房地产经纪人考试房地产经纪业务操作模拟试题(3)
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在进行物业交验时应大体注意的问题包括( )。
- A.准备好物业交验表
- B.对屋内电器,最好带客户都试用一遍
- C.将水、电、煤气数字抄在合同的附件备注中,协助双方进行用品的检验和交接
- D.如果经纪人不能到场,一定嘱咐交易双方将钥匙保管妥当
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房屋租赁合同规定,应向承租方收取不等数额的押金,违约时作为一种担保,合同期满出租方应( )。
- A.无息退还
- B.加患退还
- C.从租金中扣除
- D.双倍退还
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房屋租赁合同字迹清楚,尽量避免涂改,如有涂改,( )应该在涂改之处签字。
- A.承租方
- B.租赁房
- C.双方
- D.房地产经纪机构
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一个合格的、富有经验的房地产经纪人非常重视物业交验工作,积极协助交易双方完成交接手续,直至( )。
- A.租赁双方交换钥匙
- B.租赁双方签订退租协议
- C.新业主同意签署租赁协议
- D.新业主拿到钥匙
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本案例存在的问题中,厨房损坏的壁砖应登记清楚( )。
- A.厨房壁砖的数量、品牌
- B.厨房壁砖的使用年限.
- C.厨房壁砖的保修年限,损坏由谁承担
- D.是原来就损坏了还是后期由承租人损坏的
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若甲公司开发普通住宅的成本加成率为30%,销售税费率为20%,则按成本加成定价法测算的普通住宅的单价为( )元。
- A.2250
- B.2340
- C.2925
- D.3600
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业主有一套房屋委托某经纪公司出租。租约1年,到期后客户主动退租,当客户退租后,业主打算出售该套房子,不再委托经纪公司出租了,于是经纪公司交还房屋给业主。可是在做物业交验时,业主发现房屋内冰箱由原来的海尔变成了其他品牌,台灯的灯罩没有了,厨房的壁砖有脱落,电视机也被经纪公司出租了,当即要求公司进行赔偿。经公司调查了解才知道,房地产经纪人在与客户做物业交验收房时,物业交验单上只写着“电视一台”“冰箱一台”,并未详细标注房屋内电视、冰箱的品牌及状况,物业交验单上也没有注明台灯,更没有标明厨房的壁砖是否损坏。该经纪公司还发现电表箱钥匙已经丢失,而再打那位租房客户的电话时却怎么也联系不上了,公司只能承担这笔损失。
房地产经纪公司承担的物业全程出租代理时,应特别注意( )的填写。
- A.租赁协议书
- B.物业交验清单
- C.租赁合同
- D.违约合同
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甲房地产开发公司为了提高市场占有率的目标,所采取的手段是( )。
- A.利用先进入者优势,排挤新进入企业
- B.加大广告宣传费用投入
- C.低廉的价格进入市场
- D.快速降价与快速提价并举
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对普通住宅开发的投资风险有影响的因素主要有( )。
- A.销售价格
- B.住房政策
- C.位置与环境
- D.客户状况
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市场营销的具体职能包括( )作出市场营销计划,以及市场营销活动的组织、执行与控制等。
- A.明确营销目标
- B.预测市场行情
- C.分析市场机会
- D.制定营销策略
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在以利润为中心的定价目标中,利润最大化取决于合理价格所推动的( )。
- A.销售周期
- B.销售规模
- C.销售价格
- D.销售进度
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甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一居住用地的开发权,经过市场调研后拟订了两个开发方案:方案一为投入2亿元开发高档住宅建筑面积80000㎡;方案二为投入1.8亿元开发普通住宅建筑面积100000㎡。甲公司对销售前景进行了预测:高档住宅销路好的概率为60%,可获收益5000万元;销路差的概率为40%,将会亏损3000万元。普通住宅销路好的概率为80%,可获收益3000万元;销路差的概率为20%,将会亏损1000万元。
若甲公司选择方案二,其收益期望值为( )元。
- A.2000
- B.2200
- C.2400
- D.3000
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商业街商铺、市场类商铺、社区商铺、住宅底层商铺是属于按照商业地产的( )划分的。
- A.商业形态
- B.商业辐射范围
- C.开发形式
- D.目标客户定位
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该商铺在对消费者行为调查指标中,通过( )分析,能了解消费的产品、消费所在的区域。
- A.购买行为
- B.人口结构
- C.消费水平
- D.收入水平
