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电子商务师4级考试试题备考题练习

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  1. 零售商店的货架上每种商品陈列都贴着价格卡,其作用是() 。()

    • A.告知价格
    • B.便于分辨商品
    • C.计算陈列量是否低于设定的订货点
    • D.便于顾客挑选
  2. SSL记录协议基本特点是() 。

    • A.能对通信双方的身份进行认证
    • B.连接是可靠的
    • C.连接是专用的
    • D.进行协商的双方秘密是安全的
  3. 网络采购过程中()应该公开。

    • A.采购品种
    • B.采购标底
    • C.采购数量
    • D.采购质量
  4. 根据使用网络类型的不同,电子商务形式目前主要可分为() 。()

    • A.C2C电子商务
    • B.EDI(Electronic Data Interchange,电子数据交换)商务
    • C.互联网(Internet)商务
    • D.Intranet(内联网)商务
  5. 电子邮件包括( )。()

    • A.信头
    • B.信尾
    • C.信体
    • D.信封
  6. 认证机构采用的安全系统应当满足的目标有() 。

    • A.确认数据电文的归属
    • B.保证数据电文完整
    • C.合理地避免被侵入和人为破坏
    • D.合理的安全程序
  7. 物流活动的基本要素包括() 。

    • A.运输
    • B.储存
    • C.信息
    • D.网络
  8. 多媒体是指()等多种媒体的组合。

    • A.声音
    • B.动画
    • C.文字
    • D.图像
  9. 病毒可以利用()计算机进行攻击。 ()

    • A.IE浏览器
    • B.Cookie 程序
    • C.Java应用程序
    • D.以上都不可以
  10. 配送合理化的库存标志包括() 。

    • A.库存总量
    • B.库存周转
    • C.缺货次数
    • D.运输能力
  11. 下列说法正确的是( )。

    • A.新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的
    • B.正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的
    • C.盗版软件是会携带计算机病毒的
    • D.病毒都是可以用杀素毒软件查杀的
  12. 在新闻组中,计算机顶级类别中程序主题下关于 Java的专题小组,描述正确的是() 。

    • A.comp#program#java
    • B.jav
    • C.Program#Comp
    • D.news#Comp#Java
    • E.jav
    • F.Comp#News
  13. ()属水平 B2B电子商务。

    • A.Dell电脑
    • B.Cisco
    • C.环球资源网
    • D.上海书城
  14. 以下哪种类型的网站应实行 7*24小时运行( )。

    • A.论坛网站
    • B.B2B网站
    • C.企业内部网站
    • D.博客网站
  15. 商品的生产和消费之间存在的() ,需通过商品的运输进行连接。

    • A.社会间隔
    • B.时间间隔
    • C.场所间隔
    • D.信息间隔
  16. 黑客最害怕的事情是( )。

    • A.系统安装了防火墙
    • B.系统安装了杀毒软件
    • C.自己的身份被查清
    • D.遭到系统管理员的反入侵
  17. 顾客获取满意满足的成本( Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括( )。

    • A.生产成本
    • B.网络化建设成本
    • C.配送成本
    • D.浏览成本
  18. 根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需求确定商品价格的策略是()。

    • A.声誉定价策略
    • B.自动调价策略
    • C.网络促销定价策略
    • D.个性化定价策略
  19. 下列关于搜索引擎的说法错误的是( )。

    • A.全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎。
    • B.目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预。
    • C.元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全。
    • D.目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见。
  20. 以下()选项符合调研表问题设计要求?( )

    • A.这种调料很润口吧
    • B.这种调料很辛辣吧
    • C.这种调料是润口还是辛辣呢
    • D.这种调料的口味是否很可口?
  21. 售后服务的原则是首先必须心怀对客户的() ,其次要愉快而有分寸的和客户交流,最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户,避免来回推委。

    • A.体恤之情
    • B.体谅心情
    • C.感激之情
    • D.忠诚之情
  22. 物流信息是指( )。

    • A.货物的信息
    • B.配送的信息
    • C.库存管理信息
    • D.与物流相关的情报
  23. FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、 技术支持、企业情况等问题的 ()。

    • A.问题列表
    • B.现成答案
    • C.咨询回答
    • D.问答服务
  24. 下列说法错误的是( )。

    • A.电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商以及零售商,直接与广大的客户来往,不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
    • B.电子商务较之传统商业具有全天时营业,增加商机和方便客户的特点。
    • C.B2C类型的商务类似于零售业。
    • D.电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
  25. 点进率(Click Rate)是指( )。

    • A.网络广告被点击的频率
    • B.网络广告被点击次数与显示次数之比
    • C.网络广告显示的频率
    • D.网络广告被浏览的频率
  26. 如果网络订单处于()状态,订单处理员已将其视为有效订单,进入配货流程。

    • A.未处理
    • B.待确认
    • C.已收款
    • D.已取消
  27. 新闻组中()顶级类别表示关于新闻组本身的主题。

    • A.alt
    • B.news
    • C.misc
    • D.talk
  28. 受法律因素制约,()问题直接影响交易市场网站实施的可操作性。

    • A.电子合同
    • B.在线订单
    • C.数字证书
    • D.电子邮件
  29. 下列属于网络客户服务工具的是() 。

    • A.网络广告
    • B.网上单证
    • C.客户常见问题解答页面
    • D.购物车
  30. OSI结构模型的最底层是() 。

    • A.传输层
    • B.网络层
    • C.链路层
    • D.物理层
  31. 移动存储设备最大的优势在于() 。

    • A.标准存储单位成本低
    • B.存储量大
    • C.易保存,受外界影响更小
    • D.方便易用
  32. 在电子商务系统构建过程中,可能会用到基于 XML的信息交换技术,下面描述错误的是( )。

    • A.XML描述数据
    • B.XML用来显示数据
    • C.XML具有强大的内容承载能力
    • D.使用XML能够在电子商务应用之间存储、转换和传送数据,数据不必因软件或平台的变化、升级而改变。
  33. 在 HTML中,align 属性表示的含义是()。

    • A.显示不同形状的项目符号
    • B.控制文字的对齐方式
    • C.定义文字所使用的字体
    • D.定义该单元格所跨行数
  34. ( )和存储保管是物流的两大支柱。

    • A.生产
    • B.装卸
    • C.包装
    • D.运输
  35. 数字证书是网络通信中标志通信各方( )信息的一系列数据。

    • A.身份
    • B.资金
    • C.物流
    • D.订单
  36. 以下属于数据挖掘处理的任务是( )。

    • A.生成业务数据
    • B.分析业务数据
    • C.协调各部门工作
    • D.生成企业的工作流数据
  37. 在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是( )

    • A.计划信息
    • B.统计信息
    • C.控制及作业信息
    • D.支持信息
  38. 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类,其中( )是企业不定期的营销活动,如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。

    • A.临时性的E-mail营销
    • B.外部E-mail营销
    • C.产品促销E-mail营销
    • D.经营型E-mail营销
  39. ()为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式。

    • A.DUN-14码
    • B.DUN-14码
    • C.EAN-128码
    • D.EAN-13码
  40. 下列关于职业道德的说法,错误的是( )。

    • A.职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。
    • B.在市场经济条件下,职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。
    • C.职业道德是事业成功的重要前提,没有职业道德的人干不好任何工作。
    • D.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。