房地产经纪人(房地产经纪业务操作)模拟试题及答案分析(6)
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下列房源信息推荐方式中,()是指卖方代理经纪人在告知买方代理经纪人房源信息时,保留了该 业主的联系方式,买方代理经纪人负责寻找客户,之后若需要看房,则需要由卖方代理经纪人负责联系业主,并参与客户看房的服务工作。
- A.专业推荐
- B.一般推荐
- C.合作推荐
- D.特别推荐
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互联网技术的无店铺销售模式己经越来越被大家所接受,下列属于房源外部营销中的网络营销的有 ()。
- A.DM宣传单
- B.赶集网
- C.链家网
- D.房地产高峰论坛
- E.微信
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(六) 某房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式,2013年2月,与6家房地产开发公司签订 了合同,以某房地产经纪公司的名义负责销售商品房,并承担风险。 房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为()。
- A.专业推荐
- B.—般推荐
- C.特殊推荐
- D.合作推荐
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乙公司根据资源状况和市场形势准确的对项目进行定位。准确的项目定位可以锁定项目的()。
- A.最高利润
- B.目标市场和目标消费者
- C.工作计划
- D.营销策略
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甲公司的代理行为属于()。
- A.买方独家代理
- B.卖方独家代理
- C.存量房代理
- D.新建商品房销售代理
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客户积累通常会借助某种渠道或工具,目前市场上积累客户的方式主要有()
- A.客户主动上门
- B.通过渠道拓展的客户
- C.房地产经纪人主动上门
- D.老客户介绍
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(题干) 甲公司是E市一家以代理新建商品房销售为主的知名房地产经纪公司。乙公司是一家新成立的房地产开发公司,缺乏知名度,经济实力不雄厚,竞争能力较弱。乙公司在E市远郊区购买了一宗面积不大的土地,准备 开发一个规模较小的住宅项目。乙公司找到甲公司,委托其营销策划并独家代理销售该住宅项目。经协商,双方签订了代理协议。甲公司接受委托后,根据乙公司的资源状况和市场形势,将该住宅项目定位为面向工薪阶层的普通商品住宅。
为营销乙公司的住宅项目,甲公司可以通过创造()来建立楼盘品牌。
- A.生活概念
- B.交通概念
- C.品质概念
- D.竞争概念
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刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向,体现了客户需求的()。
- A.指向性
- B.时效性
- C.潜在性
- D.发展性
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作为甲公司的客源,刘某的特征通常为()。
- A.购房需求强烈
- B.购买能力较强
- C.购房条件特别苛刻
- D.购房目的比较模糊
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(题干) 刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方 独家代理协议。根据甲公司查询和分析,发现刘某是一名老客户,有一定的经济实力,可以作为追踪及服务的对象。 在利润贡献方面老客户是新客户的()倍。
- A.4
- B.5
- C.10
- D.16
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相对于开发新客户,李某这类客户直接给甲公司带来的好处为()。
- A.提高佣金水平
- B.节约客源开发成本
- C.增加公司业务来源
- D.缩短业务成交时间
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(题干) 李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析,发现李某是一名老客户,有一定的经济实力,可以作为追踪及服务的对象。 李某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向,体现了客户需求的()。
- A.指向性
- B.时效性
- C.潜在性
- D.发展性
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在()下,营销者确定房地产价格需要考虑价格与销售量、价格与成本之问的关系。
- A.最大利润目标
- B.安全收益率目标
- C.最小利润目标
- D.预期投资收益率目标
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作为甲公司的客源,李某的特征通常有()。
- A.购房需求强烈
- B.购买能力较强
- C.购房条件特别苛刻
- D.购房目的比较模糊
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为了提高企业的市场占有率,刚刚进入新市场的企业采用(),以低廉的价格、优质的产品或服务, 吸引消费者选择自己的产品。
- A.比较定价法
- B.渗透定价法
- C.目标利润定价法
- D.盈亏平衡定价法
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为了维护企业形象或为了阻止带有风险的价格竞争,企业经常会制定()。
- A.过渡定价目标
- B.竞争定价目标
- C.稳定价格目标
- D.提尚市场占有率的目标
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该企业预期投资收益率为()。
- A.10.2%
- B.12.5%
- C.14.3%
- D.15.6%
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(题干) 某房地产企业拟建一项目,总投资20000万元,建设期3年,建设完成后用于出租,从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年,为了提高市场占有率的目标,该企业加大广告宣传费用的投入,并以低廉的价格进入市场,但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击,并未成功进入市场,商品房无法按正常价格出售,最终倒闭。 该企业不含建设期的投资回收年限为()年。
