房地产经纪人(房地产经纪业务操作)考试考前练习试卷(1)
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根据成交客户置业目的的不同,将客户分为( )等类别。
- A.投资客户
- B.自用客户
- C.大户型客户
- D.别墅客户
- E.小户型客户
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房地产经纪机构采用电话拜访开拓房源,其优点有( )。
- A.节省时间
- B.针对性较强
- C.容易取得客户信任
- D.可联系人较多
- E.不受地点和天气的影响与限制
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目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制,公盘制的主要缺点有()。
- A.工作效率低
- B.房源信息不能实现共享
- C.会出现“留盘”行为
- D.房源信息较易外泄
- E.不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性
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房屋托管业务的操作要点包括( )。
- A.经纪公司与业主(出租人)和承租人分别签订租赁合同
- B.业主并不干预经纪公司的出租价格
- C.经纪机构向客户收取租金的方式和期限与经纪机构向业主支付租金的方式不一定相同
- D.经纪机构向业主要求一段时间的“空置期”(免租期)
- E.业主、客户和经纪机构任何一方违约都要以相同的形式承担违约赔偿责任
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房地产买卖业务的撮合主要包括()。
- A.确定客户看房结果
- B.做好回访前的准备
- C.防止跳单
- D.购房人如果对房源十分满意,经纪人可以让购房人签订买房确认书,并交纳一定金额的定金
- E.分析客户行动,引导购房者签署购房确认书
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房地产电视广告的优点主要有( )。
- A.传播面广
- B.影响力大
- C.诉求力强
- D.制作成本低
- E.专业适应性强
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房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括( )。
- A.询问客户购房资金预算
- B.询问客户购房资金来源
- C.了解客户购房特殊需求
- D.保证客户信息的安全性
- E.分析区域内房地产价格趋势
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按揭贷款时购房者的风险主要表现在()。
- A.无力继续补偿还贷款本息的风险
- B.房屋贬值的风险
- C.重复抵押的风险
- D.购房者房屋处置的风险
- E.利率变化的风险
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可以通过分析()来进一步确定房地产经纪人在本商圈的市场占有率情况。
- A.楼盘交易量
- B.楼盘市场占有率
- C.商圈交易量
- D.房产经纪人数量
- E.楼盘市场走向
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外部营销工作可以在内部推广的同时展开,它是房地产经纪人在最短时间内,扩大推广面的必需工作。房源外部营销包括( )。
- A.橱窗广告
- B.业务会议
- C.平面媒体广告
- D.驻守派单
- E.网络广告
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房源信息的“真实性”体现在()。
- A.真实存在
- B.真实广告
- C.真实用途
- D.真实委托
- E.真实价格
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存量房买卖交易当事人进行房屋交付的情形包括()。
- A.办理完毕该房屋所有权转移登记手续后约定若干工作日内将该房屋交付给买受人
- B.房屋交付中的房屋实物交付和不动产权证的交付方式是同时交付
- C.出卖人收到买受人全部首付款后若干工作日内将该房屋交付给买受人
- D.出卖人收到全部购房款(不含物业交割保证金和户口迀出保证金)后若干工作日内交付给买受人
- E.按照《存量房买卖合同》中约定时间或约定条件将该房屋交付给买受人
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采用驻守和横幅揽客法开拓客源信息的劣势有()。
- A.成本较低
- B.客户的准确性较高
- C.驻守的方式比较浪费经纪人的时间
- D.横幅有时也会影响到市容市貌
- E.横幅也很容易被其他人为因素或自然力损坏
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房源的特征主要有()。
- A.公共性
- B.动态性
- C.可替代性
- D.人文性
- E.经济性
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房地产经纪人协助买卖双方进行物业交验时的注意事项有()。
- A.在物业交付前,应提醒买卖双方物业相关费用的支付责任
- B.不需要检查和验收附属设施
- C.检查电表状况是否正常运行
- D.协助双方进行煤气(天然气)过户
- E.协助办理有线电视过户
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写字楼项目运作目标主要包括()。
- A.综合利益最大化目标
- B.快速回收成本目标
- C.关联目标
- D.品牌目标
- E.竞争项目的分析目标
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存量房销售的特点包括()。
- A.房屋广权关系复杂
- B.销售对象坐落分散
- C.价格浮动空间小
- D.待售房屋实体差异大
- E.主要为现房销售
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房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括( )。
- A.房屋售价区间
- B.客户售房动机
- C.客户工作经历
- D.客户最高学历
- E.客户身份
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关于商圈调查的说法中,正确的有( )。
- A.商圈调查结果可作为房地产经纪机构制定商业计划的依据
- B.商圈调查可以了解更多为客户提供服务的有效信息
