房地产经纪人房地产经纪业务操作预测试题(3)
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乙公司向客户推荐房源的方法有( )。
- A.描述房源
- B.尽可能介绍房源的优点
- C.真实地介绍房源的优缺点
- D.提出经纪人的_专业观点
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在存量房买方代理业务流程中,紧跟“客户接待”之后的步骤是( )。
- A.推荐房源
- B.交易谈判
- C.实地看房
- D.交易撮合
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乙公司发布“70套住宅”的销售信息后,如果有客户致电,则其电话接待的程序应为( )。
- A.问候一咨询一记录来电者基本资料一感谢来电者一信息录入
- B.咨询一问候一记录来电者基本资料一感谢来电者一信息录入
- C.问候一咨询一记录来电者基本资料一信息录入一感谢来电者
- D.问候一感谢来电者一咨询一记录来电者基本资料一信息录入
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乙公司开发客户信息的方式是( )。
- A.人际关系法
- B.网络开发法
- C.团体揽客法
- D.广告法
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乙公司所采用的客户信息开发方式的优点主要有( )。
- A.获得的信息量大
- B.成本低
- C.间接推广公司品牌
- D.得到的客户信息准确
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根据材料,回答下列各题
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(VAT简称乙公司)独家销售甲公司开发某项目的70套住宅,乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息,以及广泛开发客户信息,尽快完成这些住宅的销售任务。
乙公司关于“70套住宅”的销售业务属予( )。
- A.新建商品房经纪业务
- B.二手房经纪业务
- C.房源独家委托经纪业务
- D.买方独家代理业务
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对写字楼市场供给情况进行调研的内容主要有( )。
- A.写字楼供给行情
- B.现有写字楼租售客户和业主的反响
- C.写字楼市场需求
- D.写字楼建筑设计及施工企业情况
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对写字楼价格情况进行调研的内容主要有( )。
- A.写字楼项目业务推广活动的价格
- B.写字楼价格需求弹性
- C.写字楼价格供给弹性
- D.附近商业写字楼项目销售价格策略
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若甲公司开发普通住宅的成本加成率为30%,销售税费率为20%,则按成本加成定价法测算的普通住宅的单价为( )元。
- A.2250
- B.2340
- C.2925
- D.3600
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根据材料,回答下列各题
有一块处于城市繁华商业区的熟地,面积为5000m2,规划用途为商业写字楼,容积率为4,建筑密度为400.4,建筑物总高度不得超过40m。政府是通过招标方式出让该土地,甲房地产开发公司(以下简称甲公司)准备参与竞标。甲公司制定标书时特向乙房地产经纪公司咨询。
对商业写字楼进行调研时,应搜集圈内现有商业写字楼的( )。
- A.周边环境
- B.企业规模
- C.用户行情
- D.企业总量
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市场营销的具体职能包括()做出市场营销计划,以及市场营销活动的组织、执行与控制等。
- A.明确营销目标
- B.预测市场行情
- C.分析市场机会
- D.制定营销策略
- E.研究和选择目标市场
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对普通住宅开发的投资风险有影响的因素主要有( )。
- A.销售价格
- B.住房政策
- C.位置与环境
- D.客户状况
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回答下列各题
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一居住用地的开发权,经过市场调研后拟定了两个开发方案:方案一为投入2亿元开发高档住宅,建筑面积80000m2;方案二为投入1.8亿元开发普通住宅,建筑面积l00000m2。甲公司对销售前景进行了预测:高档住宅销路好的概率为60%,可获收益5000万元;销路差的概率为40%,将会亏损3000万元。普通住宅销路好的概率为80%,可获收益3000万元;销路差的概率为20%,将会亏损l000万元。
若甲公司选择方案二,其收益欺望值为( )元。
- A.2000
- B.2200
- C.2400
- D.3000
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甲房地产开发公司对住宅项目价格制定时,需再结合( ),对房地产开发企业的价格预期进行验证。
- A.市场调研
- B.客户的购买力研究
- C.专业定价流程
- D.物业需求位置
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项目预测是指公司在不同水平的市场营销努力下对项目情况的预测,它包括的主要内容有( )。
- A.销售速度与价格
- B.市场营销敏感性
- C.资金回茏速度
- D.项目销售与租赁的比例
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为使调研工作顺利进行,甲公司进行房地产市场调研的程序为( )。
- A.确定调研目的一收集资料一初步调研一调研设计一现场调研一提交调研报告
- B.确定调研目的一调研设计一收集资料一初步调研一现场调研一提交调研报告
- C.确定调研目的一初步调研一调研设计一收集资料一现场调研一提交调研报告
- D.确定调研目的一初步调研一收集资料一调研设计一现场调研一提交调研报告
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甲公司按照消费者购买或使用某种产品的时机、追求的利益、使用者情况、使用程度、信赖情况等为依据细分房地产市场时采用的细分方法属于( )。
