2015年企业法律顾问《企业管理知识》专家预测试卷三

从材料中可知，问题的主要根源在于沟通不足，因此沟通在材料中的直接作用不包括（　　）。

通用公司采取的“交流计划”采用的沟通通道包括（　　）。

通用汽车公司在出现诸多问题后，对全厂工人进行了问卷调查，与各级领导管理人员一起举办了一系列会议，最后根据得出问题提出解决方案并实施，属于控制中的（　　）。

完成下列各题：

通用汽车为了提高劳动生产率曾实施过一次企业再造、改革计划，对汽车生产装配操作加强控制。改革后，工人把它看作恢复了20世纪30年代 “血汗工厂式”的管理，让自己以同样的工资做更多的工作。随着作业越来越容易、简单和重复，对工人的技能要求降低了，工人无法对工作产生兴趣，不满大大增 加，工人的不满指责从100个增加到5000个。最后工人举办了一次罢工，企业损失4500万美元。

此后屡次发现装配线停工的事，因为工人怠工，汽车没有进行必要的检验就出厂，出现了大量质量问题。通用汽车公司组织了恢复正常工作环境的活动。他们对全厂工人进行了问卷调查，与各级领导管理人员一起举办了一系列会议，最后得出以下结论：

1．工人认为管理部门不关心他们的需要、情感等问题；

2．工人的工作无保障，他们认为管理部门不事先通知或进行协商就改变他们的工作计划，增加或取消加班时间，随意通知他们停工，工人们不知如何与公司合作；

3．工人们认为管理部门对他们改进工作方法和工厂业务的意见没有兴趣；

4．有些工人对劳动环境提出了种种意见但迟迟得不到改善，对繁重的、机械的、重复劳动感到厌倦和不满；

5．许多工人对公司的目标和计划不了解，企业和员工之间缺乏共同的目标，公司想干什么，为何要这样干，工人无法知道，因此没有能形成凝聚力；

6．第一线的管理人员认为，他们也不十分了解整个管理部门的目标和计划，因此没有把这些目标和计划同他们每天对工人的管理工作结合起来。

经过上述诊断，公司发现产生危机的主要根源是管理部门和工人之间缺乏及时的沟通，缺乏必要的交往。

公司全面实施“交流计划”，内容是：每天用5分钟在工厂广播与汽车工业、公司和工厂有关的新闻。这些新闻主要涉及销售、库存和生产计划的状况，使工人对公司的情况有大体的了解。其内容也张贴在工厂的各处布告栏里面。

消息公报：作为工广经理和工人之间一种直接交流的方法，所有有关工厂业务的主要消息都直接传给工人，并贴在布告栏里面，包括新产品、轮班、生产计划、每周生产和新订货等变化。工厂经理还告诉大家该厂存在的问题，征求工人对解决这些问题的意见。

管理训练：为了加强管理人员在工作中的人际交往作用，所有管理人员以及职员都要经过人际关系和交往的训练。由富有组织装配线经验的公共关系协调员和质量控制主任来设计和指导。

管 理部门发展了一仲作业轮换计划，对轮换工作有兴趣的工人给予必要的训练，帮助他们扩大在同一装配工作组内的工作能力，其中包括大约30种各不相同的但基本 上属于同一技术水平的工作。交往计划实行一段时间后看到了效果，恢复了正常生产，不满下降到前一年的1／3，生产效率也有明显提高。

通用汽车公司与各级领导管理人员一起举办了一系列会议得出的结论中可以发现的问题有（　　）。

该产品11月份的盈亏平衡点销售量为（　　）件。

该企业11月的预期利润是（　　）元。

该产品的贡献毛益率为（　　）。

完成下列各题：

已知某企业2012年下半年的生产量和水电费支出情况表如下所示。该企业每件产品售价为l00元。

该企业的单位变动成本和总固定成本分别为（　　）。

“只有时间才能证明当初英特尔的多元化行动是对公司财务资源的赢利性运用，还是在错误的时间进入了一个本身缺乏竞争优势的产业。”一项战略如果发生偏差，可能的原因包括(   )。

