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2015年秘书国家职业资格四级考试模拟冲刺试题(1)

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  1. 背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

    便条

    钟苗:

    公司因为业务拓展需要,刚刚招聘来一位办公室秘书,安排其专门负责公司内、外日常信息

    工作。为使其能更快适应和较好承担这项工作,请你今天下午2时在二楼小会议室向她详细地介绍一下信息工作程序,并请你于中午12点以前先将信息工作程序发给我一份,我要先审查一下。

    谢谢!

    行政经理苏明

    ××××年××月××日

  2. 背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明要求你完成的几项任务。

    便条钟苗:

    最近,在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形,总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议,供会议筹备过程参考。

    请于明天下班前将建议交给我。

    谢谢!

    行政经理苏明2010年3月25日

  3. 请看案例分析素材秘书四级B—02录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出15处正误点)。(录像略)

  4. 请看案例分析素材秘书四级A—01录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点)。(录像略)

  5. 背景说明:你是宏远公司的秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

    便条

    钟苗:

    公司刚刚招聘来两位做信息工作的秘书,将安排她们专门负责公司内外日常的信息传递工作。请你今天下午2时在二楼小会议室,向她们介绍一下信息筛选与信息传递工作中应当注意的问题,以及信息传递的常用方法。请你将介绍内容以讲稿形式送交我一份。

    谢谢!

    行政经理苏明

    ××××××××

  6. 横向沟通(  )。

    • A.体现为部门之间和员工之间的沟通
    • B.不存在上下级关系
    • C.能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识
    • D.能使员工和部门为了共同的目标合作,减少摩擦
  7. 文书写作中,对主题的要求是(  )。

    • A.正确
    • B.深刻
    • C.新颖
    • D.集中
  8. 感谢信的主要特征是(  )。

    • A.真实性
    • B.感召性
    • C.渲染性
    • D.权威性
  9. 中大型会议中,会务值班秘书应做到(  )。

    • A.掌握公司和各部门领导的联系方式
    • B.每天坚持18个小时值守
    • C.在会议中协助搜集和传递有关信息
    • D.负责保证出入者都是与会人员
  10. 在下列选项中,符合办事公道规范的有(  )。

    • A.顾全大局、服从上级
    • B.秉公执法、不徇私情
    • C.知人善任、培养亲信
    • D.原则至上、不计得失
  11. 文书校对的方法有(  )。

    • A.核校
    • B.对校
    • C.读校
    • D.比校
  12. “报告”适用于(  )。

    • A.向上级汇报工作
    • B.向上级反映情况
    • C.答复上级的询问
    • D.请上级批准请求
  13. 公司向外传递信息的形式有(  )。

    • A.信函
    • B.备忘录
    • C.直接邮件
    • D.新闻发布会
  14. 关于Windows菜单约定的叙述,正确的有(  )。

    • A.当选中选项后跟省略号“…”的命令时,屏幕上会出现一个对话框,要求人机对话
    • B.如果一个选项后跟
    • C.选项后有加下划线的字母,可以不必打开菜单,按下Ctr1和字母键,即可执行对应的操作
    • D.菜单中功能选项中的实字体代表当前有效,虚字体表示无效,选项的虚实与操作对象的当前状态关系不大
  15. 一份周密的商务旅程表主要包括(  )等内容。

    • A.交通时间
    • B.地点
    • C.具体时间
    • D.事项
  16. 在商业交往中,举止得体的具体要求包括(  )。

    • A.感情热烈
    • B.表情从容
    • C.行为适度
    • D.表情肃穆
  17. 根据《著作权法》的规定,(  )属于著作权的客体。

    • A.歌曲《宁夏》
    • B.小品《卖拐》
    • C.雕塑《东方醒狮》
    • D.软件《极品飞车》
  18. 下列关于公司董事会的说法中,正确的有(  )。

