房地产经纪人考试房地产经纪业务操作模拟试题(2)
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为了使交易顺利完成,房地产经纪公司必须实行对外承诺标准化,主要包括( )。
- A.建立监察稽核体系
- B.将各类义务分配给相关的工作人员
- C.规范档案与印章管理
- D.将放款收受、代理房屋交易等业务转交律师事务所处理
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房地产经纪人王某与李小姐签订委托协议时,下列做法中有利于避免或减少风险的是( )。
- A.核实李小姐的身份与产权状况
- B.保管该房源的钥匙
- C.承诺房屋成交后一个月之内办好房屋所有权证的转移
- D.李小姐不得与其他经纪机构签订委托出售协议
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房地产经纪人王某搜集李小姐所售房屋信息的基本要素有( )。
- A.业主资料
- B.代理人资料
- C.房屋状况
- D.放盘要求
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房地产市场环境调查中,属于文化环境调查内容的是( )。
- A.项目所在地区人口及其就业状况
- B.家庭人口规模及构成
- C.消费者民族与宗教信仰
- D.居民家庭生活习惯
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为了规避、防范这种风险,房地产经纪人在带客户看房之前,应对客户的( )进行详细的登记。
- A.身份资料
- B.联系方式
- C.协商价格
- D.购房时间
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对各个房地产经营地点实行( )的检查稽核,建立起系统的监察稽核体系,是保证业务操作规范的重要措施。
- A.专业和不定期
- B.系统和全面
- C.定期或不定期
- D.统一和专业
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根据材料,回答下列各题
李小姐要调往外地工作,将自己拥有完全产权的住宅委托某房地产经纪公司的房地产经纪人王某代理出售,并且同意在地域市场价的情形下尽快出售。
这种情况下李小姐属于( )。
- A.供给方
- B.需求方
- C.房源
- D.客源
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房地产经纪机构风险的常见防范措施包括( )。
- A.对外承诺标准化
- B.投诉处理
- C.权限控制与分配
- D.保险
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若在刘某看房之时,私自与赵某互留电话,私自完成了交易,这种现象叫做( )。
- A.诈骗
- B.私单
- C.跳单
- D.丢单
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因十天后无法找到刘某,下列应承担责任的有( )。
- A.王某退出房屋
- B.赵某承担责任
- C.张某承担责任
- D.经纪机构承担责任
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如果赵某所持房产证为原已声明遗失的房产证,该房屋已经合法转移给了胡某,赵某失踪,则该已经支付的定金应该由( )承担。
- A.胡某
- B.张某
- C.赵某
- D.刘某
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作为一家房地产中介公司,对于客源管理,应遵循( )原则。
- A.公正公平
- B.有效
- C.合理使用
- D.重点突出
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房地产证的主要内容有( )。
- A.产权性质
- B.土地使用年限
- C.业主姓名
- D.房屋平面图
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根据材料,回答下列各题
房地产经纪人张某在星期天接受赵某介绍的一个房源,该房源与原登记购买的客户刘某要求的住房条件非常适合,张某立即带刘某实地看房,并与赵某签订了委托合同,并预付定金5000元。赵某所持房产证真实有效,并将房产证交给了张某,并委托张某所在机构代办一切手续。张某所在经纪机构写了收条,刘某第二天因为资金问题要求在已经谈妥的甲按揭公司先行办理按揭,先支付了首付款为250 000元。张某为了方便和省事便将手续交付给了刘某。十天后发现该房屋已经被刘某转移过户到王某名下,无法找到刘某。
张某面临的风险有( )。
- A.资金监管风险
- B.产权纠纷风险
- C.操作不当风险
- D.信息欠缺风险
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张先生委托该中介公司出售他的房屋,原来一直要价65万元,但没能售出。由于张先生因生意原因打官司输了,按照法院判决,急需一笔钱作为赔偿。于是同意以60万元的价格出售,在不长的时间内该房屋就成交了。造成张先生降价是因为房源的( )属性。
- A.可替代
- B.法律
- C.心理
- D.物理
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房地产经纪人发现,该小区18栋房所有的房源都比小区内其他栋号的要价都高,经分析,原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场,环境相对较好。这里造成房价差异的主要原因是房源的( )属性。
- A.心理
- B.物理
- C.法律
- D.位置
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该公司对房源的管理采用的是( )法。
- A.分区公盘制
- B.私盘制
- C.公盘制
- D.分区私盘制
