2016年营销师考试《理论知识》重点试题及解析

60.企业常用的销售人员绩效考核办法有(　　 )。

43.产品包装一般包括三个部分，下列不属于这三部分的是(　　　)。

54.制造商可以从多个方面对分销商的绩效进行评估，其中不包括(　　　)。

55.基于信用管理的流程再造的重点是(　　　)。

58.根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括(　　 )。

59.关于企业制定竞赛激励计划的原则，表述错误的是(　　 )。

48.企业预期达到的顾客服务水平以及中间商应执行的职能称为(　　　)。

57.顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的(　　　)。

31.某烟草企业面对我国政府“将在2011年1月起全面禁止烟草广告和相关的赞助活动”的政策，采取了缩减烟草业务、增加食品和饮料等业务战略，该企业面对环境威胁所采取的行为属于(　　　)。

38.市场定位过程中，企业在财务方面的相对竞争优势分析不包括(　　　)。

53.零售商认为制造商规定的35%的加成率太低，认为55%的毛利率是合理的水平。这种引起渠道冲突的原因是(　　 )。

56.服务有形展示的类型中，实体环境包括(　　　)。

3.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于(　　 )。

52.关于物流的说法，正确的是(　　 )。

50.企业采用零层渠道的优势不包括(　　　)。

49.市场因素对渠道长度的影响很大，说法不正确的是(　　　)。

51.采取独家分销的产品一般是(　　)。

47.某商品流通企业经销某种商品，总投入5470元，其中固定成本4690元，变动成本为780元，保本销售量为3000吨。则该商品的保本价格为(　　　)元/吨。

46.关于成本加成定价法的表述中，错误的是(　　　)。

45.价格的变动会引起需求量等比例的反方向变动，此时需求弹性

19.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是(　　)的差额。

44.对于大多数不同种类、不同档次的产品一般不宜采用的包装策略是(　　　)。

41.企业常用的市场定位战略不包括(　　　)。

42.企业新产品开发的首要步骤是(　　　)。

40. G公司的产品在定位时只是一个模糊的印象，顾客在谈论时往往认为其“一般”、“不过如此”，则该公司的产品定位出现了(　　 )的问题。

39.大众汽车的“豪华气派”和丰田车的“经济可靠”定位的依据是(　　　)。

16.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“好久不见，你近来怎样?”、“最近工作进展如何，还顺利吗?”等用语来进行的寒暄属于(　　 )。

2.根据(　　　)，可把市场划分为现货市场和期货市场。

37.企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，称为(　　　)。

36.企业在市场细分之后，决定只推出单一产品运用单一的市场营销组合，这种市场覆盖战略称为(　　　)。

35.市场营销学认为，(　　　)是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。

33.(　　 )是市场营销计划的开端，是整个市场营销计划的精神所在。

34.市场营销损益预测的内容不包括(　　　)。

32.关于市场营销计划的说法中，正确的是(　　　)。

30.为了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求时间内的品种和数量结构等进行的分析属于(　　 )。

28.对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高威胁的业务属于(　　　)。

29.促销活动的主要任务是(　　　)。

5.小王需要锻炼身体，而能满足其锻炼需求的产品或服务可有多种表现形式，如打篮球、踢足球、跑步、爬山、打太极等，这些表现形式就构成小王的(　　　)。

27.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于(　　　)。

26.微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是(　　　)。

25.市场预测报告是(　　　)。

22.消费者权益保护法中，消费者是指为(　　 )需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

23.根据《消费者权益保护法》，经营者保护消费者权益方面的义务不包括(　　 )。

24.见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起(　　 )内向付款人提示承兑。汇票未按照规定提示承兑的，持票人丧失对其前手的追索权。

20.数字化整合营销可以概括为“一四二”模式，“一”代表一个中心，即(　　　)。

21.(　　　)是指当事人双方互负对待给付义务的合同，即一方当事人所享有的权利是另一方当事人所负有的义务，反之亦然。

9.市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P"，即权力(power)与公共关系(public relations )，成为“6P"。这种新的战略思想称为

18.双边业务谈判时，如果谈判桌一端对着入口，则以进入正门的方向为准，来宾居(　　 )而坐，东道主则坐在另一边。

17.在交谈中使用的语言不标准不规范，会使人误解，令交谈无法顺利进行，导致不良的后果，这种应该避免的行为属于(　　　)。

4.(　　　)是企业营销活动的出发点和归宿。

15.人类思维过程和流向的逻辑程序称为(　　 )。

14.某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾客来看经济型冰箱时，尽力设法影响他们购买更高档的冰箱。该企业产品大类决策属于(　　　)。

13.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型称为(　　　)。

11.式样、品牌、质量等属于产品整体概念中的(　　　)。

10.在4C的营销理论中，企业的定价模式将(　　 )列为决定性因素。

12.通常不必要实行直接营销的产品是(　　　)。

7.作为一个上班族，李小姐上班时穿漂亮套装，社交时穿礼服，此时她所具有的是(　　 )。

8.市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以它们也常被称作(　　　)。　　(

6.作为一切市场的基础，对其他各类市场具有决定性的是(　　 )。

1.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以(　　 )　　来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。