2017年国家电网公司企业文化题库试卷(1)
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企业文化是企业的附属，是推动企业发展的辅助力量。（）
- 正确
- 错误
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“国家电网”球形标识与下属单位名称组合禁用。（）
- 正确
- 错误
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塑造统一的“国家电网”品牌，就是要构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。（）
- 正确
- 错误
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技术标准是对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。（）
- 正确
- 错误
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按照《国家电网公司企业文化管理办法》要求，省公司（直属单位）层面是开展统一的企业文化建设、落实“五统一”要求的责任主体。（）
- 正确
- 错误
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全面落实“四统一”要求，是当前和今后一个时期公司企业文化建设的根本要求和重要任务。（）
- 正确
- 错误
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实施企业文化传播工程，必须坚定不移地推行统一的价值理念，形成共同的思想认识和一致的价值取向，巩固全体员工团结奋斗的思想基础。（）
- 正确
- 错误
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规范坐姿背部不能紧靠椅背，双手自然放于膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。（）
- 正确
- 错误
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握手礼仪应遵守的顺序为“尊者决定，尊者先行”的原则，即：待职位高者、长辈、男士伸出手来之后，职位低者、晚辈、女士方可伸出手去呼应。（）
- 正确
- 错误
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礼节性拜访控制在半小时至一小时之内。（）
- 正确
- 错误
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企业文化落地工程是充分发挥企业文化建设在（）上的积极作用，大力加强领导力和执行力建设，把统一的企业文化融入公司改革发展稳定全过程，渗透到经营管理各环节，体现在深化“两个转变”、构建科学的“三集五大”管理体系中，与企业管理相融共进，促进公司在科学管理的基础上，实现价值观管理，推动公司科学发展。
- A.凝聚力量
- B.激励创新
- C.促进管理
- D.推动发展
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实施企业文化传播工程的重点内容是（）
- A.开展企业文化宣传
- B.开展企业文化培训
- C.开展企业文化活动
- D.开展品牌传播
- E.开展传播工程重点项目建设
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品牌建设“三个统一”的原则是（）
- A.统一品牌战略
- B.统一品牌传播
- C.统一品牌管理
- D.统一品牌经营
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企业文化传播工程是在全公司积极营造（）的良好氛围，使统一的企业文化深入人心，进一步巩固全体员工团结奋斗的共同思想基础和价值观纽带。
- A.讲诚信
- B.讲责任
- C.讲创新
- D.讲奉献
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国家电网公司标识以绿色的标准色，反映公司致力（），象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。
- A.奉献清洁能源
- B.创造经济效益
- C.建设和谐社会
- D.构建美好家园
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国家电网公司标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司（）。
- A.持续发展
- B.生机勃勃
- C.和谐安宁
- D.基业长青
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国家电网公司标识标识以纵横交错的经纬线表现公司以（）电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。
- A.建设
- B.运营
- C.管理
- D.维护
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《调度交易服务“十项措施”》是公司坚持（）的基本准则，公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
- A.开放透明
- B.公平交易
- C.依法经营
- D.正确处理与合作伙伴关系
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国家电网公司标识以圆形图案象征公司内外的（），表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。
- A.互动
- B.协调
- C.团结
- D.和谐
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《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司（），不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
- A.视信誉为生命
- B.弘扬宗旨
- C.信守承诺
- D.注重信誉
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《供电服务“十项承诺”》供电服务热线“95598”24小时受理（）
- A.业务咨询
- B.信息查询
- C.服务投诉
- D.电力故障报修
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《调度交易服务“十项措施”》中规定（），进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
- A.规范服务行为
- B.公开服务流程
- C.健全服务机制
- D.公开交易信息
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《供电服务“十项承诺”》供电方案答复期限：（）
- A.居民客户不超过3个工作日
- B.低压电力客户不超过10个工作日
- C.高压单电源客户不超过15个工作日
- D.高压双电源客户不超过30个工作日
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《供电服务“十项承诺”》装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，（）工作日内送电。
- A.居民客户3个
- B.居民客户5个
- C.非居民客户3个
- D.非居民客户5个
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《供电服务“十项承诺”》的提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：（）
