投保体的总称，是指危险程度较高不能按（）费率承保，但可用附加特别条件来承保者。

当保险金额超过一定额度时，须由主管核保部门的经理决定或由经理会同负责医师、精算人员共同商榷，若保险金额过于巨大或问题较为复杂难以处理时，保险公司尚有专门设置的核保委员会，由该委员会做出承保决定。通常核保委员会的成员由公司总经理，业务、精算、财务等部门经理及核保主管组成。

广义的核保贯穿于投保的全过程并持续到承保后，其风险选择过程包括：（）在展业过程中的第一次选择；体检医生对被保险人进行身体健康检查的第二次选择；调查人员在承保前所作的生存调查及核保人员的审核查定工作称为第三次选择；承保之后的生存调查为第四次选择。

为了避免引发投保人与公司的争议甚至法律纠纷，以下何则为正确：a.投保申请书上要求填写的内容不得有遗漏。b. 有关条款的重要内容及相关的法律应向客户详细解释。c.明确说明如实告知义务、除外责任等方面的规定。d.明确说明合同失效、合同解除等方面的规定。

以下何者为正确：a.为了保护未成年人的利益，保险公司及保险监管部门，对于少儿的死亡保险金额是有最高限制的。b.为了保护未成年人的利益，保险公司及保险监管部门，对于少儿的死亡保险金额是有最低限制的。c.如果投保人为一幼小子女投保高额死亡保险，则保险公司应设法了解其投保动机，以避免逆选择及其他道德风险的发生。

寿险公司核保所考虑的健康状况一般（）。

如果寿险公司没有良好的核保，不良的理赔案件就会频频发生。实际死亡率就会低于预定死亡率，那么寿险公司的支出大增，势必给公司的稳定经营带来困难。

保险人对投保的保险标的(即人的生命或身体)风险加以审核、筛选、分类，以鉴定面对的风险是否属于保单设计时所确定的保险责任范围，进而决定是否接受投保，承保的条件如何，采用何种费率，以使同风险类别的个体风险达到一致，从而维持保费的公平合理，这一风险选择的过程就被称为()。

寿险公司在全方位提升竞争力时，更重要的是要根据自身资源优势以及市场定位来培养和增强专属于自身的某些运营流程环节上的核心竞争力。

为加强内部控制，以下何者为正确：a.寿险公司应建立独立的稽核审计部门 b.寿险公司应制定完善的稽核审计制度，配备一定比例的专职稽核审计人员。c.稽核审计部门应实行垂直管理体制，总公司稽核部门直接对公司董事会或法定代表人负责，确保其独立行使职权。

1997年初，郑州某集团新任董事长对集团进行调查时，发现管理人员都忙于私事，有的开饭店，有的搞娱乐城。而这些人不仅不为自己的行为汗颜，却说“集团有的领导把老婆孩子都办成美国绿卡了，随时都做好走的准备，我们只不过沾集团一点小光，怕什么?”正因为管理阶层的操守和价值观如此，才导致了该集团的悲剧。这个案例说明（）是控制环境的一部分。

专职理赔人员往往不太熟悉被保险人的情况，但他们更加熟悉理赔手续和技术，对于给付金额较小的赔付案件，他们丰富的理赔经验通常更重要。

以下何者为正确：a.寿险再保险管理包括分出业务管理和分入业务管理两种形式。b.再保险合同注销，已保业务无需负责到自然终止。c.手续费是分出人向分保接受人收取的一笔费用， 用以支付本公司直接承保时所付出去的费角及分出人管理分保业务时所需的一切费用。

以下何者为正确：a.人身保险具有长期性，在合同有效期间，随岁月的递增，保户生活环境难免发生变化，原来所定的人寿保险合同的保障程度与范围，应作适当的配合与调整，才能发挥其功效。b.完善的售后服务,有助于增加保户信心，提高续保率。c.完善的售后服务,有助于了解保户、提高业绩。.d.完善的售后服务,有助于客户自动介绍新客户。

以下何者为错误？（）

二十世纪八十年代末以来，员工高度参与式管理在欧美发达国家逐渐兴盛起来，实证研究表明，员工高度参与式管理通过给予中低层职工相应的权力、报酬和培训，赢取中低层职工的信任，除了能够降低产品成本以外，还能够提高企业的以下哪些能力？a.市场快速反应能力。b.不断创新的能力。c.提供高质量的产品和服务的能力。d.经理独裁能力

关于人身保险以下何者为正确。？()a.人身保险不仅是一种商品，一种获利的载体，它还是人的生命价值的体现，是一种人文关怀，是对人性尊严的一种展现。b.现代人身保险具备损失补偿、互助共济、友爱关心的本意和功能。c.现代人身保险具备资金融通的功能。d现代人身保险具备社会管理的功能。

以下何者为正确：a.人身保险电子商务，是指寿险公司或新型的网上人身保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持寿险公司经营管理活动的经济行为。b.网络使得客户与寿险公司的相互作用变得更为直接，加强了双方活动的时间、空间制约。c.由于互联网络是完全开放的，因此保证在线投保的安全是在线投保成功的关键，也是寿险公司电子商务维系和发展的根本。d.互联网使得寿险公司随时可以准确、迅速、简洁地为客户提供所需的资料，客户也可以方便、快捷地访问寿险公司的客户服务系统，实现实时互动。