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有一临街商铺,面积约50㎡,总房价约100万元,目前在这个物业的周边,同等物业的月租金约是200元/㎡。
计算该临街商铺的投资回报率是( )。
- A.10%
- B.12%
- C.13%
- D.15%
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计算该临街商铺的投资回收期是( )年。
- A.8.33
- B.9.12
- C.7.68
- D.7.93
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写字楼销售策略的制定方法有( )。
- A.以市场竞争优势为主导的销售策略制定
- B.以项目差异化特点为主导的销售策略制定
- C.以目标客户需求为主导的销售策略制定
- D.以区域集团化为主导的销售策略制定
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项目的产品定位一般可以通过( )法。
- A.SWOT分析
- B.建筑策划
- C.市场分析
- D.市场细分
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房地产市场调查的一般内容应涉及( )。
- A.需求调查
- B.供给调查
- C.产品调查
- D.价格调查
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某开发公司欲进行写字楼的开发建设,在对区域总体写字楼市场进行调查研究的基础上,决定将项目放在竞争不是特别激烈的H区,H区虽然不是黄金闹市区,但处在成长中的小型民营企业众多,了解到这些企业希望通过拥有自己的物业来减轻租金的负担,该开发公司于是将物业定位为实用型出售型写字楼,面积为100~150㎡之间,总价100万元起。但是项目推出以后,销售情况并不乐观。
针对以上现象,试分析:
如果经判断认为是市场调查环节出现问题,则最有可能的是在市场调查环节忽略了( )。
- A.需求调查
- B.价格调查
- C.产品调查
- D.客户调查
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当房地产经纪人在谈判过程中,处于主动地位时,其应采取的谈判策略有( )。
- A.不开先例策略
- B.私人接触策略
- C.开放策略
- D.价格陷阱策略
- E.先斩后奏策略
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正式面谈收尾工作的主要工作内容有( )。
- A.选择恰当时机结束谈话
- B.多种形式回访客户
- C.回顾本次谈话内容,总结要点
- D.切入谈话主题,向客户提问
- E.安排下次面谈时间,向客户致谢
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对于房地产经纪人而言,掌握了销售礼仪有助于( )。
- A.提高经纪服务的效益
- B.有助于与客户建立良好的人际关系
- C.以透露出个人良好的礼仪修养
- D.培养完善的人格和正直诚实的品德
- E.维护房地产经纪公司和房地产经纪人的个人形象
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房地产经纪人在与客户面谈过程中,应当诚实回答客户提问,具体地讲应当做到( )。
- A.以客户的立场理解客户提问和客户要求
- B.以专业的态度诚实、认真并耐心地回答客户提问
- C.要有礼貌、切记粗俗
- D.对于不知道或不清楚的问题,应当据实告知,并征得客户的原谅
- E.让客户感觉其提问得到支持或认同,从而让客户提供更多的与此相关的其他信息
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投入式倾听要求倾听者( )。
- A.保持一个良好的精神状态
- B.集中精力
- C.公正地获得完整的信息内容
- D.排除干扰
- E.通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
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房地产经纪人与客户在正式面谈的过程中,应注意的事项有( )。
- A.在与客户切入面谈主题后,与客户积极沟通
- B.积极倾听客户需求,借助提问和评论获得最大信息
- C.选择在恰当时机结束谈话
- D.谈话控制在2小时左右
- E.采用多种形式回访客户
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商业地产项目的分散出租策略下,开发商能够( )。
- A.在确定某一主题功能下对各个铺位进行招租
- B.帮助租户统一办理相关的营业执照
- C.帮助租户办理税务登记
- D.代开具销售发票、财务结算
- E.拿出部分商铺试探市场
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核心商圈的研究指标有( )。
- A.附近商业的租金
- B.常住人口及消费水平
- C.生活配套设施
- D.人流、车流状况
- E.主要商业分析
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在住宅项目价格制定中,将( )作为定价必须考虑的因素。
- A.市场的可行性分析
- B.房地产开发企业的回款目标
- C.目标客户的需求
- D.企业运营战略
- E.国家政策的优惠条件
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作为写字楼项目的销售人员应当( )。