当企业存产业内具有较强的竞争优势，而该产业的成长性或吸引力逐渐下降时，企业比较适宜采取的战略是(   )。

“到2002年年中，英特尔在通信芯片产业的业务出现了亏损，收入也在同时下降”这一表述涉及战略的评价，在进行战略评价时，可以参照的战略绩效指标和绩效标准可以包括(   )

从该段材料中可以推知，盛田昭夫的领导类型包含（　　）。

完成下列各题：

从20世纪80年代以来英特尔就已经在通信芯片产业中占有了一个较小的市场份额，但这一业务一直没有多大起色，因为公司总是将注意力和资源集中在繁荣的个人电脑芯片业务上。按照英特尔经理们的说法，“喂饱微处理器怪兽”消耗了企业所有的财务资源。尽管英特尔赚取了丰厚的利润和巨大的正现金流，它所做出的战略决策是将这些现金流投入新一代大获成功的X86微处理器架构的设计和大规模的、昂贵的大批量生产的制造设施。这些决定是合乎逻辑的：英特尔在微处理器市场上拥有主导地位，主要的客户(个人电脑制造商)正在快速地成长，对微处理器芯片的需求持续高涨。事实上，如果英特尔公司没有进行这些投资，可能会给微处理器产业中的竞争对手留下机会，比如AMD公司。

上述这一切在1996年英特尔公司高级管理层争议性的战略会议后发生了改变。英特尔公司在会后形成了两个重要判断。首先，到2000年早期，几个发达国家的个人电脑产业将进入成熟期。这意味着对英特尔微处理器的需求增长将会慢下来。因此，英特尔必须发现新的增长驱动力。其次，经理们判断，随着互联网的出现，“通信将成为未来所有一切的驱动者，所有的计算都必须是相互连接的计算，连接性在战略上的重要性如同微处理器一样。”此外，通信产业产品的需求正在加速增长，比如配备高级通信芯片的通信网络设备。

英特尔的经理们认为，他们可以通过将部分现金流从微处理器产业中转移到快速增长的通信芯片产业中占领一个强大的地位，从而提高企业投资资本的回报。这被视为一个不同的产业，因为它们的产品技术不同，竞争对手也不同。英特尔相信，通信芯片产业同微处理器芯片产业紧密相关，它可以将其在微处理器芯片产业中的领先的技术、制造和营销能力转移到通信芯片业务中。

在做出大规模进人通信芯片产业的决定后，英特尔必须确定如何最有效地执行战略。经理们认为，在这一高速成长的产业中尽快实现规模经济和建立持续竞争优势的最佳方法就是购买所需要的技术、制造设施和销售队伍。然后，它可以将自己的独特竞争力转移给所收购的企业。于是英特尔公司开始大规模地进行收购。从1997年1月到2001年6月，它对通信芯片产业中的企业进行了18次大型的收购。总值80亿美元。其中包括6．25亿美元收购数字设备公司的通信芯片业务，24亿美元收购第一层通信公司(制造高速网络和通信芯片)，16亿美元收购DSP公司(制造手机芯片组)和12．5亿美元收购丹麦的Giga A／S公司(制造光缆网络芯片)。

经过上述收购，到2001年年中，英特尔已经成为全球通信芯片产业中第四大企业，仅次于朗讯、摩托罗拉和德州仪器公司，总收入达到25亿美元。不幸的是，英特尔和其他企业都在2000年开始并持续到2002年的全球通信设备需求下降的过程中受到打击。到2002年年中，英特尔在通信芯片产业的业务出现了亏损，收入也在同时下降。相反，尽管微处理器业务的收入也下降了20%，但它仍然获得很大的利润。只有时间才能证明当初英特尔的多元化行动是对公司财务资源的赢利性运用，还是在错误的时间进入了一个本身缺乏竞争优势的产业。

因特尔公司的多元化战略(   )。

由材料可知，该名员工和其部门科长之间存在冲突，盛田昭夫利用该冲突的（　　）来解决问题。

“索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的‘求人’，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。”由材料中的此句话可以推知该措施有助于（　　）。

完成下列各题：

索尼公司的内部招聘制度。

有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他长期来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。但是，进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位课长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得课长批准。我自己的一些小发明与改进，课长不但不支持，不解释，还挖苦我癞蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼?这就是我的索尼?我居然放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”