- A.5
- B.7
- C.9
- D.10
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(题干) 某新建商业用房的完全成本为2500元/m2,开发商希望的目标利润率是完全成本的20%,销售税金为200 元/m2,周边同档次物业的市场价格水平为3500元/m2,预计该物业的年总收益为400元/m2,总收益倍数为10。 采用市场比较定价法,该商业用房的价格应为()元/m2。
- A.3000
- B.3200
- C.3500
- D.4000
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需要搜集的竞争项目个案资料包括( )。
- A.产品定位
- B.房型组合
- C.公共设施分摊方式
- D.销售技巧
- E.销售价格
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确定该商业用房均价后,制定每个商业单元价目表时,应考虑的主要因素有()。
- A.景观
- B.单元面积
- C.单元平面布局
- D.单元所处位置
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采用人际关系法开拓客源的优点有( )。[2011年真题]
- A.成本小
- B.简单易行
- C.受众面广
- D.成交可能性大
- E.不受时间场地限制
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办公用途物业伴随其企业客户群的核心需求变化不断演绎,形成的细分产品有( )等。
- A.别墅
- B.商务公寓
- C.LOFT
- D.写字楼
- E.商务综合体
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关于客源信息开拓的说法正确的有()。
- A.门店接待开发客源的成本较高
- B.互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布
- C.驻守和横幅揽客法的成本较低
- D.做社区业务时,讲座揽客法比较适用
- E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
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由于写字楼项目主流客户的非个体属性与商务属性,因此在选择推广渠道,以及制定相关设计及活动方案时,应当确保( )。
- A.渠道受众重点为企业高层人员或社会高端阶层
- B.在广告宣传的画面与文案设计方面,必须明确体现商务气质
- C.在活动主题选择时,把握商务客户的敏感点,并在活动形式方面体现高端商务特色
- D.通过展示内容及服务交流内容的专业程度,建立与高端商务客户的对话平台
- E.行业资源的应用是写字楼推广与住宅推广的重要不同
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商业地产项目购买客户的特征为( )。
- A.企业或社会高端阶层
- B.有一定的投资或经商经验
- C.理财观念成熟
- D.对市场具有较高的前瞻性
- E.有资金实力
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客户关系管理的步骤有( )。
- A.确定潜在客户和当前客户
- B.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
- C.与单个客户交流,了解客户需求,与客户建立强大的关系
- D.为每一个客户定制产品、信息和服务
- E.健全沟通反馈机制
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房地产经纪人与购房者一同看房,应该尽可能的了解()。
- A.购房者的经济状况
- B.为业主寻找合适的购房人
- C.对社区管理和物业管理的态度
- D.协助业主确定房屋出售价格
- E.购房者的个人兴趣、家庭情况
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下列资料中,( )是项目楼书的简要版本,内容主要是形象定位、项目介绍与主力户型介绍等。
- A.宣传单张
- B.宣传展板
- C.折页
- D.销售导示牌
- E.户型手册
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对于写字楼项目前期客户应采取的销售策略为( )。
- A.注重维护、提前告知项目信息
- B.增强物业服务意识
- C.突出资源优势,强化高端产品
- D.寄送产品手册及小礼物
- E.突出区域规划前景和写字楼的稀缺
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房源外部营销中的同行合作注意事项有( )。
- A.可以先不用签订《合作协议》以书面形式确定合作双方的权利与义务
- B.选择合作对象,外部合作需要考虑和评估合作对象的合作诚意和履约精神
- C.秉承平等、诚信、互惠、互利的合作原则,合作双方加强沟通联系
- D.合作双方事先确定合作的各项事宜
- E.确保合作顺畅,共同服务好客户,更快促成交易达成
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在制定新建商品房营销方案时,需要注意的问题包括( )。
- A.做好市场定位
- B.制定推广策略
- C.制定销售计划
- D.制定营销方案
- E.竞争项目分析
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客源开拓的方法主要有( )等。
- A.门店接待法
- B.广告法
- C.人际关系法
- D.会员揽客法
- E.推广揽客法
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购买商品房办理抵押贷款手续时,需要提供的资料有()。
- A.有效身份证明原件
- B.结婚证
- C.银行要求的资产证明
- D.认购书原件
- E.定金收据原件
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项目开发前,要对项目地块做深入的研宄,具体研究指标有()等。
- A.物业地段位置状况
- B.地段位置及临路状况
- C.交通及地块的易达性状况
- D.项目的昭示性情况
- E.周边的商业设施状况
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客源信息特征分析的内容主要有( )。
- A.客户购买力分析
- B.客户人际关系分析
- C.客户物业偏好分析