- C.商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度
- D.商圈调查只是刚刚入行的新手才需要进行的工作
- E.商圈调查中最主要、最有效的方法是访谈法
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房源状态分为( )。
- A.有效
- B.买卖
- C.定金
- D.转赠
- E.无效
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商业地产项目购买客户的特征为()。
- A.企业或社会高端阶层
- B.有一定的投资或经商经验
- C.理财观念成熟
- D.对市场具有较高的前瞻性
- E.有资金实力
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在为客户配对房源时应注意的事项主要有()。
- A.要及时为客户寻找房源
- B.以客户的需求为中心,寻找及变通适宜的房源
- C.推荐房源时,只介绍房源的优点
- D.推荐房源时,要以经纪人的专业意见为主
- E.在同客户沟通房屋情况时,要使其感受到特别的关注
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房地产经纪人与客户建立长期的联系,策略一般有( )。
- A.吸引最有价值的客户
- B.与老客户保持联系
- C.把眼光放在长期潜在客户上
- D.客户建立广泛的社会联系
- E.与服务供应商建立广泛联系
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房屋租赁合同的主要内容包括( )。
- A.房屋租赁当事人的姓名(名称)和住所
- B.合同不需要对转租加以约定
- C.标的物
- D.租赁用途和房屋使用要求
- E.房屋和室内设施的安全性能
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写字楼销售流程的重点与难点有( )。
- A.现场第一印象树立
- B.房号销控
- C.银行抵押贷款协助
- D.开盘活动场地的选择
- E.制作写字楼销售手册内容
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对商业地产项目的经营者进行定位时,应考虑的主要内容有()。
- A.项目的销售模式
- B.项目的经营特色
- C.项目的建筑特点
- D.消费市场的未来趋势
- E.项目的目标消费群
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在房地产经纪业务中,优质房源的特征有( )。
- A.价格稳定
- B.销售周期短
- C.销售难度小
- D.市场需求旺盛
- E.地理位置好
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促使潜在客户变为现实客户的策略有( )。
- A.为客户提供专业咨询
- B.满足客户提出的所有要求
- C.为客户提供有帮助的解决方案
- D.为客户提供有价值的信息
- E.引导和调整客户不切实际的期望
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不论是卖方代理人还是买方代理人,都要约客户进行看房。看房时要注意的事项有( )。
- A.防止跳单
- B.掌握大量可靠的房源信息
- C.对房源信息进行列表
- D.了解客户需求信息
- E.提前约定看房时间和见面地点
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房屋的权属证明一般包括()。
- A.房屋所有权证
- B.配偶同意出售声明
- C.不动产权证书
- D.房屋共有权证
- E.房屋他项权利证
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客户按需求的物业类型进行分类,可分为()等。
- A.住宅客户
- B.写字楼客户
- C.租房客户
- D.商铺客户
- E.个人客户
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写字楼项目现场展示与住宅的差异主要源于主流客户的商务性与高端性,同时客户集中上门可能性较小,因此在现场包装设计、服务内容与流程制定时,应当确保( )等。
- A.提升品质感与尊贵感
- B.建立专业威信
- C.提高商务客户的敏感性
- D.适度展示
- E.体现商务气质
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在房地产项目产品定位过程中,市场分析的调查方法有()。
- A.座谈会
- B.会员制
- C.电视调查
- D.问卷讯问
- E.实地调查
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签订房地产买卖合同时,房地产经纪人要提示合同双方注意的细节包括( )。
- A.合同中关于“房屋所在地”、业主的姓名等有关物业基本内容的栏目必须和房产证上注明的一致
- B.合同的签约人可以是当事人、委托人或者代理人,属于委托人代签性质的,必须出具相关的委托书
- C.合同的签约日期及生效日期一定要一致
- D.在合同填写完毕后,买卖双方及房地产经纪机构签字盖章
- E.合同的填写应用钢笔或签字笔,涉及钱款金额的数字应注意大小写
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住宅项目的销售执行过程中,展会方案确定后,接下来就是对方案的执行,主要包括()及安排从 展会现场到销售现场的看楼车等工作。
- A.协助展位设计制作
- B.物料准备
- C.彩排走场
- D.展场布场
- E.展会客户分析
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—般情况下,客户的看房结果为不满意时,房地产经纪人应采取的对策有()。
- A.询问不满意之处并做好记录
- B.分析房源优缺点,客户的承受能力
- C.找出房子本身的问题或缺陷,及时进行解决
- D.及时了解客户在价格上的心理底线
- E.进一步明确客户的购房需求
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经济适用房的来源有()。
- A.由政府、单位、个人三方面共同承担,通过筹集资金而建造的一种住房
- B.由政府提供专项用地,通过统一开发、集中组织建设的经济适用住房
- C.地方各级政府,专门修建用于解决本地城镇居民、拥挤户住房问题的住房
- D.将房地产开发企业拟作为商品房开发的部分普通住宅项目调整为经济适用住房
- E.单位以自建和联建方式建设的,出售给本单位职工的经济适用住房
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一般商业地产项目的市场调研分为( )等方面。
- A.经济环境研究
- B.城市商圈调查
