2012年物业管理师考试《管理实务》实战模拟试卷(3)

消防安全检查的基本程序是什么?

消防安全检查的要求包括哪些方面?

物业服务企业消防管理规定包括哪些内容?

物业消防安全检查主要包括哪些内容?

消防设施设备管理制度的内容有哪些?

物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了’事态的严重性，当即告知业主移聆这些杂物。

根据以上案例，回答5~10题：

消防工作的指导原则是什么?

顾某是否应承担王某的损失?并说明理由。

楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。物业服务部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。

根据以上案例，回答3~4题：

顾某能否在自己的房屋内随意添装卫生设备?并说明理由。

业主郭先生从2010年3月份人住某高档公寓某单元，但至今未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费未果。郭先生不交物业服务费的主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复说：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主郭先生直接找开发商联系解决。

根据以上案例，回答1~2题：

物业服务企业这样回答对吗?如果不对，物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题?

针对业主郭先生拒交物业服务费的行为，物业服务企业应该怎么办?

在消防安全检查组织形式上可采取（　　）相结合的方法。

• A．日常检查
• B．重点检查
• C．全面检查
• D．专项检查
• E．抽样检查

签订前期物业服务合同应注意的事项有（　　）。

• A．物业的承接验收
• B．违约责任
• C．物业的经营与管理
• D．物业服务的费用
• E．前期物业服务合同的解除或终止

新建物业承接查验的准备工作包括（　　）。

• A．人员准备
• B．计划准备
• C．资料准备
• D．资金准备
• E．设备、工具准备

物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括（　　）。

• A．主体平等原则
• B．契约自由原则
• C．诚实信用
• D．公正原则
• E．守法和维护社会公益原则

物业管理招标的主体一般是物业的（　　）。

• A．建设单位
• B．单一业主
• C．专业管理公司
• D．事业单位
• E．物业产权人

以下关于合同承诺法律意义的表述中，错误的是（　　）。

• A．承诺只可以撤销不可以撤回
• B．承诺可以依法撤回，但受到时间的限制
• C．受要约人一经作出承诺，该合同即告成立
• D．要约人与受要约人(即承诺人)之间就形成了合同关系，双方当事人就要受合同的约束

目前物业管理机构设置中普遍采用的一种形式是（　　）。

• A．直线制
• B．直线职能制
• C．事业部制
• D．矩阵制

房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋主体安全、设备运行状况和事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备的使用年限的（　　）倍。

• A．1
• B．2
• C．3
• D．4

组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中（　　）是最基本的要素。

• A．单位和时间
• B．事由和性质
• C．事由和文种
• D．区域和文种

以下不属于海报结构的是（　　）。

• A．标题
• B．落款
• C．正文
• D．签署

共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是（　　）。

• A．在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致
• B．应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验
• C．建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题
• D．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷

物业管理机构更迭时，管理工作应移交的合同协议书是指（　　）。

• A．各类值班记录
• B．设备维修记录
• C．对内对外签订的合同、协议原件
• D．对内对外签订的合同、协议原件或附件

清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作，称为（　　）工作。

• A．管道疏通服务
• B．外墙清洗
• C．家居清洁
• D．专项清洁

物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的（　　）计提坏账准备金，计入管理费用。

• A．0．2%～0．3%
• B．0．3%～0．5%
• C．0．5%～l%
• D．1%～2%

物业服务企业组织机构设置的影响因素中，（　　）是为实现组织目标而制定的产业定位和发展方向。

• A．战略
• B．技术
• C．环境
• D．组织规模