- D.客户需求进度分析
- E.客户购买决策分析
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房地产经纪机构所提供的服务项目中其他服务的主要内容有( )。
- A.预约看房
- B.房地产抵押贷款代办
- C.代拟房地产交易合同
- D.提供房地产信息
- E.房地产登记手续代办
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客户总价值包括()。
- A.产品价值
- B.服务价值
- C.让渡价值
- D.人员价值
- E.形象价值
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存量房客源的特征包括()。
- A.潜在性
- B.无限性
- C.稳定性
- D.指向性
- E.时效性
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购房相关税费一般包括( ),以及其他当地政府要求缴纳的相关税费。
- A.土地使用费
- B.契税
- C.印花税
- D.抵押登记费
- E.房地产交易费
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房地产开发项目采取的“成本+竞争”定价策略的主要步骤有()。
- A.计算项目总成本
- B.调查竞争对手价格
- C.得出本项目价格
- D.计算项目预期利润
- E.调查消费者愿意接受的价格
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房地产买卖的房款支付需要控制风险,当前最安全的钱款交割方式有( )。
- A.一次性付款
- B.拿到新不动产权证及最后交接完毕时再支付尾款
- C.按揭付款
- D.通过银行办理资金托管业务
- E.分期付款
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按客户的性质不同,客源包括( )。
- A.买卖客户
- B.租赁客户
- C.机构客户
- D.个人客户
- E.关系客户
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购房须知的内容应明确购房者所购物业的(),并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解。
- A.抵押方式
- B.具体信息
- C.相关税费
- D.付款方式
- E.建筑面积定价
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房产机构采用电话访问开拓房源,优点是( )。
- A.节省时间
- B.针对性较强
- C.容易取得客户信任
- D.可联系人较多
- E.不受地点和天气的影响与限制
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关于自由还款方式的表述,正确的有( )。
- A.弥补了商业贷款中固定还款月供的规定
- B.提高了借款申请人自主选择的机会
- C.增加了借款者的时间成本
- D.减轻了借款者的经济成本
- E.借款人每月可根据自身具体情况,协调月还款额,合理支配月收入
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存量房客源信息管理应遵循的原则有()。
- A.有效原则
- B.合理使用原则
- C.重点突出原则
- D.可替代原则
- E.相对集中原则
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房地产经纪人预约客户看房时,应注意的事项有()。
- A.确定并核实看房时间
- B.确定并核实看房见面地点
- C.询问看房人的体貌特征
- D.建议业主掩盖房源缺陷
- E.建议业主备好房屋所有权证
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对新建商品房销售人员上岗考核的内容通常有()。
- A.项目竞争对手的情况
- B.项目开发企业的相关背景
- C.项目销售接待流程
- D.房地产经济学知识
- E.项目销售口径
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社区开发应遵循的原则有( )。
- A.谨慎性
- B.时效性
- C.事先准备
- D.周密筹划
- E.避免扰民
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商业项目业种的区分依据是()。
- A.商品的销售方式
- B.商品种类
- C.提供商品的方法
- D.商品的功能
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下列选项中,( )是房地产经纪人工作的第一步,也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
- A.信息收集
- B.与客户沟通
- C.房地产展示
- D.洽商议价
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下列选项中,()通常是影响房地产交易成败的关键因素,同时又是房地产市场营销组合中最难以 确定的因素。
- A.战略
- B.计划
- C.价格
- D.目标
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根据现有市场产品的客户反馈制订适当的产品建议,将有效避免新产品新技术应用的风险,同时可在客户关注方面改良提升,增强客户认可度与市场竞争力,这是基于( )的项目定位模式。
- A.客户体验点
- B.项目既定市场定位
- C.项目运作模式
- D.市场实操案例反馈
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下列不属于房源分类的原则的是()。
- A.按级分类原则
- B.简单实用原则
- C.主次分明原则
- D.优劣性原则
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( )拟定后应由相关法律人员审核,销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件,并能在客户办理手续过程中进行解说。
- A.置业计划
- B.购房须知
- C.销售导示牌
- D.购房相关税费须知
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—般情况下,购买物业的客户对目标市场有明确意向,特别是对有自住需求的客户来说,他对于目标物 业有明确的()要求。
- A.房型和地理区域范围
- B.价格范围和房型
- C.购房的房型和楼层
- D.地理区域范围和价格范围
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企业抵押经营贷款的特点不包括( )。
