房地产经纪人(房地产经纪业务操作)考试考前练习试卷(8)
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将客户信息按照客户需求的物业类型分类,可将客户分为( )。
- A.住宅客户
- B.写字楼客户
- C.商铺客户
- D.投资客户
- E.个人客户
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房屋租赁合同与一般财产租赁合同相比所具有的特征有( )。
- A.租期内租金可以不变
- B.房屋租赁合同是不动产租赁合同
- C.合同的相对性会受到法律的一定限制
- D.期限最长不得超过20年
- E.房地产租金通常按季度交缴
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在签署合同前,房地产经纪人应做好的准备工作有( )。
- A.房地产经纪人应认真审查双方证件
- B.房地产经纪人应对合同文本进行讲解
- C.为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔,并要求双方带齐各种证件
- D.要设计谈判过程,把握谈判进度和强度,避免双方因重大分歧而发生严重的争执
- E.明确双方异议所在,争取事先沟通好,房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法
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房地产经纪机构建立客户数据库时,应考虑的因素有( )。
- A.数据库的安全性
- B.原始资料的保存
- C.老客户信息的删除
- D.内部资料与外部资料分开
- E.数据库的整理和更新
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房屋出租独家代理经纪人在代理出租经纪业务时要对出租人的租赁条件进行调查,需认真核实的项目有( )。
- A.所处商圈环境
- B.房屋物理属性
- C.房屋出售条件
- D.物业管理水平
- E.承租人和出租人的个人信息或法人单位信息
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在新建商品房营销活动中,房地产经纪人可参与的工作有()。
- A.项目施工与监理
- B.项目市场定位
- C.项目策划与地块研宄
- D.协助制定项目销售方案
- E.协助制定项目价目表
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中大户型客户对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求,关注生活(),要求有较好的小 区环境和物业服务。
- A.稳定性
- B.便利性
- C.时尚性
- D.舒适性
- E.敏感性
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客源开拓的策略主要有( )。
- A.将精力集中于市场营销
- B.致力于发展与客户之间的关系
- C.培养正确的判断力和敏锐的观察力
- D.搜寻服务供应商
- E.以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户
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写字楼项目的运作需要一个必不可少的过程,该过程可根据其先后顺序重点分为()等部分。
- A.项目资源的利用效率
- B.发展商目标沟通
- C.项目资源属性判断
- D.市场分析
- E.项目市场定位与产品类型界定
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房源外部营销中的橱窗广告应注意的内容包括( )。
- A.橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性,保证是最新的真实房源
- B.橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观,最好彩色喷绘,效果更佳
- C.橱窗广告不用定期更新和清洁,但要注意橱窗玻璃明显脏迹影响形象
- D.对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服务,对客户需求做好了解登记
- E.橱窗广告最好做好分区:出租房源、出售房源、重点推荐房源等,让客户更容易浏览
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下列关于存量房经纪业务商圈调查的重要性描述正确的有( )。
- A.商圈调查可以了解竞争对手,做到知己知彼
- B.商圈调查结果可以为客户提供各项数据
- C.商圈调查结果不能作为房地产经纪人制定商业计划的依据
- D.商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度和自信
- E.商圈调查对房地产经纪人的房源委托量没有影响
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( )房地产经纪人销售工作初步完成的标志。
- A.房地产交易合同的签订
- B.证件审查
- C.各种款项的支付
- D.合同文本讲解
- E.审核房屋产权信息
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在出售带租约的房产时,房地产经纪人应提醒业主( )。
- A.尽快让承租人腾出所租房屋
- B.尽快终结与承租人的租赁关系
- C.尽快将租房押金退还承租人
- D.在出售前的合理期限内通知承租人
- E.让承租人确认是否放弃优先购买权
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经济环境研究主要是对商业地产的总体环境进行调查和分析,其变量主要包括()等。
- A.人均收入水平、消费水平
- B.购买行为与习惯
- C.全社会消费零售总额
- D.全市商业增加值
- E.人均可支配收入
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下列属于房源的物理属性的有()。
- A.建筑结构
- B.建筑外观
- C.建筑面积
- D.建筑物法定用途
- E.建筑物经济寿命
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—个楼盘的卖点必须具备的条件有()。
- A.卖点是楼盘自身优越的,不容易被竞争对手抄袭的个性化特点
- B.卖点必须是楼盘永不更改的亮点
- C.卖点必须能够展示,能够表现出来
- D.卖点必须在项目定位阶段就确定
- E.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点
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宣传展板将销售信息以展板形式在销售现场展示,达到( )的作用。
- A.项目价值点渗透宣传
- B.完善置业计划
- C.形象定位
- D.促销措施及时公布
- E.销售信息及时公布
