房地产经纪人房地产经纪业务操作预测试题(1)
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在房源信息推荐中,一般推荐下的买方代理经纪人可获得一笔业务总佣金的( )。
- A.20%
- B.80%
- C.30%
- D.70%
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房地产经纪机构采用基于互联网技术的无店铺销售模式,将( )。
- A.降低客户实地考察费用
- B.使客户对经纪机构不信任
- C.缩短签订合同时间
- D.增加市场竞争的透明度
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房地产经纪信息管理的收集途径是( )。
- A.公开传播的房地产经纪信息
- B.从有关单位内部获取房地产经纪信息
- C.现场收集
- D.利用网络获取
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同一类户型的产晶因其位置不同,价格也会有很大的变化。在销售过程中,( )是项目价值得以实现的关键。
- A.将产品根据户型、资源及客夕需求细分
- B.有效地实现各类产品价格过渡
- C.结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格
- D.切实地了解自身产品的特点
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根据材料,回答下列各题
某房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式,2017年2月,与6家房地产开发公司签订了合同,以某房地产经纪公司的名义负责销售商品房,并承担风险。
房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为( )。
- A.专业推荐
- B.一般推荐
- C.特殊推荐
- D.合作推荐
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该新型住宅推向市场时,营销人员应通过( )等方法,找出目标客户的理性价格区间,作为价格敏感度分析的依据。
- A.难点户型价格分析
- B.一般市场调查
- C.成交客户分析
- D.售楼现场调查
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该房地产开发公司采用的定价筇略的优点是( )。
- A.易拓展销路
- B.提高市场占有率
- C.降低成本
- D.树立企业形象
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该房地产开发公司采用的定价策略适宜需求弹性( )的新型住宅。
- A.较小
- B.较大
- C.稳定
- D.不稳定
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如果在转租期间,与三毛烧烤店的租赁合同发生了变更、解除或终止,则转租合同( )。
- A.随之变更、解除或终止
- B.继续执行
- C.按照约定执行
- D.重新签订转租合同
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回答下列各题
某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅,与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元/m2,而该新型住宅的价格定为3500元/m2,属于同类结构和同等地段的最低价。
该房地产开发公司对新型住宅定价时,采用的定价策略是( )。
- A.折扣定价策略
- B.渗透定价策略
- C.低开高走定价策略
- D.稳定定价策略
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房地产经纪人在房地产二级市场上从事的业务包括( )。
- A.房地产投资
- B.房地产转让
- C.房地产销售
- D.房地产租赁
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在三年后,章先生父母将随章先生一起定居海外,章先生决定将商铺出售,而这时时尚服装店仍在正常营业。则经纪人必须( )。
- A.向购买方介绍清楚,在同等条件下时尚服装店有优先购买权
- B.向购买方介绍清楚,在同等条件下三毛烧烤店有优先购买权
- C.告知承租人,如放弃购买,则租赁关系终止
- D.与承租人协商处理善后,在办理转让当日前结算租金
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中介公司经理的父亲张某想购买该商铺,则接手该业务的经纪人应该( )。
- A.按照公司规定,收取佣金和手续费
- B.在能力范围内,尽量帮助张某压低价格
- C.免收佣金和手续费
- D.如有王某比张某出价高,则应帮助李先生和王某成交
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在存量房出租和承租代理业务流程中,在房屋查验前需要进行的工作是( )。
- A.信息收集与传播
- B.客户接待
- C.房屋租赁代理业务洽谈
- D.房屋租赁价格谈判
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无论是出租独家代理还是承租独家代理,房地产经纪人都要陪同委托人现场查勘房屋,并依据( )的相关内容向租赁方详细解释。
- A.售房确认书
- B.房屋买卖合同
- C.房屋状况说明书
- D.商品房屋租赁管理办法