以下哪些叙述为正确？（）a.相对业务处理系统，管理信息系统中的信息具有综合性和周期性的特征。b.经理信息系统是为高级主管人员提供一个面向随机性、非规范性、非结构性信息需求和决策问题的支持手段。c.众多的消费者购买人身保险，缓解了对政府社会保障计划的压力。因此，许多国家给予人身保险业税收优惠作为政策支持。d.实施适当的流程变革，能够提升保险公司的运营效率,并且流程变革需要信息技术的支持。

平衡计分卡是企业从()四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。

依据国际理赔协会制定的理赔准则，以下何者为正确：a.保户无须提起诉讼即可获得应得的保险金给付。b.保险公司可以牺牲保险合同的全部或一部分为条件，而影响另一保险合同的理赔处理。c.保险公司必须了解它们对所有应得到保险金给付的保单有迅速理赔的义务；同时对保险大众也有对等的义务，即不作不当的理赔给付，以避免费用的增加。d.建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况；并优先维持正确的理赔记录。

以下何者为正确：a.分保业务往来中的大部分现有资料和历史数据均需记录到电脑中，并要求保留很长时间。b.在当今国际市场上，分保接受人已经越来越重视分出人编制报表时间的及时性和账单内容的准确性。c.分保数据的电子化管理对分保业务并不重要。

以下何者为正确：a.理赔人员收到索赔单证后需要对单证的真实性和有效性进行审查。b.理赔人员对保险合同有效性的认定包括两方面的内容：保险合同是否生效和保险合同是否还在有效期限内。c.保险合同生效是指保险合同满足全部生效要件，保险人开始承担保险责任。d.保险合同处于有效期限内包括保险合同期间内持续发生法律效力和保险事故发生时还处于保险合同的有效期限内两方面内容。

20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，强调员工的满意度和主人翁责任感，使得员工个人和团队处处以客户需要为先，这说明()。

以下何者为正确：a.代理人离职是引起保单失效及合同解除的原因之一。b.寿险公司加强售后服务平台，会降低续保率。c.近年来，我国一部分公司根据自身实际，研究适合公司经营发展需要的“孤儿”保单管理和服务政策，并付诸于行动，已经取得显著的社会效益和经济效益。

以下何者为不正确?()

经理层更重要的是发挥（）职能，使得企业的员工之间、员工与上级之间产生合作预期，进而使得一盘散沙变得有“凝聚力”和“价值创造力”。

随着寿险公司的逐步发展，由（）部门会同公司各主要业务部门，如营销业务部、计划财务部、经理室、精算部、理赔部等组成寿险公司核保委员会，对一些高额、巨额及超巨额保件，特殊人物的特殊保件等进行通盘考虑。

非保体即指至少此次投保时，因危险过大或危险程度难以确定而不能被保险公司所接纳的被保险人群体，非保体一般包括（）或拒保两种情况。

保险合同订立后生存调查发现的问题，若为投保人、被保险人故意行为或重大过失从而对公司的核保评估造成重大影响的，应通知投保人（）保险合同。

核保即是保险人对被保险人的风险选择。从控制风险的角度看，营销人员在展业过程中所做的风险选择称为（）选择，由于其与客户接触最为直接、最为密切并参与投保全过程。

保险利益的存在是寿险合同成立的前提，是有效防范（）风险的措施之一，保险利益在核保考虑因素中占有极其重要的地位。

一位39岁女性为一位40岁男性投保死亡险，投保人与被保险人关系栏中填写为朋友，受益人为此女性。保单未经被保险人书面同意，此保件是否具备保险利益？

以下何者为正确？（）a.核保人员在考虑性别时，应注意两性之间对于寿险公司需求的差异。b.就传统观念及目前仍存在的部分现状而言,女性对寿险的需求往往低于男性，这是因为家庭中的经济支柱通常是男性。c.对年龄的准确判定，是寿险公司决定是否承保及适用何种保险费率的重要环节。

保险公司必须将被保险人按风险程度加以分类，依据（）大小缴付其对应的保险费。

核保最主要的出发点就是使投保的客户能享有（）的保险费率。

寿险运营流程的原材料采集，主要表现在对于人的生、老、病、死、残风险等（）的收集统计。

寿险产品具有非寻求性的特点，即如果寿险公司不向客户介绍，客户一般不会主动想到购买寿险产品。这决定了寿险公司相比传统制造企业要投入更多的（）成本。

在寿险产品的定价过程中,寿险公司已经将客户服务费用计入产品的（）。所以，提供客户服务是寿险公司应尽的义务，而非对客户的额外优惠。

关于产品开发，以下何者为不正确：a.产品开发需要满足现有消费者的需求。b.产品开发应积极挖掘客户的潜在需求。c.产品开发不应当提出新的消费观念。d.产品开发应引导消费理念。