2015年管理咨询师《企业管理咨询实务》全真模拟试卷(6)

第 120 题企业在进行集权管理和分权管理的决策时，需要考虑众多因素。以下描述的情形，适于采用分权管理的是（　）。

第 118 题运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（　　）。

第 119 题市场需求预测的方法有定性预测方法和定量预测方法，以下属于定量预测方法的是（　）。

第 117 题企业在设立组织结构时，应该正确划分业务部门和参谋部门的责任。以下事项中，属于参谋部门责任的是（　）。

第 116 题咨询人员在对企业决策进行分析评价时，需要考虑的成本包括（　）。

第 115 题某企业召开部门主管联席会，大家围绕生产能力和生产计划的话题展开讨论。 以下是与会部分人员的观点，其中正确的有（　　）。

第 113 题健全组织的意义在于（　　）。

第 114 题下列选项中，属于预测型生产计划编制工作主要内容的是（　　）。

第 112 题下列选项中，属于无形资源的是（　　）。

第 110 题某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有（　）。

第 111 题项目建议书是向客户展示对问题和需求的把握程度、说明如何完成咨询任务和证实公司能力的重要资料，因此项目建议书的编写十分关键。以下对项目建议书编写要求的描述，正确的是（　）。

第 108 题战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括（　）。

第 109 题某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的l5%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的出现，其市场份额在逐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的l7%，市场需求量逐渐上升。丙产品由市场份额的10%迅速下降到3%，利润仅占公司利润总额的2%。乙、丙两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。根据材料，以下分析正确的是（　）。

第 107 题生产过程的平行性是指生产过程的各个阶段、各个工序在时间上实行平行交叉作业。下列选项中，能够体现生产过程平行性的是（　）。

第 106 题在绩效考核方案设计中，确定考核者是一项重要的工作。一般情况下，被考核者的直接上级是当然的考核者。但是，为了减少考核的片面性，有时会增加关系部门的员工、被考核者下级、外部客户等作为非直接上级考核者。下列关于非直接上级考核者的描述，正确的是（　　）。

第 104 题准时生产方式的动态运行机制是看板管理和强制改善，包括看板管理的功能和看板的运行原理，以下选项中，属于看板管理功能的是（　）。

第 105 题企业中的各种计划一般可分为长期计划、中期计划和短期计划。在下列选项中属于短期计划的内容是（　）。

第 103 题预算管理环境评估需要从企业发展战略环境、企业运营环境和企业基础管理环境进行分析。以下属于企业运营环境评估因素的是（　）。

第 101 题排列图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。以下对排列图的相关原则和内容的描述，正确的是（　）。

第 102 题以下对事业部的描述，正确的是（　）。

第 99 题从企业的职能视角研究和分析企业能力，企业能力包括（　）。

第 100 题制定有效的战略措施，才能保证战略成功实施。下列对组织保证措施的描述中，正确的有（　　）。

第 98 题企业增益报价法是对某些企业按照一定时间(假定3年)内，企业年度销售收入或利润增加值的固定的百分比来收取，也可以按照成本费用降低值的固定百分比收取。下列说法中，正确的是（　）。

第 97 题内部会计控制制度是相对内部管理控制制度而言，是为保证会计记录的正确性、会计信息的可靠性、财务收支的合法性以及维护资产的安全完整而设置和实施的相关的组织分工、处理程序、方法和标准等制度。以下属于会计人员控制制度内容的有（　）。

第 96 题咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房 置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括（　）。

第 95 题战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的是（　　）。

第 93 题在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应（　）。

第 94 题下列关于所给图形的描述，正确的是（　　）。

第 91 题战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，通过评估、监督，促进企业战略目标的实现。以下属于战略审计内容的是（　）。

第 92 题咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括（　　）。

第 90 题以下关于员工培训需求的分析，不属于人员层面分析内容的是（　　）。

第 88 题不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。

下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（　）。

第 89 题预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是（　）。

第 86 题咨询人员通常采用（　）来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

第 87 题以下对管理幅度的理解，较准确的是（　）。

第 85 题某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的（　）。

第 84 题某企业在对所生产的产品进行了数据收集和绘制直方图后，获得了一个左右边界都微小超出的图形，这属于（　）。

第 83 题物料消耗定额是指企业在一定的生产、技术、组织和管理条件下，为制造单位产品或完成某些产量所规定的允许消耗的物料数量标准。下列不属于物料消耗定额制定方法的是（　　）。