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由于展示的需要,时尚服装店对房屋进行装修。在装修工程中,自行对房屋的结构做了改动,造成了房屋裂缝。对房屋造成的损失,应由( )承担赔偿责任。
- A.三毛烧烤店
- B.章先生
- C.中介公司
- D.时尚服装店
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三毛烧烤店的转租行为获取合法性的正确做法是( )。
- A.签定转租合同,到房屋租赁管理部门登记备案
- B.到房屋租赁管理部门办理《房屋租赁许可证》,签订转租合同,登记备案
- C.修改原出租合同,到房屋租赁管理部门登记备案
- D.修改原出租合同,到房屋租赁管理部门修改《房屋租赁许可证》
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不管是房屋租赁还是房屋转让,客户都要支付定金,关于定金的说法正确的是( )。
- A.定金合同自签订之日起生效
- B.支付定金是保证合同履行的必要条件
- C.收受定金一方不履行约定的债务,应当双倍返还定金
- D.定金的数额不得超过主合同标的额的20%
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中介公司和三毛烧烤店洽淡确定房屋租用后,签订租赁委托书,预付( )。
- A.租金
- B.保证金
- C.佣金
- D.手续费
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根据材料,回答下列各题
章先生在国内购买了一套商铺,因房屋闲置太久,且章先生准备出国,他把该商铺委托给某房地产中介公司,要求中介公司代租代管,租金交给章先生的父亲。该商铺租给了三毛烧烤店5年,一个月后,因三毛烧烤店老板另有发展,把该商铺转租给时尚服装店。
在代租代管期间,该商铺空置的风险由( )。
- A.章先生承担
- B.中介公司承担
- C.保险公司承担
- D.章先生和中介公司各承担一半
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房源实物状况包括( )。
- A.户型
- B.建筑结构
- C.建筑面积
- D.装修状况
- E.产权性质
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房地产投资基金根据信托期限可分为( )。
- A.权益型房地产投资信托
- B.有限期房地产投资基金
- C.抵押型房地产投资信托
- D.无限期房地产投资基金
- E.混合性房地产投资信托
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销售经理的管理工作中.较重要的有( )。
- A.销售绩效管理
- B.客户信息管理
- C.现场销售物料准备
- D.销售情况周报
- E.激励活动组织
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成本导向定价法是指以房地产产品成本作为定价基础的定价方法,也是企业普遍采用的定价方法,具体包括( )。
- A.比较定价法
- B.指标定价法
- C.盈亏平衡定价法
- D.变动成本定价法
- E.目标利润定价法
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分析写字楼项目的产品定位可以从( )等方面分析其资源条件。
- A.景观资源判断
- B.基本建筑指标
- C.交通便利性判断
- D.类型属性判断
- E.项目位置昭示性判断
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房地产消费动机是激励房地产消费者产生房地产消费行为的内在原因,主要包括( )等。
- A.消费者购买的方式
- B.消费者购买能力
- C.消费者的购买意向
- D.消费者购买动机的类型
- E.影响消费者购买动机的因素
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在以客户为导向的市场营销中,客户忠诚具有的特征为( )。
- A.不会因环境和营销努力地改变而转向购买其他产品或服务
- B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务
- C.发现该品牌产品或服务的缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈信息,求得解决
- D.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务
- E.公司目标是得到这类客户潜在价值的较大部分
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市场营销的职能可概括为( )等方面。
- A.形式效用的创造
- B.地点效用的创造
- C.经营效用的创造
- D.持有效用的创造
- E.时间效用的创造
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写字楼项目的运作同样需要这样一个必不可少的过程,该过程可根据其先后顺序重点分为( )等部分。
- A.项目资源的利用效率
- B.发展商目标沟通
- C.项目资源属性判断
- D.市场分析
- E.项目市场定位与产品类型界定
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在房地产4P营销组合策略中,分销策略的内容有( )。
- A.特色服务
- B.渠道成员的协调与控制
- C.直接渠道
- D.人员推销
- E.房地产经纪代理