    • A.向监事会负责并报告工作
    • B.任期不得超过3年
    • C.任期不得超过2届
    • D.是公司的权力机构
  19. 秘书收集信息的方法有(  )。

    • A.观察法
    • B.询问法
    • C.阅读法
    • D.问卷法
  20. 企业文化的自律功能表现为(  )。

    • A.以企业追求利润最大化为唯一目标
    • B.不管怎样干,能够最大限度地促进发展就行
    • C.精益求精,自觉服务社会
    • D.兼顾经济效益,实现二者有机统一
  21. 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括(  )。

    • A.学习与工作有关的各项岗位责任,规章制度
    • B.对自己的思想和行为进行反省和检查
    • C.自我剖析和自我批评
    • D.培养职业道德习惯
  22. 安排会议程序应充分考虑(  )。

    • A.下级的意思是否得到满足
    • B.顺序是否合理
    • C.会议进程是否紧凑
    • D.会议各环节衔接是否科学
  23. 不相隶属的单位之间通过公文相互联系,体现了公文处理工作的(  )。

    • A.规范作用
    • B.联络作用
    • C.记载凭据作用
    • D.指导作用
  24. 以下选项中属于发文处理程序的是(  )。

    • A.签发
    • B.封发
    • C.用印
    • D.签收
  25. 下列关于通用公文中各要素标识的说法,正确的是(  )。

    • A.发文字号由发文机关代字、年号、序号三部分构成
    • B.发文字号用3号仿宋体字
    • C.成文日期用汉字标全年、月、日
    • D.下行文需标识签发人.
  26. 秘书要认真保管企业的印章,因为印章有(  )的作用。

    • A.修正
    • B.凭证
    • C.标志
    • D.保密
  27. 下面运用第一人称的文种有(  )。

    • A.述职报告
    • B.请示
    • C.总结
    • D.函
  28. 秘书填写库存卡的目的在于(  )。

    • A.估价库存办公用品的金额
    • B.监督员工使用办公用品的数量
    • C.比较不同供应商的产品价格
    • D.做好库存物品的提前采购
  29. 企业在准备会议资料时,不属于提供给来宾的资料是(  )。

    • A.会议手册
    • B.会务组成员通讯录
    • C.会议文件资料
    • D.接站一览表
  30. 档案检索的工具有(  )。

    • A.鉴定目录
    • B.归档文件目录
    • C.人名索引
    • D.地名索引
  31. 秘书确定接待,陪同人选的依据有(  )。

    • A.访客的性别
    • B.访客的身份
    • C.访客的职务
    • D.单位与访客的关系
  32. 企业的形象包括(  )。

    • A.产品品牌
    • B.内部形象
    • C.企业社会责任感
    • D.领导形象
  33. 中华民族优良道德传统包括(  )。

    • A.追求真理的精神
    • B.勤劳勇敢、酷爱自由的民族精神
    • C.崇尚志向、重视节操的精神
    • D.乐群贵和、孝慈友恭的传统美德
  34. 在开放参观活动中,可安排参观者观摩(  )。

    • A.企业生产经营设备和工艺流程
    • B.生产区环境或营业大厅
    • C.企业员工教育和培训基地
    • D.企业的后勤服务、娱乐、福利、卫生等设施
  35. 要创新,就必须做到(  )。

    • A.学习钻研、激发灵感
    • B.大胆地试、大胆地闯
    • C.敢于提出新的问题
    • D.循规蹈矩
  36. 在出现新闻媒体对会议的负面报道时,企业要有勇气面对,正确的做法是(  )。

    • A.让负责人出面
    • B.快速作出反应
    • C.统一口径
    • D.不要隐瞒事实
  37. 会议决定事项的传达方式有(  )。

    • A.会议简报
    • B.会议纪要
    • C.口头传达
    • D.录像传达
  38. 换位思考是指(  )。

    • A.用他人的思维方式思考自己的问题
    • B.从他人的思维角度来了解他人所提出的问题
    • C.跳出自我模式进入他人心境
    • D.设身处地为他人着想
  39. 职业选择的意义在于(  )。