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该分公司采用了( )揽客法的客源开拓方法。
- A.广告
- B.门店
- C.客户介绍
- D.人际关系网络
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该公司发现该小区内还有部分物业属予房地产开发公司,于是想把这部分物业也纳入自己的房源中,该公司应采用( )的方法。
- A.路牌广告
- B.报纸广告
- C.电话走访
- D.派专人去洽谈
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住宅项目价格的制定需要通过( )等主要步骤完成。
- A.市场调研
- B.推导核心均价
- C.确定价格策略
- D.可行性分析
- E.价目表形成及验证
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根据材料,回答下列各题
甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司,主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性,该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类,并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。
该分公司采用的房源开拓技术主要是针对( )。
- A.大业主
- B.中业主
- C.小业主
- D.所有业主
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针对小业主房源的开拓渠道主要的途径包括( )。
- A.为银行提供专业服务
- B.报纸广告
- C.电话访问
- D.路牌广告
- E.派发DM宣传单
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在与客户沟通时,信息必须记录清楚,针对不同客户所需采集的信息内容是不同的,对卖房客户信息采集的内容有( )。
- A.基本联系资料
- B.计划出售价格
- C.物业管理企业
- D.预算费用
- E.公共设施配套
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根据谈话获取的有效信息,量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品,这里的有效信息包括客户告知销售人员的( )等。
- A.接受价格
- B.家庭情况
- C.目前的居住情况
- D.咨询时间
- E.购买意向
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办公用途物业伴随其企业客户群的核心需求变化不断演绎,形成的细分产品有( )等。
- A.别墅
- B.商务公寓
- C.L0FT
- D.写字楼
- E.商务综合体
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销售礼仪的实质有( )。
- A.亲切和善
- B.体谅他人
- C.相互尊重
- D.热情周到
- E.行为规范
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房地产市场的供给是指在某一时期内为房地产市场提供房地产产品的总量,它主要调查的方面有( )。
- A.行情调查
- B.市场反响调查
- C.社会文化调查
- D.企业经济调查
- E.建筑设计及施工企业调查
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房地产经纪人在与委托人或者其他信息接收者进行沟通时,应尽量遵循信息的( )原则。
- A.准确性
- B.连续性
- C.及时性
- D.有效性
- E.完整性
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目标客户需求定位法的步骤包括( )。
- A.确定项目空间内容
- B.确定目标客户
- C.列出空间明细表
- D.目标客户特征分析
- E.设计产品并进行营销策划并组织实施
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市场分析定位法的流程有( )。
- A.数据整理
- B.逻辑推理
- C.房地产市场环境研究
- D.识别机会
- E.竞争描述
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“物业勘查表”的填写细则中,交通条件主要是填写物业附近的( )。
- A.公交数量
- B.公交便捷程度
- C.附近交通状况
- D.生活方便程度
- E.道路通达程度
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在售楼处包装和展示过程中,对于儿童游乐区展示的技术要点有( )。
- A.便于移动、内容便于随时更换
- B.在洽谈区视线之内,便于家长监管
- C.有简易的地板设置
- D.靠近售楼处主要人流动线
- E.远离洽谈区,噪音不影响洽谈
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不同产权性质的房屋登记类型有( )。
- A.房屋所有权登记
- B.房屋预告登记
- C.房屋抵押权登记
- D.房屋投资权登记
- E.房屋地役权登记
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商务综合体是以商务功能为核心,将写字楼、商务公寓、商业、酒店、居住型公寓等产品类型有机结合为一体的综合物业类型,其通常以( )为核心竞争力。
- A.技术化
- B.规模化
- C.多元化
- D.高端化
- E.逻辑化
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交易撮合时的操作要点主要包括( )。.