- C.商业消费者行为调查
- D.关联性在建商业地产项目调查
- E.城市及区域土地利用结构和规划调整
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房地产经纪人更新房源信息时,正确的做法有()。
- A.对房源进行周期性访问
- B.放弃冷门房源
- C.累积房源访问信息
- D.删除不活跃房源
- E.删除己成交的房源信息
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在客户接待过程中,根据客户在购买房地产时的( )等因素来给客户划分优先次序,房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。
- A.时间期限
- B.决策权
- C.支付能力
- D.意愿程度
- E.服务费用
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写字楼的产品特性主要包括( )等。
- A.与宏观经济正相关性
- B.销售商务性
- C.客户个体属性
- D.项目运作专业性
- E.产品技术性
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房地产经纪人在引导客户实地看房时,正确的做法有( )。
- A.选好看房路线
- B.提前到达约定地点
- C.征得业主同意
- D.尽量延长看房时间
- E.客观分析房屋优缺点
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存量房销售的特点包括()。
- A.房屋产权关系复杂
- B.销售对象坐落分散
- C.价格浮动空间小
- D.待售房屋实体差异大
- E.主要为现房销售
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在房地产产品目标客户需求定位法中,对目标客户进行分析的目的是指出主要目标客户的( )等特征,从而设计出相应的产品。
- A.年龄
- B.经济状况
- C.购买动机
- D.欲望
- E.需求
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对于房地产经纪人而言,客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求,下列关于信息采集的技术要点 说法正确的有()。
- A.对买房客户以房屋需求为核心米集信息
- B.对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
- C.对买房客户以房屋售价为核心米集信息
- D.对租赁客户以解决客户核心问题为重点
- E.对转租客户以解决客户核心问题为重点
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房地产经纪人在二手房经纪实务中需要对房源进行分类,通常意义上的“优质房源”的特征主要有( )。
- A.地理位置较好
- B.产权清晰
- C.价格较高
- D.市场需求旺
- E.销售周期长
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在买卖业务的撮合过程中,回访前的准备工作包括()等。
- A.预估看房结果
- B.准备说服方案
- C.准备分析客户的行动
- D.准备备选方案
- E.准备用于记录的纸笔
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房屋租赁托管业务对出租人的好处包括( )。
- A.提高了维修房屋的及时性
- B.租赁行为灵活性强
- C.保障出租人的收益
- D.免除不必要的电话骚扰
- E.降低时间和经济成本
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在中介市场上,住宅交易的房源有()。
- A.商品房
- B.房改房
- C.廉租房
- D.经济适用住房
- E.村民住宅
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接待客户成本低,信息准确度高,易与客户建立关系的客源开拓方法是()。
- A.广告法
- B.门店接待法
- C.互联网开发法
- D.团体揽客法
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决定商业项目功能定位的主要因素是( )。
- A.业态
- B.规模
- C.价格
- D.客户
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关于房地产分销渠道,下列说法正确的有()。
- A.房地产分销渠道的起点是房地产产品和服务的消费者
- B.房地产分销渠道的终点是开发商、房屋出售(租)者
- C.房地产分销渠道的中间环节包括批发商、零售商、代理商和经纪人等
- D.建立专门的分销渠道进行房地产产品销售,可以减少潜在消费者搜寻产品的次数,提高形成交易的效率
- E.通过分销商的标准化销售行为,可以提高房地产交易的标准化程度
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下列选项中,()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托房地产经纪人 代理房地产交易业务。
- A.沟通是否顺利
- B.信息收集是否完善
- C.接待水平是否专业
- D.营销展示是否全面
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以客户为导向的市场营销的核心概念不包括()。
- A.客户让渡价值
- B.客户关系
- C.客户满意
- D.客户忠诚
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写字楼销售项目策略制定的出发点不包括()。
- A.以市场竞争优势为主导
- B.以目标客户需求为主导
- C.以项目差异化特点为主导
- D.以投资回报率为主导
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新建商品房销售筹备培训的内容不包括( )。
- A.项目情况培训
- B.公司发展目标培训
- C.广告运用培训
- D.公司背景培训
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在成熟的市场环境下,一个房地产经纪机构或经纪人()。
- A.必须同时拥有房源或客源
- B.可以只有房源或只有客源
- C.必须拥有房源
- D.必须拥有客源
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有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向,这体现了客源具有()。
- A.潜在性