第 82 题预算管理责任组织以企业的组织结构为基础，本着高效、经济、权责分明的原则来建立。其中负有销售收入和销售费用责任的部门属于（　）。

第 81 题在绩效考核咨询流程中，实施指导是必不可少的，以下工作，咨询人员在绩效考核咨询的实施指导中最有理由不做的是（　　）。

第 79 题我国质量标准按层级分为（　　）。

第 80 题以下事项中，应由股东会做出决定的是（　）。

第 77 题从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是（　）。

第 78 题PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括（　）。

第 75 题某工厂生产的产品，重量值是其质量特性之一，标准要求为1000±0．5(g)。用直方图分析产品的重量分布情况。收集生产稳定状态下的产品100个，测定其重量得到100个数据(或收集已经测定过的数据100个)，根据直方图判定工序中存在缓慢的影响因素，经分析验证证明有工具缓慢磨损的影响，以下哪个直方图是反映此现象的图形?（　）

咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是（　）。

第 76 题北方某黄金饰品销售公司一直主要从南方沿海城市的生产厂家组织货源，经过10年的发展，公司年销售额近2亿元人民币。该公司今年收购了一家黄金饰品生产企业，这种一体化类型属于（　）。

第 74 题某公司是一家设计语音识别设备的公司，经营规模虽然不大，但发展迅速。公司成立以来，一直实行集权管理。下列选项中，最有可能改变公司的集权管理体制的是（　）。

第 72 题确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括（　　）。

第 73 题IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。依据IS09001—2000标准，产品的过程质量是指（　）。

第 70 题以下对财务控制管理活动的描述，正确的是（　）。

第 71 题以下关于人才测评技术——评价中心技术的描述，正确的是（　　）。

第 68 题在整个咨询过程中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于（　）阶段的任务。

第 69 题复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（　）。

第 67 题确定新产品价格要综合考虑各项因素，从而选择合适的价格策略。下列选项中，最适宜企业选择低价渗透策略的是（　）。

第 65 题企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是（　　）。

第 66 题市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有（　）。

(1)某食品企业将全国市场根据消费者年龄分为青少年市场、中老年市场

(2)某童鞋企业将全国市场根据产品分为休闲鞋、运动鞋、皮鞋、特种鞋市场

(3)某汽车生产企业将全球市场根据地域分为美洲、亚洲、非洲、欧洲市场

第 64 题SCP分析是一种常用的行业环境分析方法，以下关于SCP的描述不正确 的是（　）。

第 63 题企业在进行招聘时，往往要考虑是全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是（　　）。

第 61 题甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有一定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高，电熨斗市场还有很大的增长空间；市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料，操作更为方便，使用寿命更长；根据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60%，而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于（　）。

第 62 题在进行组织管理体制咨询时，需要对企业内外环境进行调查。以下是部分调查的结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是（　　）。

第 60 题在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是（　）。

第 58 题企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施。企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量，这样设置的营销组织形式属于（　）。

第 59 题经营决策成本分析包括：差别成本、机会成本、付现成本、沉没成本、边际成本。其中，沉没成本是指（　）。

第 57 题从价值链视角研究和分析企业能力，下列选项中属于基础活动的是（　　）。

第 56 题人力资源保证措施对战略的实现起到非常重要的作用。以下选项中不属于人力资源保证措施实施的是（　　）。

第 54 题实施现场管理要达到的效果指标一般有6个：适合的质量、低的成本及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是（　）。

第 55 题甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是（　　）。

第 53 题在人力资源规划咨询中，统计预测法是常用的方法。统计预测法是运用（　　），依据企业目前和预测期的经济指标及若干相关因素，做数学计算，得出职工需求量。

第 52 题生产作业计划也称短期生产计划，它是把企业的全年生产任务具体地分配到各个车间、工段、班组以至每项工作的工人，规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。以下对生产作业计划合理性的原则和标准的描述，不正确的是（　）。

第 50 题按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是（　）。

第 51 题某企业成立不到两年，拥有员工15名，主要生产编织袋，因靠近原材料生产地而资源供应比较充分。若不考虑影响管理体制选择的其他因素，此类企业适合于采取（　）。

第 48 题企业在不同的发展阶段应选择不同的预算管理主题。以下关于企业各阶段预算管理主题的说法，错误的是（　）。

第 49 题在了解内部控制时，应当评价控制的设计，并确定其是否得到执行。下列关于评价控制设计的表述中，不正确的是（　）。

第 46 题（　　）是对企业每个职务价值做出评价，并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。

第 47 题某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是（　）。

第 44 题根据波士顿矩阵分析模型，市场增长率高、相对市场份额高的业务称为（　）。

第 45 题全面预算管理涉及企业内部权、责、利关系的制度安排，需要上下配合、全员参与。以下关于全面预算管理的说法，正确的是（　　）。

第 43 题人力资源规划需要按照一定的咨询流程进行，某咨询师在进行人力资源咨询活动时，详细了解企业各部门和各岗位人员的数量、质量、结构及分布进行详细调查，还对企业关键技术人员的能力水平进行评估，以上属于人力资源规划咨询流程的（　　）环节。