- A.分析双方的经济实力差距
- B.分析双方的交易分歧,区分是关键问题还是次要问题,主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调
- C.要依照公平、公正的原则和市场惯例解凌分歧
- D.要依照客观、公正和维护房地产经纪机构最大利益为原则解决分歧
- E.当分歧较大时尝试将双方分开进行协调
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对于封闭市场或陌生市场的产品,确定核心均价可采用( )。
- A.市场比较法
- B.内部替代法
- C.三级市场比较法
- D.目标利润法
- E.成本法
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别墅可以分为( ),一般建造在城市郊区附近。
- A.商务型
- B.休闲型
- C.住宅型
- D.标准型
- E.商住两用型
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个人形象中最重要的是内在形象,包括一个人的( )等。
- A.姿态动作
- B.学识修养
- C.社会责任感
- D.言谈举止
- E.工作能力
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根据成交客户置业目的的不同,将客户分为( )等类别。
- A.投资客户
- B.自用客户
- C.大户型客户
- D.别墅客户
- E.小户型客户
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对房屋本身尽量创造有利的成交条件,主要是弱化房屋缺陷,强化房屋优点,具体做法有( )。
- A.建议业主修复缺陷
- B.通知业主准备好土地使用证、室内家具清单及客户违约责任
- C.留意通风采光,空屋应常开窗通风,避免客户看房时呼吸不适
- D.建议业主清理家具,破败的杂物全部丢弃,体现家的温馨
- E.建议业主花费适当的成本加以整修,甚至装潢,提升房屋的格调
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楼盘品牌是企业的无形资产,成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的( )。
- A.知名度
- B.美誉度
- C.认知度
- D.附加值
- E.投资量
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售楼处包装和展示过程中,对于洽谈区展示的技术要点有( )。
- A.能够形成相对安静私密的空间
- B.预留足够的人流停驻空间
- C.保持灯光的适度柔和
- D.洽谈区整体空间适中
- E.有足够的集中照明
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在落座礼仪方面,房地产经纪人要注意的要点有( )。
- A.为客户拉椅,请其就座
- B.落座后,注意说话的音量,传递出必要信息
- C.忌与客户正对相坐,应坐在客户的身边与其沟通
- D.应与客户正面相对,方便沟通
- E.会客室正对门的位置为尊位
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对房屋信息了解,应从( )等方面进行调查。
- A.所处商圈环境
- B.房屋物理属性
- C.房屋权属状况
- D.购房资格
- E.购房人的支付能力
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房地产经纪公司做物业交验时应注意的问题有( )。
- A.代办有线电视过户
- B.检查家具电器能否正常使用
- C.房间所有物品应一一登记到物业交验单
- D.电器的品牌和尺寸登记到物业交验单上
- E.检查上下水、电路、马桶是否正常
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在正式面谈中,面谈过程一般包括( )等部分。
- A.预先计划
- B.开场白
- C.主体
- D.商品展示
- E.后续工作
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项目销售阶段分为( )。
- A.正式公开发售期
- B.销售筹备期
- C.持续销售期
- D.销售定位期
- E.尾盘销售期
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客户信息的挖掘和建立是为了( )。
- A.促成交易,满足客户需求
- B.满足客户需求,实现揽住客户
- C.满足客户需求,实现交易目的
- D.促成交易,赚取服务佣金
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销售人员在签署《房地产认购协议书》时应向购房者作的提示有( )。
- A.签订《房地产认购协议书》后是否可换房
- B.签订《房地产买卖合同》后是否可更名
- C.应提示购房者认真阅读《房地产买卖合同》的所有内容
- D.《房地产认购协议书》所指的单价是以套内面积还是建筑面积定价
- E.应提示购房者在确认购买前需了解的后续将要签署的相关文件及所展示的各项法律文书
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开立客户交易结算资金专用存款账户时,房地产经纪机构和交易保证机构应当向银行出具( )。
- A.工商营业执照
- B.身份证
- C.基本存款账户开户许可证
- D.委托书
- E.房地产管理部门出具的备案证明
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房地产经纪人以( )为依据为房地产交易方提供更为专业和准确的服务。
- A.房地产市场分析
- B.房地产市场调查
- C.房地产市场预测
- D.房地产市场营销
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风险防范的措施主要从房地产经纪机构的( )人手。
- A.管理机制
- B.防范特点
- C.防范原则
- D.组织形式
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借款人持购房合同、抵押合同、收押合同及保险单,与第三方(法人)担保人一起到贷款银行签订( )并到房屋登记机构办理抵押登记。
- A.《个人住房抵押贷款合同》
- B.《房地产买卖合同》
- C.《前期物业管理服务合同》
- D.《商品房认购协议书》
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销售人员上岗考核通常由项目( )组织进行。