    • A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合
    • B.有利于取得较大的经济效益
    • C.有利于优化社会风气
    • D.有利于促进人的全面发展
  40. 对未预约的客人,秘书可以(  )。

    • A.询问他要访问的对象
    • B.告诉他不接待未预约者
    • C.尽可能为他早安排预约
    • D.请他留言
  41. 开放参观活动中的解说和接待的准备工作应包括(  )。

    • A.制作并寄发请柬
    • B.设立接待服务处
    • C.准备特殊参观用品
    • D.准备礼品或纪念品
  42. 特殊性参观常邀请(  )参加。

    • A.一般市民
    • B.员工家属
    • C.同行专家
    • D.媒体记者
  43. “简报”的报核部分包括(  )。

    • A.编印单位
    • B.按语
    • C.导语
    • D.发送范围
  44. 接待中必须及时道歉的情况是(  )。

    • A.主人迎接客人时,因故迟到
    • B.接待规格提高
    • C.接待规格变化已经通知到主人
    • D.接待规格临时变化
  45. 扫描仪扫出来的画面颜色模糊,原因可能是(  )。

    • A.扫描仪的平板玻璃脏了
    • B.扫描速度太高
    • C.扫描仪驱动程序存在问题
    • D.扫描仪温度过低
  46. 在准备会议名签时,秘书人员应做到(  )。

    • A.选择质地优良的名签
    • B.妥善保管名签
    • C.根据来人情况及时调整名签
    • D.将名签放置在每个人的桌面的右边
  47. 宏远公司拟召开公司部门经理会议,讨论的议题有:(1)技术总监的人事任命;(2)本季度的财务报告;(3)明年的市场调研报告;(4)宣读上次会议的记录。在会议议程表的顺序应为(  )。

    • A.(1)(2)(3)(4)
    • B.(2)(3)(1)(4)
    • C.(4)(2)(3)(1)
    • D.(4)(2)(1)(3)
  48. 在Word的编辑状态下打开了一个文档,对文档作了修改,单击“关闭”命令后,(  )。

    • A.文档被关闭,并自动保存修改后的内容
    • B.文档不能关闭,并提示出错信息
    • C.文档被关闭,修改后的内容不能保存
    • D.弹出对话框,询问是否保存对文档的修改
  49. 关于计算机主机表述正确的是(  )。

    • A.“RAM”是不会因断电而丢失数据的存储器
    • B.主板是计算机主机的核心
    • C.“ROM”是一种可以写入、可以读取的存储器
    • D.硬盘是计算机最重要的内存设备
  50. 关于启事中的“附启”,表述不正确的是(  )。

    • A.位于正文之下
    • B.与公文中的附件标识相同
    • C.要写明单位地址、联系人、联系电话
    • D.可以标明有效时间
  51. 在windows XP中,为了实现中文和英文输入方式的切换,应使用的组合键是(  )。

    • A.Shift+空格
    • B.Shift+Tab
    • C.Ctr1+空格
    • D.AIt+F6
  52. 值班工作是秘书部门的一项(  )。

    • A.特殊工作
    • B.临时性工作
    • C.日常工作
    • D.突击性工作
  53. 下列关于市场经济缺陷的描述,不正确的是(  )。

    • A.自发性
    • B.竞争性
    • C.盲目性
    • D.决策分散性
  54. 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述,错误的是(  )o

    • A.一张幻灯片上可以使用多种背景
    • B.更改背景时,用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
    • C.用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
    • D.同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景
  55. 布置办公室的三大原则是(  )。

    • A.有利于沟通,便于监督,协调、舒适
    • B.有利于保密,便于监督,协调、舒适
    • C.有利于沟通,便于监督,严肃、紧凑
    • D.有利于沟通,便于活动,开放、舒适
  56. 在文书校对中,只看校样不看原稿的校对方法称为(  )。