这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存1在的问题。

盛田昭夫在用餐时节和员工进行的沟通属于（　　）。

益农公司采用互联网进行分销，互联网对于分销渠道的影响有（　　）。

天丰化学有限公司从渠道宽度的角度，所采用的渠道宽度策略是（　　）。

完成下列各题：

去年，天丰化学有限公司将其生产的“野老”牌稻田除草剂首次推上了湖北省农资市场。这一产品的上市取得了极大的成功，短短几个月就占领了湖北省稻田除草剂90%的市场，成为农户的首选品牌，在湖北省农资行业被业内人士称为“野老模式”。“野老”除草剂之所以获得成功，除了有效的广告宣传之外，主要应归功于对分销商的选择、促销措施和监控管理。湖北省经销农药的中间商不下数千家，究竟应选择哪一家呢?在对湖北省有实力的几家农药经销商进行摸底调查后。该公司最后选择了武汉市益农公司，主要是出于以下几个方面的考虑：

1.益农公司在湖北省实力最强的四大农药经销公司中，销售能力居第二，仅次于湖北省农资公司。益农公司拥有较强的批发网络和分销渠道，在湖北各地均有一批忠诚的经销商，能把产品迅速覆盖到整个湖北市场。

2．虽然益农公司销售能力次于湖北省农资公司，但由于它是一家民营企业，办事效率高，没有互相推诿、互相扯皮、久拖不决的官商作风，是一个理想的合作对象。

3．益农公司在湖北农资行业特别是在下一级经销商中声誉好。在调查摸底时，几乎所有的调查对象都异口同声地推荐益农公司。

4．益农公司财力雄厚，而且流动资金充裕。财力雄厚的益农公司有能力及时结清货款，还可能开展广告、促销活动，从而提供某些财务帮助。

5．益农公司商业信用好，贷款回笼迅速，过去在市场营销、货款回笼、维护厂商企业形象等方面，从未给厂商带来过不利影响。

天丰化学有限公司选择益农公司作为分销商，从渠道长度的角度，天丰化学有限公司的渠道长度策略是(   )。

企业在选择渠道类型时，应该考虑的影响因素有(   )。

事业部型结构的企业最高层需保持三方面的决策权，其中包括（　　）。

监事会的中心任务是（　　）。

激励的作用（　　）。

关于交易磋商程序的叙述中，哪些是正确的?（　　）

F国为了增加国民的可支配收入，刺激社会总需求，刺激消费，可以采取的财政政策有（　　）。

出口管制的了厂式有哪几种（　　）。

一国的贸易政策由以下哪几个部分构成?（　　）

用人单位单方解除劳动合同的形式包括（　　）。

下列（　　）情况出现时企业不宜采取市场开发战略。

《劳动合同法》规定了裁减人员的限制性条件，包括（　　）。

谈判双方在见面时，作为介绍人，一般要注意（　　）。

握手是国际通用礼节，关于握手的说法正确的有（　　）。

债券按照存在形态分类，可以分为（　　）。

企业的核心竞争力是指能够为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。企业在分析资源时，要想从中提炼出企业的核心竞争力，需要关注资源的（　　）。

企业在社会经济生活发展中扮演的角色是（　　）。

业务单位战略，也可以称为竞争战略，目标是获取竞争优势，其主要内容包括（　　）。

下列关于股利分配的说法中，正确的有（　　）。

下列关于国民收入核算的等式，正确的有（　　）。

甲公司拟与外方举行商务谈判，就主场谈判和客场谈判进行比较，客场谈判的主要优点是（　　）。

下列企业成本选项中，属于变动成本的有（　　）。

下列项目投资决策的评价指标中，属于非贴现指标的有（　　）。

生产者市场购买决策巾，购买行为的类型主要有（　　）。

市场营销目标必须具备的特点有（　　）。

外汇管制可以分为哪几类（　　）。

下列选项中，符合法定或约定允许扣除工资的情况的是（　　）。

当市场过热，经济扩张，发生通货膨胀时，中央银行可以采取的货币政策有（　　）。

战略的制定应遵循全局性、（　　）、可调整性和长远性原则。 、

对消费者的营业推广策略有（　　）。

下列关于女职工“四期”保护，说法错误的有（　　）。

2003每3月1日，李某被北京某公司聘用为经理，双方签订三年固定期限劳动合同，试用期为2个月。之后李某与该公司多次续签合同，其在该公司连续任职直到2013年3月31日。2013年4月1 日，李某可与该公司签订的劳动合同类型有（　　）。

