2018年营销师三级职业资格考试模拟测试卷一(理论知识部分)
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服务内容包括( )。
- A.维修服务
- B.信息服务
- C.咨询服务
- D.免费试用服务
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下列选项中属于谈判中的非人员风险的是( )。
- A.区域战争
- B.货物质量不及格
- C.贸易磨擦
- D.不可抗力
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可能造成窜货的原因有( )
- A.管理制度有漏洞
- B.激励措施失偏颇
- C.管理监控不力
- D.代理选择不合适
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按代理商是否承担货物买卖风险,以及其与原厂的业务关系来划分,可分为( )。
- A.独家销售代理
- B.多家代理
- C.佣金代理
- D.买断代理
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依照经营形式,连锁商店可以划分为( )等等。
- A.超级市场连锁
- B.专业商店连锁
- C.百货商店连锁
- D.郊区购物中心连锁
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企业领导在语言表达技巧方面应掌握( )。
- A.把持重点,当说则说,决不越位
- B.树立企业形象
- C.语言详略得当,语调平稳亲切
- D.根据地域选用语言
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销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有( )。
- A.引用别人的话试试
- B.用广告语言来形容你的产品可收到独特效果
- C.使用顾客语言
- D.帮助顾客出谋划策,使其感到有利可图
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下列关于促销实质的说法正确的是( )。
- A."促销"一词,来自拉丁语,原意为"前进"
- B.促销实质上是一种沟通活动
- C.销售促进和人员推销都只是促销的组成部分
- D.促销与其他市场营销活动有着不同的特点
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以下定价形式属于心理定价的是( )。
- A.整数定价
- B.声望定价
- C.习惯定价
- D.招徕定价
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企业赞助的形式有( )。
- A.企业间接赞助
- B.企业主动选择对象进行赞助
- C.接到请求后再作出反应
- D.企业直接赞助
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商务谈判中,常用的限制性因素主要有( )。
- A.经济限制
- B.权利限制
- C.资料限制
- D.时间限制
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独家销售代理的特点是( )。
- A.厂家可获得代理商的充分合作,立场容易统一,双方都易获得对方的支持
- B.代理商更乐意做广告宣传与售后服务工作
- C.厂家对销售代理商更易于管理
- D.厂家易受代理商的要挟
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产品延伸策略的实现方式有( )。
- A.向上延伸
- B.向下延伸
- C.向左延伸
- D.向右延伸
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间接资料调查可以( )。
- A.不受时间和空间限制
- B.收集到广泛的资料
- C.不受主观因素干扰
- D.直接得到调查结果
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申请成为直销企业,应当具备下列条件:( )。
- A.投资者具有良好的商业信誉,在提出申请前连续5年没有重大违法经营记录;外国投资者还应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验
- B.实缴注册资本不低于人民币8000万元
- C.依照规定建立了信息报备和披露制度
- D.根据企业章程,属于中外合资、合作企业的,还应当提供合资或者合作企业合同
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为了调动中间商的销售积极性,可采用( )等促销手段。
- A.批量折扣
- B.合作广告津贴
- C.特别推销奖金
- D.联合促销
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电子邮件营销最大的特点是( )。
- A.主动
- B.即时
- C.双向互动
- D.全天候
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影响信用期限的主要因素包括( )。
- A.企业的市场营销战略
- B.客户的资信水平和信用评级
- C.行业普遍的信用期限
- D.企业本身的资金状况
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在服务质量的评价标准中,保证性包括的特征有( )。
- A.完成服务的能力
- B.对顾客的礼貌和尊敬
- C.与顾客有效的沟通
- D.将顾客最关心的事放在心上的态度
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制定具体销售促进方案时应在( )方面做出决策。
- A.激励规模和激励对象
- B.送达方式和活动期限
- C.时机选择
- D.预算及其分配
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销售组织中的人员可称为( )等。
- A.销售员
- B.销售人员
- C.销售代表
- D.业务经理和销售工程师
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商业贿赂应该具有的特征是( )。
- A.商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者
- B.商业贿赂是经营者在主观上出于故意和自愿进行的行为
- C.商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律
- D.商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣
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双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。
- A.双方的态度要端正、诚恳
- B.通过协商达成的协议,一定要符合国家的法律、政策
- C.协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益
- D.协商一定要在平等的前提下进行