- B.差异性
- C.指向性
- D.模糊性
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对房源的业主(委托方)进行(),这是保证房源信息时效性的重要手段。
- A.周期性访问
- B.访问信息的累积
- C.访问信息的筛选
- D.直接接触
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写字楼项目以( )为主导的销售策略适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。
- A.目标客户需求
- B.市场竞争优势
- C.竞争对手策略
- D.项目差异化特点
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为获取房源,房地产经纪人直接接触目标客户,这种方法的优点是()。
- A.容易与客户建立良好的关系
- B.占用时间较少
- C.不受天气影响
- D.比较省力
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—般情况下,房地产经纪服务的完成标准是()。
- A.房地产经纪服务合同的签订
- B.房地产交易合同的签订
- C.委托人支付服务费用
- D.客户实地看房
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通过( )可以推动销售人员学习项目相关知识,同时通过这种方式还能保证项目销售人员尽快进入工作状态。
- A.调查培训
- B.目标客户分析
- C.上岗考核
- D.专题培训
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在( ),因项目未正式发售,广告宣传力度较小,上门客户量相对较少,因此这个期间销售人员的数量也相应较少。
- A.尾盘销售期
- B.销售筹备期
- C.预售洽谈期
- D.销售调整期
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下列关于存量房市场营销特点的表述,错误的是()。
- A.由交易双方协议定价
- B.多采用房地产经纪企业代理销售或购买
- C.可以采用直销渠道,也可采用代理渠道
- D.使用成本低、受众量大的广告手段
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房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是( )。
- A.实地看房
- B.接待客户
- C.交易撮合与配对
- D.签订房地产买卖合同
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房屋租赁托管服务,可以免除业主(出租人)的成本不包括( )。
- A.免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本
- B.免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成本
- C.免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本
- D.免除出租人与承租人之间的经济纠纷
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房地产经纪人对房地产勘察结束后,应编制()。
- A.《房屋使用说明书》
- B.《房屋状况说明书》
- C.《房屋销售委托书》
- D.《房屋质量鏊定书》
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在新建商品房项目案名、广告画面、推广语、售楼处装修风格、活动主题、销售人员形象、销售流程等 方面均以突出()为核心原则。
- A.产品技术性
- B.商务属性
- C.运转专业性
- D.客户非个体性
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新建商品房买卖合同签订程序方面的培训内容不包括( )。
- A.合同说明及其他法律文件的讲解
- B.入住程序及相关费用
- C.售楼处签约程序
- D.接待制度
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业种组合的模式不包括( )。
- A.并列式
- B.互补式
- C.衍生式
- D.综合式
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客户尽管每月收入很高,但是客户需要赡养和抚养的家庭人口很多,家庭消费支出较大,能够用于改善住房条件或满足投资需求的资金所剩无余。上述分析是针对客源信息中()的分析。
- A.购买力与消费信用
- B.目标物业与偏好分析
- C.客户需求程度分析
- D.客户购买决策分析
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房地产市场调研的主要目的是( )。
- A.确定营销方法
- B.为决策部门提供参考依据
- C.优化营销组合
- D.便于开展营销活动
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采用电话拜访开拓房源渠道的方式的缺点是( )。
- A.比较费力,但可联系的人较少
- B.受时间和地点的限制
- C.花费时间较多
- D.容易遭受拒绝
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现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法,其核心思想是将()作为最重要的企业资源。
- A.最终客户
- B.分销商
- C.合作伙伴
- D.企业客户
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对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动,就是( )。
- A.客源开拓
- B.客源分析
- C.客源利用
- D.客源信息管理
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“房地产市场参与者较少,并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有()的特征。
- A.区域性
- B.交易复杂性
- C.不完全竞争性
- D.供给滞后性
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WT对策是指
- A.考虑优势因素和机会因素,目的在于努力使这两种因素都趋于最大
- B.考虑优势因素和威胁因素,目的在于努力使优势因素影响趋于最大,使威胁因素影响趋于最小,用优势抵抗烕胁