一般说来，营业现金净流量比率应该保持在（　　）以上时较好，说明企业的短期偿债能力较强。

某企业消费者购买时机、使用率和忠诚状况来细分消费者市场，请问这种市场细分的依据是（　　）。

两阶段法下的经济周期包括（　　）。

A国2012年的基尼系数为0．5，说明该国居民之间收入分配（　　）。

某公司于2013年3月宣布破产重整，需要裁减人员。该公司的总人数为1000人。根据《劳动合同法》对裁员的规定，该公司的裁员将裁减（　　）人以上。

以下几种金融资产的风险按从低到高的顺序为（　　）。

按照国际保险市场的习惯，一般按照货物发票的CIF(或者CIP)价另加（　　）的预期利润作为保险金额。

3年以上固定期限和无固定期限劳动合同，试用期不得超过（　　）。

国际贸易中最为普遍使用的关税类型是（　　）。

下列对证券投资基金描述错误的是（　　）。

下列哪种交货时间的表述不恰当（　　）。

在商务谈判中最重要的谈判是（　　）。

2013年年初，G国得到上一年的通货膨胀数据为l7%，针对这一情况，该国可能会采取的货币政策措施不包括（　　）。

A公司的速动比率为0．49，B公司的速动比率为0．92。关于A公司和B公司的比较，以下说法正确的是（　　）。

下列说法中正确的是（　　）。

我国关于退休资格的规定，男职工（　　）岁、女职工（　　）岁为国家法定退休年龄。

债券流通场外交易市场不包括（　　）。

王某一直没有找到合适的工作机会，原因是其嫌招聘公司给出的工资水平太低。王某属于（　　）。

小陈在考虑是否购置一台新上市的电冰箱，这款冰箱虽然价格较高，但性能卓越。请问小陈购买电冰箱所属的消费者购买行为类型是（　　）。

企业对外报送的会计报表中，可以了解企业现金收入和支出，分析企业资金的使用情况的报表是（　　）。

商品倾销是指出口商以低于（　　）在国外市场销售商品。

在《2010年同际贸易术语解释通则》中，用于表示“卖方所承担的风险与责任最大”的国际贸易术语是（　　）。

根据奥肯定律计算，当实际失业率为8%，实际GDP比潜在GDP低4%左右，那么自然失业率为（　　）。

下列负债选项中，属于非流动负债的是（　　）。

孙某与A公司签订劳动合同之后，被A公司派往8公司从事劳动，孙某的报酬由B公司以劳务费的形式向A公司支付，并由其向孙某代发。这种用工形式是（　　）。

可以在失效日之前的一段规定时间内行权的权证是（　　）。

下列选项中，符合用人单位单方解除劳动合同中的即时解雇情形的是（　　）。

经济增加值(EVA)的计算方式是（　　）。

如果企业欲购买的产品处于买方市场状态，则该企业为此进行商务谈判时，应采取的谈判策略是（　　）。

下列负债选项中，属于流动负债的是（　　）。

企业的资产按其变现所需要时间的长短，可以分为（　　）和（　　）。

不存在职能部门的组织结构形式是（　　）。

开局阶段的策略有多种选择，“待价而沽”、“欲擒故纵”的谈判策略属于（　　）。

德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律（　　）。

企业对外提供会计信息的报表中，反映企业在一定会计期间内经营成果的报表是（　　）。

当发现谈判对手在刻意制造低调气氛，这种气氛对乙方的讨价还价十分不利，如果不把这种气氛扭转过来，将损害乙方的切身利益时，一般可以采取（　　）。

公用事业单位的资产负债率可以高达（　　），而一般制造业则应维持在（　　）左右。

下列哪个贸易术语中，价格里面已经包含保险费（　　）。

某企业总部仅仅负责其自身少量的核心业务，比如设计，其他很多的动能都被虚拟化，通过外包等措施来借用公司外的机构和组织来整合。由此可知，该种类型的企业大多数都是以（　　）为核心。

H国由于市场上产品供不应求，导致产量提高，物价也较上一年度同期上涨了8%。其通货膨胀发生的原因可以归为（　　）。