- A.调查人员
- B.销售经理
- C.市场专员
- D.销售专员
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不利于房地产经纪人获得大量信息的问题类型是( )。
- A.开放式问题
- B.封闭式问题
- C.镜像型问题
- D.试探型问题
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在房源的开拓渠道中,通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本的投入方面是开发新客户的( )。
- A.1/5
- B.1/4
- C.1/3
- D.2/3
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付款方式是根据购房者的经济情况波银行规定来确定的,不属于付款方式的是( )。
- A.一次性付款
- B.累计付款
- C.分期付款
- D.银行抵押贷款
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在市场经济条件下,通过出让方式取褥土地使用权后开发建设的房屋,按市场价出售的是( )。
- A.商品房
- B.经济适用住房
- C.集资房
- D.解困房
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房地产经纪人要树立形象必须从( )开始。
- A.速度
- B.真诚
- C.机敏
- D.微笑
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在存量房出租和承租代理业务流程中,无论租赁期限长短,房屋租赁代理收费一般都按( )天的租金额收取。
- A.20~30
- B.10~20
- C.15~30
- D.5~15
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写字楼项目的销售策略中,适用于写字楼初始进人非成熟商务区域,或同期市场不存在明显竞争对手情况的方式是( )。
- A.以市场竞争优势为主导的销售策略制定
- B.以目标客户需求为主导的销售策略制定
- C.以项目差异化特点为主导的销售策略制定
- D.以影响项目定位的专业要素为主导的销售策略制定
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决定房地产经纪企业竞争地位的是( )。
- A.房源性质
- B.房源特点
- C.房源信息
- D.房源的物理属性
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如果( )环节出现问题或者发生纠纷,容易使整个房地产交易失败。
- A.物业交验
- B.租赁合同签订
- C.证件审查
- D.看房
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住宅项目的价格确定策略一般会结合产品分类、客户需求和( )确定价格策略。
- A.政府规范
- B.市场定位
- C.竞争优势
- D.销售目标
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下列问题类型中,( )是包括范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。
- A.封闭式问题
- B.试探型问题
- C.开放式问题
- D.指引型问题
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客源信息的开拓方法中,使用( )的优势是获得的信息量会很多、很大;受众面较广,因此效果也会比其他方式要好很多。
- A.客户介绍法
- B.人际关系法
- C.广告法
- D.驻守和横幅揽客法
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专业的按揭服务公司主要是靠对银行贷款流程的熟悉和良好的信誉服务客户,为贷款者提供专业服务,其价值主要体现在为贷款者( )。
- A.减低风险和提高效益
- B.提高效益和节省时间
- C.提高效益和保障交易安全
- D.节省时间和减低风险
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二手房市场具有很强的( ),在二手房交易时,必须正确区分产权形式,分别对待。
- A.政策依赖性
- B.相对性
- C.差异性
- D.政策强制性
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在房地产经纪服务的5S技巧中,既是做人做事之本,又是事务处理和人际沟通的润滑剂的是( )。
- A.真诚
- B.研学
- C.机敏
- D.微笑
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为了达到满意的沟通效果,获得最大的信息量,房地产经纪人根据谈话内容选择( ),能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安全的环境。
- A.合理的谈话切入点
- B.系统的谈话规律
- C.适当的谈话场所
- D.积极的谈话方式
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产品生命周期策略中,( )策略在推销手段上,可采取广告、新闻发布会等来扩大影响;同时,还应加强对市场的调查和预测;对讽蠢中得到的关于产品设计方面的缺陷,应及时进行反馈和修改,以迎合顾客的需求。
- A.引入期
- B.成长期
- C.成熟期
- D.衰退期
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赠送样品、优惠卡、退款、奖励、免费适用、产品保证、价格折扣等费用属于市场营销成本的( )。
- A.分销渠道成本
- B.客户关系管理成本
- C.销售促进成本
- D.营销调研成本
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在小业主房源的开拓渠道中,( )的优点是方法简单易行、开发客户的成本低、客户信息准确度高、较易和客户建立关系,为今后的进一步交往打好基础。
- A.互联网
- B.老客户推荐
- C.人际关系网络
- D.门店接待处
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实地看房时应掌握的基本要点中,看房的时间不宜过长,一般控制在( )分钟为宜。
- A.5~15
- B.10~15
