2013年物业管理师考试《物业管理实务》命题预测试卷五

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物业绿化日常管理的主要内容有哪些？
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物业绿化管理的内容包括哪些？
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分析案例并结合实际思考小区园林设计的前提是什么？
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为了减少物业装修、装饰过程中违章现象的出现，物业服务企业应采取什么措施？
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物业装饰装修现场管理的基本要求有哪些？
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案例三
某市的一个花园小区入住不到1年，其园林设计得了景观设计大奖。但入住3年多后，物业服务企业管理人员发现业主、物业使用人为了抄近路，在绿化带走出了一条小道，尽管物业服务企业多次补种植被，并在小道入口处增设了爱护绿化警示标志牌及护栏，但依然收效甚微。后来物业服务企业管理人员经过分析，了解到业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业服务企业管理人员采取了“疏”的方法，在已踩出“路”的地面铺设石板路径，既方便了业主、物业使用人，又保护了园林景观。
问题：
物业环境管理的基本要求是什么？
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以示意图方式说明物业装饰装修流程。
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物业装饰装修不予登记的情形有哪些？
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签订物业服务合同时应注意哪些问题？
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案例二
2011年8月10日，某住宅小区物业服务企业在巡视过程中发现业主李某装修前未办理装修手续，并私自拆改供暖管道。李某称无人告知禁止拆改供暖管道的有关规定，所以便私自拆改了。物业服务企业要求其恢复原状。
问题：
李某私自拆改供暖管道的说法是否正确？简要说明理由。
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假如经业主大会2/3以上投票权业主投票决定，业主大会可否解除与A物业公司的物业服务合同？
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业主委员会的职责有哪些？
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物业管理常用行政公文文种包括（）。
- A.决定
- B.总结
- C.通报
- D.会议记要
- E.意见
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案例一
某住宅小区由A物业公司进行管理。业主委员会成立后，A物业公司与业主委员会签订了为期2年的物业服务合同。1年后，小区业主认为业主委员会不能代表他们的利益，又选举成立了新一届业主委员会。新一届业主委员会通过招标，选择了B物业公司。提前解除了与A物业公司的服务合同，并采取聚众逼迫的方式，迫使A物业公司撤离了小区。
问题：
A物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同？
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新一届业主委员会的做法是否正确？说明理由。
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前期物业服务合同的主要内容中，物业基本情况包括（）等方面的内容。
- A.物业名称
- B.物业类型
- C.管理方式
- D.建筑面积
- E.坐落位置
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物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，分为（）等。
- A.指挥组
- B.设备组
- C.警戒组
- D.技术组
- E.救援组
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物业管理方案的关键性内容主要包括（）。
- A.组织架构与人员的配置
- B.费用测算与成本控制
- C.管理制度的制订
- D.常规物业管理服务综述
- E.项目的整体设想与构思
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物业服务企业薪酬结构设计，一般应综合考虑的因素有（）。
- A.企业经营能力
- B.市场的变化情况
- C.职位等级
- D.个人的技能和资历
- E.个人绩效
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物业区域内的共用部位、共用设施设备，有些可以用来经营，获得收益，经（）同意，可将收人的一部分纳人专项维修资金。
- A.物业单位
- B.业主大会
- C.居民委员会
- D.业主大会和居民委员会
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物业管理的制度文书不包括（）。
- A.办法
- B.计划
- C.制度
- D.公约
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前期物业管理的风险有很多，最主要的是（）。
- A.合同风险
- B.专业服务咨询的风险
- C.项目接管的不确定性带来的风险
- D.物业管理日常运作过程中存在的风险
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按照《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上高层住宅不低于售房款的（），该部分专项维修资金属售房单位所有。
- A.10%
- D.15%
- C.20%
- D.30%
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根据目标客户情况确定物业服务的总体服务质量标准属于物业开发项目（）阶段早期介入的内容。
- A.规划设计
- B.可行性研究
- C.建设
- D.竣工验收
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房屋及设施设备的维修方式不包括（）。
- A.预防性维修
- B.事后维修
- C.计划性维修
- D.紧急抢修
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有关物业管理招标主体条件的表述，错误的是（）。
- A.招标人为业主委员会的，须经业主大会授权，同时将招标投标的过程和结果及时向业主公开
- B.招标项目为公用事业物业的，招标人必须经相关产权部门批准、授权
- C.招标项目为重点基础设施的，招标人必须经业主大会授权
- D.招标人为建设单位的，必须符合相应的法律法规
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当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预，这体现了合同签订的（）原则。
- A.主体平等
- B.合同自由
- C.权利义务公平对等
- D.诚实信用
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以下有关物业档案资料的建立与管理的表述，错误的是（）。
- A.档案资料应采取系统、科学的方法进行收集、分类、储存和利用
- B.档案分类应严格按照住房与城乡建设部《关于修订全国物业管理示范大厦及有关考评验收工作的通知》的标准执行
- C.档案资料的体系内容可以用表格的形式进行阐述，具体的管理可以采用流程图与文字表述相结合的方式
- D.对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出综合性的管理措施
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新设立的物业服务企业在领取营业执照之日起（）天内，持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
- A.30
- D.15
- C.20
- D.45
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