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房地产买卖合同签订程序方面的培训内容主要包括( )等。
- A.入住程序及相关费用
- B.售楼处签约时间期限
- C.如何办理抵押贷款
- D.合同说明及其他法律文件的讲解
- E.需要填写的各类表格
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在房地产定价目标中,预期收益通常包括( ),用于通货膨胀和风险的补偿。
- A.风险报酬率
- B.安全收益率
- C.总投资额的比例
- D.通货膨胀率
- E.市场占有率
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个人住房抵押消费贷款的特点( )。
- A.贷款金额足,依据抵押物的评估价值,可贷十万至上千万
- B.贷款年限较长,一般为3~20年
- C.抵押消费贷款提前还款方便,借款人手中有余钱可还贷款,无需提前预约
- D.主要适用人群为全款购房,现有资金需求的借款人
- E.主要适用于贷款购房但已经将贷款还清,且又有资金需求的借款人
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房地产经纪人接听电话前的准备工作有( )。
- A.把客户电话记录单放在手边
- B.熟悉楼盘及周边项目情况
- C.电话铃声响起要及时接听,首先问好,报公司的名称
- D.准备一份当前广告的复印件在手边,分析客户可能会提哪些问题
- E.要及时做好客户记录,并邀约看房
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把握写字楼开盘活动调性的原则有( )。
- A.保值增值空间
- B.层次感
- C.商务感
- D.优越感
- E.高端属性
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房源权利人的信息包括( )。
- A.联系方式
- B.权利人身份
- C.看房时间
- D.交房日期
- E.税费支付方式
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房改住房包括以( )购买的公房。
- A.集资价
- B.市场价
- C.标准价
- D.政府指导价
- E.成本价
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关于二手房商业抵押贷款的贷款年限的说法,正确的有( )。
- A.借款人年龄越大,贷款年限则较短
- B.借款人年龄越小,其贷款年限越长
- C.所购房屋符合的条件之一是房龄+贷款年限不大于50
- D.所购房屋符合的条件之一是年龄+贷款年限不大于70
- E.银行在为借款人评估还款年限时以其房龄作为基础
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心理学家马斯洛将人的需要分解成( )等层次。
- A.尊重需要
- B.权利需要
- C.自我实现需要
- D.安全需要
- E.爱与归属需要
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购房相关税费一般包括( ),以及其他当地政府要求缴纳的相关税费。
- A.土地使用费
- B.契税
- C.印花税
- D.抵押登记费
- E.房地产交易费
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区域写字楼市场需求状况分析项目的内容有( )。
- A.客户主要特征
- B.产品档次
- C.外部因素关注重点
- D.产品类型
- E.项目本体因素关注重点.
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下列情况中,( )等情况商品房预售合同无效,房屋行政管理部门不予办理预售登记手续。
- A.该商品房不在预售许可范围内
- B.该商品房被司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或以其他方式限制房地产权利
- C.该商品房已取得房地产权属证书或取得竣工备案表超过3个月
- D.该商品房已被其他买蹙人联机或纸面签约或已预售登记
- E.房地产开发企业名称与核准预售许可的预售人名称不一致
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绩效管理是一个包括多个目橱、环节和要素的系统过程,单就销售绩效评价要素而畜,绩效管理团队需要对绩效( )和结果应用做出科学的决策。
- A.评价指标
- B.评价方法
- C.评价周期
- D.评价主体
- E.评价期限
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由于写字楼项目主流客户的非个体属性与商务属性,因此在选择推广渠道,以及制定相关设计及活动方案时,应当确保( )。
- A.渠道受众重点为企业高层人员或社会高端阶层
- B.在广告宣传的画面与文案设计方面,必须明确体现商务气质
- C.在活动主题的选择时,把握商务客户的敏感点,并在活动形式方面体现高端商务特色
- D.通过展示内容及服务交流内容的专业程度,建立与高端商务客户的对话平台
- E.行业资源的应用是写字楼推广与住宅推广的重要不同
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房地产经纪人处二于主动地位应采用的策略有( )。
- A.开放策略
- B.先斩后奏策略
- C.声东击西策略
- D.价格陷阱策略
- E.最后通牒策略
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有效需求,即购买欲望和有购买力的组织和个人,人们愿意并有支付能力购买的需求。营销学强调,作为一个现实有效的市场,需具备( )要素。