- A.行为细分
- B.心理细分
- C.人口细分
- D.尺度细分
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根据材料,回答下列各题
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一新项目,现需要通过市场调研了解不同类型项目的销售前景,以便更好地掌握市场,进行准确的市场定位,最终做出正确的决策。
甲公司对房地产市场营销活动进行调研时,除了要对房地产市场竞争情况进行调研,还需要对( )等方面进行调研。
- A.房地产产品
- B.房地产价格
- C.房地产促销
- D.房地产竞争
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甲公司对2~3年内的房地产市场各类物业的需求量进行预测属于房地产需求的( )。
- A.短期预测
- B.中期预测
- C.长期预测
- D.不定期预测
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甲公司对商圈内居民住宅情况进行调研时,其调研项目应包括( )。
- A.现有住宅
- B.居民基本情况
- C.市场景气情况
- D.期望住宅
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写字楼项目运作目标主要包括( )。
- A.投资回报目标
- B.速度目标
- C.关联目标
- D.品牌目标
- E.均衡目标
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一般来说风险管理的过程包括( )等步骤。
- A.识别各种重要风险
- B.衡量潜在的损失频率和损失程度
- C.开发并选择适当的风险管理方法
- D.实施所选定的风险预防方法
- E.持续地对公司风险管理方法和战略实施情况和适用性进行监督
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销售筹备培训主要包括( )等方面的内容。
- A.公司背景和目标培训
- B.公司规范培训
- C.项目培训
- D.礼仪培训
- E.专题培训
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伴随着市场营销史的发展,市场营销观念从早期的( ),逐步形成了关系导向的营销观念。
- A.价值导向
- B.生产导向
- C.推销导向
- D.产品导向
- E.营销导向
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有限合伙型房地产基金的集资通常有( )。
- A.承诺制
- B.基金制
- C.股份制
- D.有限制
- E.合作制
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房地产消费市场容量调查的内容有( )。
- A.房地产现实与潜在消费者数量与结构
- B.消费者的实际支付能力
- C.消费者对某类房地产的总需求量及其饱和点
- D.消费者对房地产产品质量、价格、服务等方面的要求和意见
- E.消费者的购买意向
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中户型客户对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求,关注生活( ),要求有较好的小区环境和物业服务。
- A.稳定性
- B.便利性
- C.时尚性
- D.舒适性
- E.敏感性
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项目开发前,要对项目地块傲深入的研究,具体研究指标有( )等。.
- A.物业地段位置状况
- B.地段位置及临路状况
- C.交通及地块的易达性状况
- D.项目的昭示性情况
- E.周边的商业设施状况
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在住房公积金贷款及代办服务中,具体的贷款额度金额要同时考虑( )。
- A.单笔贷款最高额度
- B.最低首付款
- C.最高首付款
- D.抵押物评估价值
- E.信用等级
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作为房地产经纪公司,在开展制定价格策略工作前,最重要的一个步骤是与开发商充分沟通,将( )作为定价时考虑的内容。
- A.开发商的回款目标
- B.企业的规模
- C.开发商的经济实力
- D.竞争项目的实力
- E.企业运营战略
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商业地产项目销售价格制定方法一般有( )。
- A.内部替代法
- B.成本法
- C.租金反算法
- D.市场比较法
- E.收益法
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用来细分消费者市场的因素可分为( )等。
- A.系统因素
- B.地理因素
- C.人口统计因素
- D.购买行为因素
- E.心理因素
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售楼处包装和展示过程中,对于放映区展示的技术要点有( )。
- A.预留足够的人流停驻空间
- B.相对独立的封闭空间
- C.保持灯光的适度柔和
- D.设置座椅
- E.符合客户的常规看房顺序
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业态组合是目前商业地产项目的基本要求,其定位考虑因素有( )。
- A.要聚集人气,形成商气
- B.要有利于商业地产项目的销售及后期持续经营
- C.要适合消费者每次持续购物的时间长度
- D.要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况
- E.要做到同业差异化、异业互补,避免内部竞争
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功能楼书是对房地产项目具体建筑指标等各方面较详细的说明,所采用文字( ),可以理解为一本简单的“产品说明书”。
- A.分析方法明确
- B.叙述方式较理性
- C.专业性较强
- D.表达简捷扼要
- E.要点说明明确
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在房地产经纪的谈判技朽中,房地产经纪人处于被动地位时,应采取的策略有( )。
- A.团队力量策略
- B.不开先例策略
- C.先斩后奏策略
- D.软化个别策略
