2016年中国寿险管理师资格考试《寿险公司经营与管理》模拟试卷(1)

虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行一部分的经营职能，而把精力集中在自己最擅长的业务上。例如、爱默生无线电公司，现在集中精力开发设计新型产品，把生产任务外包给了亚洲各国的厂商。

以下何者为正确：a.正规化是指组织中工作的标准化程度。b.如果一种工作的正规化程度较高，就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多少自主权。c.在任何情况下，正规化都不会提高组织的效率。

如果一个组织的首要目的是开发、生产和销售某种产品，那么与此有关的研究、开发、生产和推销部门的人员由于处在生产“第一线”，一般被认为是组织的直线人员，而其余为直线部门提供辅助工作或参谋业务服务的人员，例如财务、计划、人事、维修、公共关系和广告等部门的人员往往被认为是（）人员。

在直线职能结构中，（）为直线管理部门提供参谋意见、信息和建议，对于下级直线部门的工作没有发出命令的权力，只是提供业务指导。

第三代办公自动化是以()管理为核心的办公自动化系统，能够提供丰富的学习功能和知识共享机制，确保每一个员工能随时向专家学习，向公司现有知识学习，从而在提升每个员工的创造能力过程中，大大提高公司的整体创新和应变能力。

以下何者为正确：a.组织设计的基本原则必须随时代和环境的变化而变化。b.当代信息技术的迅速发展为组织内部的充分授权提供了条件。c.在信息时代，命令链和命令统一性等概念的重要性有所降低。

数据挖掘可以对大量的客户数据进行分析，发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需求之间的联系。（）

狭义层次上的人身保险电子商务仅指寿险公司或新型的网上人身保险中介机构通过互联网网站为客户提供有关人身保险产品和服务的信息，并实现网上承保，直接完成人身保险产品的销售和服务，由银行将()划入寿险公司。

（）以公司利益最大化为目标向管理层授权，而不应卷入到公司日常的经营管理，应特别着眼于公司的未来，关注公司战略目标和规划。

信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。（）

保险公司的指定精算师经监管部门认可后需实时或定期向监管部门报告公司的财务状况、偿付能力、产品定价等技术性指标，监管部门并授权其对公司的违规行为进行劝阻，要求指定精算师在公司经营不善出现问题时对公司提出警告，无需向管理层请示而直接向董事会和监管部门汇报。

我国寿险股份有限公司治理结构主要包括三个层次：一是股东大会，二是董事会和监事会，三是经理层。其中，公司股东大会作为最高意思机关和权利机关，体现董事最大利益。

人身保险业是金融服务行业，其中的寿险公司和养老保险公司更是长期负债性企业，这两类公司的资本可能只有几亿元，但收取的保费及投资获得的金融资产可能很快达到几十亿元、甚至数百亿元，且所负债务期限可能长达几十年，从而可能造成公司有限的（）与巨额负债极不匹配。

从20世纪90年代开始，美国大的机构投资者开始通过公开或暗地的方式，促进公司董事会解雇被机构投资者反对的CEO；或者公开曝光绩劣公司名单。这种趋势一般称之为（）积极参与公司治理。

相互寿险公司的组织形式也是公司制，但是它一般没有资本，也没有股东，相互寿险公司的保单所有人不仅是公司的顾客，而且在一定意义上来讲，也是公司的所有者，拥有董事会成员选举权。相互寿险公司为保单所有人的利益运作。所以，相互寿险公司体现了（）治理的精神。

非比例再保险又称超额赔款再保险，是以()为计算基础，当分出公司赔款超过约定额度或标准时，其超过部分的一定额度或标准由接受公司承担的一种再保险。

以下何者为正确a.处于不同级别的管理者由于不同的职责和处理的决策类型不同，对信息的要求也不同，因此信息是分等级的。b.一般来说，信息的生命周期很长。c.按信息的重要性，可将信息分为战略级、战术级和作业级。

2005年，某中资寿险公司大力调整现有核保流程，以前，从顾客填写保单开始，须经过收单、初审、体检、制单、出单、通知等20多个步骤，跨越5个部门，完成全部核保流程需要10天时间，为了适应投保人要求核保期日益缩短的新需求，公司依靠共享数据库、计算机网络以及专家系统的支持，推行流程变革，将业务流程进行合并，最终把核保期缩短为两天。这说明流程变革应当以（）的需求为中心。

有些国家的法律规定，凡不在本国注册的保险人，不得在该国签发保险单。因此，不在该国注册的保险公司欲在该国接受保险或再保险业务，只能委请在当地注册的保险法人出面办理。接受委托的当地保险公司称作出面公司,出面公司对委托公司承担法律责任。()

再保险经纪公司一般拥有较强的专业技术人员，而且信息灵通，在国际再保险市场上，经纪人有着重要的作用。他们一方面向再保险接受人介绍业务，另一方面为分出公司安排分保，从中取得劳务报酬，即经纪人佣金。经纪人佣金是向()收取，从接受人分入的再保险费中按事先约定的百分比数字予以扣除，通常为2.5%～5%。