- A.组织
- B.购买欲望
- C.信息
- D.购买力
- E.人口
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恰当提问的目的包括( )等。
- A.可以指引客户做出最终的购买决策
- B.可以提高房地产经纪人对某一观点或问题的解释能力
- C.可以通过提问获得不同的房源信息
- D.房地产经纪人获得更多清晰度高的信息,促进客户继续谈话,提供与委托事项相关的信息
- E.提问意味着听话者对讲话者的尊重,促进房地产经纪人与客户建立更加良好和谐的关系
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客户信息管理原则主要包括( )等。
- A.时效性原则
- B.有效原则
- C.更新原则
- D.合理使用原则
- E.重点突出原则
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房地产经纪人最常用的沟通方式是( )。
- A.书面沟通
- B.体态语言沟通
- C.口头沟通
- D.动作语言沟通
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房地产抵押贷款须知应由项目的贷款银行提供,一般包括( )。
- A.办理抵押贷款的手续
- B.办理抵押贷款的方式
- C.办理抵押贷款的程序
- D.办理抵押贷款的时间
- E.办理抵押贷款的条件
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下列选项中,( )是房地产经纪机构生存和发展的基础。
- A.市场分析材料
- B.房产交易价格
- C.房源信息
- D.存房量
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公司面临的风险是一个复杂的“系统”,它要求风险识别人员必须遵循( )原则,使用独立的分析方法难以对全部风险奏效。
- A.系统考察
- B.综合考察
- C.重点考察
- D.收益考察
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针对具有低当前价值、岛潜在价值的客户,需要采取的营销手段是( )。
- A.提高客户服务成本和销售成本
- B.需要将主要资源投资到保持和发展与该类客户的关系
- C.通过寻求降低成本的途径来提高客户的价值
- D.应减少管理该类客户的服务成本
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在主观方面,房地产经纪人作为倾听者,其( )对最终的沟通效果产生影响。
- A.收集信息的能力和倾听的技巧
- B.分析因素的能力和倾听的技巧
- C.分析信息的能力和倾听的态度
- D.理解信息的能力和倾听的态度
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现场销售的基本原则是( )。
- A.要准确提供信息,及时完成销售业绩
- B.不要超范围承诺,不提供虚假信息
- C.要及时提供信息,针对问题从严查处
- D.要在允许范围内承诺,针对问题从严查处
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沟通是按照一定的目标,将( )在个人、群体或组织之间进行传递,并达成共识的过程。
- A.信息、意图和技巧
- B.信息、观念和情感
- C.技巧、信息和情感
- D.情感、观念和技巧
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市场营销作为企业管理的重要组成部分,必然需要一定的人力、物力和财力以保证其有效实施。其中,属于营销调研成本的是( )。
- A.渠道设计费用
- B.调研问卷印制费
- C.自建分销网费用
- D.客户关系管理组织构建费用
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房地产经纪人战胜竞争者,取得源源不断的业务,最重要的保证是( )。
- A.将精力集中于市场营销
- B.收集最有价值客户的信息
- C.与潜在客户沟通,使潜在客户变为真正的客户
- D.房地产经纪人应始终关注客户需求,致力于发展和顾客之间的关系
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下列选项中,( )的选择前提是不和工程的施工发生冲突,不影响工程进度。
- A.位置
- B.配套设施
- C.模型区
- D.销售展板
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房地产开发企业经营活动的主线是( )。
- A.房地产市场分析
- B.房地产市场调查
- C.房地产市场细分
- D.房地产市场营销
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根据客户对物业需求的( ),确定业务工作开展的先后顺序。
- A.系统性
- B.关注性
- C.急迫性
- D.有效性
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客源信息的开拓方法中,( )对于房地产经纪人来说是一种较为消极的方法。
- A.门店接待法
- B.客户介绍法
- C.会员揽客法
- D.讲座揽客法
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房地产项目进入市场销售的首要条件是( )。
- A.确定核心均价
- B.符合预售条件
- C.合理的推售安排
- D.确定价格