    • A.看校
    • B.对校
    • C.读校
    • D.折校
  57. 衡量刻录机数据传输速度的单位是(  )。

    • A.速率
    • B.倍速
    • C.流明
    • D.位速
  58. 秘书部门接收任何保密文件、资料都要(  )。

    • A.用印并保管
    • B.锁入保险柜
    • C.查收并封存
    • D.签收并登记
  59. “霸主孤身取二江,子孙多以百城降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双?”你认为这句话说明了(  )。

    • A.勤劳是丰收之母
    • B.腐败是有历史原因的
    • C.腐败是社会发展的必然现象
    • D.节俭与成功紧密相连
  60. 保密会议的内容应由(  )决定是否公开、何时公开、由谁公开。

    • A.主管秘书
    • B.部门经理
    • C.主管领导
    • D.安全委员
  61. 下列内容不属于版记部分的是(  )。

    • A.印制份数
    • B.抄送机关
    • C.主题词
    • D.附注
  62. 本位主义常常是(  )。

    • A.客户交流的障碍
    • B.实现营销目标的障碍
    • C.横向沟通的障碍
    • D.纵向沟通的障碍
  63. 传达会议决定事项必须(  )。

    • A.遵循实用原则
    • B.体现本位要求
    • C.建立承办制度
    • D.及时、到位
  64. 向消费者或用户介绍商品特点、成分、性质、构造以及注意事项的文书是(  )。

    • A.通知
    • B.启事
    • C.商品说明书
    • D.广告
  65. 报告作为上行文,发文字号的位置应在(  )。

    • A.眉首中,发文标识下空两行居左空一字书写、
    • B.眉首中,发文标识下空两行居中书写
    • C.正文中,标题下空一行居中书写
    • D.正文中,标题下空一行居左书写
  66. 秘书编发信息简报来传递信息属于(  )。

    • A.文字传递
    • B.有形传递
    • C.加工传递
    • D.辅助物传递
  67. 一般性参观常以(  )和一般市民为邀请对象。

    • A.员工家属
    • B.政府官员
    • C.有利益关系的团体
    • D.同行业专家
  68. 秘书在计算机前输入保密信息时,如访客走近身边问询,秘书的必要做法是(  )。

    • A.请访客站远一些
    • B.迅速滚动页面
    • C.将文稿投入碎纸机
    • D.立即更换密码
  69. 下列正确的承办流程是(  )。

    • A.签收→拆封→登记→拟办→批办→分发→承办→催办→办复
    • B.签收→登记→拆封→拟办→分发→催办→承办→办复
    • C.签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复
    • D.签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复→批办
  70. 在接待工作中,秘书接待首先应该了解(  )。

    • A.客人的身份
    • B.客人的性别
    • C.客人的习惯
    • D.客人的爱好
  71. 现代企业制度的典型形式是(  )。

    • A.合伙制
    • B.财团制
    • C.公司制
    • D.公有制
  72. 报告(上行文)的发文字号,其位置应在(  )。

    • A.发文机关下空两行,居左空一字
    • B.发文机关下空两行,居中(平行文,下行文)
    • C.发文机关下不空行,居中
    • D.发文机关下空两行,居左顶格
  73. 文书人员有权拒绝缮印未经(  )。

    • A.分类的文书
    • B.整序的文书
    • C.签发的文书
    • D.传阅的文书
  74. 我国外观设计专利保护期限是自申请日起(  )。

    • A.50年
    • B.20年
    • C.15年
    • D.10年
  75. 制作好的订货单可以缺少的内容是(  )。

    • A.买方单位基本情况
    • B.卖方单位基本情况
    • C.订货表格
    • D.买方单位的联系方式
  76. 下列表述不正确的选项是(  )。

    • A.为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律
    • B.要保持两本工作日志信息的一致
    • C.工作日志只给上司查阅
    • D.秘书是上司工作时间的“警察”
  77. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为(  )。