- C.考虑劣势因素和机会因素,目的在于努力使劣势影响趋于最小,使机会趋于最大,劣势不成为机会的障碍
- D.考虑劣势因素和威胁因素,目的在于努力使这些因素影响都趋于最小
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下列关于新建商品房销售商圈类型的描述正确的是()。
- A.邻里中心型大约半径在一公里,一般称为“生活商圈”
- B.大地区中心型的覆盖范围包括整个都市四周,车潮或人潮流量的层面来自四面八方
- C.副城市中心型通常指公交路线可能延伸到达的地区
- D.城市中心型通常指公交路线集结的地区,可以转换而形成交通辐射地区
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抵押贷款时采取等额本息还款方式的特点为()。
- A.可节省整体利息支出
- B.每月还款额保持不变
- C.每月还款额递减
- D.利息按本金余额逐月计算
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房地产项目在销售前,需要对售楼处、样板房等进行( )。
- A.突出功能优势及专业包装
- B.专业包装及定价
- C.专业选址及系统定价
- D.销售现场包装
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现代市场营销是以( )为中心。
- A.客户
- B.产品
- C.利润
- D.成本
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有了一段时间的市场了解、资金基本到位,但仍未形成购房意愿的客户属于( )客户。
- A.试探型
- B.加强型
- C.成熟型
- D.关注型
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小商户受主力商户的进驻和装修开展情况影响,使得商户招商进度难以把控,因此()对于商业项目的推进有着非常重要的意义。
- A.合理的招商工作预期
- B.良好的团队组建
- C.合理的招商工作计划
- D.合理的招商工作组织
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在成熟的市场环境下,一个房地产经纪机构或经纪人( )。
- A.必须同时拥有房源或客源
- B.可以只有房源或只有客源
- C.必须拥有房源
- D.必须拥有客源
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某套房屋由李某婚前购买,李某父母支付了购房首付款,不动产权证书上标注的权利人为李某。结婚后,李某与配偶杨某约定该房产为李某单独所有,但夫妻双方共同偿还购房贷款。李某委托房地产经纪机构销售该房产应出具( )。
- A.偿还贷款的信息记录
- B.杨某亲笔签名的《配偶同意出售证明》
- C.李某房产的财产公证书
- D.李某父母亲笔签名的《同意出售证明》
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户外广告不具备()的特点。
- A.长期性
- B.固定性
- C.覆盖率高
- D.集中性
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写字楼的特性不包括()。
- A.与宏观经济正相关
- B.客户非个体属性
- C.项目运作专业性
- D.筒风险性
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对于()客户应引导其购买意向和需求条件,使其明确购房意向,待时机成熟实现房地产交易。
- A.A类
- B.B类
- C.C类
- D.D类
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房地产产品的SWOT分析定法中,ST对策是指()。
- A.使劣势因素和威胁因素的影响趋于最小
- B.使劣势因素和机会因素的影响趋于最大
- C.用优势抵抗威胁
- D.使劣势不成为机会的障碍
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下列选项中,能够影响写字楼建筑外部形态的要素是()。
- A.建筑外立面
- B.商务会所功能
- C.裙楼商业必要业态
- D.生态节能高新技术
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研究“如何找到房地产项目特有的、能通过广告表达的特征”,属于项目()。
- A.市场定位
- B.形象定位
- C.客户定位
- D.产品定位
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新建商品房销售中,最主要的宣传资料是项目楼书和( )。
- A.宣传展板
- B.销控表
- C.置业计划
- D.户型手册
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房地产项目销售现场所展示的功能不包括( )。
- A.成功传递项目价值
- B.营造融洽洽谈氛围
- C.客户到达与成交便利
- D.形象定位
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将拥有经营权的商业物业全部或分散交给各个大小商户进行经营,以获取租金或营业额提成的招商模式 是()。
- A.商业物业
- B.连锁
- C.加盟
- D.并购
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针对住宅和写字楼销控的最大不同,( )是写字楼销售流程中的重点和难点。
- A.现场第一印象树立
- B.房号销控
- C.银行抵押贷款协助
- D.制作销售手册内容
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通过( )来保证购房者与开发企业的合法权利。
- A.《房地产买卖合同》
- B.《房地产证》
- C.《房地产认购协议书》
- D.《临时管理规约》
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将拥有经营权的商业物业全部或分散交给各个大小商户进行经营,以获取租金或营业额提成的招商模式是( )。
- A.商业物业
- B.连锁
- C.加盟
- D.并购
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租赁双方签订合同后,承租人按照合同条款约定向出租人缴纳押金以及租金,押金一般为( )的租金。
- A.1个月
- B.2个月
- C.5个月
- D.半年
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下列客户类型中,()客户是房地产经纪人应重点培养的目标,属潜在顾客,其需求经常会发生变化,经纪人应定期追踪。
- A.A类
- B.B类
- C.C类
- D.D类