- A.循环授信
- B.贷款金额足
- C.提前还款灵活
- D.贷款年限较长
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对房屋本身尽量创造有利成交的条件,主要是弱化房屋缺陷,强化房屋优点,具体做法不包括()。
- A.建议业主修复缺陷
- B.通知业主准备好土地使用证、室内家具清单及客户违约责任
- C.留意通风采光,空屋应常开窗通风,避免客户看房时呼吸不适
- D.建议业主清理家具,破败的杂物全部拋弃,体现家的温馨
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适用于在街头大量派送的楼盘销售宣传资料是( )。
- A.项目楼书
- B.宣传单张
- C.置业锦囊
- D.户型模型
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下列关于“养客”的表述中,正确的是( )。
- A.与客户培养关系
- B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客
- C.潜在的客户需要时间去培养
- D.为客户免费提供市场信息
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在房地产经纪实务操作过程,业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权的委托形式 是()。
- A.口头委托
- B.独家委托
- C.非独家委托
- D.普通委托
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对于规模大、开发周期长的房地产项目,应选择的广告形式是()。
- A.广播电台、电视台
- B.车身、路牌
- C.网络、报纸
- D.杂志、信函
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某公司规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息,其他人员则不能看到业主的联系方式。该公司对房源的管理采用的是( )法。
- A.分区公盘制
- B.私盘制
- C.公盘制
- D.混合制
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从某种程度上来讲,()决定了一个房地产经纪公司生存、发展的空间与潜力。
- A.房源信息
- B.房地产产品价格
- C.房源地理位置
- D.房地产产品质量
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现场勘查是商圈调查使用最多的方式,进行现场勘查的准备工作不包括( )。
- A.在勘查前确定勘查的地域范围、确定勘查的路线
- B.要准备好勘查的资料,携带相关的材料和工具
- C.在进行商圈调查的时候不要询问,避免侵犯隐私
- D.在进行勘查前,个人在着装方面要注意,着装要轻松、方便
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客户的分类中,按()分类,可分为未来客户、关系客户和新客户等。
- A.与本经纪机构接触的次数
- B.客户的性质
- C.物业的价格区间
- D.交易过程
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推售策略的重要前提是()。
- A.风险转移
- B.风险回避
- C.控制风险
- D.风险自留
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产品生命周期策略中,在(),销售价格应灵活机动,该降则降;销售方式应采用多种竞争手段,并加强售后服务;同时,应尽快开发出更新的房地产产品来占领市场。
- A.引进期
- B.成长期
- C.成熟期
- D.衰退期
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某项目主力户型以三居室为主,对于本区域而言面积偏大,这一条件在SWOT矩阵中应为()条件。
- A.S
- B.W
- C.O
- D.T
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房地产交易合同属于(),一些合同条款需要由房地产经纪人向双方进行必要的解释。
- A.实践合同
- B.专业合同
- C.特殊合同
- D.单务合同
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下列关于商业地产项目的表述,错误的是()。
- A.商业地产项目是指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地产形式
- B.从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地产形式
- C.商业地产是一个具有地产、商业经营与投资三重特性的综合性行业
- D.按商业开发形式可将其分为“城市型”商业、“区域型”商业、“社区型”商业
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房地产经纪公司在展开制定价格策略工作前,最重要的一个步骤是()。
- A.进行市场调研
- B.与开发商充分沟通
- C.对客户的购买力进行研究
- D.对预期价格进行验证
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人口统计变量和( )是房地产市场分析中应该选择调查的重要数据。
- A.环境变量
- B.经济变量
- C.价格变量
- D.自然变量
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根据客户对物业需求的( ),确定业务工作开展的先后顺序。
- A.系统性
- B.关注性
- C.急迫性
- D.有效性
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基于写字楼客户的非个体属性,以及写字楼购买的企业行为特征,针对该类客户的项目销售各个环节均需明确体现( )。
- A.产品技术性
- B.项目运作专业性
- C.销售商务性
- D.运营成本与效率的相关性
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经纪公司对房源的开拓必须遵循()的原则,才能保证在进行经纪业务时,有充足的房源信息。
- A.及时性
- B.持续性
- C.集中性
- D.效益性
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关于( ),销售人员必须熟悉每个单位房号与实物的对应关系,以及不同房号之间的关系,最好能够做到将其熟记,有利于在销售过程中引导客户。
- A.价目表
