2016年事业单位招录（文秘与管理专业知识）模拟试卷4

为了更好地实施目标管理，赵总应该采取哪些相应的对策?

赵总犯了哪些方面的错误?

盘古公司赵总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制订工作目标。赵总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。赵总感到很困惑。试回答以下问题。

什么是目标管理?

赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。( )

• 正确
• 错误

简述西方公共行政学发展的三个阶段。

列举值班工作的任务。

领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。( )

• 正确
• 错误

仪容修饰的TPO原则是指时间原则、地点原则和目的原则。( )

• 正确
• 错误

不是每个公民都有权对行政机关和公务员的违法乱纪行为提出申诉、控告和检举。( )

• 正确
• 错误

电话形象指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般说来，主要由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间感等各个方面组成。( )

• 正确
• 错误

业绩考核是对招聘、录用、培训和发展的一个补充，也是开发有效劳动力队伍的另一项重要技术。( )

• 正确
• 错误

公文格式中，发文字号属于主体部分。( )

• 正确
• 错误

管理幅度就是一个上级直接监管的下属人员的数量。( )

• 正确
• 错误

检验决策方案正确与否的标准是政策评估。( )

• 正确
• 错误

某单位拟召开成立二十周年庆祝大会，会场布置应体现出的气氛是庄重。( )

• 正确
• 错误

关于会议的积极作用，下列说法正确的是( )。

• A．会议是交流信息、集思广益、推动工作的重要方式
• B．会议是实施领导、发扬民主、科学决策的重要工具
• C．会议是统一认识、协调行动、增进了解、促进团结的有效方式
• D．会议是考察干部、发现人才的有效途径

不能作为请示结束语的是( )。

• A．上述要求如无不妥，请予批复
• B．请速批复，谨致谢忱
• C．以尽快批复为要
• D．以尽快批复为宜

秘书人员的沟通协调能力表现在具体的日常性工作中为( )。

• A．熟悉政府相关法律政策和规章制度
• B．准确把握领导者意图和被协调者的情况
• C．善于将局部与整体、微观与宏观联系起来进行考虑，综合衡量全局利益
• D．善于发现矛盾的焦点和重要环节

办理公文简称办文，是围绕公文的( )所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。

• A．形成
• B．处理
• C．管理
• D．写作

会议信息的收集要力求( )。

• A．全面
• B．真实
• C．及时
• D．重点突出

事项性通知的特点是( )。

• A．实用性强
• B．时效性短
• C．政策性弱
• D．无须立卷归档

接待中的握手礼要求( )。

• A．距受礼者约两步，上身向前倾
• B．距受礼者一步，上身略向前倾
• C．两足立正，伸出右手
• D．五指齐用

在涉外接待礼仪中，社交活动中所遵守的“女士优先”的原则体现在( )。

• A．尊重妇女
• B．体谅妇女
• C．保护妇女
• D．照顾妇女

请示和报告的区别在于( )。

• A．请示是正式公文，而报告则不是
• B．请示必须有请求的事项，而报告则不必
• C．请示只能一文一事，而报告可以一文多事
• D．请示只能在事前，而报告只能在事后

下列属于专项查办的督查工作有( )。

• A．文件督查
• B．函件查办
• C．批示查办
• D．新闻查办

公文的收文办理程序包括签收、登记、( )、批办、承办、催办、查办等。

• A．注办
• B．签发
• C．拟办
• D．公文摘编

处理来信的基本程序有( )。

• A．拆封
• B．阅读
• C．登记
• D．收信

接待工作的作用包括( )。

• A．扩大交往合作
• B．树立良好形象
• C．保障活动效果
• D．解决实际问题

下列公文可以免写主送机关的是(   )。

• A.通报
• B.公告
• C.通知
• D.通告

管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的( )。

• A．可接受性
• B．挑战性
• C．可实现性
• D．可考核性

秘书人员在使用电话处理公务时应遵循的原则有( )。

• A．清楚准确
• B．简短高效
• C．文明礼貌
• D．安全保密

行政机关管理活动最基本的特点是( )。

• A．服务性
• B．群众性
• C．复杂性
• D．政策性

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，( )领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。

• A．1.1型
• B．9.1型
• C．1.9型
• D．9.9型

一般说来，组织越稳定，管理幅度应该( )。

• A．越小
• B．越大
• C．无法判断
• D．无影响

一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度。你认为以下哪项是它的弊病?( )

• A．可能造成“裙带关系”
• B．容易引起员工之间的不团结，产生矛盾
• C．企业急需人才或有大量空缺职位时，难以及时达到满足
• D．以上三个都是

管理学研究( )。

• A．企业管理工作中普遍适用的原理和方法
• B．某一特殊领域的管理活动
• C．管理工作中普遍适用的原理和方法
• D．金融领域的管理活动

在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是( )。

• A．竞争者环境
• B．供应商环境
• C．科技环境
• D．顾客环境

下列选项中，属于不利于分权的因素是( )。

• A．组织规模的扩大
• B．组织活动的分散
• C．培训管理人员的需要
• D．维护政策和命令统一性的要求

按控制的时机分类，可把控制方法分为( )。

• A．预先控制、持续控制、现场控制
• B．预先控制、持续控制、结果控制
• C．预先控制、现场控制、结果控制
• D．持续控制、现场控制、结果控制

成功地履行管理职能最基本的要求是( )。

• A．德才兼备
• B．具有管理能力
• C．强烈的管理愿望
• D．符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施?( )

