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2018年营销师三级职业资格考试模拟测试卷二(理论知识部分)

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  1. 开拓创新要具有( )。

    • A.科学思维
    • B.坚定的信念和意志
    • C.创造意识
    • D.舆论支持
  2. 公私分明是指( )。

    • A.摒弃个人要求
    • B.社会利益第一、个人利益第二
    • C.分清"公"和"私"的利益所在即可
    • D.不以权谋私
  3. 在没有客人时、下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。

    • A.两手下垂
    • B.目视前方
    • C.叉腰而立
    • D.活动身体
  4. 市场挑战者的主要竞争包括( )。

    • A.攻击市场领导者
    • B.扩大总需求
    • C.攻击资金不足、经营不佳的公司
    • D.跟随市场领导者
    • E.降低总需求
  5. 企业市场定位过程中( )。

    • A.要了解竞争产品的市场定位
    • B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
    • C.要选定本企业产品的特色和独特形象
    • D.要避开竞争者的市场定位
    • E.要充分强调本企业产品的质量优势
  6. 品牌统分策略包括( )。

    • A.统一品牌策略
    • B.销售者品牌
    • C.个别品牌策略
    • D.分类品牌
    • E.企业名称加个别品牌策略
  7. 国际市场营销的国际社会文化环境,除社会结构外,还有( )。

    • A.语言文字
    • B.宗教信仰
    • C.价值观念
    • D.教育水平
    • E.民风民俗
  8. 考察企业盈利能力的指标有( )。

    • A.销售利润率
    • B.资产管理效率
    • C.净资产收益率
    • D.资产收益率
    • E.固定资产折旧率
  9. 下列关于商标的正确说法有( )。

    • A.商标属于企业的一种工业产权
    • B.商标是区分商品的标识
    • C.商标就是名牌
    • D.商标就是品牌的标志性图案
    • E.商标是具有法律效力的品牌
  10. 对环境威胁的分析,一般着眼于( )。

    • A.威胁是否存在
    • B.威胁的潜在严重性
    • C.威胁的征兆
    • D.预测威胁到来的时间
    • E.威胁出现的可能性
  11. 在问卷设计过程中,安排好问题的顺序是很重要的。下列对问题顺序编排说法正确的是( )。

    • A.问题的安排应具有逻辑性
    • B.问题的安排应先难后易
    • C.开放性问题放在后面
    • D.引起兴趣的问题放在前面
  12. 市场推广策划主要包括( )等。

    • A.销售促进策划
    • B.公共宣传活动策划
    • C.制定广告策略
    • D.建立与媒体的关系
  13. 下列选项属于商品的兴趣集中点的有( )。

    • A.商品的使用价值
    • B.流行性
    • C.耐久性
    • D.经济性
  14. 下列属于传销行为的有( )。

    • A.组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益),牟取非法利益的
    • B.组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的
    • C.组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的
    • D.无证上门进行推销
  15. 绝对分析法依据分析的不同要求主要可作( )分析。

    • A.与计划资料对比
    • B.与一般指标对比
    • C.与前期资料对比
    • D.与先进指标对比
  16. 根据窜货的表现形式及其影响程度,可以把窜货分为( )。

    • A.自然性窜货
    • B.恶性窜货
    • C.良性窜货
    • D.跨区域窜货
  17. 选择间接资料的基本原则有( )。

    • A.相关性原则
    • B.时效性原则
    • C.系统性原则
    • D.经济效益原则
  18. 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。

    • A.企业转产、停产,以至撤销、合并或分立
    • B.缺乏调查了解,盲目签订
    • C.当事人法制观念淡薄,随意变更、撕毁合同
    • D.因标的数量短缺,质量、包装不合格而发生经济纠纷
  19. 利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有( )。

    • A.给予不同编码
    • B.利用条形码
    • C.通过文字标识
    • D.采用不同颜色的商标
  20. 客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级,选择使用的方法有( )。

    • A.根据收益与风险对等的原则确定
    • B.根据客户营运资本净额的一定比例确定
    • C.根据客户收入的一定比例确定
    • D.根据客户清算价值的一定比例确定
  21. ( )是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。

    • A.浑水摸鱼策略
    • B.疲劳轰炸策略
    • C.化整为零策略
    • D.大智若愚策略
  22. 若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,也深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的( )。

    • A.分配方式
    • B.发散方式
    • C.上行方式
    • D.水平方式
  23. 下列公式正确的是( )。F为功能,C为成本或费用

    • A.V(价值)=C/F
    • B.F=C/V(价值)
    • C.V(价值)=F/C
    • D.C=F/V(价值)
  24. 交叉销售的本质是( )。