    • A.个别登记
    • B.顺序登记
    • C.总括登记
    • D.连续登记
  78. 下列体现办事公道的说法是(  )。

    • A.在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务
    • B.对当事人“各打五十大板”
    • C.协调关系奉行“中间路线”
    • D.处理问题“不偏不倚”
  79. 合同法不适用于(  )。

    • A.融资租赁合同
    • B.收养合同
    • C.加工合同
    • D.仓储合同
  80. 当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时,下列排除故障的操作中,(  )是不规范的。

    • A.检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损,甚至纸毛太多,如是,则将其更换成标准纸张
    • B.进行常规的清洁调试或更换所有电路板
    • C.检查记录纸边缘传感器,看其是否灵活,如不灵活,稍微打磨传感器拨杆,并添加润滑液使其正常
    • D.不要打开传真机的机壳,将所卡纸张拔出
  81. 开放参观活动中的宣传小册子应在(  )发给来宾。

    • A.中途休息时
    • B.赠送纪念品的同时
    • C.参观活动结束前
    • D.参观之始
  82. 下列词语中,全都表示“征询”的是(  )。

    • A.是否可行、妥否、当否、是否同意
    • B.蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意
    • C.希、烦请、希望、是否同意
    • D.可行、不可行、希望、是否同意
  83. 下列有关数字锁定键的叙述中,正确的是(  )。

    • A.数字锁定键对任何非数字键都不起作用
    • B.数字锁定键对键盘上的所有数字键都起作用
    • C.数字锁定键对副键盘上的所有键都起作用
    • D.数字锁定键仅对副键盘上的11个键起作用
  84. 数码相机的核心部件是(  )。

    • A.镜头
    • B.光圈
    • C.CCD
    • D.LCD
  85. 驾驶者是主人,双排五座轿车的尊位是(  )。

    • A.副驾驶位
    • B.后排右座
    • C.后排左座
    • D.后排中座
  86. 通常在办公室中,(  )是印章的保管者。

    • A.公司保密人员
    • B.秘书
    • C.档案员
    • D.专门技术人员
  87. 重要的会议决定事项应采取的催办方式是(  )。

    • A.派员催办
    • B.发文催办
    • C.电话催办
    • D.约请承办
  88. 会议结束后,秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后的(  )工作。

    • A.经费结算
    • B.信息反馈
    • C.指导
    • D.宣传
  89. 正式宴会都采用(  )的方式邀请宾客。

    • A.当面口头约定
    • B.电话通知
    • C.发放请柬
    • D.专人上门
  90. 从分类上说,开放参观活动可分为(  )和组织参观。

    • A.实物参观
    • B.展览室参观
    • C.游览参观
    • D.娱乐参观
  91. 校对是核对检查文书的(  )。

    • A.定稿
    • B.原稿
    • C.校样
    • D.样章
  92. 企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是(  )。

    • A.股权融资
    • B.债务融资
    • C.资产融资
    • D.债券融资
  93. 下列不属于杀毒软件的是(  )。

    • A.Norton
    • B.NetAnts
    • C.Rising
    • D.KV3000
  94. 市场经济条件下,我们对“义”与“利”的态度应该是(  )。

    • A.见利思义
    • B.先利后义
    • C.见利忘义
    • D.无利不干
  95. 下列选项中,(  )不属于简报的报头。

    • A.简报名称
    • B.期号
    • C.编印单位
    • D.印发数量
  96. 会议沟通的显著特点是(  )。

    • A.沟通对象具有群体性
    • B.沟通信息具有单向性
    • C.无沟通环境要求
    • D.只能使用语言沟通
  97. 承办部门办理完文件后,(  )是必须执行的手续。

    • A.对文件归类管理,及时归档
    • B.及时将批复文件退回行政部,办完以后归档
    • C.督促有关部门抓紧落实
    • D.组织相关人员传达文件精神
  98. 上海某工厂向广州某公司购买一批物品,合同对付款地点和交货期限没有约定,则相关争议时,依据《合同法》的规定,(  )。