• A．链式沟通
• B．Y式沟通
• C．轮式沟通
• D．环式沟通

控制工作中采用管理突破的目的是( )。

• A．纠正超过计划允许范围的偏差
• B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质
• C．解决直接影响组织日常活动的“急性问题”
• D．对生产过程平稳性的控制

管理过程理论强调( )。

• A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
• B．管理的核心是提高劳动生产率
• C．在管理中要重视人的因素
• D．要建立正式的、非人格化的组织体系

被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )。

• A．计量决策法
• B．主观决策法
• C．边际分析法
• D．德尔菲法

美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理?( )

• A．职务要求明确原理
• B．用人之长原理
• C．责权利一致原理
• D．不断培养原理

层级制与职能制划分的依据是( )。

• A．国家结构属性
• B．行政组织内部各机构功能与性质
• C．经济体制属性
• D．行政决策和担负行政责任的人数

线性规划法是( )的常用方法。

• A．确定型决策
• B．不确定型决策
• C．风险型决策
• D．以上都不是

现场控制主要是( )所采用的控制方法。

• A．基层主管人员
• B．中层主管人员
• C．高层主管人员
• D．非主管人员

一般认为管理过程学派的创始人是( )。

• A．泰罗
• B．法约尔
• C．韦伯
• D．德鲁克

( )认为评价行政效率的高低，只能以行政过程的各个部分互相协调的程度和行政组织的整体合理性效果来评价。

• A．传统学派
• B．行政学派
• C．系统学派
• D．数量学派

菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做( )。

• A．单一任务结构
• B．标准任务结构
• C．高任务结构
• D．低任务结构

使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )。

• A．指导与领导工作
• B．组织工作
• C．控制工作
• D．计划工作

药品销售公司收购制药企业属于( )。

• A．前向一体化
• B．后向一体化
• C．横向一体化
• D．合资经营

“随机制宜理论”的提出者是( )。

• A．布莱克
• B．穆登
• C．菲德勒
• D．利克特

曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其( )。

• A．安全的需求
• B．社交的需求
• C．自尊与受人尊敬的需求
• D．自我实现的需求

米吉卡广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑米吉卡公司的业务要求?( )

• A．直线型
• B．职能型
• C．矩阵结构
• D．事业部制

行政评估准备阶段，评估工作的第一步是( )。

• A．确定评估对象
• B．选择评估标准
• C．明确评估目的
• D．培训评估人员

20世纪初，提出图表系统法的人是( )。

• A．甘特
• B．泰罗
• C．维纳
• D．穆登

组织是管理的重要职能。组织结构与很多因素有关，下述说法有误的是( )。

• A．主管人员有较强的工作能力，管理幅度可以放宽
• B．组织中一个下级只能服从一个上级的领导
• C．规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将单位划小，实行分权管理
• D．如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则可采用较为分权的形式

雷格斯对各国社会环境进行分类的标准是( )。

• A．经济体制
• B．科技发展水平
• C．经济力量
• D．社会分工与专业化发展程度

主要依靠个人经验来进行管理是( )的特点。

• A．传统管理阶段
• B．科学管理阶段
• C．现代管理阶段
• D．当代管理阶段

在我国，无论是机关、学校还是企业，最常采用的一种结构是( )。

• A．事业部制
• B．矩阵制结构
• C．直线职能制
• D．母子公司体制

领导工作越能使全体人员明确理解组织的目标，人们为实现组织目标所作的贡献就越大，是指( )。

• A．激励原理
• B．目标协调原理
• C．指明目标原理
• D．命令一致原理

按照沟通是否反馈来划分，沟通可分为( )。

• A．工具式沟通、感情沟通
• B．正式沟通、非正式沟通
• C．单向沟通、双向沟通
• D．个体沟通、群体沟通

法约尔的统一指挥原则认为( )。

• A．一个下属可以接受多个上级的命令
• B．上级统一意见后再下命令
• C．整个组织只能由一个高级领导指挥
• D．一个下属只应接受一个上级的命令

在实际工作中，事实上不存在纯粹的( )。

• A．职能型组织结构
• B．直线——职能参谋型组织结构
• C．直线型组织结构
• D．事业部型组织结构

有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价?( )

• A．不对。管理者责任比下属大，应该比员工忙
• B．不对。管理者既要管理下属，又要处理事务性工作，当然应该比较忙
• C．对。管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作
• D．对。管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做

我国人民法院对行政机关的活动实施( )。

• A．司法监督
• B．立法监督
• C．检察监督
• D．社会监督

管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达( )。

• A．80％
• B．60％
• C．40％
• D．20％

通过控制财政经费控制行政活动的方法是( )。

• A．组织控制
• B．预算控制
• C．自我控制
• D．法律规章控制