- A.具有本科及以上学历
- B.能够进行简单的英语交流
- C.具备商务形象与气质
- D.综合知识面广
- E.风险防范意识
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区域写字楼市场供应状况分析项目主要包括( )。
- A.产品档次
- B.客户主要特征
- C.产品类型
- D.项目本体因素关注重点
- E.竞争项目分析
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对新建商品房销售人员进行项目培训的目的是使销售人员( )。
- A.了解项目规划设计的内容、建筑特色
- B.了解公司背景
- C.加深对产品的熟悉和理解
- D.熟悉项目周边环境、公共配套设施
- E.明确项目推广目标及公司发展目标
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新建商品房进入市场销售需要取得的文件有( )。
- A.土地使用权证书或者土地的批准文件
- B.预售的需取得竣工许可证
- C.建设规划许可证和施工许可证
- D.拆迁地需有已落实拆迁安置的文件
- E.供水、供电、供热、燃气通信等配套基础设备的相关文件
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在售楼处的现场展示中,洽谈区设计的要点有( )。
- A.各分区之间不会产生行走障碍
- B.能够形成相对安静私密的空间
- C.预留足够的人流停驻空间
- D.洽谈区整体空间适中
- E.保持灯光的适度柔和
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有限合伙型房地产基金的集资的形式有( )。
- A.基金制
- B.承诺制
- C.股份制
- D.共享制
- E.分割制
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新建商品房的宣传资料是将项目的( )等信息,以画面、文字、图示的方式传递给客户,以增加客户的感知。
- A.定位
- B.建筑风格
- C.产品
- D.建筑单位
- E.销售目标
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契约型房地产投资基金三方当事人有( )。
- A.基金信托人
- B.基金受益人
- C.基金投资人
- D.基金管理人
- E.基金策划人
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住房抵押消费的流程为( )。
- A.借款人与银行签订抵押贷款合同
- B.评估公司出具地产价值抵押评估报告
- C.银行批准贷款
- D.银行审核借款人信息
- E.借款人出具土地证、身份证等有效证件
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房地产经纪人与委托人签订委托协议或有委托意向后,应在第一时间核实产权,具体而言就是要询问客户是否已经取得( )。
- A.《房屋所有权证》
- B.《土地使用权证》
- C.《商品房买卖合同》
- D.《他项权利证书》
- E.《房地产认购协议》
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房地产市场细分与目标客户定位的方法有( )。
- A.收入定位法
- B.需求定位法
- C.家庭定位法
- D.区位定位法
- E.年龄定位法
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房地产市场需求调查的内容有( )。
- A.房地产消费行为调查
- B.房地产消费市场容量调查
- C.房地产市场反响调查
- D.房地产消费动机调查
- E.房地产社会文化环境调查
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房地产产品定位方法具体有( )。
- A.房地产产品的价值客户定位法
- B.房地产产品定位法
- C.房地产产品的均衡定量法
- D.房地产产品SWOT分析定位法
- E.房地产产品的目标客户需求定位法
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房地产市场分析的目的表现在(.)。
- A.判断当前市场的客观状况
- B.预测市场发展前景
- C.为企业产品进行定位
- D.改善企业的劣势资源并努力使劣势影响趋于最小
- E.为房地产各项活动提供决策和实施依据
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确定房地产价格,需要考虑的基本因素包括( )。
- A.消费者需求
- B.地理位置
- C.成本
- D.竞争者价格
- E.使用年限
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房地产开发企业围绕企业经营战略和目标,各部门和人员都实际参与市场营销活动。工程部门,包括总工程师办公室为市场营销提供符合顾客需要的合格的产品,工作涵盖( )等。
- A.工程设计
- B.施工管理
- C.客户研究
- D.原材料采购
- E.目标定位
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房地产促销的目标包括( )。
- A.提供房地产产品信息
- B.增加消费者对产品的需求量
- C.稳定销售
- D.强化了房地产价值
- E.提高企业形象
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市场营销4Vs理论的要素有( )。