- A.城区范围45分钟
- B.农村地区90分钟
- C.特殊边远地区2小时
- D.城区范围30分钟
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《供电服务“十项承诺”》严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）
- A.电价
- B.收费标准
- C.收费方式
- D.服务程序
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公司基本礼仪规范的具体内容是（）
- A.仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；
- B.着装服饰——时尚前沿，赏心悦目；
- C.言谈举止——自然优雅，充满自信；
- D.接待交往——主动热情，把握分寸；
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《供电服务“十项承诺”》的城市地区：（）
- A.供电可靠率不低于99.90%
- B.居民客户端电压合格率96%
- C.供电可靠率不低于96
- D.居民客户端电压合格率99.9%
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公司广大员工贯彻落实《员工守则》应公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为（），适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工
- A.政治坚定
- B.业务精通
- C.品质优秀
- D.甘于奉献
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以下（）属于德国企业管理的特色之一
- A.工作委员会
- B.企业工会
- C.分权管理
- D.产业报国
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《员工守则》的具体内容是（）
- A.以人为本，落实责任，确保安全生产。
- B.弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
- C.勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
- D.努力超越，追求卓越，建设一流公司。
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日本企业经营理念之一，是建立以（）为基础的利益共同体
- A.团队合作
- B.年功序列工资
- C.终身雇佣
- D.劳资合作
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以下（）属于美国企业文化的特征之一。
- A.注重创造和谐的人际关系
- B.尊重个人价值
- C.民族性
- D.重视风土建设
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（）是美国本土产生的最有影响的哲学思潮。
- A.理性竞争
- B.实用主义
- C.团结合作
- D.人本主义
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海尔的“SBU”工作法属于（）创新。
- A.管理模式
- B.价值观念
- C.技术
- D.素质
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提出“理性竞争思想”的德国社会学家是（）
- A.缪勒－阿尔马克
- B.路德维希·艾哈德
- C.马克斯·韦伯
- D.缪勒·韦伯
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20个世纪70年代后，美国企业的决策者发现了一种财务报表上所没有登载的财富，这种财富是（）
- A.信息资源
- B.人力资源
- C.物力资源
- D.财力资源
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在（）国家，“跳槽”被认为是一件十分不光彩的事情，企业也不必担心人才外流。
- A.美国
- B.德国
- C.日本
- D.中国
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（）创新策略通过扩大产品市场份额、补偿技术过程创新初期削减的就业岗位，来达到增加就业的最终目的。
- A.产品
- B.生产组织
- C.服务
- D.技术过程
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强势文化受到弱势文化冲击时，吸纳弱势文化的精华，完善自己，这属于（）
- A.支配注入式文化整合
- B.各自保留式文化整合
- C.融汇一体式文化整合
- D.一体吸纳式文化整合
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（）和家长式管理,在日本文化大变革的过程中发挥了了作用。
- A.个人主义
- B.国家主义
- C.集体主义
- D.封建主义
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起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于（）
- A.支配注入式文化整合
- B.各自保留式文化整合
- C.融汇一体式文化整合
- D.一体吸纳式文化整合
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收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）
- A.支配注入式文化整合
- B.各自保留式文化整合
- C.融汇一体式文化整合
- D.一体吸纳式文化整合
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收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）
- A.支配注入式文化整合
- B.各自保留式文化整合
- C.融汇一体式文化整合
- D.一体吸纳式文化整合
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人们的生活习惯、习俗和仪式属于（）
- A.正式规范性文化
- B.非正式规范性文化
- C.技术规范性文化
- D.操作规范性文化
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人们的知识、技术和经验属于（）
- A.正式规范性文化
- B.非正式规范性文化
- C.技术规范性文化
- D.操作规范性文化
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外在沟通方式主要是（）
- A.内省
- B.手势
- C.举止
- D.语言
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人的基本价值观、判断是非的标准属于（）
- A.正式规范性文化
- B.非正式规范性文化
- C.技术规范性文化
- D.操作规范性文化
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由双方或几方共同投资开办的企业是（）
- A.中外合资企业
- B.港澳台合资企业
- C.跨国企业
- D.合资企业
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最为典型的企业文化冲突类型是（）。
- A.跨国经营型
- B.合资型
- C.并购重组型
- D.内部重构型