- E.私人接触策略
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经济适用房的来源有( )。
- A.由政府、单位、个人三方面共同承担,通过筹集资金而建造的一种住房
- B.由政府提供专项用地,通过统一开发、集中组织建设的经济适用住房
- C.地方各级政府,专门修建用于解决本地城镇居民、拥挤户住房问题的住房
- D.将房地产开发企业拟作为商品房开发的部分普通住宅项目调整为经济适用住房
- E.单位以自建和联建方式建设的,出售给本单位职工的经济适用住房
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目前,中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布的合同示范文本有( )等,可作为独家委托代理协议书使用。
- A.房屋出售委托协议书
- B.房屋承租委托协议书
- C.房屋出租委托协议书
- D.房屋转租委托协议书
- E.房屋承购委托协议书
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在住房公积金贷款及代办服务中,月房产支出与家庭月收入比与( )因素有关。
- A.本次贷款的月还款额
- B.月物业管理费
- C.家庭月均收入
- D.个人住房公积金月缴存额
- E.其他债务月均偿付额
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私盘制的优点表现在( )等。
- A.房源信息不容易外泄
- B.有利于使每位经纪人的“生意面”都比较广
- C.有利于保障收集房源信息盼经纪人利益
- D.有利于工作效率也较高
- E.有利于提高经纪人收集房源信息的积极性
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在进行新建商牖房销售过程中,发售方案包括( )等内容。
- A.销售期限
- B.销售目标
- C.销售条件
- D.销售方式
- E.销售优势
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房地产经纪活动中的重要内容包括( )。
- A.了解客户动机
- B.客源需求量的确定
- C.客源信息开发
- D.客源需求意向
- E.客户关系维护
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商品房预售条件及商品房预售许可证的办理程序,按照( )的规定执行。
- A.《城市房地产开发经营管理条例》
- B.《城市房地产管理法》
- C.《城市商品房预售管理法》
- D.《商品房认购协议》
- E.《前期物业管理服务合同》
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市场营销4Vs理论的构成要素有( )。
- A.差异化
- B.回报
- C.功能弹性化
- D.沟通
- E.附加价值
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商业地产项目档次一般分为高级、中高级,中档、大众化等几种,影响项目商业档次是因素有( )。
- A.项目规划
- B.项目规模
- C.项目位置
- D.周边购买力
- E.消费结构
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个人住房抵押消费贷款和个人住房抵押经营贷款的区别有( )。
- A.贷款政策不同
- B.贷款主体与贷款用途不同
- C.银行放款方式不同
- D.银行服务类型不同
- E.银行考核重点不同
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销售人员在接待购房客户时,必须讲究语言艺术,主要注意( )等。
- A.不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地
- B.态度诚恳、熬情
- C.意思表达要准确恰当、通俗易懂
- D.讲解介绍要突出重点和要点
- E.用专业的语言迅速回答客户,处理果断
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大户型及别墅客户的消费特征表现在( )等方面。
- A.置业经验非常丰富,对物业有自己独有的判断
- B.关注生活便利性、舒适性,要求有较好的小区环境和物业服务
- C.表现比较低调,很讲道理,容易沟通
- D.对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求
- E.注重物业品质及形象等精神层面
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房地产经纪人与客户面谈时,要十分注意语言的( ),尽可能准确地向客户传达正确的信息,同时也要正确地理解客户的语言。
- A.真实和有效性
- B.规范和正确性
- C.完整和准确性
- D.系统和目的性
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企业目标的实现关键在于与消费者保持长期稳定的( )关系。
- A.合作
- B.交换
- C.平等
- D.利益
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风险管理最主要的目标是( ),以防止和减少损失,保障房地产经纪公司业务的顺利展开和有序运作。
- A.减少与转移风险
- B.预防与控制风险
- C.预防与转移风险
- D.控制与处置风险
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客源信息管理对象就是有( )的客户。
- A.临时住房要求
- B.买房或租房要求
- C.商用住房要求
- D.投资型
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房地产市场环境调查中,( )在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为,因此它影响着房地产消费者购买房地产产品的动机、种类和方式。
- A.政治法律环境
- B.经济环境
- C.社区环境
- D.社会文化环境
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对于( )客户应引导其购买意向和需求条件,使其明确购房意向,待时机成熟实现房地产交易。
- A.A类
- B.B类
- C.C类
- D.D类
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当客户看房结束后,基本满意,但嫌贵时,房地产经纪人应采取的对策是( )。