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新建商品房中住宅项目价格的制定需要通过( )、推售安排等主要步骤完成。
- A.市场调研
- B.价目表形成及验证
- C.推导核心均价
- D.确定价格策略及方法
- E.销售执行
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在签订房地产经纪服务的同时,房地产经纪人应避免出现的常见错误有( )。
- A.合同有效期未标明
- B.合同服务内容未明确界定
- C.合同书写未用正楷字
- D.合同信息与证件信息不一致
- E.格式合同空白处未做必要处理
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置业计划应包括的内容有()等。
- A.定金
- B.成交日期
- C.月供
- D.首期款
- E.购房折扣
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办理房地产证需要缴纳的费用中,()的收费单位是财政局。
- A.贴花
- B.契税
- C.印花税
- D.转移登记费
- E.抵押登记费
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销售规则培训主要是指针对()、相关合同文件的签订规则等方面的培训。
- A.销售现场管理制度
- B.接待制度
- C.区域整体规划
- D.项目地理位置
- E.付款方式
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商业地产的定位依据有()。
- A.要适合本土化
- B.要有适度的前瞻性
- C.坚持量力而行原则
- D.符合商业发展规律
- E.与城市发展方向一致
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住宅项目价格制定中,价格确定步骤包括( )。
- A.了解自己所有的产品
- B.分析现在与未来的市场竞争情况
- C.将产品根据户型、资源及客户需求进行分类,并进行细分
- D.结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格策略
- E.收集竞争项目销售与价格信息
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投资商业地产项目客户一般要考虑的因素有( )。
- A.周边环境
- B.项目特色
- C.投资回报和项目的可持续发展前景
- D.升值潜力
- E.结构及形态
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下列关于客户需求与动机的说法中,正确的有()。
- A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
- B.客户交易的动机可能是单一的,也可能是复合的
- C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
- D.在征询客户需求时,一般采用封闭式问题提问
- E.对客户的需求越明确,越易促成交易
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借款人到贷款银行填报《个人住房借款申请表》并提交的材料有()。
- A.借款人的身份证、户口本
- B.购买住房的商品房认购书
- C.借款人办理抵押房屋的保险单
- D.借款人与开发企业签订购房合同
- E.借款人所在单位出具的借款人家庭稳定经济收入证明
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目标客户需求定位法的步骤包括( )。
- A.确定项目空间内容
- B.确定目标客户
- C.列出空间明细表
- D.目标客户特征分析
- E.设计产品并进行营销策划和组织实施
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下列关于市场占有率的表述中,正确的有()。
- A.企业销售额的绝对值并不能说明企业与竞争对手相比的市场地位
- B.企业销售额的上升并不能说明企业竞争力上升
- C.企业市场占有率的上升决定了销售量必然上升
- D.企业销售额的上升就意味着企业竞争力上升
- E.企业市场占有率上升,说明企业的竞争地位上升
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在租赁双方签订房地产租赁合同时,房地产经纪人应( )。
- A.收取租赁定金
- B.保存一份房屋租赁合同
- C.核实租赁双方身份证件
- D.在房屋租赁合同涂改之处单方签字
- E.为租赁双方代办租赁合同登记备案
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房地产销售人员在上岗前需进行市场调查,了解( )等相关的情况。
- A.市场情况
- B.客户购买动机
- C.客户来源
- D.城市规划
- E.片区配套
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房源信息的共享形式中,私盘制的优点表现在( )。
- A.可以使房地产经纪人的工作效率得到提高
- B.有利于保障收集房源信息的经纪人利益
- C.可以使每位房地产经纪人的“生意面”达到最广
- D.有利于提高经纪人收集房源信息的积极性
- E.可以使房地产经纪人获得最广泛信息
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房源开发的原则主要有()。
- A.有效性
- B.及时性
- C.灵活性
- D.集中性
- E.持续性
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为掌握承购客户的相关信息,房地产经纪人调查的内容有()。
- A.客户的身份信息
- B.客户的需求范围
- C.客户的特殊需求
- D.客户的文化程度
- E.客户的购房资格
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下列关于公积金贷款的表述中,正确的有()。
- A.住房公积金分为国管单位和市管单位两种
- B.住房公积金贷款年限一般为1?10年
- C.住房公积金贷款对象为在住房公积金管理中心系统缴存住房公积金的缴存人和住房公积金缴存单位的离退休职员
- D.公积金贷款发放委托银行,并由借款人或第三人提供符合管理中心要求的担保方式
- E.只要公积金贷款申请人所购买房屋的“房龄+贷款年限≤47年(钢混)或房龄+贷款年限≤57年(砖混)”,都可以申请公积金贷款
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—个产业的竞争程度和产业利润潜力由五个方面的竞争力量反映并决定,即波特的五力模型。下列选项 中属于这些竞争力量的是()。
- A.新进入者的威胁
- B.替代产品或服务的威胁
- C.购买者讨价还价的能力
- D.生产者降低成本的能力
- E.供应商讨价还价的能力
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依据《房地产经纪管理办法》的有关规定,签订房地产经纪服务合同的要求主要有( )。
