2017年国网招聘考试题库试卷1企业文化
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“国家电网”品牌彰显供电品质，“好品牌”源自“好品质”。（）
- 正确
- 错误
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品牌建设工作的价值集中体现为推动公司硬实力的全面提升。（）
- 正确
- 错误
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在企业的创立初期，品牌美誉度是大众认同的“名牌”，也是企业遭遇重大危机事件时的“挡箭牌”。（）
- 正确
- 错误
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“国家电网”面向关键群体的品牌传播策略是深度挖掘和剖析公司的工作价值，并进行系统解读和传播。（）
- 正确
- 错误
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建立电力调控中心和运营监测（控）中心，实施电网运行核心业务集约运作，实现公司运营重要指标实时监测是“三集五大”体系建设的主要目标之一。（）
- 正确
- 错误
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受理客户投诉后，1个日内联系客户，7个日内答复处理意见。
- 正确
- 错误
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在企业的创立初期，品牌美誉度是大众认同的“名牌”，也是企业遭遇重大危机事件时的“挡箭牌”。（）
- 正确
- 错误
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对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。（）
- 正确
- 错误
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供电设施计划检修停电，提前3天向社会公告。（）
- 正确
- 错误
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舆情处置是“第二线”工作，只有扎实做好公司各项工作，才能从根本上避免负面舆情。（）
- 正确
- 错误
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实践企业社会责任就是讲企业要无私奉献。（）
- 正确
- 错误
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品牌建设是公司内质外形建设的重要内容。（）
- 正确
- 错误
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在公司品牌建设工作中，加强与社会各界的广泛沟通与重点传播，开创以内外并重的品牌建设新格局。（）
- 正确
- 错误
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培育社会公众对于公司的正面评价是提升受众对于公司的情感认同，加强公司硬实力建设的重要内容。（）
- 正确
- 错误
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为了保证统一性，在面向不同层面受众时，仍要应用统一的品牌口号。（）
- 正确
- 错误
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“国家电网”品牌只是产品品牌和服务品牌。（）
- 正确
- 错误
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在企业创立初期，企业竞争力主要来自企业的硬实力和内在品质，品牌如同商标，主要通过宣传提升企业知名度，依靠“救火”消除企业舆论风险。（）
- 正确
- 错误
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信息和网络技术飞速发展，企业的重大失误才会发展成为重大品牌事件，引发重大颠覆性的危机事件。（）
- 正确
- 错误
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在品牌标识推广过程中，要建立品牌标识管理档案，并做好档案资料维护更新，确保有关资料完整、准确。（）
- 正确
- 错误
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标识组合中下属单位中英文名称不应强制对齐。（）
- 正确
- 错误
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公司基本礼仪规范包括一系列具体内容，下面说法准确的一项是（）
- A.接待交往——主动热情，把握分寸
- B.着装服饰——规范得体，便于工作
- C.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
- D.以上都是
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依据公司基本礼仪规范，员工在工作过程中应该（）
- A.接待交往——主动热情，把握分寸
- B.言谈举止——自然优雅，充满自信
- C.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
- D.以上都是
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公司要求员工必须遵守基本礼仪规范，下面说法正确的一项是（）
- A.接待交往——主动热情，把握分寸
- B.仪容仪表——整洁清爽，端庄大方
- C.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
- D.以上都是
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通过学习公司基本礼仪规范，员工应该做到（）
- A.接待交往——主动热情，把握分寸
- B.接打电话——简明扼要，温和有礼
- C.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
- D.以上都是
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公司基本礼仪规范的具体内容包括（）
- A.仪容仪表——整洁清爽，端庄大方
- B.着装服饰——规范得体，便于工作
- C.言谈举止——自然优雅，充满自信
- D.以上都是
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下面选项中对《员工守则》具体内容表述正确的一项是（）
- A.勤俭节约，精细管理，提高效率效益
- B.团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新
- C.遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工
- D.以上都是
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员工要自觉遵守《员工守则》，下列做法正确的一项是（）
- A.勤俭节约，精细管理，提高效率效益
- B.努力超越，追求卓越，建设一流公司
- C.弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务
- D.以上都是
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《员工守则》的具体内容包括（）
- A.遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工
- B.忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌
- C.爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责
- D.以上都是
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企业的技术标准包括许多内容，请找出正确的一项（）
- A.标准
- B.规程
- C.作业指导书
- D.以上都是
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通过学习《员工守则》，电网人应该（）
- A.团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新
- B.以人为本，落实责任，确保安全生产
- C.弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务
- D.以上都是
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对企业技术标准概括正确的一项是（）
- A.导则
- B.操作卡
- C.作业指导书
- D.以上都是
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企业的技术标准包括（）
- A.标准
- B.规范
- C.规程
- D.以上都是
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下面对企业标准化领域管理事项表述正确的是（）
- A.环境管理
- B.信息管理
- C.职业健康管理
- D.以上都是
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下列选项中属于企业标准化领域中管理事项之一的是（）
- A.经营管理
- B.人力资源管理
- C.环境管理
- D.以上都是
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在企业标准化领域中，管理事项包括一系列内容，下列说法正确的一项是（）
- A.人力资源管理
- B.安全管理
- C.职业健康管理
- D.以上都是
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在企业标准化领域中，管理事项包括（）
- A.经营管理
- B.设计开发与创新管理
- C.设备与基础设施管理
- D.以上都是
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工作标准是（）
- A.对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准
- B.对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准
- C.对企业标准化领域中需要协调统一的处理事项所制定的标准
- D.对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准
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技术标准是（）
- A.对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准
- B.对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准
- C.对企业标准化领域中需要协调统一的处理事项所制定的标准
- D.对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准
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管理标准是（）
- A.对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准
- B.对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准
- C.对企业标准化领域中需要协调统一的处理事项所制定的标准
- D.对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准
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下列选项中哪一项属于公司的企业标准（）
- A.管理标准
- B.生产标准
- C.服务标准
- D.操作标准
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对公司的企业标准表述正确的一项是（）
- A.生产标准
- B.技术标准
- C.服务标准
- D.操作标准
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公司的企业标准不止一个，下面哪项属于企业标准之一（）
- A.生产标准
- B.服务标准
- C.工作标准
- D.操作标准
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下列选项中哪一项是对公司“四化”方针的表述（）
- A.集体化发展
- B.精准化管理
- C.精益化管理
- D.标杆化建设
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下列选项中哪一项是“四化”之一（）
- A.集体化发展
- B.精准化管理
- C.标准化建设
- D.标杆化建设
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下列选项中哪一项属于公司科学发展的基本工作方针（）
- A.集体化发展
- B.精准化管理
- C.集约化发展
- D.标杆化建设
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下列选项中哪一项属于“四化”的内容（）
- A.集体化发展
- B.集团化运作
- C.精准化管理
- D.标杆化建设
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“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”是公司（）
- A.科学发展的战略保障
- B.科学发展的战略途径
- C.科学发展的基本工作思路
- D.科学发展的基本工作方针
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下面选项中对“三抓一创”基本工作思路的内容表述准确的一项是（）
- A.抓生产
- B.抓思想
- C.抓队伍
- D.抓作风
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“三抓一创”中的“一创”是指（）
- A.创先进
- B.创优秀
- C.创优质
- D.创一流
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下面哪一项属于公司科学发展的基本工作思路（）
- A.抓生产
- B.抓思想
- C.抓管理
- D.抓作风