- A.差异化
- B.资源有效性
- C.附加价值
- D.使用价值
- E.功能弹性化
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对房地产产品的总体环境进行分析就是要从( )等层面进行环境评估,即外部总体环境PEST分析。
- A.政治法律
- B.自然环境
- C.经济
- D.技术
- E.社会文化
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市场营销的调研成本主要包括( )。
- A.调研方案制定费
- B.调研信息分析费
- C.客户关系管理组织构建费
- D.通信费
- E.渠道设计费
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交换是市场营销学的核心概念,交换发生必须符合的条件有( )。
- A.至少有两个以上的买卖者
- B.交换双方都拥有另一方想要的商品或服务
- C.交换双方都有沟通及运送商品或服务的能力
- D.交换双方都有自由选择的权利
- E.交换产品必须具备同等价值
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房源保管风险属于房地产经纪业务纯粹风险中的( )。
- A.信息欠缺引起的风险
- B.承诺不当引起的风险
- C.操作不规范引起的风险
- D.产权纠纷引起的风险
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不属于损失发生后的风险管理目标的是( )。
- A.维持生存
- B.保证公司的持续发展
- C.尽快恢复正常的经营秩序
- D.减少忧虑心理
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含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题是( )。
- A.镜像型问题
- B.试探型问题
- C.开放式问题
- D.指引型问题
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房地产经纪人在与委托人或者其他信息接收者进行沟通时,应尽量遵循信息的( )原则。
- A.准确性、完整性和及时性
- B.相关性、完整性和及时性
- C.准确性、真实性和及时性
- D.相关性、真实性和及时性
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关于房地产经纪人在谈话时常用的提问技巧,说法错误的是( )。
- A.在理解客户的基础上提问
- B.将话题引入自己需要的信息范围内
- C.避免向客户提出按照自己所喜欢答案的诱导性提问
- D.尽量将开放式问题转为封闭式问题
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房地产经纪人最常用的沟通方式是( )。
- A.口头沟通
- B.个人书面沟通
- C.非个人书面沟通
- D.非语言沟通
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根据现有市场产品的客户反馈制定适当的产品建议,将有效避免新产品新技术应用的风险,同时可在客户关注方面改良提升,增强客户认可度与市场竞争力的项目定位模式是( )。
- A.基于市场实操案例反馈
- B.基于客户核心价值关注点
- C.基于项目运作模式
- D.基于项目既定市场定位
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在影响写字楼项目定位的专业要素中,属于管理服务与商业配套专业化的要素是( )。
- A.人车流动线设计
- B.公共空间设计风格与相应材质运用
- C.物业管理品牌与管理形式
- D.标准层设计
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在商业地产项目销售价格的制定方法中,( )的计算方法是在投入成本的基础上,加上一定的利润得到价格。
- A.成本法
- B.市场比较法
- C.收益法
- D.内部替代法
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区域写字楼项目本体因素关注重点不包括( )。
- A.景观
- B.区位
- C.平面布局
- D.硬件配置
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商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态,其区分依据是( )。
- A.提供商品的方法、商品的种类
- B.商品的种类、商品的价值
- C.提供商品的方法、商品的销售方式
- D.商品的销售方式、商品的种类
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下列不属于商业地产项目定位依据的是( )。
- A.要适合本土化
- B.与城市发展方向一致
- C.符合商业发展规律
- D.符合顾客需求和欲望
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城市及区域土地利用结构和规划调查是商业地产项目市场调研的内容之一,其调查项目不包括( )。
- A.城市性质及区域功能
- B.业态规划
- C.城市商业规划
- D.公共设施
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核心商圈的研究指标不包括( )。
- A.主要商业分析
- B.附近商业的租金