- A.房地产经纪服务合同应以书面形式签订
- B.房地产经纪机构合同应加盖房地产经纪机构印章
- C.房地产经纪合同中房地产经纪机构法人代表应签名
- D.房地产经纪合同应有从事该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名
- E.房地产经纪服务合同应有委托人签名或者盖章
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在房源实地勘察前,房地产经纪人应做好的准备工作有( )。
- A.与业主确定勘察时间
- B.明确房源的具体位置
- C.带好房源勘察的必要工具
- D.审查业主提供的权属证书
- E.让业主在实地勘察表上签字
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目前,中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布的合同推荐文本有( )等,可作为独家委托代理协议书使用。
- A.房屋出售委托协议书
- B.房屋承租委托协议书
- C.房屋出租委托协议书
- D.房屋转租委托协议书
- E.房屋承购委托协议书
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为实现房源与客源成功配对,房地产经纪人应( )。
- A.全面掌握客户需求
- B.适度掩盖推荐房源缺陷
- C.掌握大量真实的房源信息
- D.营造房地产市场成交活跃的氛围
- E.尽量缩短房源与客源配对的时间
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房源外部营销中的同行合作注意事项有()。
- A.可以先不用签订《合作协议》以书面形式确定合作双方的权利与义务
- B.选择合作对象,外部合作需要考虑和评估合作对象的合作诚意和履约精神
- C.秉承平等、诚信、互惠、互利的合作原则,合作双方加强沟通联系
- D.合作双方事先确定合作的各项事宜
- E.确保合作顺畅,共同服务好客户,更快促成交易达成
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房地产经纪人解决房屋租赁双方对租金的分歧的切入点有()。
- A.房源状况
- B.租金折扣
- C.家具配置
- D.佣金减免
- E.租金支付方式
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房地产项目从上市取得到上市销售,房地产营销划分为( )等阶段。
- A.项目筹划与地块研究
- B.产品设计与规划
- C.项目策划与销售
- D.物业管理
- E.施工监理
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按客户()等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。
- A.购买时间的确定
- B.购买意向的强弱
- C.经济承受能力的大小
- D.对物业品质要求程度的高低
- E.购房区域范围
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在租赁业务中,房地产经纪人应从()等角度撮合双方。
- A.房源紧俏
- B.配套设施情况
- C.位置与交通情况
- D.周边环境
- E.租金折扣
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房地产买卖业务的撮合主要包括( )。
- A.确定客户看房结果
- B.做好回访前的准备
- C.防止跳单
- D.购房人如果对房源十分满意,经纪人可以让购房人签订买房确认书,并交纳一定金额的定金
- E.分析客户行动,引导购房者签署购房确认书
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房地产经纪人在绘制标准房型图时应做到( )。
- A.按上北下南左西右东的方位来绘制
- B.要详细标出各室、厅、厨、卫的门窗位置
- C.按适当比例缩小实际尺寸来绘制房型图
- D.详细标出室、厅面积以及厨、卫、过道、阳台、储藏室等辅助面积
- E.如对物业进行过改建,则只需将改建后的房型图画出
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房地产经纪人员在推荐房源时要考虑的技术要点包括( )。
- A.对房源信息进行列表
- B.向委托人介绍房源的优缺点
- C.对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提下,向客户提出经纪人的专业观点
- D.向客户收取意向金
- E.只介绍对客户有用的信息
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关于交易撮合的要点,正确的说法有()。
- A.尽可能让客户在第一时间交定金
- B.尝试让交易双方自行协调分歧
- C.解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益
- D.分歧较大时应尝试将双方分开进行协调
- E.做好回访的准备
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对新建商品房销售人员进行项目本体分析的目的是使销售人员()。
- A.了解项目规划设计的内容、建筑特色
- B.了解公司背景
- C.加深对产品的熟悉和理解
- D.熟悉项目周边环境、公共配套设施
- E.明确项目推广目标及公司发展目标
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宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息,以画面、文字、( )的方式传递给客户,以增加客户的感知。
- A.图示
- B.效果
- C.风格
- D.设计
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在房屋租赁过程中,承租客户关心的租金问题是()。
- A.租金越低越好
- B.自己的消费支出获得最大效用
- C.收益水平提高
- D.服务费用与服务感受相一致
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任何一个房地产项目在投入建设之前都需要根据既定的( ),进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。
- A.土地管理权限和规划
- B.土地性质与规划用途
- C.土地性质和管理权限
- D.土地管理权限和使用年限
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房源的法律属性主要包括物业的用途和( )。
- A.新旧程度
- B.建筑外观
- C.市场价格
- D.权属状态
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某项目固定总成本为50万元,总面积为200m2,销售税费率为15%,单位变动成本为4000元/m2,则 目标销售价格为()元/m2。