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《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有( )。
- A.保证
- B.抵押
- C.质押
- D.定金
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诉讼追账的具体程序主要有( )。
- A.起诉与受理
- B.审理前的准备
- C.开庭审理
- D.执行
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劳动合同的期限分为( )。
- A.有固定工作期限
- B.无固定工作期限
- C.以完成一定的工作为期限
- D.以实现一定的目标为期限
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在设计调查问卷的提问项目时,要注意的事项有( )。
- A.提问的内容尽可能详尽
- B.用词确切、通俗化
- C.一项提问只包含一项内容
- D.提倡否定形式的提问
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对销售促进效果评估可用( )方法进行测定。
- A.销售绩效分析
- B.消费者固定样本数据分析
- C.消费者调查
- D.实验研究
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创新采用者具备( )等特征。
- A.极富冒险精神
- B.收入水平、社会地位和受教育程度较高
- C.一般是年轻人
- D.交际广泛且信息灵通
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网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着( )等缺陷。
- A.对象局限于网上用户
- B.用户地理上有分布差异
- C.某些网站浏览群体的单一性
- D.缺乏准确性
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销售分析中的相对分析法不包括( )。
- A.相关比率法
- B.构成比率法
- C.动态比率法
- D.静态比率法
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欧美一般要求连锁店的数目要在( )以上。
- A.10
- B.11
- C.12
- D.13
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销售计划宜以哪种方式体现( )。
- A.定性
- B.定量
- C.定性加定量
- D.有时定性有时定量
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下列不属于固定成本的是( )。
- A.销售人员的工资
- B.销售办公费用
- C.广告费
- D.固定娱乐费用
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在购买过程中他人影响力大小的决定因素不包括( )。
- A.他人否定态度的强烈
- B.他人与消费者的关系
- C.他人社会地位的高低
- D.他人的专业水准
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政府邀请招标应当有( )家以上的供应人发出投标申请书。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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系统抽样又叫做( )。
- A.分层抽样
- B.等距抽样
- C.分群抽样
- D.判断抽样
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提出或有意购买某一产品或服务的人是购买过程的( )。
- A.发起者
- B.形象者
- C.决策者
- D.购买者
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谈判者随时准备做出让步以达成协议的谈判是( )。
- A.硬性谈判
- B.软性谈判
- C.关系谈判
- D.价值型谈判
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市场调查人员选定间接资料的最主要原则是( )。
- A.相关性原则
- B.实效性原则
- C.系统性原则
- D.经济效益原则
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在市场调查问卷的正文中主体部分是( )。
- A.被调查者的基本情况
- B.搜集资料部分
- C.编码
- D.问卷编号
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下列哪项不是谈判的特征( )。
- A.谈判具有合作与冲突二重性
- B.对谈判任何一方来讲谈判都有一定的利益界限
- C.谈判既是一门科学又是一门艺术
- D.谈判仅仅讲求经济效益
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按参加谈判的人数规模可将谈判分为( )。
- A.多边谈判与双边谈判
- B.个体谈判与集体谈判
- C.主场谈判与客场谈判
- D.软性谈判与硬性谈判
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促销的实质是( )。
- A.公关
- B.沟通
- C.节约成本
- D.占有市场
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若目标市场地域范围大则宜采取( )的促销方式。
- A.人员推销
- B.广告
- C.销售促进
- D.公关
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用来分销产业用品的是( )。
- A.零售渠道
- B.一层渠道
- C.二层渠道
- D.三层渠道
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在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能规格不同而满足同类需要的一组产品是( )。
- A.产品组合
- B.产品线
- C.产品项目
- D.关联产品
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企业选择一个或少数几个产品项目加以精心打造使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客这种决策叫做( )。
- A.扩大产品组合策略
- B.产品延伸策略
- C.产品现代化策略
- D.产品线号召策略
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( )市场是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务的组织。
- A.中间商市场
- B.产业市场
- C.消费者市场
- D.非营利组织市场
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place代指( )。
- A.产品决策
- B.定价决策
- C.渠道决策
- D.促销决策