- C.交通状况
- D.生活配套设施
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商业地产项目收益和获利方式大致分为两类,其中之一是房地产开发商开发后直接销售、投资转卖,这类商业地产多为( )。
- A.小型商铺、街铺
- B.大型商业广场
- C.商业街
- D.专业市场
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突出经济一体化背景下的更便捷商务区口岸价值是针对写字楼项目客户中( )所采取的销售策略。
- A.本区域主流客户
- B.紧邻区域企业客户-
- C.投资型客户
- D.海外客户
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在写字楼销售中,最直接有效的推广手法是( )。
- A.直邮短信
- B.户外广告
- C.网络推广
- D.活动营销
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写字楼项目以( )为主导的销售策略适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。
- A.目标客户需求
- B.市场竞争优势
- C.竞争对手策略
- D.项目差异化特点
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在写字楼项目产品类型中,( )通常以规模化、高端化、多元化为其核心竞争力。
- A.商务综合体
- B.写字楼
- C.LOFT
- D.商务公寓
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写字楼项目的产品技术性与销售商务性,决定了写字楼项目运作的( )。
- A.昭示性
- B.差异性
- C.非个体性
- D.专业性
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开发企业在交付房屋的时候,买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收,验收合格后拿钥匙,验收环节( )。
- A.买方交付全部费用
- B.各交付一半的费用
- C.开发企业交付全部费用
- D.无需交付任何费用
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基于写字楼客户的非个体属性,以及写字楼购买的企业行为特征,针对该类客户的项目销售各个环节均需明确体现( )。
- A.概念属性
- B.品牌属性
- C.商务属性
- D.智能属性
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新建商品房购房人在办理抵押贷款手续时需提供的资料不包括( )。
- A.认购书原件、定金收据原件
- B.买卖合同公证费收据
- C.有效身份证原件
- D.加盖公司公章的收入证明
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新建商品房销售人员在带客户观看模型时,为了让客户对项目产品产生深刻印象,应当( )。
- A.介绍项目整体规划
- B.对产品的具体信息进行详细介绍
- C.介绍项目产品的整体定位及设计
- D.对项目产品进行综合评述及提升
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新建商品房销售人员在初次接待客户的过程中,自我介绍过后应当( )。
- A.对项目总体规划进行基本介绍,了解客户需求
- B.对客户需求产品进行整体介绍
- C.对项目区域位置以及周边配套进行充分介绍
- D.对发展商及其开发的产品进行详细介绍
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下列关于新建商品房价目表的表述,错误的是( )。
- A.最终确定并用于销售的价目表必须有销售人员的有效盖章
- B.价目表应包含楼盘名、楼栋号、户型以及重要提示等内容
- C.最终确定并用于销售的价目表会作为当期交易的价格依据
- D.销售人员最好能够做到熟记价目表,这样有利于在销售过程中引导客户
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在房屋买卖合同签订的过程中,房地产经纪人需要认真审查的证件不包括( )。
- A.房产证
- B.土地证
- C.户口簿
- D.工作证
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存量房居间业务与代理业务相比多了( )这一步骤。
- A.信息的收集与传播
- B.陪同看房
- C.配对撮合
- D.客户接待
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无论是出租独家代理还是承租独家代理,房地产经纪人都要陪同委托人现场查勘房屋,并依据( )的相关内容向租赁方详细解释。
- A.房屋状况说明书
- B.售房确认书
- C.房屋买卖合同
- D.房屋承购委托协议书
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相比于房源管理,客源信息管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心,按照客户的需求类型可将客户分为( )。
- A.买房客户和租房客户
- B.自用客和投资客
- C.机构团体客户和个人客户
- D.住宅客户和写字楼客户
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在存量房买方代理业务流程中,房地产经纪人向客户推荐房源后应当( )。