- B.购房须知
- C.销售导示牌
- D.首期付款表
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根据客户对物业需求的急迫性,房地产经纪人可以对客户进行分析分类,对于急迫购房的客户,房产经 纪人必须马上跟进并在()个月内成交。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.6
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盈亏平衡定价法属于( )。
- A.成本导向定价法
- B.需求导向定价法
- C.竞争导向定价法
- D.比较定价法
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不同区域的房地产价格水平、供求状况、交易数量等有极大差异,不同区域的房地产市场之间相互影响较小,体现了房地产市场的()。
- A.区域性
- B.交易复杂性
- C.供给滞后性
- D.不完全竞争性参考
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房地产经纪人为购房人制定的置业计划,作用在于展示( )。
- A.付款金额与付款时限
- B.付款金额与付款方式
- C.付款金额与货币种类
- D.付款金额与贷款利息
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写字楼项目进行目标客户定位时,根据片区现有写字楼客户的调查分析,将主流行业、主流发展规模、 主流来源区域的企业作为()。
- A.重要客户群锁定
- B.项目核心客户群
- C.游离客户群界定
- D.无效客户群
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住房项目销售的最后阶段是( )。
- A.预交物业管理费
- B.预付费用
- C.房屋交付
- D.物业交付
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下列关于中大户型住宅客户的表述,错误的是()。
- A.以二次或多次置业客户为主
- B.置业目的多为改善居住条件
- C.对价格非常敏感
- D.家庭结构较为复杂,多为三代人同住
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房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的( )。
- A.学历
- B.工作性质
- C.住址
- D.动机和需求
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由政府、单位、个人三方面共同承担,通过筹集资金而建造的一种住房是指()。
- A.解困房
- B.房改房
- C.商品房
- D.集资房
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采用图片及产生联想的感悟语言来展示房地产项目卖点的书面资料属于( )。
- A.形象楼书
- B.功能楼书
- C.户型手册
- D.销控表
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对房地产项目的目标客户群体进行研宄的主要方法是()。
- A.市场行为记录
- B.SWOT分析
- C.规划与建筑策划
- D.市场细分
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有意向在近期购房,前来咨询了解市场行情的客户属于()。
- A.引导型
- B.试探型
- C.加强型
- D.成熟型
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房地产经纪人在看房前与购房客户约见的地点最好是在( )。
- A.经纪门店
- B.业主小区
- C.业主家中
- D.适合会谈的场所
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直接影响项目的市场形象与客户感知的是(),因此开盘活动必须在充分的蓄客准备,以及前期一 定量客户成交或准成交的基础之上举办。
- A.开盘活动的场地选择
- B.开盘活动现场的人气与氛围
- C.开盘活动的现场准备和传播信息的程度
- D.开盘活动的形式
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下列关于客源信息开拓方法中的人际关系法的表述,错误的是()。
- A.人际关系法是指以自己认识的亲朋好友的信赖为基础,通过人际关系网络介绍客户的揽客方法
- B.这种揽客法不受时间、场地的限制,是经纪人个人可以操作的方法
- C.运用这种方法时房地产经纪人必须培养自己的交际能力,不断结识新朋友,维护老朋友
- D.这种揽客法成本较高
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房地广经纪人在看房目II与购房客户约见的地点最好是在()。
- A.经纪门店
- B.业主小区
- C.业主家中
- D.适合会谈的场所
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为了判断消费者的购买习惯及趋势,应进行( )调查。
- A.收入水平
- B.消费水平
- C.购买水平
- D.家庭户数
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由于房地产具有()的特点,直销一般只能销售给本地客户,或者从其他区域来到本地市场进行购 买的消费者。
- A.价格昂贵
- B.信息不对称
- C.位置固定性
- D.异质性
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限价房购房人取得房屋权属证书后( )年内不得转让所购住房,确需转让的,由政府回购。
- A.3
- B.5
- C.7
- D.10
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通过()可以推动销售人员学习项目相关知识,同时通过这种方式还能保证项目销售人员尽快进入 工作状态。
- A.调查培训
- B.目标客户分析
- C.上岗考核
- D.专题培训
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介绍楼盘形象和卖点的书面资料是()。
- A.形象楼书
- B.功能楼书
- C.户型手册
- D.折页和单张
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某项目总投资为3000万元,建设周期为2年,建设完成后用于出租,从投资开始到投资全部收回的年限 为12年,该项目的预期投资收益率为()。
- A.7.01%
- B.8.3%
- C.10.0%
- D.12.5%