- A.经纪人应及时找到问题的关键,及时进行解决
- B.及时了解客户在价格上的心理底线
- C.进一步明确客户的购房需求
- D.分析房源优缺点,确定客户的承受能力
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有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,开价随意性大的客户属于( )。
- A.引导型
- B.成熟型
- C.加强型
- D.试探型
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在SWOT分析制定出的行动对策中,( )是一种最理想的对策,是处在最为顺畅情况下十分乐予采取的对策。
- A.ST对策
- B.S0对策
- C.WT对策
- D.W0对策
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网络环境下房源信息的特征中,不同于传统印刷类媒体复杂的印刷流程、传统房地产电视媒体的视频制作流程,网络媒体资讯提供相对快捷,所体现的特征是( )。
- A.资讯量大
- B.资讯及时
- C.保存方便
- D.推广速度快
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房地产经纪人与客户的面谈是一种( )沟通,交谈双方通过语言媒介传递信息,语言只是信息交流的工具和手段,客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图,房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。
- A.问题试探型
- B.目标导向型
- C.问题开放型
- D.信息准确型
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不属于契约型房地产投资基金当事人的是( )。
- A.基金管理人
- B.基金信托人
- C.基金受益人
- D.基金共享人
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客户关系管理流程第二步应进行的工作是( )。
- A.确定潜在客户和当前客户
- B.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
- C.为每一个客户定制产品、服务和信息
- D.与单个客户交流,了解客户需求
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因为房源具有动态性等特点,有美资料会随时变化,房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新,以保证房源的( )。
- A.可持续性
- B.完整性
- C.有效性
- D.准确性
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接待客户的技巧中,( )体现在配合客户的需求及时说出合适的参考意见,往往会有较好的效果。
- A.适时招呼
- B.掌握客户需求
- C.注意推荐用语
- D.把握成交契机
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风险管理利用科学系统的方法,( )各种风险,有利于房地产经纪公司降低决策失误风险等。
- A.回避和转移
- B.管理和处置
- C.转移和自留
- D.管理和识别
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在目标市场的类型中,( )模式是指企业决定有选择地进入几个不同的细分市场,为不同客户群提供不同种类的产品。
- A.产品专门
- B.市场专业化
- C.单一市场
- D.选择专业化
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房地产市场细分的原则中,用( )来划分细分市场的大小和购买力的特性程度是能够测定的。
- A.可进入性
- B.可衡量性
- C.盈利性
- D.稳定性
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关系到房地产经纪人的代理业务能否获得最终成功的是( )。
- A.房地产交易合同的签订及各种款项的支付
- B.房地产委托协议的签订
- C.首付房款并签订买方确定书
- D.签订买方确认书并交纳定金
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能够将项目的综合信息,以图片、文字及数据形式来描述的是( )。
- A.置业锦囊
- B.项目楼书
- C.户型手册
- D.宣传单张
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近年来新兴的一种销售模式是( ),其以产权式商铺为主,用较低的投资门槛吸引普通投资者。
- A.拍卖销售策略
- B.售后返租策略
- C.先租后售策略
- D.分割式销售策略
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通过对客户需求的了解,对产品的具体信息进行详细介绍的目的是( )。
- A.让客户明确位置概念
- B.增强客户的信心,并制造话题引导客户进一步沟通
- C.让客户对项目产品产生深刻印象
- D.提起客户兴趣,给项目产品高端定位
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在产品的房地产4P营销组合策略中,确定产品的核心使用价值运用的是( )。
- A.产品策略
- B.分销策略
- C.促销策略
- D.定价策略
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某建设项目总投资60000元,愆设期4年,建设完成后用于出租,从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。该项目的预期投资收益率为( )。
- A.7.2%
- B.8.6%
- C.14.3%
- D.16.7%
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下列属于等额本金还款方式优点的是( )。
- A.准确掌握每月的还款额,有计划地安排家庭收支
- B.适合还款初期还款能力较强,并希望在还款初期归还较大款项来减少利息支出的借款人
- C.本金在整个还款期内双倍分摊,利息按贷款本金余额逐日计算
- D.在整个还款期内,每个月的还款额保持不变