- A.与业主交易谈判
- B.进行物业交验
- C.与业主签订房屋交易买卖合同
- D.陪同客户看房
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采用门店接待法开拓客源的优势是( )。
- A.开发客户的成本低,客户信息准确度高
- B.获得的信息量大
- C.受众面广
- D.不受时间、场地的限制
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在房源信息的共享形式中,( )是指房源信息由接受业主委托的房地产经纪人录入,其他经纪人只能看到房源的基本情况,业主的联络方式只有该接受委托的经纪人拥有。
- A.公盘制
- B.分区公盘制
- C.私盘制
- D.分区私盘制
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客户在表达购买或租赁需要时均会有时间要求,这体现了客源的( )特征。
- A.指向性
- B.时效性
- C.潜在性
- D.昭示性
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地方各级政府专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房是( )。
- A.廉租房
- B.集资房
- C.解困房
- D.房改房
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房地产经纪人获得房源信息的直接渠道是( )。
- A.互联网
- B.电话访问
- C.开设门店
- D.老客户推荐
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将影响消费需求两种以上的因素作为市场细分依据的房地产市场细分方法是( )。
- A.单一标准法
- B.综合标准法
- C.组合标准法
- D.系列标准法
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按影响消费者需求的各种因素,由粗到细逐步进行系列划分市场的方法是( )。
- A.单一标准法
- B.综合标准法
- C.组合标准法
- D.系列标准法
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房地产市场竞争情况调查属于房地产市场调查类型中的( )。
- A.房地产市场需求调查
- B.房地产市场供给调查
- C.房地产市场环境调查
- D.房地产市场营销活动调查
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房地产产品广告定位策略的方法主要有( )。
- A.功效定位、品质定位
- B.客户定位、形象定位
- C.客户定位、功效定位
- D.功效定位、形象定位
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房地产市场分析中应重点调查的数据是( )。
- A.地理变量和经济变量
- B.人口统计变量和经济变量
- C.经济变量和用途变量
- D.人口统计变量和地理变量
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房地产分销渠道的起点是( )。
- A.消费者
- B.房地产经纪人
- C.开发商、房屋出售者
- D.零售商、代理商
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由于房地产使用的耐久性,当市场上供过于求时,多余的供给也需要很长时间才能被市场消化是指房地产市场( )。
- A.供给滞后性
- B.交易复杂性
- C.不完全竞争性
- D.需求滞后性
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市场营销的4Rs理论主要采用的模式是( )。
- A.服务营销模式
- B.关系营销模式
- C.显性营销模式
- D.需求营销模式
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预期投资收益率目标一般用于房地产( )投资项目。
- A.短期
- B.中期
- C.中长期
- D.长期
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对于具有低潜在价值、高当前价值的客户的营销手段是( )。
- A.应该重视这类客户,适当增加投资,保留该类客户
- B.应该在该类客户投入更多的资源,而不是成本
- C.最大限度地付出各种努力保持该类客户
- D.应减少管理该类客户的服务成本
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房地产市场的周期性,使市场具有( )。
- A.长期循环性和短期波动性
- B.短期循环性和长期波动性
- C.长期循环性和长期波动性
- D.短期循环性和短期波动性
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市场营销的4Ps理论是( )要素的优化组合。
- A.顾客、成本、便利、沟通
- B.关联、反映、关系、回报
- C.产品、价格、分销、促销
- D.差异化、功能弹性化、附加价值比、共鸣.
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认为“好产品不愁卖不出去”,即“酒香不怕巷子深”的市场营销观念是( )。
- A.生产观念
- B.关系观念
- C.产品观念
- D.个性化营销