理赔就像其他有形商品的质量一样，它是社会公众评价保险公司是否能够信任的重要标准，也是评价公司形象的主要依据。所以说切切实实按照理赔原则提供被保险人最热忱的服务，将是提高公司竞争力的有效手段。

在国际上，保险企业的理赔原则大多遵循()制定的理赔准则,该协会认为保险公司应当建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况。

以下属于人身保险理赔原则的是：a.重合同、守信用原则b.实事求是原则c.“主动、迅速、准确、合理”原则

某国外寿险公司专门设有独立于其他部门的品质提高委员会，其主要工作职责是收集来自所有渠道的客户的不满、意见、建议、希望等。这有助于实现()理念。

保险理赔，就是保险()功能的具体体现，是保险人依约履行保险责任和被保险人或受益人享受保险权益的实现形式。

寿险公司通过媒体广告和公关活动向公众传递的是比较宏观、综合的保险信息；还需要向公众进行一对一的说明，提供（）的保险资讯服务。

以下何者为正确？（）a.核保人员在考虑性别时，应注意两性之间对于寿险公司需求的差异。b.就传统观念及目前仍存在的部分现状而言,女性对寿险的需求往往低于男性，这是因为家庭中的经济支柱通常是男性。c.对年龄的准确判定，是寿险公司决定是否承保及适用何种保险费率的重要环节。

比例再保险是以()为基础计算分出公司自留额及接受公司承保额的分保方式。

在进行分入业务管理时,需要考虑业务来源国家的政治经济状况，特别是有关通货和()管制方面的情况。

采用财务再保险一方面会使保险公司的利润小幅度下降（有些利润要分给再保人），另一方面对资本的要求大幅度降低，最终使得资本报酬率()，从而能够达到美化财务报表的目的。

企业自保公司又称专属保险公司,是由某些非保险业的大型工商企业投资设立的保险机构，主要经营其()或本系统的直接保险业务并办理再保险。

以下何者为不正确？（）a.再保险业务确定自留额时，对不同种类的业务需要根据其特征加以考虑,对质量较高的业务，自留额相应就高。 b.寿险公司通过再保险可以对死差风险进行集中以达到稳定自身经营的目的。c.经营直接保险业务的保险公司通过设立再保险部,可以兼营分保业务。d.再保共同体一般是由多家保险公司联合组成的再保险实体，在发展中国家建立的为多，具有相互合作之宗旨。

关于产品开发，以下何者为不正确：（）a.产品开发需要满足现有消费者的需求。b.产品开发应积极挖掘客户的潜在需求。c.产品开发不应当提出新的消费观念。d.产品开发应引导消费理念。

关于保险公司首席风险官的叙述，请选出以下正确的选项：（）a.目前国际上一些保险业比较发达的国家，比如英国，已建立了保险公司首席风险官向监管机构报告制度。b.在上述国家，保险公司首席风险官可以定期向监管部门报告公司经营管理中的风险点、违法违规行为以及可能有损公众利益的决策。c.保险公司首席风险官向监管机构报告制度，可以防范风险于未然，在公司内部解决问题。

集团公司应从直接管理为主向间接管理为主转变。集团应确定全局性的发展战略，股份公司根据集团的总体战略来制定自己的具体经营发展战略和进行日常经营管理，保持机构、业务独立。两者之间应实行人员、资产、财务()。

相当多的民营企业认为金融企业圈钱容易，过分注重眼前利益，片面追求保费和增长速度。事实上，保费增长快也意味着（）增长快、经营风险大。在这种情况下，使得寿险公司和养老保险公司公司治理更显重要，迫切需要加强，并使之有别于一般公司。

以下何者为正确？（）a.组织中的信任需要合作共识。b.合作共识离不开成员之间的利益平衡。c.合作共识意味着不分彼此。

寿险公司、养老保险公司具有独特的资产负债结构—资本占总资产的比例较低，资产应主要用于履行对投保人的未到期责任（以长期责任为主），其公司治理安排必须保证广大（）的利益不受损害。

包括安然事件在内的一系列公司丑闻中，职工对经理层违规腐败行为的（），对于制止事态进一步恶化，发挥着关键性作用。所以，目前英美的法律与监管框架都对举报者进行保护。

以下何者为正确？（）a.内含价值可以反映寿险公司的经济价值,较准确的衡量寿险公司的财务成果。b.内含价值评估法是针对寿险产品营利周期长和展业费用高的特性构造的一种价值评估方法。c.人身保险内含价值,是指在充分考虑总体风险的情况下，分配给适用业务的资产所产生的股东现金流的现值。

保险合同订立后生存调查发现的问题，若为投保人、被保险人故意行为或重大过失从而对公司的核保评估造成重大影响的，应通知投保人（）保险合同。

核保即是保险人对被保险人的风险选择。从控制风险的角度看，营销人员在展业过程中所做的风险选择称为（）选择，由于其与客户接触最为直接、最为密切并参与投保全过程。