- A.5454
- B.6218
- C.6871
- D.7647
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房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标,则最恰当的做法是()。
- A.确定较高的房价
- B.扩大开发的规模
- C.寻求合适的房价和开发规模
- D.制定合适的促销策略
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企业抵押经营贷款主要适用人群不包括()。
- A.中小业主
- B.个体经营者
- C.公司管理人员
- D.全款购房,现有资金需求的借款人
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下列房源中,()是单位、机关、企业等部门分配给职工的公有住房,房改后由职工按规定购买、 职工享有房屋使用权的物业。
- A.集资房
- B.房改房
- C.解困房
- D.商品房
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住房项目销售的最后阶段是()。
- A.预交物业管理费
- B.预付费用
- C.房屋交付
- D.物业交付
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房屋共有可分为共同共有和( )。
- A.按份共有
- B.按需共有
- C.夫妻共有
- D.多人共有
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根据市场经验,单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业,往往需要考虑项目未来持续的竞争能力,因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品,这是基于( )的项目定位模式。
- A.项目既定市场定位
- B.项目运作
- C.市场实操案例反馈
- D.客户体验点
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客户在表达租房需求时,提出了在一个月内承租到房屋的要求,这表明客源信息具有( )的特征。
- A.指向性
- B.时效性
- C.潜在性
- D.稳定性
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客户忠诚的特征不包括()。
- A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务
- B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务
- C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务
- D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈讯息,求得解决
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适用于在街头大量派送的楼盘销售宣传资料是()。
- A.项目楼书
- B.宣传单张
- C.置业锦囊
- D.户型模型
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某建设项目总投资60000万元,建设期4年,建设完成后用于出租,从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。该项目的预期投资收益率为( )。
- A.7.2%
- B.8.6%
- C.14.3%
- D.16.7%
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在新建商品房营销活动中,房地产经纪人在产品设计与规划阶段应()。
- A.参与工程施工和监理
- B.就施工和销售现场的协调提出建议
- C.制定价目表
- D.制订销售方案参考
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资料的整理分析不包括()。
- A.进行资料编码
- B.计算
- C.制表
- D.是分析与解释
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客户关系维护的核心在于( ),在适当的时候提供恰当的信息,以增加客户或其朋友对销售人员的信任,甚至多次置业的机会。
- A.维护客户基本利益
- B.开发长期顾客
- C.长期有效的为客户提供良好的服务
- D.不定期回访老客户
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客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿,这体现了客源具有()的特征。
- A.潜在性
- B.时效性
- C.指向性
- D.不确定性
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存量房市场具有很强的(),在存量房交易时,必须正确区分产权形式,分别对待。
- A.政策依赖性
- B.相对性
- C.差异性
- D.政策强制性
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二手房客户信息管理的内容不包括( )。
- A.基础资料
- B.人品性格
- C.需求状况
- D.交易记录
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某房产经纪人对一物业勘察结果是,该物业附近有多条公交线路,且步行5分钟左右即可达到公交站点,其中专线车线路所占比例不多于40%,则该房产经纪人在填写《物业现场勘察表》时,可将该物业交通条件等级划分为( )。
- A.方便
- B.比较方便
- C.一般
- D.不方便
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买房(租房)客户具有指向性、时效性和()的特征。
- A.周期性
- B.可变性
- C.集中性
- D.潜在性
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要进行房地产卖点挖掘首先应进行( )。
- A.竞争者动态跟踪
- B.片区市场研究
- C.消费者构成及购买行为研究
- D.提炼推广主体
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客源的挖掘和建立是为了(),赚取服务佣金。
- A.保证供给
- B.真实意愿
- C.满意服务
- D.促成交易
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研究房地产项目的市场表现方式属于( )。
- A.市场定位
- B.产品定位
- C.客户定位
- D.形象定位