    • A.上海某工厂付款给广州某公司应在上海履行
    • B.上海某工厂可以随时要求广州某公司交货,而且可以不给该公司必要的准备时间
    • C.上海某工厂付款给广州某公司应在广州履行
    • D.广州某公司可以随时交货给上海某工厂,而且可以不给该厂必要的准备时间
  99. 在Word的编辑状态,选择了文档全文,若在“段落”对话框中设置行距为20磅的格式,应当选择“行距”列表框中的(  )。

    • A.单倍行距
    • B.1.5倍行距
    • C.固定值
    • D.多倍行距
  100. 某有限责任公司对甲企业负有1000万元的合同债务。该公司注册资本是500万元,公司董事长对甲企业负责人说“本公司仅以500万元为限对公司债务承担责任”。为此,甲企业负责人向律师咨询,听到了以下四种意见。依《公司法》规定,正确的是:公司以其(  )对公司债务承担责任。

    • A.注册资本
    • B.实收资本
    • C.全部资产
    • D.净资产
  101. 关于介绍信的描述,以下不正确的选项是(  )。

    • A.介绍信具有介绍和证明双重作用
    • B.出具介绍信要经过单位领导同意
    • C.介绍信上要盖骑缝章
    • D.介绍信没有时限要求
  102. 在Window XP的“我的电脑”窗口中,若已选定硬盘上的文件或文件夹,并按了De1键和“确定”按纽,则该文件或文件夹将(  )

    • A.被删除,并放入“回收站”
    • B.不被删除,也不放入“回收站”
    • C.被删除,但不放入“回收站”
    • D.不被删除,但放入“回收站”
  103. 爱岗敬业的意思是(  )。

    • A.只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好
    • B.不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”
    • C.选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位
    • D.对工作不怠慢,心存崇敬之情
  104. 内部机构虽有变化但不复杂的立档单位,适用的分类方法是(  )。

    • A.年度一问题分类法
    • B.年度一组织机关分类法
    • C.年度一保管期限分类法
    • D.年度一职能分类法
  105. A和B是好朋友,A求B办一件相当有难度的事,B的做法中,你赞同哪种做法?(  )。

    • A.朋友的事就是自己的事,很快答应下来
    • B.委婉地推辞
    • C.明确告诉对方自己做不了
    • D.告诉对方不一定能办到,但会努力去试试
  106. 某用户反映公司产品存在质量问题,公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种表现,你最认可的做法是(  )。

    • A.甲检查完毕后,写出产品所发生问题的部位
    • B.乙检查完毕后,写出产品出现问题的原因
    • C.丙检查完毕后,写出用户不满发出牢骚时的情景
    • D.丁检查完毕后,写出产品的改进意见
  107. 对于那些总是按部就班的人,你(  )。

    • A.喜欢与之共事
    • B.不喜欢,但能合得来
    • C.不理解他们为什么要这样做
    • D.没有什么感受
  108. 有和自己意见不一致的人在场时,你(  )。

    • A.心情就不好
    • B.心情郁闷
    • C.心情压抑
    • D.心情很平和
  109. 如果你不喜欢过春节,你的理由是(  )。

    • A.太累,休息不好
    • B.花钱太多
    • C.又长一岁
    • D.好东西吃多了,影响健康
  110. 假如你是小区物业管理人员,就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见,发现三分之一业主赞同燃放,三分之一业主表示反对,另有三分之一业主的意见不得而知。

    如果继续征求业主的意见,会相当困难。这时,你会(  )。

    • A.继续调查,直到把所有的意见收集上来
    • B.根据征求到的意见作出决定
    • C.根据自己的经验作出决定
    • D.根据所征求到的意见,通过物业公司会议研究决定
  111. 在做自我介绍时,关于在哪儿工作,你觉得(  )