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房地产经纪机构为客户提供优质服务的基础是( )。
- A.商圈调查
- B.房源管理
- C.房地产市场分析
- D.客源管理
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根据( ),确定市场细分的标准,这是市场细分的依据。
- A.消费者的特点
- B.市场效益的趋势
- C.市场战略的方法
- D.消费水平的增长
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客户信息管理实际上就是建立一个以( )为中心的记录或数据库。
- A.交易
- B.客户
- C.交换
- D.房源
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根据《商品房屋租赁管理办法》(住房和城乡建设部令第6号)规定,房屋租赁实行( )制度。
- A.核准
- B.审批
- C.登记备案
- D.登记报告
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一般来说,首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人,根据规定,其贷款首付款为( ),利率为基准利率。
- A.30%
- B.35%
- C.45%
- D.20%
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抵押消费贷款利率略低于个人住房抵押经营类贷款,最低基准利率上浮为( )。
- A.10%
- B.15%
- C.20%
- D.25%
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保证消费者在合适的时间、恰当的地点购买到保证质量和数量的产品和服务的决策是( )。
- A.产品策略
- B.价格策略
- C.分销策略
- D.促销策略
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对于某类购买需求强烈的客户,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是( )。
- A.重点培养,不断理解客户特征和需求
- B.重点跟踪,提供周到而专业的服务
- C.应善意的威胁客户,并跟踪调查
- D.重新安排购房计划并经常联系
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在商业地产项目的营销策略中,( )是由于开发商缺乏参考价格,拿出部分商铺试探市场。
- A.整体出租策略
- B.拍卖销售策略
- C.分层或分片出租策略
- D.分散出租策略
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房屋租赁合同应一式( )份,如果租赁双方丢失了合同,又发生了矛盾,可以依据公司留存的合同协助双方解决问题。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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不属于区域写字楼市场需求状况分析项目的是( )。
- A.客户主要特征
- B.项目本体因素关注重点
- C.外部因素关注熏点
- D.竞争项目分析
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房地产买卖的房款支付最稳妥的做法是( )。
- A.开具收据后支付主要房款
- B.拿到旧房产证复印件后支付全部房款
- C.取得完税凭证后支付主要房款
- D.通过银行办理资金转账业务支付主要房款
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客户的分类中,按( )分类,可分为机构团体客户和个人客户。
- A.物业的价格区间
- B.客户的性质
- C.购买的目的
- D.客户需求的物业类型
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存量房买方代理业务流程中,( )的目的是让委托人对房源状况进行了解,激发委托人对房源的购买兴趣,促成交易。
- A.推荐房源
- B.交易谈判
- C.看房
- D.物业交验
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业主临时涨价或买方二度砍价时,经纪人需注意在谈判中一定要( ),要保持客观冷静的态度,公正,不偏不倚,在出现僵局时要将买卖双方分开说服。
- A.沉着应时,控制价格的波动
- B.掌握主动,控制谈判的节奏
- C.维护公司形象,控制谈判的效果
- D.维护双方关系,注意自我的防范
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在区域写字楼市场供应状况项目分桥中,属于竞争项目分析的是( )。
- A.市场定位
- B.建筑设计合理性
- C.软硬件配置水平
- D.行业属性
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在( )中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。
- A.投入式倾听
- B.系统式倾听
- C.鼓励式倾听
- D.客观式倾听
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对房源的业主(委托方)进行( ),是保证房源信息时效性的重要手段。
- A.周期性访问
- B.访问信息的累积
- C.访问信息的筛选
- D.直接接触