    • A.交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程
    • B.产品的交互搭售
    • C.销售服务定制化
    • D.沟通
  25. ( )是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商,从而使代理商更积极地工作。

    • A.物质激励
    • B.代理权激励
    • C.一体化激励
    • D.金钱激励
  26. 货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于( )。

    • A.投机风险
    • B.利率风险
    • C.纯风险
    • D.价格风险
  27. 销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情,以及与销售活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识。这体现了销售人员必须掌握( )。

    • A.企业知识
    • B.产品知识
    • C.社会知识
    • D.用户知识
  28. ( )主要用于工商合同。

    • A.当面调解
    • B.现场调解
    • C.异地合同,共同调解
    • D.通过信函进行调解
  29. ( )与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励,可以提高销售人员的积极性,有效地完成销售活动配额。

    • A.利润配额
    • B.财务配额
    • C.销售活动配额
    • D.综合配额
  30. ( )的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。

    • A.销售人员
    • B.财务人员
    • C.出纳人员
    • D.经理
  31. 下列选项中,符合"仪表端庄"具体要求的是( )。

    • A.着装华贵
    • B.着装朴素大方
    • C.饰品俏丽
    • D.发型突出个性
  32. ( )是一种以历史的联系和经验、过去的原则和规范来影响和制约现在,力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。

    • A.反馈思维
    • B.纵向思维
    • C.超前思维
    • D.横向思维
  33. "一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩"说明了( )。

    • A.勇于创新是成功的重要条件
    • B.团结协作是成功的保证
    • C.勤劳节俭是重要社会美德
    • D.诚实守信是为人之本
  34. 下面关于以德治国与依法治国的说法中,正确的是( )。

    • A.依法治国就是不讲道德或少讲道德
    • B.倡导以德治国要淡化法律的强制性
    • C.德治是目的,法治是手段
    • D.以德治国与依法治国相辅相成,相互促进
  35. 你认为,庖丁解牛的故事说明了( )。

    • A.要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能
    • B.庖丁有很好的职业道德
    • C.从事事业要诚敬专一,就能把工作做好
    • D.结交朋友,要深入了解对方
  36. 回归分析技术是( )预测方法的主要工具。

    • A.对数直线趋势
    • B.线性变化趋势
    • C.时间序列
    • D.因果分析
  37. 在产品的畅想阶段,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立( )。

    • A.产品外观
    • B.产品质量
    • C.品牌偏好
    • D.产品信誉
  38. 以下( )不是网络营销的手段。

    • A.搜索引擎注册与排名
    • B.交换链接
    • C.商品展销会
    • D.网上商店
  39. 产品生命周期由( )的生命周期决定的。

    • A.企业与市场
    • B.需要与技术
    • C.质量与价格
    • D.促销与服务
  40. 年度计划控制过程的第一步是( )。

    • A.确定目标
    • B.评估执行情况
    • C.规定企业任务
    • D.选择目标市场
  41. ( )是最常见的市场营销组织形式。

    • A.职能型组织
    • B.产品型组织
    • C.地区型组织
    • D.管理型组织
  42. 战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是( )。

    • A.环境威胁
    • B.市场机会
    • C.市场利润
    • D.成本降低
  43. 交叉销售的本质是( )

    • A.交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程
    • B.产品的交互搭售
    • C.销售服务定制化
    • D.沟通
  44. CS战略考虑问题的起点是( )

    • A.顾客
    • B.企业形象
    • C.市场
    • D.产品品牌
  45. 正确地表示出消费者购买决策过程的是( )

    • A.收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为
    • B.确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为
    • C.评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为
    • D.确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为
  46. 职业用语的基本要求是( )

    • A.语言得体
    • B.礼貌用语
    • C.不用忌语
    • D.语言规范
  47. 职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”,这三声中不包括( )

    • A.招呼声
    • B.询问声
    • C.道别声
    • D.感谢声
  48. 当一个企业规模较小,人力,物力,财力都比较薄弱时,应当采取( )竞争策略。

    • A.进攻
    • B.专业化生产和经营
    • C.市场多角化
    • D.防御
  49. 4C理论用( )取代了传统4P理论中的促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通。

    • A.沟通
    • B.顾客
    • C.成本
    • D.便利
  50. A把X给B同时收获了Y,此时,在A与B之间所发生的行为属于( )

    • A.交换活动
    • B.交易活动
    • C.买卖活动
    • D.协商活动