- C.5~15
- D.10~20
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房地产市场的参与者需要了解房地产的( )。
- A.市场稳定性和分析特点
- B.市场特征和运作方式
- C.市场细分和运作方式
- D.市场特征和分析结构
-
目前,采用( )方式管理房源信息的一般是小型的单店式房地产经纪公司。
- A.纸张栽体
- B.计算机
- C.纸张和计算机结合
- D.计算机联机系统
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有了一段时间的市场了解、资金基本到位,但仍未形成购房意愿的客户属于( )客户。
- A.试探型
- B.加强型
- C.成熟型
- D.关注型
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在二手房买卖产权过户中,买方须提交本市的身份证或其他有效身份证明、外省市个人还须提交连续( )年的个人所得税及社保缴纳证明以及所有购房家庭住房套数承诺书。
- A.3
- B.5
- C.7
- D.10
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商业地产业态的区分依据是提供( )。
- A.商品的种类与商品的功能性
- B.商品的方法与商品的销售特点
- C.商品的种类与商品的销售方式
- D.商品的方法与商品的销售方式
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房地产市场推广阶段的工作不包括( )。
- A.卖点挖掘
- B.组织市场推广
- C.市场推广费用分析
- D.细化销售流程
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信息从发送者甲传递到信息接收者乙,没有反馈,这属予( )。
- A.单向沟通
- B.双向沟通
- C.书面沟通
- D.无沟通
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商品房已取得房地产权属证书或取得竣工备案表超过( )个月的,商品房预售合同无效,房屋行政管理部门不予办理预售登记手续。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.6
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分析和评价商机的标准不包括( )。
- A.该机会是否与本企业的任务、目标、资源等条件一致
- B.利用该沉没的成本是否能保证企业成本的降低
- C.本企业在开发该产品时能否比潜在的党争者具有更大的优势
- D.利用该机会的风险大小
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对销售人员的( )是销售管理的一种重要活动。
- A.考勤管理
- B.成交客户分析
- C.销售缋效评价
- D.仪容仪表监督
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在销售现场接待中,制定规范的讲解词,在参观途中做到一步一景一说明,穿插房地产开发企业独特用心打造的亮点,加深客户对产品的认可,是属于( )时的任务。
- A.参观样板房
- B.规划介绍
- C.返回售楼处
- D.项目介绍
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房地产经纪人的( )对客户做出交易决策具有重要影响。
- A.专业、周到、热情的服务
- B.便捷、迅速、完善的服务
- C.迅速、系统、热情的服务
- D.便捷、经济、完善的服务
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评估和防范信托资金运用风险的“第一道屏障”是( )。
- A.随时关注房地产政策动向
- B.选择区位优势明显的地产项目
- C.选择信托机构
- D.选择历史记录较好的产品
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项目在正式销售前,需要检验客户积累目标的( ),销售项目经理须把握积累诚意客户的真实需求与意向,根据这些信息拟定预销售目标,并和销售代表进行分解销售目标的沟通。
- A.合理性
- B.达成性
- C.特殊性
- D.稳定性
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房地产经纪机构和房地产经纪人在日常工作中经常要做的市场分析主要是房地产项目的( )。
- A.竞争环境分析
- B.投资分析
- C.可行性分析
- D.地区经济分析
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在房屋承购经纪业务相关信息调查项目中,属于影响客户支付能力的因素是( )。
- A.客户的年龄,以及年龄对贷款年限的影响
- B.偏好的朝向、楼层、建筑形态
- C.计划置业的地段
- D.客户的购买动机
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价值是指消费者所得到的效用与所付出的成本之比。不属于消费者所付出的成本是( )。
- A.时间成本
- B.体力成本
- C.货币成本
- D.机会成本
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客源信息的开拓方法中,( )是常用方法,也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。
- A.门店接待法
- B.广告法
- C.互联网开发法
- D.客户介绍法
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商业地产项目开发只有遵循( ),才能做到准确定位,规避商业地产投资和运营的风险。
- A.符合商业发展规律
- B.坚持差异化原则
- C.适合商业模式发展态势
- D.与城市发展方向一致
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交易委托合同、房源钥匙保管协议等属于( )。
- A.口头承诺
- B.定性协议
- C.书面承诺
- D.强制协议
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购房者具有丰富的购房经验,偏好固定,或者有购房时间压力,房源(价格)符合客户需求时,引导客户做出购买决策的技巧方法是( )。
- A.假设法
- B.对比法
- C.直接法
- D.重点突破法