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通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多信息的是( )。
- A.开放式倾听
- B.指引式倾听
- C.投入式倾听
- D.鼓励式倾听
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商业街商铺属于按( )分类标准划分的。
- A.商业形态
- B.商业辐射范围
- C.开发形式
- D.使用年限
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面向中低收入者提供的普通住房是( )。
- A.房改房
- B.商品房
- C.经济适用住房
- D.廉租房
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房地产经纪人日常工作中最常见的接待方式是( )。
- A.电话接待与社区开发
- B.到店接待与网络视频
- C.电话接待与网络视频
- D.到店接待与电话接待
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企业的核心竞争力是( )。
- A.房地产市场的周期
- B.企业提供给消费者的有形产品或无形产品
- C.分析和判断企业所开发产品对市场变化的应变策略
- D.企业拥有与众不同的资源和能力
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房地产市场调查资料搜集中,( )的查证方式较费工夫,但不失为有效的交易资料搜查方法。
- A.搜集“准交易资料”
- B.促成房地产交易行为的经纪机构
- C.熟悉房地产市场的专业人士
- D.房地产开发企业公开发布的各种销售或出租广告
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一旦购房者发出希望签署购房确认书的信号,房地产经纪人应该及时把握,( )地引导购房,直至签署确认书。
- A.指导性
- B.试探性
- C.简洁性
- D.强制性
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选择销售人员时,应注重基本的( )的考察,为不同的房地产销售打下良好的人员基础。
- A.口才能力和分析能力
- B.专业素质和沟通能力
- C.分析能力和专业素质
- D.沟通能力和理解能力
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通过( ),结合区域内出租物业的租金价格水平,与出租方协商确定月租金额。
- A.房屋查验
- B.房屋租赁代理业务洽谈
- C.信息收集与传播
- D.房屋租赁价格谈判及租赁合同签订
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下列小业主房源的开拓渠道中,( )方式比路牌广告的目标性更强,成本也较低,被许多经纪公司所采用。
- A.派发DM宣传单
- B.互联网
- C.直接接触
- D.人际关系网络
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商业地产租赁价格制定一般采用( ),并结合自身商业运营管理能力综合考虑。
- A.成本法
- B.收益法
- C.市场比较法
- D.综合法
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房地产经纪人利用委托合同诈骗客户购房资金,引起法律诉讼,带来巨额赔偿风险属于( )。
- A.信用风险
- B.纯粹风险
- C.输出价格风险
- D.输入价格风险
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经济适用住房的产权人在购买住房( )年后可以上市交易。
- A.3
- B.5
- C.B
- D.15
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关于风险管理的目标说法不正确的是( )。
- A.风险管理的目标是对组织面临的风险进行识别、衡量分析的目标
- B.损失前的管理目标是避免或减少损失的发生
- C.损失后的管理目标是尽快恢复到损失前的状态
- D.风险管理的完整目标由损失前和损失后的管理目标构成
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适合于小型企业办公需求,运营成本相对于纯正写字楼较低,物业硬件水平及形象档次都较低的是( )。
- A.商务公寓
- B.写字楼
- C.LOFT
- D.商务综合体
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下列选项中,( )是房地产经纪人工作的第一步,也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
- A.信息收集
- B.与客户沟通
- C.房地产展示
- D.洽商议价
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对于不具备网上签订条件的地区,则按照当地政府指定的版本与内容,由开发企业统一编号印刷制定。印刷通常要求一式( )联。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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下列选项中,( )主要是研究影响某一特定类型物业供给和需求的各种因素,关注影响投资收益的潜在决定因素。
- A.房地产市场分析
- B.房地产市场调查
- C.房地产市场预测
- D.房地产市场决策