2017年高级营销师理论知识考试习题及答案

实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有(　　)。

分析客户与本公司的交易业绩的具体步骤包括(　　)。

市场营销刺激包括的基本变量有(　　)。

谈判礼仪中，女性首饰选择的原则有(　　)。

产品生命周期可分为(　　)。

有效合同必须满足的条件有(　　)。

传统分销渠道模式具有较大的灵活性，比较适合传统分销渠道模式的企业和情形包括(　　)。

商务谈判的基本原则主要包括(　　)。

服务质量感知差距造成的后果主要有(　　)。

西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，常以(　　)代替。

企业对终端工作人员的管理包括(　　)。

一般在资料验收中，对不同的资料应做如下处理：(　　)。

影响市场营销渠道设计的因素主要有(　　)。

下列选项中，(　　)属于不正当竞争行为。

在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有(　　)。

债权人对债务人进行输血扶持的手段有(　　)。

公司型渠道关系的优势包括(　　)。

在现代市场经济条件下，企业创造需求的途径是多方面的，下列选项中，可以帮助企业创造需求的是(　　)。

按信用性质可以把汇票分为(　　)。

管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括(　　)。

按照参加谈判的人数规模可以将谈判分为(　　)。

沟通过程决策的步骤主要有(　　)。

促销是市场营销组合的一个变量，与之相关的策略包括(　　)。

非渴求物品指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。下列属于非渴求物品的是(　　)。

企业要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利，为此，需做到(　　)。

Feature是FABE法则中的(　　)。

抽奖式的有奖销售是(　　)。

销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法，被称为(　　)。

谈判过程中对方有无理要求时，我方应采取的行动是(　　)。

厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的(　　)。

在商品贮运过程中，为了引起作业人员的注意，怕震易碎商品的运输包装上应张贴的图示标志为(　　)。

我国大多数商品和服务的价格实行(　　)。

许多商店贴出“存货有限，欲购从速”、“三周年店庆，降价三天”等广告。这属于(　　)。

当促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做(　　)。

(　　)是指通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。

目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己的良好形象的公共关系模式是(　　)公共关系。

通过实地调查所收集的资料属于(　　)。

销售人员提出：“你放心，我这儿绝对是全市最低价，如果你发现别家的货比我的货便宜，我可以立即给你退货”。这属于(　　)。

在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的(　　)。

美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是(　　)。

一次性让步策略适用于(　　)的情况。

在黑白地图上填上客户层分布情形、竞争者的据点分布情形、交通不便点、重点地区的设定、访问路线、人口、普及率、市场占有率等。这种管理工具是(　　)。

当我方在谈判竞争中处于不利境地，但又急于获得成功时，应该采用的让步策略是(　　)。

关于“色拉米”香肠式谈判让步策略，下列说法不正确的是(　　)。

债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是(　　)。

蓝图技巧借助(　　)来分析服务传递过程的各个方面。

以打电话的形式来寻找客户的方法，被称为(　　)。

不属于不正当的价格行为的是(　　)。

Snow Crop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。即买3罐退50美分，买5罐退1美元，买12罐退3美元。这属于(　　)类型的退费优待。

企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用就可以获得赠品的销售促进方式是(　　)。