第 42 题某机械制造企业根据企业特征，集中了相同设备和相同的工种，将企业分为机械加工车间、锻压车间和焊接车间等。这种生产组织方式主要符合（　）。

第 41 题与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于（　　）。

第 39 题企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是（　）。

第 40 题企业内部合理分工形成不同的部门和岗位，一般情况下，决定建立某一部门或岗位的因素是（　）。

第 38 题在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是（　　）。

第 37 题“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。“5S”活动的内容是（　　）。

第 36 题管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于（　）。

第 34 题关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　）。

第 35 题下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是（　　）。

第 33 题企业的总体战略必须与动态的外部环境保持协调。在内外环境约束下，某企业在其战略规划期内实施资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略，该企业所采取的战略属于（　）。

第 32 题咨询师在开展战略咨询项目时，提出合理的咨询假设可以使（　）。

第 31 题初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（　）。

第 30 题以下对于企业愿景的说法，不正确的是（　　）。

第 28 题某高压电器开关厂请s企业管理咨询有限责任公司为企业开展生产运营管理咨询。S公司委派生产运营管理咨询专家张老师组织三人小组到该企业深入生产现场调查。通过访谈、资料收集、现场参观的活动发现该企业面临诸多问题：有订单却不能按时供货、生产成本居高不下、生产资金占用多周转困难、产品多样化不够、生产管理的基础薄弱。咨询组张老师在小组分析会上说：企业的问题具体体现在生产运营管理的4个基本问题上，即：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。小组一致同意。张老师问组员小刘：你能说出对应这4个基本问题采取什么样的管理，小刘回答了如下4项管理，其中不恰当的是（　）。

第 29 题某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取（　　）。

第 27 题某咨询公司为优化改善方案，召开了“头脑风暴会议”。下列做法不利于形成创新思路的是（　　）。

第 26 题甲公司是某市一家鲜乳制品生产销售企业。甲公司上一年度销售量为200万盒，而当年某市总共销售鲜乳制品800万盒。甲公司本年度销售量为300万盒，而本年度某市总共销售鲜乳制品l000万盒。则该公司本年度市场扩大指数为（　）。

第 25 题某空调生产企业，2006年销售量4500台，平均销售单价1800元，单位变动成本1200元，固定成本600000元。2007年计划实现利润300万元，预计年销售量6000台，销售单价2000元，固定成本不变。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在（　）。

第 24 题客户在选择咨询机构时，会从多角度进行考察，下列因素都是客户考察的内容，其中客户最看重的是（　　）。

第 23 题关于不同生产类型的种类和特点，以下阐述正确的是（　　）。

第 21 题全面预算管理涉及企业内部权责利关系的制度安排，需要上下配合、全员参与。以下关于全面预算管理的说法，正确的是（　）。

第 22 题精益生产(Lean ProduCtion)，又称精良生产、精细生产。精益生产方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。以下对精益生产方式的主要内容描述，不正确的是（　）。

第 19 题杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是（　　）。

第 20 题某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率， 成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说 明，该公司不可忽视外部环境中的（　）。

第 18 题以下不属于经营预算项目的是（　　）。

第 17 题某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业，该企业占全国20％的市场份额，处于领导地位；在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好；在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。根据以上资料，该企业适宜采取（　　）。

第 15 题根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是（　　）。

第 16 题某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为0—2岁、2—5岁、5—7岁3个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，0-2岁推出妈妈乐，2—5岁推出宝宝爱，5—7岁推出快乐成长。该企业实施的是（　　）。

第 12 题某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的主要原因是（　　）。

第 13 题某咨询人员得到当年被咨询企业的生产运营管理方面的评价指标值之后，还需要近几年的指标进行纵向和横向对比分析，对于提供评价指标值的年度数在进行纵向分析时，一般不采用（　）数据。

第 14 题以下属于外部招聘的优点的是（　　）。

第 11 题总体环境分析的因素主要包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境等6个方面。对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品 开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于（　） 分析。

第 10 题某企业检验员在生产现场从其中一批成品中抽一定比例的产品进行合格率检验，并依据检验结果判定该批成品的合格率水平，这种检验方式是（　　）。

第 9 题20世纪80年代，产生了许多管理哲学和技术的成就，在下列选项中不属于这个时期的管理理论和方法是（　）。

第 8 题甲公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，该公司最适宜采取的组织结构是（　）。

第 6 题企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是（　　）。

第 7 题以下选项中，属于市场跟随者的市场营销竞争策略是（　）。

第 4 题管理人员在对经营决策进行分析和评价时，需要考虑成本因素。拒绝采取某项行动而损失的潜在利益属于（　）。

第 3 题咨询人员在设计现场管理改善方案时，为获得具有针对性和可操作性的改善方案，应避免以下哪种不正确的做法?（　　）

第 5 题现场管理包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理和环境管理等5个基本要素(4M1E)。以下选项属于作业方法管理内容的是（　）。

第 2 题全员生产维修制(TPM)是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制度。全员生产维修制的基本思想是（　）。

第 1 题购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（　）。