    • A.没必要提及,这些信息不重要
    • B.说不说都行,看时间长短
    • C.说不说都行,看别人说了哪些方面的情况再定
    • D.应该说,这样有利于别人了解自己
  112. 日常生活中,在与朋友、同学约会时,你通常会(  )。

    • A.比约定时间早到一会儿
    • B.按约定时间准时到达
    • C.从来没注意过到达的时间
    • D.总是到达时间与约定时间差不了几分钟
  113. 一顾客在某饭店用餐完毕,故意将一小虫放人菜中,借以蒙混赖账。你认为服务员最好的处理方式是(  )。

    • A.让保安将顾客驱逐出去
    • B.耐心说明,若无效便交上司处理
    • C.对顾客进行批评教育
    • D.拨打110,请警察处理
  114. 公务员在所从事的活动中,要严格按照《宪法》和法律、法规的规定,使自己的行为合法。这就是(  )。

    • A.依法执政
    • B.爱岗敬业
    • C.热爱群众
    • D.严谨治学
  115. 在(  )之前,秘书不得给出保密信息。

    • A.没有确认对方身份
    • B.没有确认是否被授权
    • C.没有上司允许
    • D.没有经过同事的同意
  116. 单位的印章具有(  )。

    • A.标志作用
    • B.权威作用
    • C.法律作用
    • D.凭证作用
  117. 社会主义职业道德的特征是(  )。

    • A.继承性与创造性相统一
    • B.阶级性和人民性相统一
    • C.先进性和广泛性相统一
    • D.国际性和广泛性相统一
  118. 下列属于著作权法保护对象的是(  )。

    • A.发明
    • B.计算机软件
    • C.杂技
    • D.工程图纸
  119. 下列有关电子邮件的说法中,正确的有(  )。

    • A.电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中
    • B.电子邮件是Internet提供的一项基本的服务
    • C.通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息
    • D.电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图像
  120. 一次重大会议将要召开,需要拟写一份文书请相关人员出席,可以使用(  )行文

    • A.会议通知
    • B.会议简报
    • C.请柬
    • D.邀请信
  121. 盖章是秘书的日常工作,盖章时要做到(  )。

    • A.印记端正,清晰
    • B.盖在署名下面
    • C.用力均匀平稳
    • D.骑年盖月
  122. 下列关于数码相机使用注意事项的描述,错误的是(  )。

    • A.数码相机适宜拍摄自然风光
    • B.使用数码相机拍摄时要尽量靠近被摄体
    • C.拍摄时被摄体最好处在顺光的位置
    • D.在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光
  123. 在工作中,你可以将自己描述为(  )小心谨慎。

    • A.从不
    • B.较少
    • C.较多
    • D.总是
  124. 定稿是文书(  )的依据。

    • A.管理
    • B.缮印
    • C.归档
    • D.登记
  125. 声卡的功能包括(  )。

    • A.录制音乐
    • B.读写光盘
    • C.输入数据
    • D.桌面排版
  126. 发文机关标识由发文机关全称或(  )后面加“文件”组成。

    • A.统称
    • B.简称
    • C.规范化简称
    • D.称谓
  127. 会议决定事项的传达要求是(  )。

    • A.建立催办制度
    • B.及时、准确、到位
    • C.利己主义
    • D.实用主义
  128. 为提高建议的被采纳程度,秘书必须注意(  )。

    • A.建议的表达方式
    • B.先期与相关人员沟通
    • C.利用领导的权威
    • D.预先形成支持群体
  129. 企业应对公共关系危机时首先应该(  )。

    • A.迅速作出反应,不推卸责任
    • B.避开媒体,避免不利报道
    • C.寻求政府、政策的保护
    • D.想方设法摆脱责任
  130. 秘书在协调日常办公事务时,应首先考虑(  )事情。

    • A.重要的
    • B.目标难度小的
    • C.较方便协调的
    • D.自己喜欢干的