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存量房居间经纪业务在整个业务流程方面与代理业务基本相似,下列只属于居间业务步骤的是( )。
- A.信息收集与传播
- B.配对撮合
- C.洽商议价
- D.客户接待
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在房地产经纪业务中存在的风险是各不相同的,这要从风险发生的( )等方面去衡量。
- A.后果和损失
- B.概率与后果
- C.概率和承担方式
- D.概率和管理
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在房地产经纪客户数据库的建立中,要特别重视数据库管理的( ),确保记录在计算机系统中的数据库安全运行。
- A.差异性
- B.安全性
- C.综合性
- D.系统性
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既有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益,又有利于调动房地产经纪人收集房源信息积极性的是( )。
- A.私盘制
- B.公盘制
- C.混合制
- D.分区公盘制
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满足现实和潜在的个性化需求,培养顾客对企业的满意度是指( )。
- A.市场营销的4Ps理论
- B.市场营销的4Cs理论
- C.市场营销的4Rs理论
- D.市场营销的4Vs理论
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下列不属于市场反响调查的是( )。
- A.现有房地产租售客户和业主对房地产的环境、功能、格局、售后服务的意见
- B.消费者对房地产新产品的接受程度
- C.房地产细分市场的销售状况与销售潜力
- D.新技术、新产品、新工艺、新材料的出现及其在房地产产品上的应用情况
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下列不属于人员促销管理方面的是( )。
- A.销售队伍设计
- B.业绩评价
- C.人员预算
- D.人员激励
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房地产经纪人应在预约时间提前抵达集合地点迎候看房人的到来,并引领看房人实地查看待售/待租的房源。房地产经纪人在与客户实地看房时应注意的问题不包括( )。
- A.出示工作证件
- B.向看房人介绍房源内部状况
- C.充分展示房源周边设施状况
- D.通知业主准备好房地产证与物业管理公约
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商品品种多,品牌齐,形成交叉业种组合是指业种组合的( )模式。
- A.互补式
- B.综合式
- C.替代式
- D.衍生式
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房地产市场细分和目标市场选择步骤中,紧接“对整体市场初步细分”之后的步骤是( )。
- A.确定市场细分标准
- B.筛选
- C.选定目标市场
- D.初步为各细分市场定名
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基于写字楼客户的非个体属性,以及写字楼购买的企业行为特征,针对该类客户项目销售的各个环节均需明确体现( )。
- A.产品技术性
- B.项目运作专业性
- C.商务属性
- D.运营成本与效率的相关性
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从房源的( )来看,每一套物业的价格都是由房地产产品的个别性决定的。
- A.物理属性
- B.经济属性
- C.心理属性
- D.法律属性
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在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕( )推荐一定价位和品质的房源。
- A.购房客户的基本信息
- B.购房客户的资金实力
- C.客户的房源信息
- D.购房客户的需求
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在销售筹备培训中,( )主要是针对项目地理位置、区域整体规划、项目本身等方面,采用指导的方式进行培训。
- A.模拟讲解培训
- B.销售百问培训
- C.销售业务流程培训
- D.销售规范培训
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房地产经纪公司面临的投诉中,最常见、最值得重视的是( )的投诉。
- A.房地产经纪公司
- B.业主
- C.监理机构
- D.客户
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下列风险中,( )是指公司客户或借款方拖延或不能履行所承诺的支付时面临的风险。
- A.价格风险
- B.信用风险
- C.金融风险
- D.纯粹风险
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在现代写字楼产品链中,( )是指层高满足室内可灵活搭建为两层甚至三层的办公空间,适合于创意产业类企业空间需求。
- A.商务公寓
- B.写字楼
- C.LoFT
- D.商务综合体
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市场营销促成交易的达成,通过交易,将产品转移给消费者,使消费者获得( )。
- A.时间效用
- B.形式效用
- C.地点效用
- D.持有效用
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在个人转让房屋所涉及的税费中,营业税及其附加是指( )3个税种。
- A.营业税、城市维护建设税、教育费附加
- B.印花税、城市维护建设税、教育费附加
- C.契税、城市维护建设税、教育费附加
- D.营业税、个人所得税、教育费附加
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下列选项中,( )通常魁影响房地产交易成败的关键因素,同时又是房地产市场营销组合中最难以确定的因素。
- A.战略
- B.计划
- C.价格
- D.目标
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在住宅项目价格制定中,价格的确定是与( )息息相关的,因为该策略是确保价格实现的关键。
- A.客户策略
- B.推售策略
- C.产品策略
- D.竞争策略