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房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是( )。
- A.受众面广
- B.客户准确率高
- C.与客户沟通效果好
- D.易与客户建立关系
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看房时房屋实际情况与业主介绍的不符,经纪人员的处理方法为( )。
- A.及时向另一方解释
- B.找到合适的话题与先到的一方交谈
- C.向客户推荐附近条件相似或更好的房屋
- D.真诚道歉,征得客户的谅解并委婉的让业主做出让步
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房源的物理属性决定了房源的使用价值,也在一定程度上决定了房源的()。
- A.理论价格
- B.市场价格
- C.成本价格
- D.心理价格
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房地产产品SWOT分析定位法认为企业()对企业战略形成有重大影响。
- A.外部环境
- B.内部优势和劣势
- C.产品定位
- D.销售策略
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房源信息的共享形式中,最能提高经纪人积极性的是( )。
- A.私盘制
- B.公盘制
- C.混合制
- D.以上都不对
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下列选项中,( )不属于写字楼项目的形象定位的内容。
- A.项目属性定位
- B.目标客户定位
- C.项目形象定位
- D.项目成本定位
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以下不属于存量房租赁经纪业务流程的是()。
- A.客户接待
- B.出租(承租)委托
- C.房屋带看
- D.未达成交易意向
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经纪机构向客户收取租金的方式一般是押1付3或()。
- A.押1付4
- B.押1付5
- C.押1付6
- D.押1付8
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房源不仅具有物理属性、法律属性,还具有()。
- A.心理属性
- B.化学属性
- C.经济属性
- D.道德属性
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房地产开发企业取得预售许可证后,应当在( )日内开始销售商品房。
- A.5
- B.10
- C.15
- D.20
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房地产项目市场分析方法的流程是()。
- A.房地产市场环境研究——竞争描述——数据整理——逻辑推理——产品定位
- B.数据整理——竞争描述——房地产市场环境研究——逻辑推理——产品定位
- C.房地产市场环境研究——数据整理——竞争描述——逻辑推理——产品定位
- D.房地产市场环境研究——逻辑推理——数据整理——竞争描述——产品定位
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—般来说,得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的()倍
- A.2
- B.5
- C.10
- D.15
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某房地产项目建造的平均成本为2800元/m2,销售税费率为15%。若希望获得25%的销售利润率, 则该项目的销售单价至少是()元/m2。
- A.3920
- B.3733
- C.4118
- D.4667
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—般情况下,房地产经纪公司拥有的房源(),其竞争地位就越有利。
- A.环境绿化越广
- B.价位越低
- C.数量越多、类型越丰富、质量越高
- D.区域位置越优越
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在众多招商原则中,异业互补的目的是( )。
- A.带动整个商场的顺利招商与管理
- B.降低购物中心竞争力
- C.要满足顾客消费的选择权
- D.加强经营控制力度
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介绍楼盘形象和卖点的书面资料是()。
- A.形象楼书
- B.功能楼书
- C.户型手册
- D.折页和单张
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在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能( )。
- A.电话铃响三声内接起
- B.主动报出公司名称
- C.尽量用生活语言
- D.等待客户挂电话后再挂电话
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房地产经纪人在带领客户看房前应设计好看房路线,其目的是( )。
- A.展示房源的品质
- B.展示房源周边设施
- C.深入了解客户需求
- D.加深与客户的感情
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个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮( )。
- A.20%~35%
- B.10%~25%
- C.10%~35%
- D.10%~30%
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房地产经纪人在新建商品房市场营销活动中不参加的工作是()。
- A.考察与监督计划的执行
- B.项目筹划与地块研究
- C.产品设计与规划
- D.项目策划与销售
-
租赁合同最长期限不得超过( )年。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
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房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是()。
- A.受众面广
- B.客户准确率高
- C.与客户沟通效果好
- D.易与客户建立关系
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在房地产居间业务中,房源的物理属性是指()。
- A.物业的用途
- B.物业的权属状况
- C.物业自身及其周边环境的物理状态
- D.委托方在委托过程中的心理状态
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媒体广告带来的客户占经纪人生意的()。
- A.25%
- B.30%
- C.35%
- D.40%